​​#business #IT #support
Шукаємо
⌨️ Senior Technical Support Engineer
до Rohde & Schwarz

Огляд: Rohde & Schwarz – німецька високотехнологічна група компаній, заснована 1933 року, що працює в галузі радіоелектронних вимірювальних приладів, мовлення, захищеного зв'язку та радіомоніторингу.

Основні обов‘язки:
• надання сервісної підтримки радіотехнічного обладнання
• технічна підтримка телефоном, у месенджерах, TeamViewer
• організація і проведення регулярних робіт з обслуговування систем (ТО, ремонт тощо)
• безпосереднє чи дистанційне оновлення програмного забезпечення
• складання звітів і звітування за результатами цього

Обов’язкові вимоги:
• радіотехнічна освіта, глибокі профільні знання
• досвід роботи за спеціальністю від 5 років
• володіння англійською мовою на рівні не нижче Upper-Intermediate
• знання у галузі мереж IP
• готовність до частих відряджень по Україні
• комунікабельність, проактивність
• посвідчення водія категорії В та досвід водіння
• вміння працювати і головою, і руками
• патріотичні цінності

Умови роботи:
• робота в м. Київ
• повна зайнятість
• робота на виїзді 50+ % часу
• гнучкий графік
• системне навчання та підготовка до виконання обовʼязків у штаб-квартирі компанії в Німеччині на старті роботи
• службовий автомобіль та інше забезпечення за стандартами міжнародних компаній
• соціальний пакет (медичне страхування тощо)

Для відгуку на вакансію заповнюйте форму

​​#gov #support
Шукаємо
👩‍💻 Спеціаліста/ку відділу технічної підтримки користувачів
до Національної служби здоров'я України

Основні обов‘язки:
• консультація користувачів щодо інформаційних технологій, розв‘язання проблем користувачів
• ідентифікації типів звернень, визначення шляхів вирішення завдання по заявці, визначення пріоритетності заявок в ServiceDesk
• діагностування і усунення несправності в ПК, деталей для комплектування і оргтехніки
• монтаж структурованої кабельної системи (СКС) та мережевих розеток
• створення еталонних образів та розгортання по мережі
• встановлення необхідного ПЗ

Обов’язкові вимоги:
• вища освіта
• досвід прокладки СКС, комутації мережевих розеток
• навички роботи з пакетом MS Office
• вміння працювати з Windows 10
• розуміння Windows 11 або величезне бажання дізнатися
• розуміння базових принципів роботи інтернету (http, referrer) або бажання це швидко дізнатися
• розуміння принципів функціонування мереж TCP/IP
• базове володіння або розуміння принципу роботи CMD і PowerShell або бажання це швидко дізнатись

Умови роботи:
• робота в м. Київ
• повна зайнятість

CV надсилайте на [email protected] з темою листа "Спеціаліст технічної підтримки до НСЗУ"

​​#ngo #support
💙 Менеджер/ка підтримки студентів і волонтерів
до ENGin

Огляд: ENGin – програма підвищення рівня володіння і практикування розмовної англійської для української молоді.

Основні обов’язки:
• підтримка студентів і волонтерів електронною поштою та в чаті
• оновлення інформації про учасників на онлайн-платформі організації
• пріоритезація запитів до служби підтримки та передача проблем відповідним внутрішнім командам
• надання клієнтам покрокових інструкцій щодо вирішення проблем у письмовій формі
• допомога в тестуванні та вирішенні технічних питань

Обов’язкові вимоги:
• досвід роботи в сфері підтримки клієнтів від 1 року
• вільне володіння англійською мовою
• сильні навички вирішення проблем
• відмінні навички письмового та усного спілкування
• вміння працювати в ситуаціях високого тиску, хороші навички управління часом
• здатність працювати з членами команди дистанційно
• знання Zendesk або подібних систем обробки запитів буде перевагою
• досвід роботи/волонтерства в НУО буде перевагою

Умови роботи:
• дистанційний формат роботи
• повна зайнятість
• гнучкий графік
• можливість отримати досвід роботи в міжнародній організації

CV надсилайте на [email protected] з темою листа "Менеджер підтримки студентів до ENGin"

​​#ngo #support #volunteering
🫂 Менеджер/ка підтримки волонтерів
до Borderlands Foundation

Огляд: Borderlands Foundation – організація, яка допомагає українцям, які постраждали від війни.

