Заметки по управлению продуктами из теста Go Practice

🔹 Retention помогает понять, создает ваш продукт ценность для пользователей или нет. Для многих продуктов с помощью анализа Retention можно понять, есть ли у них product/market fit в рамках решаемой задачи.

🔹 Улучшение Retention влияет на рост на трех ключевых уровнях: удержания пользователей, привлечения новых пользователей и монетизации.

🔹 DAU и Revenue — это метрики роста. Они описывают бизнес, построенный вокруг продукта, но не сам продукт. Такие метрики зависят не только от продукта, но и от притока новых пользователей. Поэтому их бессмысленно использовать для продуктовой аналитики.

🔹 Ситуация, когда поведение пользователей из определенной когорты меняется в зависимости от количества времени, прошедшего с момента начала использования продукта, встречается очень часто. В таких ситуациях метрики, нормированные на активную аудиторию, могут вводить в заблуждение.

🔹 Один из способов получить необходимое количество пользователей для эксперимента — воспользоваться специальным калькулятором https://www.evanmiller.org/ab-testing/sample-size.html#!10;80;5;10;1

🔹 Очень часто команды теряют из вида непрямую конкуренцию, а именно там находится ключевой потенциал для роста их продукта.

#LX_product

В начале онлайн-курса

Сейчас речь пойдет об асинхронном электронном курсе. Это может быть корпоративный курс (короткий, слайдовый или в формате лонгрида) или программа дополнительного образования (видеоуроки, домашки, тесты). Главное, что человек начинает проходить обучение самостоятельно, открывая платформу или приложение.

Посмотрите кейс про онбординг в приложении Blinkst, который заботливо оформили ребята из Growth.Design. Они разобрали, что правильно и неправильно сделано в онбординге приложения и самое главное, почему с точки зрения психологии и как это исправить.

В этом кейсе мне понравился т.н. Psych Framework. Это значит, что каждое взаимодействие с пользователем либо добавляет, либо убирает "псих-фактор", в зависимости от необходимых усилий и соответствия целям. Сумма этих взаимодействий определяет, насколько вероятно, что пользователи будут продолжат пользоваться продуктом.

При создании курса посмотрите на самое начало
⚡️ насколько быстро студент получает то, за чем пришел или путь от старта до пользы длинный?
⚡️ насколько удобно ему учиться или приходится ждать окончания видео, чтобы переключить слайд?
⚡️ насколько начало курса формирует правильное впечатление и соответствует ожиданиям ученика (о которых вы, конечно, знаете).

К слову, у Growth.Design на сайте есть куча продуктовых кейсов, посмотрите 👌

#LX_product

​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Всегда самые свежие события по понедельникам в @lxnotes 💛

Старт курсов
☕️ LLLab
Redesign it!
☕️ EdMarket
Методический директор онлайн‑школы
☕️ EdMarket
Методист онлайн‑курсов
☕️ EdMarket
Технический администратор онлайн‑школы
☕️ EdMarket
Система: запуск и продюсирование онлайн-курсов
☕️ EdMarket
Продюсер онлайн-курсов
☕️ iSpring
Разработчик электронных курсов

Митапы и конференции
☕️ Imper Group
Тренинг "Онлайн-фасилитация"
☕️ iSpring
Как создать визуальный контент для онлайн-курса
☕️ EdMarket
Skills Puzzle 2022: Путь методиста
☕️ Center Game
Закрытая встреча для руководителей корп-обучения
☕️ Imper Group
Digital платформы для сессий - практикум использования онлайн инструментов для фасилитации (Stormz, Zoom, Miro)
☕️ Imper Group
Конкурс лучший фасилитатор года

