Чисто поржать.
Яндекс.Музыка считает, что самое "весёлое" из моего плейлиста - "Суицид" Егора. Да и к остальным позициям есть вопросики)
UPD А почему "металл" с одной "л"? Яндекс, у вас там всё хорошо? UPD2 знатоки сообщают, что норм так писать применительно к музыке. Ну ок)

Рабочее/у кого длиннее

Мы с коллегой Настей периодически беседуем о том, насколько длинный текст допустимо писать в СМИ. Консенсуса нет: Настя за краткость, я - за детали и подробности, и, следовательно, за лонгриды.
Аргумент, что читатель нынче не тот и ничего длиннее месседжа в твиттере (я помню, что его переименовали, но не согласна) не прочтёт тоже считаю спорным. Потому что вот телега - она явно тяготеет к "длиннотекстам" и "многобуквам". И это не мешает ей быть растущей платформой. Многое упирается в умение автора формулировать мысли, структурировать текст, балансировать аргументы, доказательства и размышления. Да, лонгрид требует от автора больше сил, знаний и навыков, зато и дает больше возможностей, мне кажется. Больше точности, если тема изобилует нюансами. В общем, я за лонгриды.

А вы заметили, как пресс-служба Сбербанка теряет всякую сдержанность в дни своих больших мероприятий? Вот сегодня я получила от них пять релизов. А в один из ПМЭФов, помнится, был рекорд - 16 сообщение. Каждую сделку отдельной новостью сообщили, а в конце дня ещё подсчитали их количество и прислали этакое саммари)

Хочу поговорить про феномент канала MMI. Это такой плохиш среди макротележек, над которым многие потешаются за склонность к ярким фразам.
В макрухе у всех практически одни и те же цифры: Росстат, Минфин, прочие. И из одних и тех же цифр народ делает миллион и маленькую тележку самых разных выводов. То есть ещё раз: практически нет цифр, про которые шли бы споры, что они неправильные. Если сравнить с недвигой, где что какое-нибудь количество сделок (если не с жильём - там Росреестр бдит), доли рынка и тому подобные тонкости могут вызвать нешуточные бои, то тут - тишь да гладь. Но. Это только про цифры по факту, а вот что касается прогнозов и особенно рассуждений "как же так вышло" - вот где всадники апокалипсиса побледнеют)
Так вот MMI. Канал регулярно приводит просто официальные, никем не оспариваемые цифры, но сопровождает их буквально парой предложений, которая поднимает бучу в комментах и остальной телеге. Чаще всего там что-то в стиле "Мы умрём! Надвигается катастрофа!" На этой неделе новинка - инфляцию в среду назвали на "катастрофой", а "шизофренией")
И всё. Этих одной-двух реплик на весь пост достаточно, чтобы в комментариях разразилась буря (а она там почти всегда), а другие экономические или околоэкономические каналы упражнялись в остроумии (кстати, неплохо получается).
И я вот думаю: а в чём прикол? Как канал парой слов на ворох цифр - не уникальных цифр! - привлёк столько внимания? Неужели только тень Тремасова за это в ответе?

