Stated “Versus” Derived Importance: A False Dichotomy. Taking a closer look at what these two methods really measure
by Keith Chrzan, Vice President, Marketing Sciences, Maritz Research and Juraj Kavecansky, PhD, Director, Marketing Sciences, Maritz Research
🤔⚖️🤩
A perennial question among applied marketing researchers is whether to measure stated or derived importance. The debate focuses on whether stated or derived importance is a better method, whether one is more valid or more actionable than the other and so on. Much of this attention is misguided, however, resulting from the mistaken conflating of two similar, but not identical, concepts. We illustrate an under-appreciated point made by Myers and Alpert over 30 years ago – that the choice between stated and derived importance is a false dichotomy: the two methods measure different constructs, they accomplish different objectives and they fulfill different information needs. Drawing upon brand studies with choice-based derived importance models and customer satisfaction studies with regression-based derived importance models, we show that, when done properly, both stated and derived methods have solid predictive validity, albeit with different strengths and weaknesses.
Motivation – Two Case Studies
Two disguised case studies illustrate what can happen if you measure importance badly.
✨1️⃣ Suckered by Stated Importance
A service company wanted to know which aspects of its service most satisfied its customers. They asked 400 of their customers to rate the importance of each of the aspects on a scale from 0=Not Important At All to 10=Critically Important. When the results came back, all of the aspects had average importances in the range of 7.4 to 7.8. The survey didn’t give the service company any valuable feedback about which aspects of the service customers valued more than others, so it was a waste of a few tens of thousands of dollars and some goodwill, because some customers expected the service provider to make changes based on the survey results.
✨2️⃣ Derived Importance Debacle
In the 1980s a medical supplies manufacturer had a 60% share of their market. A fancy consultant convinced the manufacturer that it should be using derived importance modeling to quantify the impact of attributes on customers’ choices. The consultant suggested a super-sophisticated method called multiple regression. He even put it in quotes, “multiple regression,” so that it would be clear to senior management how very cool and new and sophisticated it was to use regression instead of the stated importance methods the company had been using. So when the old stated importance methods said that ease of use was important to customers, the consultant and his regression analysis said that ease of use wasn’t important at all and that the key to incremental sales was size - the smaller the better. The manufacturer redirected new product development efforts away from easy to use products and toward small ones. The next year, a competitor launched an especially easy to use product and grew from a 15% share to 50%, almost overnight. The manufacturer, caught flat-footed, dropped from 60% to 30%, also almost overnight. Within a couple of years, the decision to emphasize size at the expense of ease of use had cost the manufacturer hundreds of millions of dollars. What happened?
These two case studies and many others like them illustrate some of the pitfalls associated with stated and derived importance measurement.
🍀
Article in PDF >>>
#analytics #case #marketing #methodology #mr #psychology #science #sociology
by Keith Chrzan, Vice President, Marketing Sciences, Maritz Research and Juraj Kavecansky, PhD, Director, Marketing Sciences, Maritz Research
🤔⚖️🤩
A perennial question among applied marketing researchers is whether to measure stated or derived importance. The debate focuses on whether stated or derived importance is a better method, whether one is more valid or more actionable than the other and so on. Much of this attention is misguided, however, resulting from the mistaken conflating of two similar, but not identical, concepts. We illustrate an under-appreciated point made by Myers and Alpert over 30 years ago – that the choice between stated and derived importance is a false dichotomy: the two methods measure different constructs, they accomplish different objectives and they fulfill different information needs. Drawing upon brand studies with choice-based derived importance models and customer satisfaction studies with regression-based derived importance models, we show that, when done properly, both stated and derived methods have solid predictive validity, albeit with different strengths and weaknesses.
Motivation – Two Case Studies
Two disguised case studies illustrate what can happen if you measure importance badly.
✨1️⃣ Suckered by Stated Importance
A service company wanted to know which aspects of its service most satisfied its customers. They asked 400 of their customers to rate the importance of each of the aspects on a scale from 0=Not Important At All to 10=Critically Important. When the results came back, all of the aspects had average importances in the range of 7.4 to 7.8. The survey didn’t give the service company any valuable feedback about which aspects of the service customers valued more than others, so it was a waste of a few tens of thousands of dollars and some goodwill, because some customers expected the service provider to make changes based on the survey results.
✨2️⃣ Derived Importance Debacle
In the 1980s a medical supplies manufacturer had a 60% share of their market. A fancy consultant convinced the manufacturer that it should be using derived importance modeling to quantify the impact of attributes on customers’ choices. The consultant suggested a super-sophisticated method called multiple regression. He even put it in quotes, “multiple regression,” so that it would be clear to senior management how very cool and new and sophisticated it was to use regression instead of the stated importance methods the company had been using. So when the old stated importance methods said that ease of use was important to customers, the consultant and his regression analysis said that ease of use wasn’t important at all and that the key to incremental sales was size - the smaller the better. The manufacturer redirected new product development efforts away from easy to use products and toward small ones. The next year, a competitor launched an especially easy to use product and grew from a 15% share to 50%, almost overnight. The manufacturer, caught flat-footed, dropped from 60% to 30%, also almost overnight. Within a couple of years, the decision to emphasize size at the expense of ease of use had cost the manufacturer hundreds of millions of dollars. What happened?
These two case studies and many others like them illustrate some of the pitfalls associated with stated and derived importance measurement.
🍀
Article in PDF >>>
#analytics #case #marketing #methodology #mr #psychology #science #sociology
Игровые метрики: узнайте все и выберите нужные
🎮📱🕹
Прочитав эту книгу, каждый поймёт, как с помощью метрик ответить именно на те вопросы, которые перед ним стоят:
✨ Если вы занимаетесь закупкой трафика, то поймёте, какие метрики нужно использовать, чтобы его оценивать, и сможете отказаться от убыточных источников.
✨ Если вы только создаёте свою первую игру, то узнаете, какие метрики из всего разнообразия метрик вам стоит отслеживать в первую очередь. И познакомитесь с необязательными показателями, которые можно будет использовать по необходимости.
✨ Если вы начинающий аналитик, то из книги вы узнаете, как в продукте находить те зоны, которые можно изменить, и, тем самым, улучшить пользовательский опыт и/или увеличить прибыль. Также вы научитесь анализировать поведение аудитории, её структуру, а также эффективность вносимых изменений.
