Поиск работы в Европе
#LX_challenge продолжается

Сегодня работаю над тестовым заданием для одной очень хорошей компании, продумываю решение для бизнес-кейса.

Заметила, что я ко всем таким задачам, когда нужно что-то придумать, подхожу в три этапа. Иногда поэтому закладываю на решение три дня.

Первый подход — генерация идей и черновик
Выгружаю из головы все мысли на тему. Просто как получится, сплошным потоком. Вчера гуляла с собакой и писала идеи в телеграм чат с самой собой.

Второй подход — MVP решения
Задача этой стадии — сделать всё, что можно по задаче, оформить и пусть будет готово в том виде, в котором есть. На эту стадию у меня сегодняшний и завтрашний день.

Третий подход — Финальные правки
Еще раз внимательно смотрю, что получилось, вношу изменения, добавляю идей на свежую голову. Это я обычно делаю перед сдачей проекта, когда есть немного времени на улучшения (иначе можно закопаться). Помогает увидеть проект целиком и подчистить шероховатости.

Удивительно (или нет?), но в выполнении тестового задания мне помогают мои же кейсы и решения в #LX_case — про структуру презентации, про вовлечение участников. То, о чем я уже раньше подумала, можно развить и уточнить или использовать как есть.

Надеюсь, вам также однажды помогут эти кейсы и ответы на них. Кстати, еще есть время оставить свои идеи под пятничным постом — https://t.iss.one/lxnotes/1819

Удачи вам, если вы в поиске работы. Всё получится!

📌 Когда измерять NPS курса

Разбор пятничного #LX_case

NPS (net promoter score) показывает готовность клиентов/учеников/студентов рекомендовать ваш продукт или его отдельные параметры (например, можно спрашивать, насколько ученики готовы порекомендовать преподавателя или учебную активность).

В кейсе речь шла об асинхронном курсе на 4 месяца. Предлагаю такие варианты, когда можно собирать NPS

👉 Собирать в конце обучения
Этот вариант самый очевидный, ведь порекомендовать можно только то, что узнал полностью. В реальности же завершают обучение не все, и у вас будут искаженные данные (ошибка выжившего). Тем более ждать 4 месяца до первых оценок — это слишком долго.

👉 Собирать после каждого модуля
Здесь: после каждой существенной завершенной части образовательного опыта. Хорошая идея, будет больше оценок, данные можно будет собрать раньше, и быстрее внести изменения в продукт. Вариант подходит чтобы получить обратную связь относительно элементов программы. Эту задачу можно решить и через анкеты удовлетворенности (другие метрики - CSAT, CSI). Только смотрите, чтобы опросы не были слишком частыми и назойливыми - это раздражает.

👉 Собирать раз в месяц
Еще один вариант, который поможет оценить лояльность. Этот подход пригодится, когда есть задача собрать данные не столько по конкретным контентным единицам, сколько по опыту в целом, или когда материалы курса участник проходит в своем темпе и не по порядку. То есть нам не важно, где студент находится сейчас, важно, сколько он учится у нас на курсе. Так как студенты начинают обучение в разное время, можно сравнивать данные по когортам: что говорят после месяца обучения, что - после двух, трех и т.д. Такой вариант хорош также для платформ, где есть много разного контента и возможностей, тогда NPS измеряют по платформе, а не по отдельным продуктам внутри.

От чего зависит выбор, когда собирать NPS (как и любую метрику)
◾️ какие решения вы планируете принимать на основе анализа данных
◾️ как часто вы будете вносить улучшения в продукт
◾️ насколько интенсивно проходит обучение — если у вас буткемп на 3 недели или корпоративный курс на 30 минут, то можно собрать в конце, а если программа на несколько месяцев, данные нужны раньше.

Дополнительная польза
📌 В комментариях к кейсу почитайте вопросы, которые нужно решить перед измерением NPS (и других метрик) — спасибо Дмитрию за них.
📌 Как анализируют метрики в Skillbox
📌 Какими метриками можно измерять качество обучения
📌 И здесь еще список метрик

Благодарю всех, кто подумал над кейсом, а особенно тех, кто оставил свои идеи в комментариях! Вы потренировались и помогли другим увидеть разные решения.

В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи. Все кейсы по тегу #LX_case
@lxnotes
💛

P.S. Если у вас есть кейс или вопрос для разбора, присылайте мне @ideva

❓Как обучать топ-руководителей, у которых вечно нет времени и высокая планка ожидания

Делюсь таймингом и идеями митапа eLearningMaster — посмотрите в записи, если обучаете руководителей.

7:03 — Чем отличается онлайн обучение топов от других сегментов (технологически и методологически).
👉 По мнению экспертов, здесь нужна платформа, соответствующая ожиданиям топов, обучение больше сфокусировано на soft skills, критически важны цель обучения, кастомизация и продуктовый подход.