Основні обов‘язки:
• пошук в інтернет-просторі людей для написання нових історій, їх супровід до інтерв’ю
• спілкування з українцями в чатах та через дзвінки для їх верифікації
• робота в застосунку Borderlands Foundation для активації акаунтів
• внесення результатів виконаної роботи в Google Spreadsheets

Обов’язкові вимоги:
• пошукові навички
• комунікабельність
• грамотне володіння українською мовою
• відповідальність
• володіння англійською мовою на базовому рівні
• наявність власного ПК та стабільного інтернету
• готовність волонтерити від 2 годин на день

Умови роботи:
• волонтерство
• дистанційний формат роботи
• сертифікат після виконання завдань

CV надсилайте на [email protected] з темою листа "Менеджер підтримки волонтерів до Borderlands Foundation"

​​#business #support
💙 Customer Service Manager
to UA Construction

Overview: UA Construction is a young company based in California that specializes in providing fixing and construction services.

Main duties:
• process lead and customer inquiries
• communicate with customers via phone, email, and chat
• record keeping and data entry
• manage the Housecall Pro CRM platform

Requirements:
• fluent in English (B2 level or higher)
• proven customer service experience
• strong communication skills
• friendly and respectful attitude
• ability to work independently and in a team
• proficiency with CRM platforms (experience with HouseCall Pro is a plus)
• responsible attitude to work

Conditions:
• opportunity to work in a small team of dedicated individuals focused on personal and professional development
• ongoing training and development opportunities to enhance your skills and knowledge
• trial month salary: $400-$1000
• flexible working hours to accommodate the time zone difference between California and Ukraine

For further details and instructions on how to apply, please see the full version of this announcement on the website

​​#gov #support
🙌 Support Manager
до Мрія

Огляд: Мрія — освітній застосунок для учнів, батьків і вчителів, який надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі.

Основні обов‘язки:
• вирішення технічних проблем
• надання відповідей на запитання
• піклування про користувачів Мрії
• якісне і швидке опрацювання звернень

Обов’язкові вимоги:
• вища освіта
• гарні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтом
• здатність швидко реагувати на запити і знаходити потрібну інформацію
• впевнені навички роботи з комп’ютером та офісними програмами (Google Workspace)
• вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою

Умови роботи:
• повна зайнятість
• робота над по-справжньому важливим для України проєктом

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт

​​#business #miltech #IT #engineering #support #consulting
🔀 Integration Engineer

Огляд: Роботодавець — це американський стартап, що спеціалізується на забезпеченні автономних спроможностей для оборонних систем.

Основні обов'язки:
• керування та впровадження інтеграцій з системами партнерів
• проведення випробувань із партнерськими системами на майданчиках партнерів
• усунення несправностей, виявлених під час роботи з системами партнерів
• опис операційних процесів, інструкцій та процедур для партнерів

Обов‘язкові вимоги:
• відмінні навички роботи з Linux
• досвід роботи з дронами, автопілотами та поширеними польотними контролерами
• досвід роботи з вбудованими системами, такими як Raspberry Pi або Nvidia Jetson
• досвід роботи з I2C, UART, MAVLink
• мінімальний досвід веб-розробок (React, NodeJS)
• володіння усною та письмовою англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище
• досвід програмування на C++ та Python буде перевагою
• досвід роботи з Docker, ROS, Protobuf, OpenCV, AWS буде перевагою

Умови роботи:
• повна зайнятість
• обов'язкове проживання в Києві або готовність на переїзд (робота передбачає виїзди на різні локації в Києві та області)
• стартап-атмосфера і можливість долучитися до динамічної компанії на етапі масштабування та впливати на її розвиток

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт

​​#business #miltech #support
🙌 Менеджер/ка технічної підтримки (miltech)

Огляд: Роботодавець — miltech-компанія з розробки та виробництва засобів обробки та захисту інформації, а також техніки спеціального призначення.