Про книги

Обещала - выполняю. Итак, книги, которые я прочла за 2024 год. Я их пересчитала и снова расстроилась, насколько же мало я читаю( Ну, поехали.
1. Талеб, "Рискуя собственной шкурой". С этой книги начался, год. Книга - нечто вроде длинного рассуждения о том, что значимые решения в экономической политике государств, а также в управлении финансами принимают люди и компании, которые не понесут никакой ответственности. А ещё красной нитью через всю книгу проходит мысль "Талер дурак, и чего вы ему нобелевку дали?". (Талер и Талеб - два разных автора). Точно понравится тем, кто задается вопросом " а зачем нам нужны риелторы", потому что там довольно много про ответственность посредников и консультантов. Книга не научная, там не исследования, а личные взгляды и прям весьма предвзятое мнение умного чувака с хорошим слогом. Если вдруг вы неив курсе - именно Талеб изобрёл термин "чёрный лебедь", который сейчас все используют в хвост и в гриву)
2. Талер "Новая поведенческая экономика". Взялась читать, потому что очень-очень стало интересно, на кого же так взъелся Талеб? Книга отличная, немного я о ней писала вот тут. Центральная ее мысль: экономисты и бизнес строят прогнозы на основании идеи, что люди действуют рационально и выбирают наилучший вариант (наиболее выгодный), но это не так, и собственную выгоды люди, включая советы директоров и акционеров крупных компаний, часто игнорируют выгоду в том виде, как её понимают в математических моделях, а руководствуются кучей всякой эмоциональной фигни. Тут уже вполне научный подход, с исследованиями и экспериментами.
3. Канеман "Думай медленно, решай быстро". Это многолетний партнёр Талера и один из основоположников поведенческой экономики. Книга о багах мозга, о том, почему мы принимаем те или иные решения, как нами можно манипулировать. Читаю прямо сейчас, но начала ещё осенью. Рекомендую многим, очень полезно, особенно если хочется развить критическое мышление. Больше психологии (в хорошем смысле слова) чем экономики, но к экономике очень применима.
4. Натали Берг, Мия Найтс "Амазон. От офиса в гараже до $10 млрд". Одно из жизнеописаний Безоса и истрия Амазон, как видно из названия. Книга на мой вкус ужасна. Во-первых, перевод делал кто-то очень криворукий, редактор после переводчика тоже явно не вычитал, всё крайне небрежно, местами непонятно. Но это не единственная причина, почему книга мне не зашла. Авторы слишком подобострастно пишут о Безосе. Прям восторг и розовые лужи. Бросила после пары глав, это невозможно дочитать.
5.Стоун Брэд "The Everything Store. Джефф Безос и эра Amazon" и "Безономика" Дюмейна. Как понятно из названий, ещё две биографии Безоса. Получше первой книги, их я дочитала) Больше всех мне понравился Брэд. Если вы вдруг зададитесь резонным вопросом "а чего это тебя переклинило на Безосе, влюбилась, что ли?" - ну, типа того) Я обратила внимание, как много компаний в РФ пытается создать свой Амазон. Не только маркетплейсы, но и, например, "Самолёт" времён Антона Елистратова тоже декларировал нечто амазонистое, да и Греф периодически грешит этим. Словом, что-нибудь годное про Амазон рекомендую прочесть всем, кто хочет понять, кого косплеит весь российский технологичный бизнес. Ну, может, не весь)) Но черты неповторимого оригинала становятся заметнее, если знать о нем побольше.
6. Шарон Зукин "Обнаженный город. Смерть и жизнь аутентичных городских пространств". Годная книга про урбанину. Продолжаю читать урывками. Купила я ее, потому что в чьей-то статье увидела папу кейсов, взятых из этой книги. Кейсы были интересны тем, что они про неудачи: про то, как восторженные урбанисты попытались сделать город сад или смешать в одном квартале элитку и эконом, а глупые люди не поняли своего счастья и всё равно разбежались по двум разным гетто: для богатых и для бедных. Кстати, в книге я до этого кейса ещё не дочитала)

7. Ричард Флорида "Новый кризис городов". Подробно о ней писала здесь. Ещё одна книга по урбанистике и ещё одна книга, которую я бросила, не дочитав. Не то чтобы плохая - не. Просто меня очень быстро задолбала зацикленность автора на креативном классе и его значимости. Можно прочесть, можно не читать, в зависимости от вашей увлеченности темой городов.
8. Уинстон Черчилль "Вторая мировая война", первая часть. Прочла я ее давно целиком, но тут взяла перечитать - всё ещё кажется очень крутой. Только благодаря этой книге я прям осознала масштаб 2МВ. Нужно понимать, что это мемуары, п не труд историка. Если про 2мв вы читали только в школьных учебниках - очень рекомендую. Да и пишет сэр Уинстон отлично. Главное здесь - постоянно держать в голове, что взгляд субъективный и другие участники событий рассказали бы сильно иное)

Как я жаловалась в одном из предыдущих постов, читаю я сейчас очень медленно, так что это, кажется, всё (((

⬆️ В продолжение внезапной литературной пятницы. В комментариях под предыдущим постом уже стихийно начался обмен советами и рекомендациями книг к чтению. Приглашаю всех книжных червячков увлечённых читателей поделиться своими рекомендациями. А вообще, если вам вот такая изба-читальня не чужда, могу через недельку выкатить другой список - мою личную подборку книг о путешествиях (только если хотите).