15:05 — Форматы обучения, больше подходящие для топов.
👉 Эксперты согласились что асинхронный формат здесь не очень подходит, но может быть смешанный. Очень важно наличие групповой работы, но иногда требуется предварительное обучение.

27:55 — Какая статистика может собираться, а также как собирать статистику в оффлайне. 👉 Спикеры поделились практикой по использованию QR-кодов, отслеживанию решенных кейсов (активности). У топов геймификация также популярна. Интересное наблюдение: важен свой рейтинг, а не общий.

42:00 — Формат микрообучения большими объемами 👉 ожидаемо востребован, наравне с аудио-форматом.

50:00 — Как решается проблема с вовлечением и удержанием?
👉 Возможность нетворкинга представляет наибольшую ценность для топов. На первый план выходит роль модератора для обеспечения принципа «Ни один вопрос не должен остаться без ответа». Специфичным именно для данной категории обучаемых может быть то, что люди, находящиеся в кадровом резерве, очень нуждаются в получении оценок.

1:14:45 — Для топов становится востребованным новый элемент, встраиваемый в обучение 👉 well-being.

Спасибо Михаилу Носову, Екатерине Сафроновой и Александру Воробьёву за интересную беседу.

@lxnotes

Праздничный Ask Me Anything в октябре - 5.10 в 19.00 мск (внимание, не в 5, а в 7)

5 октября в прямом эфире на канале будем отмечать:
🎉 День учителя
🎉 День рождения @LXnotes — каналу 5 лет!

И конечно же отвечу на ваши вопросы про образование, методологию, онлайн обучение, мой опыт, поиск работы и всё, что вам интересно.

Подключайтесь к эфиру, вопросы и темы оставляйте этим постом в комментариях 👇

Записи прошлых встреч по тегу #askme

🎉 Итоги конкурса LX notes + iSpring

Было сложно, но мы справились!
Торжественно объявляю победителей совместного конкурса iSpring и канала LX notes

🥇 Первое место и годовую лицензию iSpring Suite 11 получает Анна
Конкурсная работа участника

🥈Второе место и полугодовую лицензию iSpring Suite 11 получает Ксения
Конкурсная работа участника

🏅 Участники с лучшими работами получат персональную консультацию от меня — 30 минут.

Спасибо всем, кто прислал свои решения, а iSpring за вдохновение и классный конструктор курсов!

Я свяжусь с победителями и расскажу, как получить свои призы 🏆

Пятничный #LX_case

Сегодня предлагаю разобрать кейс из комментария Дмитрия к эфиру Ask Me Anything

Кейс
В компании существует образовательное решение — 5-недельное обучение в формате вебинаров по 3-4 часа, 1-2 раза в год. Тема: стройматериалы.
Подробное описание кейса

Задача
Рассмотрите решения автора кейса, задайте вопросы, предложите идеи на улучшение образовательного опыта.

.....................................................
Делитесь вопросами и идеями под этим постом. Свой вариант я опубликую традиционно во вторник, а на эфире еще голосом прокомментирую. Давайте вместе поможем Дмитрию!

Полетели! 🚀

​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Мы продолжаем собирать для вас самые интересные события этой недели, делитесь с коллегами! 💛

Курсы
🔸 Нетология
Куратор и технический администратор онлайн-школы
🔸 Imper Group
1 модуль курса «Мастер фасилитации»
🔸 EduflowAcademy
Designing Social Learning Experiences
🔸 IKRA
Курс по креативным методикам и генерации идей 22/2

Митапы и конференции
🔸 Center Game
Жизненный цикл создания и обновления учебного онлайн-контента
🔸 eLearning Мастер
Методические приемы в электронных курсах. Новые и хорошо забытые старые.

Вебинары
🔸 Нетология
Как стать востребованным методистом онлайн-курсов
🔸 eLL
Discover the Secrets to Creating More Meaningful Training Experiences
🔸 Teachbase
Как HR-специалисту продавать свои идеи руководству

.........................................
Photo by Deep Mind. Digital Biology. Artist: Khyati Trehan

Анонс @lxnotes
Поделитесь с коллегами 💛

Для тех, кто следит за моим #LX_challenge — обновленная статистика поиска работы в Европе.

Для новеньких:
▫️ ищу позиции: Learning Experience Designer, L&D Manager и любые похожие, которые могут называться от Digital Learning Specialist до Program Manager
▫️ глобальная команда, плоская структура, гибридный формат работы
▫️ Германия, Нидерланды приоритетно

Итак, что там по статистике.
Август:
103 заявки
51 ответили (49%)
10 первичных интервью
2 вторичных
1 тестовое задание
2 компании в процессе
0 офферов

Сентябрь:
39 заявок
20 ответили (51%)
3 первичных интервью
2 вторичных
1 тестовое задание
2 компании в процессе
0 офферов

Занятно, что в сентябре applications в три раза меньше, а результат тот же. И еще не все пришли с обратной связью. Всего примерно 50% получают решение, половина пропадает без ответа.