Основні обов‘язки:
• супровід клієнтів, допомога з початковим налаштуванням і консультування зі встановлення пристроїв
• допомога з поточними запитами клієнтів щодо постійного використання пристроїв.
• консультування щодо вирішення технічних проблем пристроїв (віддалено, без виїздів)

Обов‘язкові вимоги:
• технічна освіта
• навички ефективної комунікації
• досвід роботи від 2 років на схожій посаді
• досвід роботи з радіоелектронним та/або телекомунікаційним обладнанням
• досвід роботи з ticket-системами буде перевагою

Умови роботи:
• повна зайнятість
• робота з офісу в Києві
• конкурентна заробітна плата з додатковими бонусами

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт

​​#business #support
🙌 Менеджер/ка технічної підтримки
до Rig Expert

Огляд: Rig Expert — українська компанія, що є однією з лідерок в світі у розробці та виробництві обладнання для радіоаматорських та професійних систем зв'язку

Основні обов‘язки:
• забезпечення технічної підтримки клієнтів щодо виробів компанії
• облік компонентів, необхідних для здійснення гарантійного/негарантійного ремонту
• організація та забезпечення контролю якості приладів
• створення статей з технічної тематики для офіційного сайту Товариства
• створення та публікація власних статей в соціальних мережах, на профільних сайтах та форумах

Обов’язкові вимоги:
• вища освіта (магістр, спеціаліст) або спеціально технічна освіта
• досвід роботи від 2 років за професією інженер технічної підтримки
• радіоаматор з досвідом практичної роботи в ефірі
високий рівень володіння англійською мовою
• фахова освіта за напрямом радіофізика буде перевагою
• досвід в системі забезпечення якості буде перевагою

Умови роботи:
• повна зайнятість
• робота в м. Київ
• гнучкий графік
• можливість бронювання

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт

​​#gov #ngo #finance #support #comms #other

Святковий настрій приносить натхнення на нове, а ми — добірку актуальних вакансій, аби це втілити!

Обирайте посаду і надсилайте відгуки:

❄️ Заступник головного бухгалтера до Агенції оборонних закупівель Міністерства оборони України

❄️ Заступник керівника відділу допомоги клієнтам до Національного агентства з питань запобігання корупції

❄️ Комунікаційник до Міністерства економіки України

❄️ Beta — технології перемоги:
• Інструктор з БПЛА (м. Одеса)
• Інструктор з застосування FPV-квадрокоптерів (м. Одеса)

❄️ Міністерство з питань стратегічних галузей промисловості України:
• Головний спеціаліст напрямку розвитку БпС
• Головний спеціаліст напрямку розвитку РЕБ
• Менеджер даних

​​#ngo #support
🤝 User Support Specialist
to Ukraine War Archive

Overview: Ukraine War Archive (UWA), a non-profit collaborative digital preservation platform that creates a unified register of materials related to the Russian full-scale invasion of Ukraine.

Main duties:
• guiding users through platform access processes, including authentication setup
• providing technical support and troubleshooting assistance
• documenting user interactions and maintaining detailed records of support activities
• collaborating with partnership and technical teams for user onboarding
• monitoring user access patterns and reporting security concerns
• maintaining detailed documentation of user interactions in the CRM system

Requirements:
• bachelor’s degree or equivalent experience in a relevant field
• 2+ years of experience in technical support or similar roles
• fluency in Ukrainian and English
• experience with user management systems and documentation

Conditions:
• remote
• full-time position
• opportunity to contribute to vital historical documentation and justice efforts

For further details and instructions on how to apply, please see the full version of this announcement on the website

​​📲 Менеджер/ка підтримки цифрових продуктів Міноборони
до Офісу ефективного регулювання BRDO

Огляд: Офіс ефективного регулювання BRDO — це незалежний експертно-аналітичний центр, ключовий майданчик об’єднаних реформаторських організацій, які мають спільні цінності для реалізації змін.

