Жители Смоленской области смогут подать заявку на газификацию через МФЦ «Мои документы»
⚡️В многофункциональных центрах региона организован прием документов на подключение к сетям газораспределения. Новая услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Соответствующее соглашение о сотрудничестве подписано между «Газпром газораспределение Смоленск» и СОГБУ МФЦ.
📩Прием заявок на заключение договора о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения осуществляется в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 №1314. Необходимую подготовку на базе Учебного центра «Газпром газораспределение Смоленск» прошли сотрудники 32 многофункциональных центров региона.
#газпром #газораспределение_Смоленск #единоеокно #услуги
⚡️В многофункциональных центрах региона организован прием документов на подключение к сетям газораспределения. Новая услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Соответствующее соглашение о сотрудничестве подписано между «Газпром газораспределение Смоленск» и СОГБУ МФЦ.
📩Прием заявок на заключение договора о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения осуществляется в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 №1314. Необходимую подготовку на базе Учебного центра «Газпром газораспределение Смоленск» прошли сотрудники 32 многофункциональных центров региона.
#газпром #газораспределение_Смоленск #единоеокно #услуги
«Компания «Газпром межрегионгаз Москва» сегодня стремительно развивается, внедряет новые информационные технологии. Абонентский участок №3 на Мичуринском проспекте оснащен удобными и простыми в использовании информационными стендами с сенсорными экранами.
Абоненты получают ответ на любой вопрос лишь с помощью одного клика. Система электронной очереди позволяет оптимизировать поток потребителей, а значит сократить время ожидания предоставления услуги.
Очень важно, чтобы нашим потребителям было удобно и комфортно не только пользоваться газом, но и, например, передавать показания приборов учета газа, осуществлять перерасчет средств или любое другое взаимодействие с нашими специалистами. Именно для этого мы развиваем цифровые услуги и повышаем уровень клиентоориентированности», — прокомментировал посещение абонентского участка «Газпром межрегионгаз Москва» в рамках своего рабочего визита в Москву генеральный директор Группы Газпром межрегионгаз Сергей Густов.
#клиентский_центр #услуги #Москва
Абоненты получают ответ на любой вопрос лишь с помощью одного клика. Система электронной очереди позволяет оптимизировать поток потребителей, а значит сократить время ожидания предоставления услуги.
Очень важно, чтобы нашим потребителям было удобно и комфортно не только пользоваться газом, но и, например, передавать показания приборов учета газа, осуществлять перерасчет средств или любое другое взаимодействие с нашими специалистами. Именно для этого мы развиваем цифровые услуги и повышаем уровень клиентоориентированности», — прокомментировал посещение абонентского участка «Газпром межрегионгаз Москва» в рамках своего рабочего визита в Москву генеральный директор Группы Газпром межрегионгаз Сергей Густов.
#клиентский_центр #услуги #Москва
Он работает по принципу «Единого окна» и рассчитан на
«В Едином клиентском центре жители района смогут получать полный спектр услуг по газификации, газоснабжению и расчетам за газ. У наших потребителей теперь есть возможность удобного взаимодействия с газовыми компаниями по системе «Единого окна». Мы открыты и готовы помочь в решении любых вопросов, что особенно важно для реализации востребованной жителями программы догазификации», – отметил генеральный директор газовых компаний региона Геннадий Нараев.
#услуги #население #единый_центр
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Сегодня в Лахта Центре встретились представители дочерних компаний Группы «Газпром межрегионгаз», которые отвечают за развитие клиентских сервисов по всей стране.
Участники активно обмениваются опытом и знаниями, а впереди насыщенный день – совещания и обсуждения лучших практик.
Чем же занимаются наши Единые центры предоставления услуг? Смотрите в видеоролике📹
#единый_центр #потребители #услуги
Участники активно обмениваются опытом и знаниями, а впереди насыщенный день – совещания и обсуждения лучших практик.
Чем же занимаются наши Единые центры предоставления услуг? Смотрите в видеоролике📹
#единый_центр #потребители #услуги
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Единые клиентские центры – доступно и удобно👌
Алексей Филинов, начальник Управления инновационной деятельности и стандартизации «Газпром межрегионгаз», подчеркивает важность комплексного подхода к организации работы.
Центры позволяют объединить всё необходимое: товары, услуги, сервисы и приложения для клиентов в одном месте, сокращая время на решение различных вопросов.
#единый_центр #потребители #услуги
Алексей Филинов, начальник Управления инновационной деятельности и стандартизации «Газпром межрегионгаз», подчеркивает важность комплексного подхода к организации работы.
Центры позволяют объединить всё необходимое: товары, услуги, сервисы и приложения для клиентов в одном месте, сокращая время на решение различных вопросов.
#единый_центр #потребители #услуги
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Круглый стол по вопросам клиентоориентированности в деятельности компаний Группы «Газпром межрегионгаз» собрал представителей клиентских центров из различных регионов России
В настоящее время в регионах функционируют 1837 клиентских центров, включая 276 Единых клиентских центров (ЕКЦ).
В приветственном слове заместитель Председателя Правления – начальник Департамента ПАО «Газпром» Сергей Куприянов отметил большой потенциал «Газпрома» в развитии клиентоориентированных сервисов и подходов, обозначил основные направления для обсуждения и задачи компании на будущий период.
Перспективными направлениями являются развитие дистанционных сервисов обслуживания, расширение взаимодействия с многофункциональными центрами, цифровизация.
Читать релиз полностью📄
#единый_центр #потребители #услуги.
В настоящее время в регионах функционируют 1837 клиентских центров, включая 276 Единых клиентских центров (ЕКЦ).
В приветственном слове заместитель Председателя Правления – начальник Департамента ПАО «Газпром» Сергей Куприянов отметил большой потенциал «Газпрома» в развитии клиентоориентированных сервисов и подходов, обозначил основные направления для обсуждения и задачи компании на будущий период.
Перспективными направлениями являются развитие дистанционных сервисов обслуживания, расширение взаимодействия с многофункциональными центрами, цифровизация.
«Сегодня мы обеспечиваем бесперебойные поставки газа 32,5 миллионам абонентов-физических лиц и 298 тысячам абонентов-юридических лиц. Эта цифра растёт по мере реализации Программ развития газоснабжения и газификации субъектов РФ ПАО «Газпром», и соразмерно с этим ростом, должно увеличиваться количество и качество сопутствующих сервисов. Клиентские центры – это лицо Компании. От качества их работы, широты спектра предоставления услуг, удовлетворенности потребителей уровнем сервиса зависит отношение к работе Группы «Газпром межрегионгаз» в целом, а значит и успешность в реализации тех масштабных задач, которые ставят перед нами руководство страны и ПАО «Газпром»», – отметил Сергей Густов.
Читать релиз полностью📄
#единый_центр #потребители #услуги.