Хочу собрать мнения.
Означает ли более высокая зарплата, что получающий её специалист лучше? Мы сравниваем людей, занятых на идентичных должностях, а то быстро скатимся до "а вот курьеры и тиктокеры, а вот врачи и учителя".
Я хочу понять, как показывают ваши наблюдения: умеют и стремятся ли работодатели, предлагающие бОльшие деньги ("выше рынка", как нынче принято говорить) получить работника, который будет вкалывать круче рынка?
И если нет, то зачем это всё?

Самый большой бич современного бизнеса — это желание постоянно повышать цены на товары и услуги! Если бы вы знали, как на меня постоянно давят внутри с требованиями постоянно повышать цены на услуги, и другие агентства недвижимости всегда выражают озабоченность, почему мы следуем разумной политике ценообразования и не допускаем повышение цен больше чем на размер инфляции.

А на заре веков, когда «Этажи» были просто маленьким агентством недвижимости в Тюмени, и когда я решился сделать цены на риэлтерские услуги фиксированными, а не по принципу «кто как выглядит, тому такую цену и назначим», ко мне и вовсе пришли наши риэлторы и сказали: «Привыкли брать 6% и будем брать!» Долго, конечно, я их уговаривал облагоразумиться) Потом мне позвонил один важный участник рынка агентств недвижимости России и сказал, что это решение убьет риэлтерский бизнес, и предложил одуматься.

На самом деле, многие думают, что повышение цен и высокие цены в целом — очень даже логично. Ведь это решение на поверхности. Казалось бы, сразу решается большинство проблем любого бизнеса!

🌱 Повышение маржинальности

🌱 Повышение среднего дохода сотрудников и партнеров

🌱 Более высокая окупаемость инвестиций и как результат — повышение инвестиционной активности в ваш бизнес, как правило, методом реинвестирования.

🌱 Можно привлекать более квалифицированных сотрудников

🌱 В целом повышается финансовая устойчивость системы.

Но увы и ах, как и любое эффективное решение в моменте, долгосрочно часто оказывается дорогой в ад! В среднесрочной перспективе наблюдаются очень серьезные побочные эффекты!

🌱 Снижается конверсия

🌱 Снижается доля рынка или как минимум резко замедляется ее рост

🌱 Падает моральный дух в продажах из-за сложности сделки

🌱Снижается CSI и NPS, а это фундаментальные основы любого бизнеса

🌱В системах с большой долей постоянных издержек это еще и снижает доходность бизнеса

🌱 Компании теряют качество управления издержками, да, это так, когда есть возможность просто повысить цены, бережливое производство, 6 сигм и так далее, как правило, остаются не в приоритете. Как результат — ухудшается долгосрочная конкурентоспособность

🌱Высокие цены резко уменьшают ценовой барьер в отрасли, и конкуренты получают большое усиление, и летят к черту все конкурентные преимущества. Как-то считал, каждый процент повышения цены примерно на 2% добавляет количество новых игроков в отрасли.

Что же делать, как найти эти балансы? Есть несколько очень верных индикаторов, какой должна быть оптимальная цена.

🌱 1. Соотношение цены и ценности продукта или услуги. Как ни парадоксально, но те системы, которые думают именно в таком порядке, а потом уже анализируют финансовую составляющую, и всеми фибрами компании пытаются дать эту ценность за эту цену. Вот это и есть правильный ответ!

🌱 2. Стратегическая цель — что это, доля рынка или уровень маржинальности или уровень качества сервиса. Конечно, нужно всё. Но тут на математическом уровне нужно составлять уравнение и понимать значимость каждого критерия. Ну, допустим, формула будет вида ax+by+cz, и вы говорите, что для маржи у вас самый высокий приоритет. А для доли рынка — наименьший. Тогда формула будет такая: 2x+5y+z. Но, как правило, формула имеет более сложную систему, маржа важна до какого-то предела. По моим оценкам, у каждого бизнеса это свой уровень, но ужас в том, что реальное управление расходится по критериям со стратегическими целями, и даже когда маржа более чем в норме, перенос фокуса на конечные цели не происходит.