Вебинары
☕️ ВШЭ
Что такое читательская грамотность и как развивать ее на уроке
☕️ ДиректАкадемия
Текст, шрифт и правила вёрстки для презентаций
☕️ eLearning Мастер
Articulate Rise. Формируем «насмотренность»
☕️ EdMarket
Быстрый старт на удаленке. Как стать куратором онлайн-обучения
☕️ ДиректАкадемия
Стресс-менеджмент в педагогической деятельности
☕️ eLearningGuild
Countdown to Learning Solutions Series: A Future Look at Visual Design Trends
☕️ eLearning Industry
A Future Look At Visual Design Trends
☕️ iSpring
Фокус на результат: как доказать бизнесу эффективность обучения
☕️ ДиректАкадемия
Виртуальные миры учебного контекста: как придумать окружение для роликов, заданий и инструкций
☕️ eLearning Industry
Virtual Classrooms: Trends And Changes In How Organizations Are Leveraging Technology For Impact
☕️ ДиректАкадемия
Типовые ошибки при создании тестовых заданий

Будьте в курсе и до встречи!

Photo by Sixteen Miles Out
- - - - - - - - - - - - -
Делитесь анонсом с коллегами, так вы помогаете нам продолжать ☺️

Визуальная насмотренность

Тренируем вместе, cмотрим хайлайты 2021 года на платформе Unsplash.

Обожаю этот ресурс, беру оттуда визуал для анонсов по понедельникам. Для тех, кто ищет свободные для использования изображения для курсов и еще не знает про Unsplash — рекомендую.

Примечательна история сервиса. Ребята из креативного агентства в какой-то момент решили не удалять фотографии, которые всегда оставались после фотосессий, а выкладывать в общий доступ. Качественные фотографии, прекрасные, но не нужные для проекта. Так база фотографий росла и они стали делать подборки, отправлять по подписке. Со временем новые авторы размещали свои фотографии, и теперь это целое комьюнити.

В 2021 году Unsplash отметили 3 миллиона изображений в библиотеке, а в статье можно полюбоваться на работы самых популярных авторов, перспективных новичков, и посмотреть что вообще было в тренде в ушедшем году.

https://unsplash.com/blog/2021-in-review

#LX_design

Закончилось время стандартных образовательных продуктов, которые создают только функциональную ценность: то есть помогают получить только образовательные результаты. Рынок образования двигается дальше по законам развития других рынков в прошлом: сейчас уже недостаточно делать просто качественное мыло. Мыло должно чем-то отличаться от любого другого мыла. В идеале оно теперь должно давать еще и эмоциональный опыт и впечатления для человека.

Курсы и образовательные программы в наше время уже тоже должны быть больше, чем просто передача знаний и навыков. Нужен выход за пределы привычных форматов и паттернов. Нужен креатив. Если бы креативить было просто, то мы бы давно жили в другом мире. Поскольку эта когнитивная задача является сложной, мы прибегаем к стандартным шаблонам и паттернам.

В конце прошлого года вышла методичка “Поиск креативной концепции курса”, которая помогает упростить этот процесс. Суть метода заключается в том, что нужно искать не новую форму, а новую задачу, под которую форма быстро найдется. И в этой методичке есть 5 простых способов, как выйти на новую, нестандартную задачу для курса.

Январь – лучшее время для того, чтобы начать что-то новое или перепридумать старое.

Школьные пространства — хорошие и разные

Вчера смотрела на карту своего района и обратила внимание, что все школы и детские сады одинаковой формы. Понятно, типовое строительство. А сегодня на глаза попалось занятное видео про инновационные школьные пространства от Варламова. Может быть и так.
Тот, кто проектирует учебные пространства, уже наверняка всё знает и видел. А мне было интересно посмотреть.

P.S. в начале видео всё очень оптимистично, дальше немного грустно, что везде нельзя так, а комментарии вообще лучше не читать(

https://www.youtube.com/watch?v=ojAOApXEeDg

​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Всегда самые свежие события по понедельникам в @lxnotes 💛

Старт курсов
✨ EdMarket
Технический администратор онлайн‑школы
✨ EdMarket
Система: запуск и продюсирование онлайн-курсов
✨ EdMarket
Продюсер онлайн-курсов
✨ Imper Group
Школа фасилитации онлайн

Митапы и конференции
✨ eLearning Brothers
Virtual User Conference 2022
✨ Сообщество Digital Learning
Метрики качества корпоративного обучения
✨ Imper Group
Конкурс лучший фасилитатор года
✨ Skolkovo
Эффективность в коучинге и измеримый результат для развития лидерского потенциала. Мастер-класс Эрика де Хаана
✨ Center Game
Как работают курсы со сторителлингом и зачем их делать
✨ LeaderID
Нетворкинг в области онлайн образования
✨ MODconf
Критическое мышление