🍀
Book in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #case #efficiency #marketing #methodology #product #tools
🎮📱🕹
Прочитав эту книгу, каждый поймёт, как с помощью метрик ответить именно на те вопросы, которые перед ним стоят:
✨ Если вы занимаетесь закупкой трафика, то поймёте, какие метрики нужно использовать, чтобы его оценивать, и сможете отказаться от убыточных источников.
✨ Если вы только создаёте свою первую игру, то узнаете, какие метрики из всего разнообразия метрик вам стоит отслеживать в первую очередь. И познакомитесь с необязательными показателями, которые можно будет использовать по необходимости.
✨ Если вы начинающий аналитик, то из книги вы узнаете, как в продукте находить те зоны, которые можно изменить, и, тем самым, улучшить пользовательский опыт и/или увеличить прибыль. Также вы научитесь анализировать поведение аудитории, её структуру, а также эффективность вносимых изменений.
🍀
Book in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #case #efficiency #marketing #methodology #product #tools
Цифровая конкуренция брендов: о том, как ИТ-бизнес формирует свою репутацию
💪🤖👎
На рынке пока не сложились бренды, ассоциированные с цифровой трансформацией. При этом уже сложился кризис доверия: запутанная терминология и позиционирование компаний, декларации без результатов, низкоинформативные публикации, субъективные рейтинги.
Репутация — функция личных рекомендаций и продуктовых референсов. Среди особенностей рынка заказчика: конец «цифрового романтизма», усталость от информационного шума, рационализация запроса к рынку, накопление внутренней экспертизы, запуск собственных фильтров для отбора команд, активное использование сети рекомендаций, ориентация на команды с опытом в профильной сфере.
Таковы основные выводы исследования ЦСП «Платформа», проведенного в партнерстве с поставщиком решений для анализа данных в России Ctrl2GO.
🍀
Source >>>
Slides in PDF >>>
#marketing #mr #presentation #product #report #sociology #strategy #trends
💪🤖👎
На рынке пока не сложились бренды, ассоциированные с цифровой трансформацией. При этом уже сложился кризис доверия: запутанная терминология и позиционирование компаний, декларации без результатов, низкоинформативные публикации, субъективные рейтинги.
Репутация — функция личных рекомендаций и продуктовых референсов. Среди особенностей рынка заказчика: конец «цифрового романтизма», усталость от информационного шума, рационализация запроса к рынку, накопление внутренней экспертизы, запуск собственных фильтров для отбора команд, активное использование сети рекомендаций, ориентация на команды с опытом в профильной сфере.
Таковы основные выводы исследования ЦСП «Платформа», проведенного в партнерстве с поставщиком решений для анализа данных в России Ctrl2GO.
🍀
Source >>>
Slides in PDF >>>
#marketing #mr #presentation #product #report #sociology #strategy #trends
ИНФОРМАЦИЯ ПРО КАНАЛ
🎯 Для постов с октября 2018 проставляю теги для ускорения поиска по определенной тематике:
#advertising рекламный рынок
#analytics аналитика
#b2b business-to-business
#case кейсы
#dev разработка
#datascience наука о данных
#design дизайн
#development личное развитие
#ecom электронная коммерция
#economics экономика
#efficiency эффективность
#event мероприятия
#experiment эксперименты
#fun смешно или интересно
#itsec информационная безопасность
#likbez ликбез
#marketing маркетинг
#math математика
#methodology методологии
#mobile мобайл
#mr маркетинговые исследования
#predictions предсказания и прогнозы
#presentation слайды
#product продукты и сервисы
#psychology психология
#report отчеты
#retail ритейл
#science наука
#sociology социология
#statistics статистика
#strategy стратегии
#technology технологии
#tgchannel реко других каналов (не реклама)
#tools инструменты
#trends тренды
#ux пользователи и интерфейсы
#visualization визуализации
🧠 Канал – это не только новости, но и база знаний, поэтому ищите интересующую вас тематику через поиск и хронологическую навигацию по постам:
Q3-2016
Q4-2016
Q4-2017
Q1-2018
Q2-2018
Q3-2018
Q4-2018
Q1-2019
Q2-2019
Q3-2019
Q4-2019
Q1-2020
Q2-2020
Q3-2020
Q4-2020
Q1-2021
Q2-2021
Q3-2021
Q4-2021
Q1-2022
Q2-2022
Q3-2022
Q4-2022
Q1-2023
Q2-2023
🗄 Полный архив канала, обновляется 1 раз в месяц - 10 числа. Сохранить все на диск и открывать в браузере файл messages.html
👨💻 У канала есть фейсбук-представительство >>> InsightStream в FB
#development #efficiency #tools #ux
🎯 Для постов с октября 2018 проставляю теги для ускорения поиска по определенной тематике:
#advertising рекламный рынок
#analytics аналитика
#b2b business-to-business
#case кейсы
#dev разработка
#datascience наука о данных
#design дизайн
#development личное развитие
#ecom электронная коммерция
#economics экономика
#efficiency эффективность
#event мероприятия
#experiment эксперименты
#fun смешно или интересно
#itsec информационная безопасность
#likbez ликбез
#marketing маркетинг
#math математика
#methodology методологии
#mobile мобайл
#mr маркетинговые исследования
#predictions предсказания и прогнозы
#presentation слайды
#product продукты и сервисы
#psychology психология
#report отчеты
#retail ритейл
#science наука
#sociology социология
#statistics статистика
#strategy стратегии
#technology технологии
#tgchannel реко других каналов (не реклама)
#tools инструменты
#trends тренды
#ux пользователи и интерфейсы
#visualization визуализации
🧠 Канал – это не только новости, но и база знаний, поэтому ищите интересующую вас тематику через поиск и хронологическую навигацию по постам:
Q3-2016
Q4-2016
Q4-2017
Q1-2018
Q2-2018
Q3-2018
Q4-2018
Q1-2019
Q2-2019
Q3-2019
Q4-2019
Q1-2020
Q2-2020
Q3-2020
Q4-2020
Q1-2021
Q2-2021
Q3-2021
Q4-2021
Q1-2022
Q2-2022
Q3-2022
Q4-2022
Q1-2023
Q2-2023
🗄 Полный архив канала, обновляется 1 раз в месяц - 10 числа. Сохранить все на диск и открывать в браузере файл messages.html
Последнее обновление 10.04.2023 >>> Архив👨💻 У канала есть фейсбук-представительство >>> InsightStream в FB
#development #efficiency #tools #ux
«Если люди больше платят, то испытывают особые ощущения от покупки»: как цены влияют на ожидание людей от продукта
🚙💰🚗
Отрывок из книги «Иллюзия правды. Почему наш мозг стремится обмануть себя и других?», которую выпустило издательство Individuum.
