В Дзержинске после реконструкции открылся центр обслуживания клиентов «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
⚡️Специалисты центра, расположенного в Дзержинске по адресу проспект Ленина, 107, обслуживают потребителей нескольких муниципальных образований региона: Балахнинского, Чкаловского, Володарского районов и города Дзержинска.
❗️В центре можно оформить заявки на работы, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на технологическое присоединение к газовым сетям, а также заключить договор на техобслуживание.
📍Работа организована по принципу «Единого окна», что обеспечивает высокий уровень сервиса, делает прозрачной практику работы с заявителями, и сокращает сроки оформления и выдачи документов.
#газпром #газораспределение_НижнийНовгород #единоеокно
⚡️Специалисты центра, расположенного в Дзержинске по адресу проспект Ленина, 107, обслуживают потребителей нескольких муниципальных образований региона: Балахнинского, Чкаловского, Володарского районов и города Дзержинска.
❗️В центре можно оформить заявки на работы, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на технологическое присоединение к газовым сетям, а также заключить договор на техобслуживание.
📍Работа организована по принципу «Единого окна», что обеспечивает высокий уровень сервиса, делает прозрачной практику работы с заявителями, и сокращает сроки оформления и выдачи документов.
#газпром #газораспределение_НижнийНовгород #единоеокно
В «Газпром межрегионгаз Астрахань» подвели итоги работы абонентской службы за 8 месяцев
⚡️Всего с начала 2020 года в городских и районных абонентских пунктах компании отработано более 360 тысяч документов потребителей, 84% из которых дистанционно через онлайн сервисы.
❗️Оформлено 77,4 тысячи актов инвентаризации, что на 31% выше аналогичного показателя в 2019 году; уведомлено 130 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний прибора учета посредством многоканальной системы автоматического оповещения; отработано 22 тысячи письменных обращений и 60 тысяч телефонных звонков; обслужено 56 тысяч потребителей; передано 17 тысяч уведомлений о направлении материалов в суд.
🔧Количество абонентов, занижающих расход газа, выявленных по результатам ежемесячного анализа, снижено на 60 % - с 60,7 тысяч до 36,4 тысяч.
❗️Уровень сбора платежей за поставленный газ составил 112,5%.
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
⚡️Всего с начала 2020 года в городских и районных абонентских пунктах компании отработано более 360 тысяч документов потребителей, 84% из которых дистанционно через онлайн сервисы.
❗️Оформлено 77,4 тысячи актов инвентаризации, что на 31% выше аналогичного показателя в 2019 году; уведомлено 130 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний прибора учета посредством многоканальной системы автоматического оповещения; отработано 22 тысячи письменных обращений и 60 тысяч телефонных звонков; обслужено 56 тысяч потребителей; передано 17 тысяч уведомлений о направлении материалов в суд.
🔧Количество абонентов, занижающих расход газа, выявленных по результатам ежемесячного анализа, снижено на 60 % - с 60,7 тысяч до 36,4 тысяч.
❗️Уровень сбора платежей за поставленный газ составил 112,5%.
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
В связи с началом завершающей стадии перевода жилого фонда города Приозерска с сжиженного углеводородного газа на природный газ компания «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» открыла новый абонентский пункт в городе Приозерске
⚡️В течение ближайшего времени планируется заключение порядка 6 тыс. договоров поставки газа с абонентами физическими лицами.
Читайте далее
#газпром #межрегионгаз_СанктПетербург #единоеокно #оплатагаза
⚡️В течение ближайшего времени планируется заключение порядка 6 тыс. договоров поставки газа с абонентами физическими лицами.
Читайте далее
#газпром #межрегионгаз_СанктПетербург #единоеокно #оплатагаза
Telegraph
Компания «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» реализует договорную кампанию поставки газа жителям Приозерского района Ленинградской…
Согласно действующему законодательству абоненты обязаны иметь на руках действующий договор поставки газа, заключенный с ресурсоснабжающей организацией, а также договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, заключенный со с…
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📢СМИ о нас
В Астрахани открылся новый абонентский пункт компании «Газпром межрегионгаз Астрахань»
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
В Астрахани открылся новый абонентский пункт компании «Газпром межрегионгаз Астрахань»
#газпром #межрегионгаз_Астрахань #единоеокно
В «Газпром газораспределение Краснодар» работает горячая линия для абонентов Краснодарского края
☎️Единый номер горячей линии 8-800-350-45-04 действует во всех районах Краснодарского края.