Вебинары
✨ EdMarket
Как стать востребованным методистом онлайн-школы
✨ ДиректАкадемия
Онлайн-сервисы для создания анимации
✨ Skillbox
Учимся создавать курсы. Профессия методиста
✨ EdMarket
Быстрый старт на удаленке. Как стать куратором онлайн-обучения
✨ EdMarket
Особенности создания онлайн-курсов для детей
✨ EdSurge
Creating an Effective Coaching Data Dashboard
✨ eLearning Industry
How Onboarding Drives Business Success: A Real-World Perspective
✨ iSpring
The Impact of Stress on Learning Culture
✨ iSpring
Как создать персонажа для онлайн-курса
✨ Ракурс
Как определить критерии оценивания в онлайн для быстрой, объективной и прозрачной оценки
✨ Urait
Зимняя школа преподавателя 2022. День открытых дверей и тьюторская консультация слушателей
✨ ДиректАкадемия
Разработка макетов слайдов для презентаций
✨ eLearning Guild
5 Best Practices for Bridging the In-person vs. Virtual Attendee Training Gap


Будьте в курсе и до встречи!

Photo by chɑɒµͻ
- - - - - - - - - - - - -
Делитесь анонсом с коллегами, так вы помогаете нам продолжать ☺️

​​Сегодня на митапе "Метрики корпоративного обучения" в отведенные 5 минут расскажу, какие метрики я считаю по проектам школы методистов в Skillbox.
И если успею еще расскажу про то, как анализирую product/market fit с помощью модели Кано. Это будет история, как я решила приоритезировать проекты на q1 и что из этого получилось.

Приходите, это бесплатно.
https://digital-learning.timepad.ru/event/1898235/

​​Университет ИТМО уже второй год проводит премию для преподавателей ITMO Edu Awards.

Конкурс открытый, не только для преподавателей вузов, а в целом для тех, кто реализовывает образовательные инициативы, продукты, инновации. Победители могут презентовать свои проекты на большой конференции ITMO Open Education и стать частью команды “первого неклассического”.

Подробнее о конкурсе можно прочитать тут ITMO Edu Awards.
Заявки принимаются до 31 января 2022 года.

ИКРА выпускает книжку, которая поможет преддизайнерам создавать увлекательные занятия вместо скучных

Это книга CRAFT/Ed — практическое пособие для тех, кто занимается проектированием занятий и обучающих программ: от учителей и методистов до профессоров и руководителей образовательных проектов.

Ребята открыли кампанию на Планете. Присоединяйтесь :) https://planeta.ru/campaigns/ikra_crafted

Традиционный подход к образованию устаревает, специалистов будут готовить университеты вместе с корпорациями, а главным предметом науки станет мир живых и биотехнических систем — к таким выводам пришли участники эфира «Новые студенты. Как и чему учить молодых?», который прошел вчера в Школе управления СКОЛКОВО.
Запись эфира: https://www.youtube.com/watch?v=jCvhq1kxFZM

Делюсь главными тезисами:

Вячеслав Николаев, президент МТС:
«В МТС мы нанимаем неравнодушных людей, которые хотят чего-то добиться и к чему-то прийти. Сегодня не только работодатели выдвигают требования к соискателям, но и наоборот, поэтому возникает вопрос, как этих людей искать и мотивировать. Молодым специалистам, которых мы нанимаем очень много, уже недостаточно просто получать зарплату — их интересует, каких результатов стремится достигнуть компания и чего они могут там добиться. Я четко вижу этот запрос, искреннее желание что-то в этом мире изменить. Компаниям нужно адаптироваться к этому — именно поэтому мы участвуем в большом количестве образовательных программ: MOOVE, совместной магистратуре с Физтехом и других».

