Первый день подходит к концу, много опыта, много вдохновения и много «сердечек».
Сейчас Антон Кудрин про обучение детей и взрослых.
Как пробить «ментальный барьер»?
Как научить воспринимать информацию?
Сейчас Антон Кудрин про обучение детей и взрослых.
Как пробить «ментальный барьер»?
Как научить воспринимать информацию?
Во ВкусВилл нет отдела HR! А кто все делает? Руководители подразделений - как предприниматели.
Предпринимательская культура внутри компании.
А как учить людей?
Что происходит, когда магазин открывается?
Есть скорее техническое обучение 2 дня в офисе. Жизнь начинается в магазине - обучение происходит в связке с наставником.
Как происходит обучение?
«Мы не знаем», - говорит Евгений Щепин. Это происходит внутри магазина, внутри пары стажер-наставник.
Нет скриптов, нет инструкций.
Сотрудник «включает голову» и берет на себя ответственность и принимает решения.
Все ситуации прописать невозможно.
От тебя зависит, как будет выглядеть магазин, какие действия будут, какие решения будут приняты.
Душевности научить невозможно.
Страх всегда есть: там же такое начнется.
Но нужно понимать, будут моменты, которые действительно покажутся покупателям неуместными.
Будет нескучно :)
Корпоративный портал - не нужен! Лучше бы жили без него. Как ему конкурировать с фейсбуками?
В культуре ВкусВилла - ценить ошибки. Ошибка равно действие.
Правила и регламенты это необходимость огромного контроля. Какая управляющая махина нужна! А у нас розница растет, а офис нет.
Основа этого, центр - культура доверия и здравый смысл - это не «фантики».
У нас есть книжный клуб. Это возможность снять шоры. Мы собираемся, обсуждаем книгу.
Мы обсуждаем себя и свои проблемы с точки зрения того, что написано в книге.
На этих встречах тусово, весело.
Нельзя делать книжный клуб во внерабочее время. Это огого какая работа. Могут прийти все.
Проверять гипотезы нужно быстро, и их должно быть много - и это снова разговор про ошибки - конечно, большинство гипотез не подтвердится.
Предпринимательская культура внутри компании.
А как учить людей?
Что происходит, когда магазин открывается?
Есть скорее техническое обучение 2 дня в офисе. Жизнь начинается в магазине - обучение происходит в связке с наставником.
Как происходит обучение?
«Мы не знаем», - говорит Евгений Щепин. Это происходит внутри магазина, внутри пары стажер-наставник.
Нет скриптов, нет инструкций.
Сотрудник «включает голову» и берет на себя ответственность и принимает решения.
Все ситуации прописать невозможно.
От тебя зависит, как будет выглядеть магазин, какие действия будут, какие решения будут приняты.
Душевности научить невозможно.
Страх всегда есть: там же такое начнется.
Но нужно понимать, будут моменты, которые действительно покажутся покупателям неуместными.
Будет нескучно :)
Корпоративный портал - не нужен! Лучше бы жили без него. Как ему конкурировать с фейсбуками?
В культуре ВкусВилла - ценить ошибки. Ошибка равно действие.
Правила и регламенты это необходимость огромного контроля. Какая управляющая махина нужна! А у нас розница растет, а офис нет.
Основа этого, центр - культура доверия и здравый смысл - это не «фантики».
У нас есть книжный клуб. Это возможность снять шоры. Мы собираемся, обсуждаем книгу.
Мы обсуждаем себя и свои проблемы с точки зрения того, что написано в книге.
На этих встречах тусово, весело.
Нельзя делать книжный клуб во внерабочее время. Это огого какая работа. Могут прийти все.
Проверять гипотезы нужно быстро, и их должно быть много - и это снова разговор про ошибки - конечно, большинство гипотез не подтвердится.
Доброе утро! На eLearning elements кофе ☕️, завтрак и замена одного утреннего мастер-класса:
На МК6 будет
Делаем eLearning с удовольствием: как избежать ошибок при разработке курсов и внедрении учебных порталов
С Артуром Захаряном
На МК6 будет
Делаем eLearning с удовольствием: как избежать ошибок при разработке курсов и внедрении учебных порталов
С Артуром Захаряном
Это книги, которые рекомендуют участники eLearning elements. В комментариях можно поделиться своими любимыми и дополнить коллекцию:
Елена Тихомирова
Learning insights
Делаем растяжку - посмотрим на обучение с другой стороны, посмотрим с высоты птичьего полета.
Мы в ответе за тех, кого обучили.
Что такое обучение, которому можно доверять?
Это значит люди пришли с проблемой и получили решение для себя.
Мотивация - это вопрос доверия.