Жители Кубани могут задать вопросы, связанные c получением технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения, направить запрос или оставить заявку на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения, ознакомиться с порядком и условиями проведения газификации, проектирования, установки приборов учета газа, технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), ценообразования.
Можно оставить свой отзыв о качестве работы обслуживающей организации, высказать свои замечания и предложения.
#газпром #газораспределение_Краснодар #единоеокно
☎️Единый номер горячей линии 8-800-350-45-04 действует во всех районах Краснодарского края.
Жители Кубани могут задать вопросы, связанные c получением технических условий на подключение (технологическое присоединение) объекта капитального строительства к сетям газораспределения, направить запрос или оставить заявку на заключение договора о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сети газораспределения, ознакомиться с порядком и условиями проведения газификации, проектирования, установки приборов учета газа, технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), ценообразования.
Можно оставить свой отзыв о качестве работы обслуживающей организации, высказать свои замечания и предложения.
#газпром #газораспределение_Краснодар #единоеокно
С начала года в городских и районных абонентских пунктах компании «Газпром межрегионгаз Воронеж» отработано более 230 тысяч заявок и документов потребителей, 14 % из которых дистанционно через онлайн сервисы
❗️Произведено 301,5 тысяч проверок домовладений; отработано 1,5 тысячи письменных обращений; уведомлено 460 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний приборов учета посредством системы автоматического оповещения; в рамках претензионной работы направлено 75 тысяч уведомлений должникам о необходимости оплаты и подано 1199 заявлений в суд на общую сумму 133,2 млн.руб., в службу судебных приставов направлено для взыскания 2352 судебных приказов и исполнительных листов на общую сумму 12,3 млн.руб. Уровень сбора платежей за поставленный газ в обозначенный период составил 99,6 %.
#газпром #межрегионгаз_Воронеж #единоеокно
❗️Произведено 301,5 тысяч проверок домовладений; отработано 1,5 тысячи письменных обращений; уведомлено 460 тысяч абонентов о нарушении сроков оплат и необходимости передачи показаний приборов учета посредством системы автоматического оповещения; в рамках претензионной работы направлено 75 тысяч уведомлений должникам о необходимости оплаты и подано 1199 заявлений в суд на общую сумму 133,2 млн.руб., в службу судебных приставов направлено для взыскания 2352 судебных приказов и исполнительных листов на общую сумму 12,3 млн.руб. Уровень сбора платежей за поставленный газ в обозначенный период составил 99,6 %.
#газпром #межрегионгаз_Воронеж #единоеокно
В абонентской службе «Газпром межрегионгаз Оренбург» за шесть месяцев в режиме полного дистанционного обслуживания своих абонентов было обработано более 147 тысяч звонков, 11500 обращений в мессенджерах Viber, WhatsApp, с сайта Общества и по электронной почте
⚡️В онлайн сервисах было принято более 165 тыс. показаний счетчиков газа из них более половины были переданы через сайт и Личный кабинет компании. Онлайн оплату в тех же сервисах осуществили 53 тыс. раз.
📲Количество новых пользователей Личного кабинета за последние шесть месяцев выросло на 10 тысяч, а абонентов, использующих мобильное приложение «Единое окно Оренбург», с аналогичным функционалом, выросло на 2310 пользователей. Кроме того, для подписчиков электронной доставки счетов за газ на е-майл было разослано свыше 72 тысячи счетов.
#газпром #межрегионгаз_Оренбург #онлайнсервисы #единоеокно
⚡️В онлайн сервисах было принято более 165 тыс. показаний счетчиков газа из них более половины были переданы через сайт и Личный кабинет компании. Онлайн оплату в тех же сервисах осуществили 53 тыс. раз.
📲Количество новых пользователей Личного кабинета за последние шесть месяцев выросло на 10 тысяч, а абонентов, использующих мобильное приложение «Единое окно Оренбург», с аналогичным функционалом, выросло на 2310 пользователей. Кроме того, для подписчиков электронной доставки счетов за газ на е-майл было разослано свыше 72 тысячи счетов.
#газпром #межрегионгаз_Оренбург #онлайнсервисы #единоеокно
В центральном офисе и филиалах «Газпром межрегионгаз Ставрополь» усилен контроль за соблюдением всех требований по профилактике распространения коронавирусной инфекции
⚡️Все сотрудники компании полностью обеспечены индивидуальными средствами защиты. Каждую неделю в филиалах общества и центральном офисе проходят масштабные дезинфекции хлорсодержащими обеззараживающими средствами.