Основні обов’язки:
• консультування користувачів щодо використання цифрових продуктів та послуг
• оперативне реагування на вхідні запити через електронну пошту, месенджери та маркетплейси
• ініціювання змін до продуктів та послуг на основі запитів та відгуків користувачів
• аналіз запитів і фіксація проблемних кейсів

Обов‘язкові вимоги:
• високий рівень володіння письмовою українською мовою
• відмінні комунікативні навички
• стресостійкість, відповідальність, уважність

Умови роботи:
• гібридний формат роботи
• позмінний графік: 3/3 з 09:00 до 21:00

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт: https://cutt.ly/Urukxn1M

​​#ngo #support

​​💪 Оператор/ка інформаційної лінії
до Повернись живим

Огляд: Повернись живим — найбільший в Україні фонд компетентної допомоги армії.

Основні обов‘язки:
• опрацювання вхідних телефонних дзвінків на інформаційну лінію
• ведення письмової комунікації у месенджерах (WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook) та на електронній пошті Фонду
• завантаження звітності щодо передачі майна військовим на сайт

Обов'язкові вимоги:
• досвід роботи у сфері комунікацій з людьми (служба підтримки, продажі тощо)
• відповідальність, уважність до деталей
• володіння англійською мовою на рівні intermediate або вище
• досвід служби в ЗСУ — буде перевагою

Умови роботи:
• повна зайнятість, графік: 10:00 — 18:00
• комфортний, автономний та pet-friendly офіс у Києві

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт: https://cutt.ly/nrpIhv7h

​​#ngo #support

​​🤝 Customer Success & Training Specialist
до Strimco

Огляд: Strimco — незалежна українська GovTech-компанія, що створює суспільно-корисні ІТ-рішення в державі.

Основні обов‘язки:
• підтримка користувачів у онлайн чаті, збір та аналіз зворотного зв’язку від користувачів
• наповнення та підтримка бази знань
• організація та проведення навчальних заходів
• підготовка звітів

Обов‘язкові вимоги:
• досвід роботи від 2 років у сфері підтримки користувачів
• досвід створення навчального контенту різних форматів (інструкції, FAQ, презентації тощо)
• досвід комунікації з користувачами або публічних виступів
• вільне володіння українською мовою, володіння англійською мовою на рівні не нижче Intermediate
• досвід роботи у сфері IT буде перевагою
• досвід тестування ПЗ буде перевагою

Умови роботи:
• змішаний формат, офіс в Kooperativ або віддалена робота, але перебування у Києві є обов’язковими
• гнучкий графік

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт: https://cutt.ly/srpL5GEK

#business #IT #support

​​🎤 Спеціаліст/ка впровадження
до Strimco

Огляд: Strimco – незалежна українська GovTech-компанія, що створює суспільно-корисні ІТ-рішення в державі. Місія компанії – впроваджувати інноваційні, прозорі та ефективні цифрові сервіси для державного сектору, що покращують взаємодію між державою та громадянами, сприяють прозорості управління та підвищують якість державних послуг.

Основні обов‘язки:
• організація та проведення тренінгів і семінарів у бригадах по всій Україні
• демонстрація функціоналу продукту, навчання користування та пояснення переваг
• участь у відрядженнях
• ведення звітності щодо ефективності семінарів та рівня впровадження інструменту

Обов’язкові вимоги:
• попередній досвід служби в ЗСУ або тісна взаємодія з військовим середовищем
• досвід організації навчальних заходів і комунікації з аудиторією
• ⁠вільне володіння українською мовою
• наявність водійських прав і досвіду водіння
• досвід розробки, візуалізації та презентації навчальних матеріалів буде перевагою

Умови роботи:
• гібридний формат роботи з офісу в Києві
• гнучкий графік
• медичне страхування

Щоб ознайомитися з деталями та залишити відгук на вакансію — переходьте на сайт: https://cutt.ly/srkoa4X8

#business #miltech #account #consulting #education #IT #other #sales #support

​​💻 Customer Support Team Lead
to an international technology startup

Main duties:
• manage a small remote team performing real-time customer support in the field using drones and ground stations
• define procedures and set up and manage tools and processes for providing support
• troubleshoot customer problem reports through secure help desk software or phone
• perform root cause analysis through hands-on testing, code-level analysis, detailed log analysis
• lead creation and maintenance of a usable knowledge base of common issues and solutions for the CS team