В 1984 году во Фримонте, штат Калифорния, некогда закрытый автозавод General Motors вновь начал свою работу в рамках совместного предприятия с Toyota. Японская компания намеревалась обосноваться в США и хотела побольше узнать об американском рынке, в то время как GM стремилась изучить японские технологии производства.
Вместо того чтобы выпустить новый автомобиль, завод просто провел ребрендинг одной из существующих популярных моделеи — Toyota Corolla, которую GM затем начала продавать под названием Geo Prizm.
Toyota Corolla и Geo Prizm обладали одним и тем же дизайном, собирались из схожих материалов одними и теми же рабочими на одном и том же заводе. По сути, они были одинаковыми, а их эксплуатационные свойства, по мнению экспертов, идентичными. Логика подсказывала, что они должны были пользоваться одинаковой популярностью.
Но с годами Toyota Corolla и Geo Prizm разошлись по трем параметрам. Во-первых, Corolla продавалась значительно лучше. Во-вторых, что удивительно, водители Corolla реже сообщали о проблемах с техническим обслуживанием. Наконец, они чаще владельцев Prizm отвечали, что довольны своим автомобилем.
Между Geo Prizm и Toyota Corolla существовало одно важное различие — цена. Corolla стоила примерно на 2000 долларов больше, чем Prizm. (Странно, но Prizm не только были дешевле изначально. Они и обесценивались быстрее: согласно анализу профессора маркетинга Дебу Пурохита из Дьюкского университета, спустя пять лет средняя Prizm потеряла в стоимости на 520 долларов больше, чем средняя Corolla.)
Можно подумать, что это неудивительно: покупатели платили больше за автомобиль, на котором написано Toyota, — бренд имеет значение. Это не всегда логически обосновано, но показательно: история, рассказываемая о товаре, существенно влияет на готовность потребителей раскошелиться. Но почему автомобили обесценивались с разной скоростью, и владельцы Prizm чаще сообщали о проблемах с техобслуживанием?
🍀
Source >>>
#case #marketing #product #psychology #strategy
🚙💰🚗
Отрывок из книги «Иллюзия правды. Почему наш мозг стремится обмануть себя и других?», которую выпустило издательство Individuum.
В 1984 году во Фримонте, штат Калифорния, некогда закрытый автозавод General Motors вновь начал свою работу в рамках совместного предприятия с Toyota. Японская компания намеревалась обосноваться в США и хотела побольше узнать об американском рынке, в то время как GM стремилась изучить японские технологии производства.
Вместо того чтобы выпустить новый автомобиль, завод просто провел ребрендинг одной из существующих популярных моделеи — Toyota Corolla, которую GM затем начала продавать под названием Geo Prizm.
Toyota Corolla и Geo Prizm обладали одним и тем же дизайном, собирались из схожих материалов одними и теми же рабочими на одном и том же заводе. По сути, они были одинаковыми, а их эксплуатационные свойства, по мнению экспертов, идентичными. Логика подсказывала, что они должны были пользоваться одинаковой популярностью.
Но с годами Toyota Corolla и Geo Prizm разошлись по трем параметрам. Во-первых, Corolla продавалась значительно лучше. Во-вторых, что удивительно, водители Corolla реже сообщали о проблемах с техническим обслуживанием. Наконец, они чаще владельцев Prizm отвечали, что довольны своим автомобилем.
Между Geo Prizm и Toyota Corolla существовало одно важное различие — цена. Corolla стоила примерно на 2000 долларов больше, чем Prizm. (Странно, но Prizm не только были дешевле изначально. Они и обесценивались быстрее: согласно анализу профессора маркетинга Дебу Пурохита из Дьюкского университета, спустя пять лет средняя Prizm потеряла в стоимости на 520 долларов больше, чем средняя Corolla.)
Можно подумать, что это неудивительно: покупатели платили больше за автомобиль, на котором написано Toyota, — бренд имеет значение. Это не всегда логически обосновано, но показательно: история, рассказываемая о товаре, существенно влияет на готовность потребителей раскошелиться. Но почему автомобили обесценивались с разной скоростью, и владельцы Prizm чаще сообщали о проблемах с техобслуживанием?
🍀
Source >>>
#case #marketing #product #psychology #strategy
Отчет о приложениях для электронной коммерции за 2021 г.: главные тенденции в мобильном шопинге с аналитикой Sensor Tower by Adjust
📲📝🥸
В отчете компании Adjust о приложениях для электронной коммерции за 2021 г. рассматривается мобильный шопинг и новейшие тенденции m-коммерции. В отчете можно ознакомиться с экспертным анализом отрасли и получить полезные данные для разработки маркетинговых стратегий в этой вертикали с высокой конкуренцией. Аналитика от Sensor Tower дает представление обо всех аспектах работы от установок и сессий до eCPI, дохода в приложениях и показателей удержания.
В этом отчете:
✨ Тенденции в мобильной коммерции и мобильном шоппинге: социальная коммерция, геймификация, CTV и iOS 14.5+
✨ Анализ ключевых метрик мобильного маркетинга в электронной коммерции, в том числе дохода в приложении, показателей реатрибуции, eCPI и коэффициентов удержания.
✨ Разбор закономерностей роста числа установок и сессий с 2019 г. до 3-го квартала 2021 г. по всему миру и для отдельных регионов.
Три главных вывода
⚠️ В 2021 г. количество установок в вертикали электронной коммерции выросло на 10 % по сравнению с 2020 г., а количество сессий увеличилось на 12 %.
⚠️ Продолжительность сессий стабильно растет: с 10,07 мин. в 2019 г. до 10,42 мин. в 2020 г. и до 10,56 мин. в 2021 г. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке в 2021 г. отмечается самая высокая продолжительность сессии — 10,97 мин. на сессию.