❗️В офисы запрещено входить без масок. Во избежание распространения новой коронавирусной инфекции рекомендуется пользоваться дистанционными сервисами обслуживания.
📲Для удобства абонентов в «Газпром межрегионгаз Ставрополь» работает call-центр. Получить консультацию можно по телефону 8 (800) 200-10-26 (звонок по России бесплатный) или задать вопрос через «Интернет-приемную» https://www.regiongaz.ru/faq/.
#газпром #межрегионгаз_Ставрополь #оплатагаза #единоеокно
⚡️Все сотрудники компании полностью обеспечены индивидуальными средствами защиты. Каждую неделю в филиалах общества и центральном офисе проходят масштабные дезинфекции хлорсодержащими обеззараживающими средствами.
❗️В офисы запрещено входить без масок. Во избежание распространения новой коронавирусной инфекции рекомендуется пользоваться дистанционными сервисами обслуживания.
📲Для удобства абонентов в «Газпром межрегионгаз Ставрополь» работает call-центр. Получить консультацию можно по телефону 8 (800) 200-10-26 (звонок по России бесплатный) или задать вопрос через «Интернет-приемную» https://www.regiongaz.ru/faq/.
#газпром #межрегионгаз_Ставрополь #оплатагаза #единоеокно
«Газпром межрегионгаз Самара» и «Газпром газораспределение Самара» открыли первый единый клиентский центр
⚡️Обновленный офис нового формата, по принципу «Единого окна», открылся по адресу ул. Ленина, 2А. На данный момент, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, обслуживание ведется только в дистанционном формате.
❗️После снятия ограничений здесь можно будет оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, оформить заявки на монтаж, демонтаж, ремонт и замену газоиспользующего оборудования.
📨В зале обслуживания будут работать одновременно 3 окна, установлена система электронной очереди, что позволит принимать в день до 200 посетителей. Офис также оборудован мягкими зонами ожидания и игровым уголком для клиентов с детьми. Всего в Самарской области будет открыто 3 офиса нового формата – 2 в Самаре и один в Жигулевске.
#газпром #межрегионгаз_Самара #единоеокно #оплатагаза
⚡️Обновленный офис нового формата, по принципу «Единого окна», открылся по адресу ул. Ленина, 2А. На данный момент, в связи со сложной эпидемиологической обстановкой, обслуживание ведется только в дистанционном формате.
❗️После снятия ограничений здесь можно будет оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на первичную газификацию, заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования, оформить заявки на монтаж, демонтаж, ремонт и замену газоиспользующего оборудования.
📨В зале обслуживания будут работать одновременно 3 окна, установлена система электронной очереди, что позволит принимать в день до 200 посетителей. Офис также оборудован мягкими зонами ожидания и игровым уголком для клиентов с детьми. Всего в Самарской области будет открыто 3 офиса нового формата – 2 в Самаре и один в Жигулевске.
#газпром #межрегионгаз_Самара #единоеокно #оплатагаза
«Газпром межрегионгаз Ставрополь» и «Газпром газораспределение Ставрополь» открыли первый единый клиентский центр в краевой столице
⚡️В городе Ставрополе на улице Орджоникидзе, 46/8 открылся первый единый клиентский центр, работающий по принципу «Единое окно». Основное отличие нового отделения от существующих филиалов в том, что теперь у абонентов есть возможность получить все услуги по газоснабжению, газораспределению и эксплуатации газового оборудования в одном офисе.
❗️В едином клиентском центре ставропольцы могут оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на газификацию, оформить заявки на техническое обслуживание, ремонт, монтаж, демонтаж, замену газоиспользующего оборудования поверку приборов учета газа, а также приобрести новый газовый счетчик. В зале обслуживания клиентов одновременно работают 8 окон, также расположена удобная зона для заполнения квитанций и заявлений.
#газпром межрегионгаз_Ставрополь #газораспределение #единоеокно
⚡️В городе Ставрополе на улице Орджоникидзе, 46/8 открылся первый единый клиентский центр, работающий по принципу «Единое окно». Основное отличие нового отделения от существующих филиалов в том, что теперь у абонентов есть возможность получить все услуги по газоснабжению, газораспределению и эксплуатации газового оборудования в одном офисе.
❗️В едином клиентском центре ставропольцы могут оплатить за газ и ТО ВДГО, подать документы на газификацию, оформить заявки на техническое обслуживание, ремонт, монтаж, демонтаж, замену газоиспользующего оборудования поверку приборов учета газа, а также приобрести новый газовый счетчик. В зале обслуживания клиентов одновременно работают 8 окон, также расположена удобная зона для заполнения квитанций и заявлений.