Requirements:
• 4 year degree in Software Engineering, Computer Science (or equivalent knowledge and skill)
• experience working with early-stage hardware products, preferably drones or similar products, of 1 year or more
• proficiency with Python, GitHub and other build tools
• proficiency in English at a level not lower than C1

Conditions:
• full-time position & official employment
• location: remote anywhere in Ukraine
• reservation from mobilization

For further details and instructions on how to apply, please see the full version of this announcement on the website: https://cutt.ly/Zrx9DOxV

#milltech #IT #support

​​🧑‍💻 Customer Support Engineer
to an international technology startup

Main duties:
• handle live inquiries about drone and ground station features and operation, using hands-on knowledge of product and feature roadmap
• troubleshoot customer problem reports through secure help desk software or phone
• perform root cause analysis through hands-on testing, code-level analysis, detailed log analysis
• build and maintain strong and productive working relationships with customers

Requirements:
• 4 year degree in Software Engineering, Computer Science or equivalent
• experience working with early-stage hardware products, preferably drones or similar products, of 1 year or more
• experience in providing technical support
• proficiency with Python, GitHub and other build tools
• proficiency in English at a level not lower than C1

Conditions:
• full-time position & official employment
• location: remote anywhere in Ukraine (must travel to Kyiv for training)
• reservation from mobilization

For further details and instructions on how to apply, please see the full version of this announcement on the website: https://cutt.ly/orx9XYV0

#miltech #IT #support

​​День захисту дітей тепер 20 листопада, але дітей треба захищати щодня, тому ловіть добірку вакансій, що допомагають дітям!

🧽 Менеджер комунікацій та Фінансовий менеджер до Навчай для України

🧽 Project manager до Dignity Online by Stop-sextинг

🧽 Support Specialist до Мрія

🧽 Фахівець питань адвокації до СОС Дитячі Містечка Україна

🧽 Міністерство освіти і науки України:
• Координатор моніторингу та оцінювання
• Аналітик даних
• Регіональний координатор
• Регіональний проєктний менеджер
• Менеджер навчального середовища (старша школа)
• Проєктний менеджер розробки контенту (старша школа, освітні галузі)
• Проєктний менеджер розробки контенту (початкова школа)
• Експерт підручникотворення
• Контент-райтер
• Проєктний менеджер розробки контенту (старша школа, координація пілотних ліцеїв)
• Координатор навчання та підвищення кваліфікації

#ngo #gov #comms #finance #projectmanagement #support #law #education #analytics

​​На щастя, не треба чекати коли завантажаться нові сапорт вакансії, вони вже тут!

🤝 Фахівець технічної підтримки (FPV‑дрони) до ТЕХ ЕКС

🤝 Customer Success Specialist до ARX Robotics

🤝 Executive Assistant to the Сore Team до Diia.City United

🤝 Support Specialist до Мрія

🤝 Customer Support Engineer та Customer Support Team Lead до міжнародного технологічного стартапу

#support #miltech #ngo #engineering

​​🤖 Customer Success Specialist (Unmanned Systems)
to ARX Robotics

Overview: ARX Robotics is a dual-use technology company specializing in developing autonomous unmanned systems and sensors for the European defence sector. The dual-use unmanned ground systems and sensors assist NATO armies and civilian first responders in tackling their most challenging problems by providing them with training and information to make better decisions and take effective actions in life-or-death situations.

Main duties:
• build and maintain strong relationships with end users
• ensure high customer satisfaction by addressing needs proactively and delivering consistent support
• identify and resolve user concerns and issues in a timely and solution-focused manner
• conduct user training and ongoing education on UGV operation
• coordinate communication between users and the internal team

Requirements:
• previous experience in managing customer relationships, resolving complex issues, and driving customer satisfaction
• strong interpersonal skills and the ability to manage multiple stakeholders
• good English communication skills (spoken and written) — at least strong B1
• basic knowledge in mechanics, electronics, or robotics is highly desirable
• experience working in the defense sector or with defense products will be an advantage

Conditions:
• professional training and development opportunities, including programs in Germany
• competitive salary and flexible working hours
• exemption from mobilization (if required)

For further details and instructions on how to apply, please see the full version of this announcement on the website: https://cutt.ly/vrW9BnEl

#milltech #account #engineering #parthership #support