Юрий Левин, ректор Школы управления СКОЛКОВО:
«Мир меняется, у людей появляется потребность в постоянном образовании, так называемом lifelong learning. Корпорации должны быть активно вовлечены в образование. Только сотрудничество вузов и компаний даст возможность готовить сотрудников, которые будут востребованы в современной экономике. Например, наша совместная с МТС программа MOOVE: МТС спонсирует программу, но выпускники имеют возможность работать в разных местах, так что компания помогает готовить специалистов не только для себя, но и для экономики в целом. Это пока нетрадиционный подход для России, но он уже доказал свою состоятельность».

Дмитрий Ливанов, ректор МФТИ:
«Вопрос о смыслах сегодня является самым важным. Элитные университеты ставят перед собой задачу по выработке смыслов и развития интеллекта тех людей, которые приходят к ним учиться. Любая компания прежде всего заинтересована в том, чтобы получить человека с высоким интеллектом. Но развить интеллект — сложная задача, и если можно ускорить ее решение путем развития цифровых технологий, то вузы должны этим пользоваться. Важно не подменять вопросы инструмента и цели — не просто учить учиться, но и понимать, в чем смысл обучения».

Елена Бунина, генеральный директор Яндекс:
«Сейчас, с одной стороны, одни профессии отмирают, и многих это пугает, а с другой — на многие профессии не хватает людей. Мы ищем, но не можем найти достаточно сотрудников, и так происходит со всеми корпорациями. Это означает, что людей надо переучивать — у нас нет другого способа построить правильную экономику».

Андрей Волков, директор Института общественных стратегий Школы управления СКОЛКОВО:
«Спрос на осмысленность деятельности растет, людям важно понимать, ради чего они делают свою работу, как реализуются. Эти социальные, гуманитарные вопросы сейчас выходят на первый план. Важнейшая характеристика современного образования — возможность испытать себя. Студентам я бы посоветовал рассматривать в первую очередь именно такие программы. Образование должно быть очень трудным — и дико интересным».

Как онлайн-образование помогает найти работу: ВШЭ исследовали выпускников Яндекс.Практикум

Институт образования ВШЭ опубликовал результаты исследования о трудоустройстве студентов и выпускников Яндекс.Практикума:

🎓 77% студентов начали обучение с целью сменить место работы или получить новую специальность в цифровой сфере.

🎓 78% выпускников Яндекс.Практикума трудоустроились на момент опроса.

🎓 92% трудоустройств происходит в первые полгода. Каждый шестой нашел работу, не дожидаясь окончания обучения. Каждого седьмого приняли без собеседования.

🎓 Заработная плата выросла у каждого второго респондента. Из них треть отметила, что при переходе на новое место работы после окончания обучения доход вырос на 46 000 рублей и более, 43% – на сумму от 10 000 до 31 000 рублей.

🎓 В среднем выпускники Яндекс.Практикум ежемесячно получают 87 000 руб. При этом мужчины в среднем зарабатывают относительно больше женщин: 100 000 рублей против 73 000 рублей.

Подробнее с результатами и методологией исследования можно ознакомиться по ссылке

​​📣 Анонс событий для тех, кто создает образование
Всегда самые свежие события по понедельникам в @lxnotes 💛

Старт курсов
🔸 Urait
X зимняя школа преподавателя – 2022
Партнерства в цифровом образовании 2022–2030
🔸 School of Education
Тьюторские технологии в обучении
🔸 EdMarket
Методист детского онлайн-обучения
🔸 Ракурс
Методология создания онлайн-курса: от общей идеи до старта курса
🔸 Dedu Center
ALSC 13.0

Вебинары
🔸 EdMarket
Как стать востребованным методистом онлайн-школы
🔸 EdMarket
Особенности создания онлайн-курсов для детей
🔸 eLearning Brothers
The Case for Storytelling: Creating an Immersive Learning Strategy through Games and Videos
🔸 iSpring
How to build an online course with iSpring in just 30 minutes
🔸 Ракурс
Проектирование обучения взрослых. Чего ожидать и что предусмотреть
🔸 iSpring
Branching Scenarios in eLearning – the Whats, Whys, and Hows
🔸 EdMarket
Закрытая презентация Гильдии методистов EdMarket
🔸 Theory&Practice
Корпоративное обучение не для галочки: презентация исследования и дискуссия
🔸 ДиректАкадемия
Форматы экспорта презентаций в Power Point


Будьте в курсе и до встречи!