⚠️ Доход в приложениях в 2021 г. значительно вырос, показатели за май превысили четвертый квартал 2020 г. Ожидается, что этот показатель достигнет исторического максимума по окончании сезона отпусков.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #ecom #economics #efficiency #marketing #product #report #strategy #tools #trends
📲📝🥸
В отчете компании Adjust о приложениях для электронной коммерции за 2021 г. рассматривается мобильный шопинг и новейшие тенденции m-коммерции. В отчете можно ознакомиться с экспертным анализом отрасли и получить полезные данные для разработки маркетинговых стратегий в этой вертикали с высокой конкуренцией. Аналитика от Sensor Tower дает представление обо всех аспектах работы от установок и сессий до eCPI, дохода в приложениях и показателей удержания.
В этом отчете:
✨ Тенденции в мобильной коммерции и мобильном шоппинге: социальная коммерция, геймификация, CTV и iOS 14.5+
✨ Анализ ключевых метрик мобильного маркетинга в электронной коммерции, в том числе дохода в приложении, показателей реатрибуции, eCPI и коэффициентов удержания.
✨ Разбор закономерностей роста числа установок и сессий с 2019 г. до 3-го квартала 2021 г. по всему миру и для отдельных регионов.
Три главных вывода
⚠️ В 2021 г. количество установок в вертикали электронной коммерции выросло на 10 % по сравнению с 2020 г., а количество сессий увеличилось на 12 %.
⚠️ Продолжительность сессий стабильно растет: с 10,07 мин. в 2019 г. до 10,42 мин. в 2020 г. и до 10,56 мин. в 2021 г. В Европе, на Ближнем Востоке и в Африке в 2021 г. отмечается самая высокая продолжительность сессии — 10,97 мин. на сессию.
⚠️ Доход в приложениях в 2021 г. значительно вырос, показатели за май превысили четвертый квартал 2020 г. Ожидается, что этот показатель достигнет исторического максимума по окончании сезона отпусков.
🍀
Report in PDF >>>
Source >>>
#advertising #analytics #ecom #economics #efficiency #marketing #product #report #strategy #tools #trends
Как использовать данные о намерениях
🧙♂️🔮
Данные о намерениях — Intent data — это данные, прямо или косвенно свидетельствующие об интересе потенциального покупателя к определенному товару/сервису или их категории. К ним можно отнести самые разные сведения. Например, информацию о том, что именно потенциальный клиент ищет в интернете, на какие сайты заходит и т.д. Есть и довольно прямые данные — тот факт, что человек зашел на сайт вашей компании, его действия на этом сайте, оставленные им там данные (например, электронная почта).
Данные о намерениях особенно активно применяются в так называемом аккаунт-маркетинге (account-based marketing), который основан на выделении наиболее перспективных и ключевых потенциальных клиентов (аккаунтов) и последующей работе именно с ними.
Маркетинговые платформы Ascend2, RollWorks и Bombora провели опрос маркетологов из B2B-компаний, чтобы выяснить, как они работают с данными о намерениях. В опросе, результаты которого были опубликованы в феврале 2021 года, приняли участие 126 маркетологов из компаний такого рода.
97% респондентов сказали, что, по их мнению, использование данных о намерениях является конкурентным преимуществом для бренда. 30% опрошенных маркетологов заявили, что у них уже есть стратегия использования данных о намерениях, 17% только разворачивает такую стратегию, еще 26% планируют создать стратегию в ближайшие 12 месяцев. В общей сложности почти две трети (73%) респондентов сообщили, что у них уже есть стратегия или они скоро будут над ней работать.
Самым популярным ответом на вопрос, какова ваша основная цель при использовании данных о намерениях, больше половины респондентов (56%) ответили, что это поиск новых аккаунтов для последующего таргетирования.
Главной сложностью и проблемой при использовании данных о намерениях 56% опрошенных назвали качество данных. Еще 50% сказали о необходимости сделать такие данные практически полезными, 36% — о безопасности данных, а 35% — о согласовании работы маркетологов и отдела продаж.
При описании самих данных о намерениях большинство (67%) назвало самым важным их свойством качество этих данных. 44% опрошенных сказало о важности источника данных, а 42% — о простоте их практического применения. Все это означает, что особенно важны маркетинговые инструменты, используемые для отбора и анализа данных, — это позволит отсеять некачественные данные и более эффективно их использовать.
52% опрошенных назвало самым действенным способом применения данных о намерениях предоставление клиентам таргетированного рекламного контента, 49% — персонализацию, 37% — внедрение инициатив, основанных на выявлении ключевых аккаунтов, а 33% — создание контента/сообщения.
🍀
Report in PDF >>>
🛩
Source >>>
Original >>>
#analytics #b2b #marketing #mr #report #tools
🧙♂️🔮
Данные о намерениях — Intent data — это данные, прямо или косвенно свидетельствующие об интересе потенциального покупателя к определенному товару/сервису или их категории. К ним можно отнести самые разные сведения. Например, информацию о том, что именно потенциальный клиент ищет в интернете, на какие сайты заходит и т.д. Есть и довольно прямые данные — тот факт, что человек зашел на сайт вашей компании, его действия на этом сайте, оставленные им там данные (например, электронная почта).
Данные о намерениях особенно активно применяются в так называемом аккаунт-маркетинге (account-based marketing), который основан на выделении наиболее перспективных и ключевых потенциальных клиентов (аккаунтов) и последующей работе именно с ними.
Маркетинговые платформы Ascend2, RollWorks и Bombora провели опрос маркетологов из B2B-компаний, чтобы выяснить, как они работают с данными о намерениях. В опросе, результаты которого были опубликованы в феврале 2021 года, приняли участие 126 маркетологов из компаний такого рода.
97% респондентов сказали, что, по их мнению, использование данных о намерениях является конкурентным преимуществом для бренда. 30% опрошенных маркетологов заявили, что у них уже есть стратегия использования данных о намерениях, 17% только разворачивает такую стратегию, еще 26% планируют создать стратегию в ближайшие 12 месяцев. В общей сложности почти две трети (73%) респондентов сообщили, что у них уже есть стратегия или они скоро будут над ней работать.
Самым популярным ответом на вопрос, какова ваша основная цель при использовании данных о намерениях, больше половины респондентов (56%) ответили, что это поиск новых аккаунтов для последующего таргетирования.
Главной сложностью и проблемой при использовании данных о намерениях 56% опрошенных назвали качество данных. Еще 50% сказали о необходимости сделать такие данные практически полезными, 36% — о безопасности данных, а 35% — о согласовании работы маркетологов и отдела продаж.