🌱 3. Рынок в моменте. На самом деле, часто ценообразование не полностью берет в расчет конкурентные силы, микро- и макроэкономику, ситуацию с поставщиками и финансовые условия в целом. Но это самый спорный аспект, так как постоянное изменение цен — это, возможно, плохо по сути своей, хотя есть много отраслей, где цены могут отличаться в три раза даже в один день (цены на билеты на утренний и вечерний рейс иногда бывают с кратной разницей).

Вывод один: внимательно смотрите за процессом ценообразования. Это может быть очень крутым инструментом, а может стать началом конца!

Пропустила я развитие сюжета с баттлом офисных сделок. Сперва ЖБЗ проехался по пятёрочке (ссылка на его пост есть в публикации Консультанта) в пользу Риччи. Правда, сравнил несравнимое - общий объем сделок Ричии (200 000+ кв. м) с 138 000 Фраников, которые только аренда. А Консультант зачем-то обвинил Риччи во вбросе. А не было там вброса-то. В посте Риччи изначально показаны несколько раскладов с долями: и общий объём в сделках шести консультантов, и отдельно по аренде.
Две морали: 1 - очень легко быть непонятым на этом рынке; 2. Плохая всё-таки идея - публиковать самим свои же результаты по сделкам.

Личное

Плюсы восьмого марта - цветочки. Все дарят цветочки. Я обожаю цветочки! Я даже пожрать не так люблю, как цветочки!
Минусы восьмого марта - вот этот квест. Сперва поговори со всеми отправителями, которые уточняют адрес. Потом со всеми курьерами, которые снова уточняют адрес (!?) и сообщают, что приедут через час. Потом моя любимая часть: курьер приехал, но не знает, куда, поэтому надо выяснить, где же он, найти, успокоить, забрать цветочки и найти дорогу назад.
PS но ради цветочков можно потерпеть и это)))

Кто-то должен мне объяснить страсть организаторов "Движения" проводить свой главный (Сочинский) форум вплотную к ПМЭФу.

Вечерний размышлизм

Журналисты частенько обвиняют пресс-службы компаний и госорганов в том, что они вечно криво, слабо или медленно реагируют на кризисные ситуации. Пиарщики в ответ в своих каналах пишут печальные посты, мол, да если бы вы знали, чего нам стоило согласовать вот это "Разбираемся в ситуации" вместо "без комментариев", неблагодарные!
Всё так. Но.
А умеют ли сами СМИ реагировать на кризисные ситуации? Опровержение или правка текста, как правило, превращается в молчаливый траур. Или вот частая ситуация: на форумах и в телегах те же самые "эксперты рынка", уважаемые наши спикеры любят рассуждать про "да что эти журналисты понимают, смотрите, какую чушь написали" - и крайне редко СМИ в лице какого-нибудь специально обученного человека приходит к ним в личку поговорить о досудебной претензии и защите деловой репутации.
Единственное, что я часто вижу - ленивые перебранки журналистов друг с другом в профильных чатиках или личных каналах.
Интересно, почему суровая четвёртая власть так слаба в плане самозащиты? Кажется, после уже легендарной акции Я/МЫ, больше примеров не было. Вот это отсутствие самозащиты - это слабость или "не царское дело"?

Это я написала ровно год назад. Полезно заглянуть в прошлое и посмотреть, не прогнозировала ли я там чего-нибудь нелепого и как этот прогноз сопоставим с реальностью. Нашла вот такое. И знаете, применительно к этому кейсу, с собой из прошлого я, пожалуй, пока согласна.

Шёл я мимо мавзолея, из окошка вижу - кто-то тихонечко доли большого консалта в складских сделках посчитал. Дай, думаю, гляну и людям покажу.
PS Подкиньте мне прошлогодние объемы IBC, вроде были где-то в открытом доступе. Кажется, там какой-то убедительный прогресс.
PS2: Bright Rich - прям батяня питерский)