Photo by Mayur Deshpande
- - - - - - - - - - - - -
Делитесь анонсом с коллегами, так вы помогаете нам продолжать ☺️

Ask Me Anything в феврале - 5.02 в 17.00 мск

Встречаемся в голосовом чате, отвечаю на любые вопросы про образование, про мой опыт, делюсь рекомендациями и рассказываю истории.

Вопросы и темы оставляйте этим постом в комментариях 👇

Записи прошлых встреч по тегу #askme

💛

Если вы хотите разобраться в логике управления образованием как продуктом: от методов исследования студента как клиента до аналитики его образовательного опыта и результатов, приходите на второй поток моей авторской программы «Образование как продукт. Основы», которую мы уже третий год делаем со School of Education.

Она пройдет в онлайн-формате и будет полезна тем, кто хочет узнать, что такое продуктовый подход в образовании, и погрузиться в основную терминологию этой парадигмы.

А еще, к этому набору мы изрядно пересобрали программу, добавили много новых кейсов из разных сфер образования, от лидеров отрасли.

Старт: 16 февраля.
Остались последние места на тарифе «Участник», успейте забронировать себе место на сайте School of Education → https://bit.ly/3IEUmNo


Также у коллег есть полезный Telegram-канал, где они делятся интересными подборками в сфере образования, а также пишут о том, как превратить класс в безопасное пространство для учащихся и как повысить вовлеченность своих учеников. Подписывайтесь!

Пользовательские сценарии

Давайте продолжим разбираться в понятиях из продуктовой разработки. Сегодня поговорим про пользовательские сценарии (user scenarios) и как можно использовать для образовательных продуктов

User scenario — это короткие рассказы о пользователях, представленных в виде образов идеальных пользователей (персон), пытающихся достичь своих целей в своем контексте в ходе взаимодействия с продуктом. Как правило, сценарии разрабатываются для продуктов и сервисов, только планируемых к запуску.

Пользовательские сценарии не представляют всех возможных пользователей. Вместо этого они обычно учитывают только самые распространенные персоны и их мотивации. Хорошие сценарии включают контекст и детализацию, чтобы быть как можно более точными и связными. Это идеальный, даже можно сказать эталонный, путь пользователя.

Из чего состоится пользовательский сценарий
▫️ главный герой - с именем и личными особенностями
▫️ мотив – что герой хочет сделать, каких целей достичь
▫️ задача – что герой хочет/должен сделать, чтобы достичь этих целей
▫️ контекст/окружение - в какой ситуации герой ищет и находит решение
▫️ действие - что герой делает, как решает задачу
▫️ проблемы - есть ли что-то, что мешает герою
▫️ результат - что получается в результате

Пример не из образования:
Иван собирается в командировку. Ему нужно забронировать недорогой номер в отеле с хорошими отзывами. Иван просматривает сайт, чтобы найти отель для предстоящей поездки. Он внимательно изучает различные отели, чтобы найти тот, который соответствует его потребностям. Он изучает цены и оценки пользователей. Иван выбирает отель и бронирует номер.

Пример из образования:
Анна создает онлайн-курсы по совместительству с основной работой бизнес-тренером. Она хочет найти работу методистом на полный день. Анна изучает вакансии, обновляет резюме, но всё еще не уверена, что выбрать: работу по найму или фриланс. Анна находит информацию в телеграм-канале, записывается на курс по карьере в образовании и получает карьерную консультацию. После программы Анна перестраивает свою работу на фрилансе и прокачивает личный бренд, чтобы через полгода полностью работать на себя.

Через описание таких историй для продукта можно увидеть спектр проблем, которые решают люди с его помощью. А дальше можно уточнять истории и использовать идеи для построения карты пути студента (SJM).

Почитать еще:
- Пользовательские сценарии: что это такое, как и для чего их нужно строить
- User Scenarios
- Scenario Mapping: Design Ideation Using Personas

#LX_product