При описании самих данных о намерениях большинство (67%) назвало самым важным их свойством качество этих данных. 44% опрошенных сказало о важности источника данных, а 42% — о простоте их практического применения. Все это означает, что особенно важны маркетинговые инструменты, используемые для отбора и анализа данных, — это позволит отсеять некачественные данные и более эффективно их использовать.
52% опрошенных назвало самым действенным способом применения данных о намерениях предоставление клиентам таргетированного рекламного контента, 49% — персонализацию, 37% — внедрение инициатив, основанных на выявлении ключевых аккаунтов, а 33% — создание контента/сообщения.
🍀
Report in PDF >>>
🛩
Source >>>
Original >>>
#analytics #b2b #marketing #mr #report #tools
Создание контента для маркетплейсов
👩🏻💻📑👨🏼💻
На маркетплейсе бренду приходится конкурировать с десятками и сотнями сходных предложений. Поэтому именно здесь особенно важна работа с контентом.
По данным портала Digital Commerce 360, в 2020 году на онлайн-маркетплейсы приходилось 62% мировых интернет-продаж — в общей сложности за год там были проданы товары на $2,7 триллиона. Топ-3 маркетплейсов в мире — китайские Taobao и Tmall, а также американский Amazon, на них приходится около двух третей всех таких продаж.
Среди крупных маркетплейсов, работающих в России, — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Aliexpress Russia. Согласно докладу «Интернет-торговля в России 2020», объем этого рынка вырос в 2020 году на 108% до 721 миллиарда рублей. За год россияне заказали с этих площадок 405 миллионов товаров со средним чеком одного заказа 1780 рублей.
Популярность маркетплейсов среди потребителей делает их привлекательными для брендов. Тем более что выйти туда довольно легко и дешево. Но есть и сложности — здесь бренд будет конкурировать с сотнями и тысячами похожих предложений.
По мнению аналитиков агентства интернет-маркетинга RapidwebMe, именно поэтому в случае маркетплейсов особенно важна качественная работа с контентом. «Почему так важен контент? Выбирая товар на онлайн-площадке, покупатель не может «потрогать» его. Он судит о продукте только по предоставленной вами информации. Если сведения скудные, покупатель пройдет мимо. От качества презентации зависит, купят ваш товар или нет», — считают они.
А вот на какие конкретные аспекты при создании такого контента советуют обратить внимание аналитики RapidwebMe. ⚠️ Особенно важна карточка товара. Создать идеальную карточку товара для маркетплейса — сложная задача. Важно, чтобы она содержала максимум полезной информации и одновременно с этим была удобна и привлекательна для пользователей. Особенно важно качественно фото — это то, на что покупатели обратят внимание в первую очередь. Важны и другие составляющие — текстовое описание, видео, характеристики, отзывы, обратная связь. Лучше сначала разместить на маркетплейсе меньше товаров — зато с качественно сделанными карточками.
В случае с маркетплейсами важен и контент-маркетинг в целом. Нужно размещать тематические статьи, посты, новости, рекламные материалы — причем как на самом маркетплейсе, так и на сторонних ресурсах. Это поможет расширению аудитории, повышению узнаваемости, росту продаж на маркетплейсе. А перед созданием такого контента нужно изучить предпочтения пользователей, их потребности, ожидания и поисковые запросы.
🍀
Source >>>
#analytics #ecom #marketing #ux
👩🏻💻📑👨🏼💻
На маркетплейсе бренду приходится конкурировать с десятками и сотнями сходных предложений. Поэтому именно здесь особенно важна работа с контентом.
По данным портала Digital Commerce 360, в 2020 году на онлайн-маркетплейсы приходилось 62% мировых интернет-продаж — в общей сложности за год там были проданы товары на $2,7 триллиона. Топ-3 маркетплейсов в мире — китайские Taobao и Tmall, а также американский Amazon, на них приходится около двух третей всех таких продаж.
Среди крупных маркетплейсов, работающих в России, — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, Aliexpress Russia. Согласно докладу «Интернет-торговля в России 2020», объем этого рынка вырос в 2020 году на 108% до 721 миллиарда рублей. За год россияне заказали с этих площадок 405 миллионов товаров со средним чеком одного заказа 1780 рублей.
Популярность маркетплейсов среди потребителей делает их привлекательными для брендов. Тем более что выйти туда довольно легко и дешево. Но есть и сложности — здесь бренд будет конкурировать с сотнями и тысячами похожих предложений.
По мнению аналитиков агентства интернет-маркетинга RapidwebMe, именно поэтому в случае маркетплейсов особенно важна качественная работа с контентом. «Почему так важен контент? Выбирая товар на онлайн-площадке, покупатель не может «потрогать» его. Он судит о продукте только по предоставленной вами информации. Если сведения скудные, покупатель пройдет мимо. От качества презентации зависит, купят ваш товар или нет», — считают они.
А вот на какие конкретные аспекты при создании такого контента советуют обратить внимание аналитики RapidwebMe. ⚠️ Особенно важна карточка товара. Создать идеальную карточку товара для маркетплейса — сложная задача. Важно, чтобы она содержала максимум полезной информации и одновременно с этим была удобна и привлекательна для пользователей. Особенно важно качественно фото — это то, на что покупатели обратят внимание в первую очередь. Важны и другие составляющие — текстовое описание, видео, характеристики, отзывы, обратная связь. Лучше сначала разместить на маркетплейсе меньше товаров — зато с качественно сделанными карточками.
В случае с маркетплейсами важен и контент-маркетинг в целом. Нужно размещать тематические статьи, посты, новости, рекламные материалы — причем как на самом маркетплейсе, так и на сторонних ресурсах. Это поможет расширению аудитории, повышению узнаваемости, росту продаж на маркетплейсе. А перед созданием такого контента нужно изучить предпочтения пользователей, их потребности, ожидания и поисковые запросы.
🍀
Source >>>
#analytics #ecom #marketing #ux
Как строить маркетинг нового B2B-сервиса, когда ваша аудитория на стыке B2B и B2C - руководитель отдела маркетинга «Яндекс.Бизнеса» Анна Афинская об инструментах и их эффективности
🚀🤓💰
Сегодня в России зарегистрировано практически 6 млн малых и микробизнесов. По данным сервиса «Яндекс.Бизнес», в основном предприниматели потребляют контент как обычные пользователи: читают соцсети (66%), смотрят YouTube (47%) и подписываются на телеграм-каналы (42%).