#газпром межрегионгаз_Ставрополь #газораспределение #единоеокно
Жители Смоленской области смогут подать заявку на газификацию через МФЦ «Мои документы»
⚡️В многофункциональных центрах региона организован прием документов на подключение к сетям газораспределения. Новая услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Соответствующее соглашение о сотрудничестве подписано между «Газпром газораспределение Смоленск» и СОГБУ МФЦ.
📩Прием заявок на заключение договора о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения осуществляется в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 №1314. Необходимую подготовку на базе Учебного центра «Газпром газораспределение Смоленск» прошли сотрудники 32 многофункциональных центров региона.
#газпром #газораспределение_Смоленск #единоеокно #услуги
⚡️В многофункциональных центрах региона организован прием документов на подключение к сетям газораспределения. Новая услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Соответствующее соглашение о сотрудничестве подписано между «Газпром газораспределение Смоленск» и СОГБУ МФЦ.
📩Прием заявок на заключение договора о технологическом присоединении объектов капитального строительства к сетям газораспределения осуществляется в рамках постановления Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 №1314. Необходимую подготовку на базе Учебного центра «Газпром газораспределение Смоленск» прошли сотрудники 32 многофункциональных центров региона.
#газпром #газораспределение_Смоленск #единоеокно #услуги
В г. Заводоуковске Тюменской области открыли новый офис газовой службы
«Газпром межрегионгаз Север» готовы оказать действующим и будущим потребителям «голубого топлива» полный спектр услуг по газоснабжению. В современном здании созданы все условия для удобства клиентов и комфортной работы специалистов предприятия. Здесь же можно приобрести необходимое сертифицированное газовое оборудование.
#газпром #газораспределение_Север #межрегионгаз_Север #единоеокно
«Газпром межрегионгаз Север» готовы оказать действующим и будущим потребителям «голубого топлива» полный спектр услуг по газоснабжению. В современном здании созданы все условия для удобства клиентов и комфортной работы специалистов предприятия. Здесь же можно приобрести необходимое сертифицированное газовое оборудование.
#газпром #газораспределение_Север #межрегионгаз_Север #единоеокно
⚡️«Газпром газораспределение Пенза» открыл реконструированный клиентский центр на ул. Рахманинова, д. 1А. Здесь одновременно работают до 6 окон, что позволяет клиентам получить интересующую услугу быстро и комфортно.
Обслуживание ведется по принципу «Единого окна». Офис оборудован зонами ожидания и игровым уголком для детей. Меры по предотвращению распространения коронавирусной инфекции строго соблюдаются.
#газпром #межрегионгаз #газораспределение_Пенза #единоеокно
Обслуживание ведется по принципу «Единого окна». Офис оборудован зонами ожидания и игровым уголком для детей. Меры по предотвращению распространения коронавирусной инфекции строго соблюдаются.
#газпром #межрегионгаз #газораспределение_Пенза #единоеокно
⚡️«Газпром газораспределение Краснодар» в 2020 году обработал свыше 152 тысяч заявок
❗️Это в 7 раз больше, чем за предыдущий период. Половина касалась проведения техобслуживания и ремонта оборудования. Остальные обращения связаны с вопросами технологического подключения к сетям газораспределения, установки приборов учёта и другими аспектами потребления газа.
📞Для удобства абонентов в крае работают 42 офиса, телефон горячей линии 8-800-201-44-04 и дистанционные сервисы https://gazpromgk.ru
#газпром #газораспределение_Краснодар #единоеокно
❗️Это в 7 раз больше, чем за предыдущий период. Половина касалась проведения техобслуживания и ремонта оборудования. Остальные обращения связаны с вопросами технологического подключения к сетям газораспределения, установки приборов учёта и другими аспектами потребления газа.