Мы можем делать яркие и любопытные курсы.
Но любопытство живет недолго.
Образ результата -
Часто его у нас нет, а смотрим мы на галочки в СДО.
А понимать образ результата важно.
Именно он помогает выбирать формат - курс, vr, инфографика.
Потому что формулы выбора формата нет.
Человек, его поведение, его действия в определенных ситуациях - вот что такое образ результата.
Знания на не важны. Поведение и конкретные действия имеют значение.
Если нужно знание - формат обучения будет одним.
Если нужно действие - обучение будет совсем другим.
Learning insights
Делаем растяжку - посмотрим на обучение с другой стороны, посмотрим с высоты птичьего полета.
Мы в ответе за тех, кого обучили.
Что такое обучение, которому можно доверять?
Это значит люди пришли с проблемой и получили решение для себя.
Мотивация - это вопрос доверия.
Мы можем делать яркие и любопытные курсы.
Но любопытство живет недолго.
Образ результата -
Часто его у нас нет, а смотрим мы на галочки в СДО.
А понимать образ результата важно.
Именно он помогает выбирать формат - курс, vr, инфографика.
Потому что формулы выбора формата нет.
Человек, его поведение, его действия в определенных ситуациях - вот что такое образ результата.
Знания на не важны. Поведение и конкретные действия имеют значение.
Если нужно знание - формат обучения будет одним.
Если нужно действие - обучение будет совсем другим.
Мы смотрим на обучение как на набор отдельных мероприятий, и так - заставляем делать усилие на каждой «ноте». Человек не видит всего процесса, не видит, куда он идет.
2. Запоминание убивает вдохновение.
3. Много слов для маленького смысла. И наоборот
3. Много слов для маленького смысла. И наоборот
Что такое обучение?
Изменение.
Меняться тяжело.
Первое, что движет человеком - это эмоции.
Метафора: наездник и слон.
Наездник - это рациональное в человеке.
А слон - нерациональное.
Про наездника. Что для него важно?
С ним проще
- Он ищет яркие пятна - картинку, примеры - ясность, определенность.
- он ищет понятные важные шаги
Про слона. Как с ним быть?
Он сложный. Нужно найти чувство. Для этого нужно исследовать.
Сила момента
Есть момент - праздник.
Отметить достижение.
Момент определяет настрой.
Есть момент потребности: когда человеку нужны знания.
Есть момент инсайта.
Когда человек сам что-то понимает. Для этого нужно давать думать.
Момент сопричастности и соединения.
Это общение, это «об кого-то подумать».
Это вместе почувствовать.
Ощущение, что что-то важно не только мне.
Единственный способ проектировать моменты - это программа обучения. Не серия курсов, не микрокурсы.
Обучение - как подготовка к верному действию:
- дать провалить курс, дать ошибиться
- учить не тому, что правильно, а тому как именно сделать правильно в конкретной ситуации
Осознанность в обучении
Мотивация обычно не лежит в рабочем пространстве. Она намного глубже.
Применить ситуацию на себя - тогда станет понятно, какой может быть мотивация.
Как мы называемся?
Почему Инженер обучения?
Если посмотреть определение инженера - оно точнее всего описывает нашу работу - посмотрите :)
Изменение.
Меняться тяжело.
Первое, что движет человеком - это эмоции.
Метафора: наездник и слон.
Наездник - это рациональное в человеке.
А слон - нерациональное.
Про наездника. Что для него важно?
С ним проще
- Он ищет яркие пятна - картинку, примеры - ясность, определенность.
- он ищет понятные важные шаги
Про слона. Как с ним быть?
Он сложный. Нужно найти чувство. Для этого нужно исследовать.
Сила момента
Есть момент - праздник.
Отметить достижение.
Момент определяет настрой.
Есть момент потребности: когда человеку нужны знания.
Есть момент инсайта.
Когда человек сам что-то понимает. Для этого нужно давать думать.
Момент сопричастности и соединения.
Это общение, это «об кого-то подумать».
Это вместе почувствовать.
Ощущение, что что-то важно не только мне.
Единственный способ проектировать моменты - это программа обучения. Не серия курсов, не микрокурсы.
Обучение - как подготовка к верному действию:
- дать провалить курс, дать ошибиться
- учить не тому, что правильно, а тому как именно сделать правильно в конкретной ситуации
Осознанность в обучении
Мотивация обычно не лежит в рабочем пространстве. Она намного глубже.
Применить ситуацию на себя - тогда станет понятно, какой может быть мотивация.
Как мы называемся?
Почему Инженер обучения?
Если посмотреть определение инженера - оно точнее всего описывает нашу работу - посмотрите :)