«Яндекс.Бизнес» появился в 2020-м году. Это сервис для предпринимателей, с помощью которого можно автоматически запускать рекламу на площадках «Яндекса» и Google и не тратить время на то, чтобы разобраться в сложных настройках.
Чтобы сформировать коммуникационную стратегию и маркетинговый план, нам нужно было определить ключевые особенности предпринимателей и понять, как и где они ищут информацию.
✨ Кто такой предприниматель сегодня?
Предприниматель — человек, который занимается всем сам: развивает бизнес, ищет клиентов, ведёт бухгалтерию, ездит за расходниками, встаёт за кассу. Он делает всё, на что не хватило рук у сотрудников — если они вообще есть. Хотя продвижение занимает далеко не первое место в списке приоритетов, новые клиенты нужны всегда. При этом, чтобы заниматься их привлечением, у предпринимателей нет времени или экспертизы, особенно если речь идёт об интернет-продвижении. Этими инсайтами с нами поделились сами владельцы малого бизнеса во время глубинных интервью.
✨ Особенности медиапотребления предпринимателей
Аудитория малого бизнеса практически не отличается от B2C-аудитории: они также смотрят телевизор и сидят в соцсетях. В большинстве случаев предпринимателей не интересуют специализированные медиа и события индустрии. Как показал наш опрос, они предпочитают соцсети (66% предпринимателей vs 78% B2C-аудитории), YouTube (47% предпринимателей vs 48% B2C-аудитории) и Telegram (42% предпринимателей vs 36% B2C-аудитории).
Чтобы получить новые знания о бизнесе, около половины опрошенных ищут информацию в интернете, треть смотрит образовательные ролики и проходит бизнес-курсы, примерно столько же — изучают информацию о своих коллегах по цеху в родном городе. Интересно, что многие предприниматели (39%) в вопросах развития своего дела доверяют не известным людям, добившимся большого успеха, а другим владельцам малого бизнеса — из своего региона или знакомым лично.
✨ В основе маркетинга бренда — честность, открытость и реальные предприниматели
На основе наших знаний об аудитории мы сформировали ключевые принципы, которые легли в основу всех маркетинговых коммуникаций «Яндекс.Бизнеса»:
В центре коммуникации — предприниматель с его реальными проблемами. Мы поняли, что наша аудитория не доверяет вымышленным образам. Поэтому все кампании, кейсы и другие проекты мы строим на основе реальных историй, где главными героями выступают сами предприниматели.
Бренд не приукрашивает жизнь владельца малого бизнеса, а лишь документирует её. Честность и открытость — наши ключевые ценности. Именно их разделяет наша аудитория, которая предпочитает медиаканалы с большим количеством UGC-контента (YouTube, Telegram и другие соцсети).
Source >>>
#advertising #b2b #case #efficiency #marketing #tools
🚀🤓💰
Сегодня в России зарегистрировано практически 6 млн малых и микробизнесов. По данным сервиса «Яндекс.Бизнес», в основном предприниматели потребляют контент как обычные пользователи: читают соцсети (66%), смотрят YouTube (47%) и подписываются на телеграм-каналы (42%).
«Яндекс.Бизнес» появился в 2020-м году. Это сервис для предпринимателей, с помощью которого можно автоматически запускать рекламу на площадках «Яндекса» и Google и не тратить время на то, чтобы разобраться в сложных настройках.
Чтобы сформировать коммуникационную стратегию и маркетинговый план, нам нужно было определить ключевые особенности предпринимателей и понять, как и где они ищут информацию.
✨ Кто такой предприниматель сегодня?
Предприниматель — человек, который занимается всем сам: развивает бизнес, ищет клиентов, ведёт бухгалтерию, ездит за расходниками, встаёт за кассу. Он делает всё, на что не хватило рук у сотрудников — если они вообще есть. Хотя продвижение занимает далеко не первое место в списке приоритетов, новые клиенты нужны всегда. При этом, чтобы заниматься их привлечением, у предпринимателей нет времени или экспертизы, особенно если речь идёт об интернет-продвижении. Этими инсайтами с нами поделились сами владельцы малого бизнеса во время глубинных интервью.
✨ Особенности медиапотребления предпринимателей
Аудитория малого бизнеса практически не отличается от B2C-аудитории: они также смотрят телевизор и сидят в соцсетях. В большинстве случаев предпринимателей не интересуют специализированные медиа и события индустрии. Как показал наш опрос, они предпочитают соцсети (66% предпринимателей vs 78% B2C-аудитории), YouTube (47% предпринимателей vs 48% B2C-аудитории) и Telegram (42% предпринимателей vs 36% B2C-аудитории).
Чтобы получить новые знания о бизнесе, около половины опрошенных ищут информацию в интернете, треть смотрит образовательные ролики и проходит бизнес-курсы, примерно столько же — изучают информацию о своих коллегах по цеху в родном городе. Интересно, что многие предприниматели (39%) в вопросах развития своего дела доверяют не известным людям, добившимся большого успеха, а другим владельцам малого бизнеса — из своего региона или знакомым лично.
✨ В основе маркетинга бренда — честность, открытость и реальные предприниматели
На основе наших знаний об аудитории мы сформировали ключевые принципы, которые легли в основу всех маркетинговых коммуникаций «Яндекс.Бизнеса»:
В центре коммуникации — предприниматель с его реальными проблемами. Мы поняли, что наша аудитория не доверяет вымышленным образам. Поэтому все кампании, кейсы и другие проекты мы строим на основе реальных историй, где главными героями выступают сами предприниматели.
Бренд не приукрашивает жизнь владельца малого бизнеса, а лишь документирует её. Честность и открытость — наши ключевые ценности. Именно их разделяет наша аудитория, которая предпочитает медиаканалы с большим количеством UGC-контента (YouTube, Telegram и другие соцсети).
Source >>>
#advertising #b2b #case #efficiency #marketing #tools
Вы просто не умеете его готовить: как устроено продвижение на маркетплейсе
🛍🛒💰
Маркетплейсы благодаря буму онлайн-шоппинга превратились в место «знакомства» и глубокого контакта бренда с покупателями. Как результат – они играют все большую роль в стратегиях мультиканальных продаж. Но далеко не всегда компании используют все возможности площадок для рекламы и продвижения, из-за чего ограничивают свой потенциальный рост продаж.