📞Для удобства абонентов в крае работают 42 офиса, телефон горячей линии 8-800-201-44-04 и дистанционные сервисы https://gazpromgk.ru
#газпром #газораспределение_Краснодар #единоеокно
⚡️Сергей Густов, генеральный директор Группы «Газпром межрегионгаз», открыл единый клиентский центр в Геленджике в ходе рабочей поездки в Краснодарский край
https://telegra.ph/V-Gelendzhike-otkrylsya-novyj-klientskij-centr-dlya-potrebitelej-gaza-06-23
#Единоеокно #Геленджик #газификация
https://telegra.ph/V-Gelendzhike-otkrylsya-novyj-klientskij-centr-dlya-potrebitelej-gaza-06-23
#Единоеокно #Геленджик #газификация
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
📹Видеосюжет об открытии современного клиентского центра «Единое окно» в Геленджике
#Единоеокно #Клиентский_центр #Геленджик
#Единоеокно #Клиентский_центр #Геленджик
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
У Группы «Газпром межрегионгаз» более 900 клиентских центров по всей стране, в том числе тех, которые работают по принципу «Единого окна»
Клиентский центр в Твери открыт в июле 2020 года. Он обслуживает 205,573 тыс. абонентов.
Общая площадь центра - 450 кв. м.
Количество сотрудников – 55 человек, из них абонентская служба – 41 человек.
#единоеокно #Тверь
Клиентский центр в Твери открыт в июле 2020 года. Он обслуживает 205,573 тыс. абонентов.
Общая площадь центра - 450 кв. м.
Количество сотрудников – 55 человек, из них абонентская служба – 41 человек.
#единоеокно #Тверь
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Губернатор Вологодской области Олег Кувшинников и председатель Законодательного Собрания региона Андрей Луценко посетили Единый клиентский центр «Газпром межрегионгаз Вологда» и «Газпром газораспределение Вологда»
#Единоеокно #догазификация
#Единоеокно #догазификация
⚡️Сегодня в Перми открылся Единый клиентский центр Группы «Газпром межрегионгаз»
«Новый центр работает по принципу «Единого окна», когда за минимум времени абонент может получить максимум услуг. В день офис будет обслуживать около 400 клиентов, в месяц – примерно 8 тысяч, в год – свыше 90 тысяч, и это особенно важно с учетом растущего интереса к программе догазификации. В Пермском крае у газовых компаний Группы больше 70 точек, ежегодно обслуживающих почти четверть миллиона человек. Наши сотрудники всегда готовы помочь клиентам решить вопросы, связанные с газификацией», – подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.
#газпром #единоеокно #клиентскийцентр #газификация_РФ #Пермь #Густов
«Новый центр работает по принципу «Единого окна», когда за минимум времени абонент может получить максимум услуг. В день офис будет обслуживать около 400 клиентов, в месяц – примерно 8 тысяч, в год – свыше 90 тысяч, и это особенно важно с учетом растущего интереса к программе догазификации. В Пермском крае у газовых компаний Группы больше 70 точек, ежегодно обслуживающих почти четверть миллиона человек. Наши сотрудники всегда готовы помочь клиентам решить вопросы, связанные с газификацией», – подчеркнул генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз» Сергей Густов.
#газпром #единоеокно #клиентскийцентр #газификация_РФ #Пермь #Густов
Заместитель генерального директора по корпоративным и имущественным вопросам ООО «Газпром межрегионгаз» Александр Заварзин проинспектировал работу Единого клиентского центра (ЕКЦ) в Ульяновске
Центр был открыт в сентябре 2018 года. В зале обслуживания одновременно работает 5 окон для приема клиентов, установлена система электронной очереди.
Любой вопрос связанный с газификацией ульяновцы могут решить здесь.
Ежедневно обслуживается до 60 клиентов, а в год это – 19,4 тыс.
Александр Заварзин: «Развитие клиентских сервисов – одно из главных направлений работы «Газпром межрегионгаза». В центрах можно получить весь спектр услуг по газификации, а сотрудники окажут любую необходимую помощь. Перед Группой стоят масштабные задачи по газификации и догазификации, поэтому первичному звену этой работы – приему заявок от потенциальных потребителей, – мы уделяем особое внимание».
#единоеокно #газификация #Ульяновск
Центр был открыт в сентябре 2018 года. В зале обслуживания одновременно работает 5 окон для приема клиентов, установлена система электронной очереди.
Любой вопрос связанный с газификацией ульяновцы могут решить здесь.
Ежедневно обслуживается до 60 клиентов, а в год это – 19,4 тыс.
Александр Заварзин: «Развитие клиентских сервисов – одно из главных направлений работы «Газпром межрегионгаза». В центрах можно получить весь спектр услуг по газификации, а сотрудники окажут любую необходимую помощь. Перед Группой стоят масштабные задачи по газификации и догазификации, поэтому первичному звену этой работы – приему заявок от потенциальных потребителей, – мы уделяем особое внимание».
#единоеокно #газификация #Ульяновск