Кстати, среднее время ответа увеличилось.
Было 4.33 рабочих дня до отказа, сейчас 6.21. Некоторые присылают отказ через 15-30 дней, но без них все равно 5.66. Стало чуть дольше.
А зовут на собеседование в среднем через 3.54 рабочих дня — от 0 до 10. Так что если через 2 недели не ответили, то уже и не стоит ждать.

Про что еще рассказать, спрашивайте 😌

А мы продолжаем собирать идеи для кейса Дмитрия здесь: https://t.iss.one/lxnotes/1831

📌 Редизайн образовательного решения

Разбор пятничного #LX_case
Прочитайте описание кейса прежде чем продолжать.

Задача Дмитрия — пересобрать образовательное решение, и он уже внедрил изменения в продукте. Распределим существующие решения и возможные улучшения по разным компонентам образовательной среды.

✅ решения Дмитрия, что уже учтено
➕ мои предложения, что можно еще сделать

1. Взаимодействие с ведущим образовательного процесса
✅ разделение ролей ведущего вебинара и предметного эксперта/спикера
✅ сбор обратной связь по спикерам
✅ Q&A сессии
➕Указать экспертов в курсах и как можно задать вопрос

2. Взаимодействие с контентом
✅ возможность посмотреть в записи
✅ создание видеоуроков из вебинаров
✅ добавление тестов
➕ обучать актуальной информации по продукту через каналы коммуникации (рассылки, чаты)
➕ Собирать базу знаний из кейсов сотрудников

3. Взаимодействие с учебным пространством (цифровая среда)
✅ внедрение интерактивов на вебинарах
➕ собирать обратную связь на платформе

4. Взаимодействие с другими участниками
✅ знакомство участников в Padlet
➕ пространство для обмена опытом на платформе
➕организовывать встречи по обмену опытом

Что еще нужно учесть:
- Обучение по продукту имеет свои сроки годности. В СДО имеет смысл загружать только то, что будет актуально хотя бы в ближайшие полгода - год.
- Спросить себя: какие образовательные результаты предполагаются у участников после обучения: знание (узнавание) продуктов, умение продавать? На это и должны быть направлено обучение - контент, форматы и вся образовательная среда.

Также для расширения картины и поиска идей можно сделать следующее:

- Вместе с SMEs, руководителями составить карту пути сотрудника (Employee Journey Map), от старта работы до перехода на другую должность/увольнения
- Определить, на каких этапах ему нужно обучение по данной теме
- В каком формате лучше организовать это обучение, какие нужны материалы, какая поддержка

Эти и другие решения прокомментирую завтра на эфире #askme

В пятницу будет новый кейс, оставайтесь на связи. Все кейсы по тегу #LX_case
@lxnotes
💛

С днем учителя!
Если вы создаете обучение, помогаете другим развиваться — это ваш праздник! 💐

​​Преподаватели и все, кто хочет внести собственный вклад в развитие образования, для вас есть отличная возможность! 👨‍⚖️👩‍⚖️

До окончания приема заявок на конкурс ITMO.EduTeam остается ОДНА НЕДЕЛЯ! Победители конкурса смогут открыть собственную образовательную программу в магистратуре ИТМО 💥

В конкурсе могут принять участие сотрудники ИТМО, преподаватели и научные сотрудники других вузов, а также сотрудники компаний с опытом преподавания.

До 12 октября у вас есть время чтобы сформировать и описать собственную концепцию новой образовательной программы. А у ее руля которой будете стоять именно вы.

Победители конкурса получат возможность работать и строить карьеру в ИТМО, при необходимости, релокационный пакет для иногородних участников и возможность выиграть грант до 1,5 миллионов рублей на развитие программы. То есть все, для того чтобы совершить образовательный переворот, который точно будет полезен как для коллег, так и для студентов. 👨‍🎓

Все подробности и макеты документов для оформления заявки вы сможете найти на сайте.

📆 Дедлайн подачи заявок - 12 ОКТЯБРЯ.

Сегодня в 19.00 на эфире Ask Me Anything обсудим:

▪️ Как увеличить доходимость до конца курса
▪️ Как перепровектировать образовательного решение
▪️ Поиск работы в Европе: процесс, причины отказов
▪️ Отличие собеседований в западных компаниях
▪️ Обратная связь при поиске работы
▪️ Проекты и планы

Вопросы можно писать в комментариях здесь или задать во время эфира.

Присоединяйтесь!
💛