Долгое время маркетплейсы воспринимались большими брендами с налаженным офлайном как дополнительный канал продаж. Но с ростом популярности онлайн-платформ все большую роль начинает играть огромная потенциальная аудитория покупателей, которая совершает покупки здесь и сейчас. Это влечет за собой быстрый рост маркетплейсов. Данные из открытых источников показывают, что совокупный оборот крупнейших площадок за 2021 год составил почти 2 трлн рублей, это почти в шесть раз больше, чем годом ранее.
В штате брендов уже появляются новые специалисты – менеджеры по работе с маркетплейсами. Они занимаются разработкой стратегии, подготовкой, ведением продаж и комплексным развитием бренда на маркетплейсе. Все чаще от них ждут умения грамотно работать с инструментами площадки – в первую очередь это аналитика и реклама. Со своей стороны маркетплейсы отвечают на растущий спрос и предлагают разнообразные возможности для продвижения брендов, а также предоставляют дополнительную аналитику, которая дает понимание о спросе на площадке и даже о портрете покупателей.
Существует заблуждение, что на маркетплейсы покупатели приходят за конкретным товаром и продать ему что-то другое будет очень сложно. На самом деле сюда приходят и пользователи, которые еще не определились в выборе или готовы совершать импульсивные покупки сверх своей базовой корзины. Очень важно привлекать их внимание к своим товарам с помощью всех доступных рекламных инструментов, нестандартных миксов. Особенно новых, которые еще не успели освоить конкуренты. Чем больше точек контакта будет у пользователя с брендом, тем с большей вероятностью он сделает выбор в вашу пользу.
Крупным брендам маркетплейсы интересны еще и тем, что обладают большим объемом данных о своих потребителях. С одной стороны, с помощью этих данных можно обогатить собственную аналитику. С другой — использовать базу маркетплейсов для настройки более точных таргетингов в digital. Все это довольно убедительно объясняет популярность маркетплейсов и среди покупателей, и среди предпринимателей. Спрос бизнеса на работу с площадкой растет с каждым годом.
Даже если ваш бренд уже вышел на площадку и товары уже успешно продаются, следующий шаг – наращивать продажи и отстраиваться от конкурентов с помощью рекламных инструментов. А если вы еще не на маркетплейсе – то реклама в разы повысит эффективность первых продаж и поможет занять большую долю в категории.
🍀
Source >>>
#advertising #case #ecom #efficiency #marketing #product #strategy #tools #ux
🛍🛒💰
Маркетплейсы благодаря буму онлайн-шоппинга превратились в место «знакомства» и глубокого контакта бренда с покупателями. Как результат – они играют все большую роль в стратегиях мультиканальных продаж. Но далеко не всегда компании используют все возможности площадок для рекламы и продвижения, из-за чего ограничивают свой потенциальный рост продаж.
Долгое время маркетплейсы воспринимались большими брендами с налаженным офлайном как дополнительный канал продаж. Но с ростом популярности онлайн-платформ все большую роль начинает играть огромная потенциальная аудитория покупателей, которая совершает покупки здесь и сейчас. Это влечет за собой быстрый рост маркетплейсов. Данные из открытых источников показывают, что совокупный оборот крупнейших площадок за 2021 год составил почти 2 трлн рублей, это почти в шесть раз больше, чем годом ранее.
В штате брендов уже появляются новые специалисты – менеджеры по работе с маркетплейсами. Они занимаются разработкой стратегии, подготовкой, ведением продаж и комплексным развитием бренда на маркетплейсе. Все чаще от них ждут умения грамотно работать с инструментами площадки – в первую очередь это аналитика и реклама. Со своей стороны маркетплейсы отвечают на растущий спрос и предлагают разнообразные возможности для продвижения брендов, а также предоставляют дополнительную аналитику, которая дает понимание о спросе на площадке и даже о портрете покупателей.
Существует заблуждение, что на маркетплейсы покупатели приходят за конкретным товаром и продать ему что-то другое будет очень сложно. На самом деле сюда приходят и пользователи, которые еще не определились в выборе или готовы совершать импульсивные покупки сверх своей базовой корзины. Очень важно привлекать их внимание к своим товарам с помощью всех доступных рекламных инструментов, нестандартных миксов. Особенно новых, которые еще не успели освоить конкуренты. Чем больше точек контакта будет у пользователя с брендом, тем с большей вероятностью он сделает выбор в вашу пользу.
Крупным брендам маркетплейсы интересны еще и тем, что обладают большим объемом данных о своих потребителях. С одной стороны, с помощью этих данных можно обогатить собственную аналитику. С другой — использовать базу маркетплейсов для настройки более точных таргетингов в digital. Все это довольно убедительно объясняет популярность маркетплейсов и среди покупателей, и среди предпринимателей. Спрос бизнеса на работу с площадкой растет с каждым годом.
Даже если ваш бренд уже вышел на площадку и товары уже успешно продаются, следующий шаг – наращивать продажи и отстраиваться от конкурентов с помощью рекламных инструментов. А если вы еще не на маркетплейсе – то реклама в разы повысит эффективность первых продаж и поможет занять большую долю в категории.
🍀
Source >>>
#advertising #case #ecom #efficiency #marketing #product #strategy #tools #ux
Психология выпендрежа: кого и зачем мы хотим удивить
💪😎🤘
Станете ли вы на первом свидании рассказывать, что обожаете фастфуд, а походам на премьеры в 3D предпочитаете торренты? Эволюционная экономика утверждает, что навряд ли — если, конечно, вы не хотите, чтобы оно стало последним. Мы стремимся не просто потреблять товары, а делать это демонстративно — то есть на широкую ногу и так, чтобы это видели все вокруг. Нам кажется, что это лучший способ рассказать окружающим о своем социальном статусе и сексуальной привлекательности.
Первым, кто всерьез заговорил о демонстративном потреблении как экономическом феномене, был экономист и социолог Торстейн Веблен в своей книге «Теория праздного класса». Надо понимать, что Веблен жил во время второй промышленной революции, когда только-только начинал зарождаться класс «сверхбогатых» (ребят, о которых пишут в Forbes), а старая аристократия сохраняла значительную часть своего влияния. Поэтому демонстративное потребление со стороны нуворишей было чем-то вроде оружия символической классовой борьбы с аристократами. Ею, конечно, увлекались далеко не все: как свидетельствуют очевидцы, Джон Рокфеллер — первый в истории долларовый миллиардер — жил весьма скромно, не выставляя своего богатство напоказ.
Фундаментальное обоснование массовому демонстративному потреблению одним из первых предложил американский профессор экономики Пол Нистром. Его теория получила название философии тщетности.
Эта теория основывалась на том, что в современном социуме, утратившем духовные ориентиры, демонстративное потребление становится способом заткнуть экзистенциальную дыру в сознании людей. Из идей философии тщетности ненавязчиво вытекала мысль, что рыночной экономике выгодна секуляризация социума и отказ от традиционной морали.
По-настоящему крутое и необычное объяснение всем формам демонстративного потребления предлагает эволюционная экономика (синтез экономической теории и эволюционной психологии).
Эволюционная психология рассматривает людей как социальных животных, которые выживают и продолжают свой род, получая помощь от друзей, союзников и сексуальных партнеров.
Но эта помощь не безвозмездна — мы получаем ее только в том случае, если другие видят в нас возможных поставщиков необходимых им ресурсов и благ.
На протяжении долгого времени мы эволюционировали и учились максимально эффективно демонстрировать эти черты окружающим за счет «дорогостоящих сигналов». И примерно несколько тысяч лет назад — по мере постепенного развития торговли — мы решили, что покупка товаров — один из лучших способов демонстрации необходимых черт.
Сигналы могут быть самыми разнообразными — о власти, о физической силе, о сексуальном потенциале, об интеллекте и так далее. Ключевая особенность этих сигналов — их высокая цена, что позволяет минимизировать вероятность подделки.
Рынок на бессознательном уровне очень хорошо ухватывает принципы эволюционной психологии и делает на этом неплохие деньги. В рамках этого подхода стратегической задачей любого бизнеса становится выстраивание ассоциативной связи между какой-то личностной чертой и своим брендом. Приобретая товар, покупатель заявляет о наличии о себя этой черты. Именно для этого в рекламе товаров используются всевозможные знаменитости — не из-за их известности, а из-за комплекса черт, которые с ними ассоциируются.
Обычно рекламные стратегии разрабатываются на основании вопроса «кто наш покупатель и чего он хочет?». Эволюционная экономика рекомендует ставить вопрос в ином ключе: «кто наш покупатель и кого он хочет впечатлить с помощью дорогостоящего сигнала?».
🍀 Source >>>
#advertising #case #marketing #psychology #science #sociology #strategy
💪😎🤘
Станете ли вы на первом свидании рассказывать, что обожаете фастфуд, а походам на премьеры в 3D предпочитаете торренты? Эволюционная экономика утверждает, что навряд ли — если, конечно, вы не хотите, чтобы оно стало последним. Мы стремимся не просто потреблять товары, а делать это демонстративно — то есть на широкую ногу и так, чтобы это видели все вокруг. Нам кажется, что это лучший способ рассказать окружающим о своем социальном статусе и сексуальной привлекательности.
Первым, кто всерьез заговорил о демонстративном потреблении как экономическом феномене, был экономист и социолог Торстейн Веблен в своей книге «Теория праздного класса». Надо понимать, что Веблен жил во время второй промышленной революции, когда только-только начинал зарождаться класс «сверхбогатых» (ребят, о которых пишут в Forbes), а старая аристократия сохраняла значительную часть своего влияния. Поэтому демонстративное потребление со стороны нуворишей было чем-то вроде оружия символической классовой борьбы с аристократами. Ею, конечно, увлекались далеко не все: как свидетельствуют очевидцы, Джон Рокфеллер — первый в истории долларовый миллиардер — жил весьма скромно, не выставляя своего богатство напоказ.
Фундаментальное обоснование массовому демонстративному потреблению одним из первых предложил американский профессор экономики Пол Нистром. Его теория получила название философии тщетности.
Эта теория основывалась на том, что в современном социуме, утратившем духовные ориентиры, демонстративное потребление становится способом заткнуть экзистенциальную дыру в сознании людей. Из идей философии тщетности ненавязчиво вытекала мысль, что рыночной экономике выгодна секуляризация социума и отказ от традиционной морали.
По-настоящему крутое и необычное объяснение всем формам демонстративного потребления предлагает эволюционная экономика (синтез экономической теории и эволюционной психологии).
Эволюционная психология рассматривает людей как социальных животных, которые выживают и продолжают свой род, получая помощь от друзей, союзников и сексуальных партнеров.
Но эта помощь не безвозмездна — мы получаем ее только в том случае, если другие видят в нас возможных поставщиков необходимых им ресурсов и благ.
На протяжении долгого времени мы эволюционировали и учились максимально эффективно демонстрировать эти черты окружающим за счет «дорогостоящих сигналов». И примерно несколько тысяч лет назад — по мере постепенного развития торговли — мы решили, что покупка товаров — один из лучших способов демонстрации необходимых черт.
Сигналы могут быть самыми разнообразными — о власти, о физической силе, о сексуальном потенциале, об интеллекте и так далее. Ключевая особенность этих сигналов — их высокая цена, что позволяет минимизировать вероятность подделки.
Рынок на бессознательном уровне очень хорошо ухватывает принципы эволюционной психологии и делает на этом неплохие деньги. В рамках этого подхода стратегической задачей любого бизнеса становится выстраивание ассоциативной связи между какой-то личностной чертой и своим брендом. Приобретая товар, покупатель заявляет о наличии о себя этой черты. Именно для этого в рекламе товаров используются всевозможные знаменитости — не из-за их известности, а из-за комплекса черт, которые с ними ассоциируются.
Обычно рекламные стратегии разрабатываются на основании вопроса «кто наш покупатель и чего он хочет?». Эволюционная экономика рекомендует ставить вопрос в ином ключе: «кто наш покупатель и кого он хочет впечатлить с помощью дорогостоящего сигнала?».
🍀 Source >>>
#advertising #case #marketing #psychology #science #sociology #strategy
Как сделать анализ цен конкурентов: основные этапы и сервисы
💸⚖️
Важнейшая вещь в маркетинге – знать, кто, что и за какие деньги продает. Это поможет понять в каком ценовом сегменте находится ваше предложение и найти для себя выгодную позицию. В общем, занять нишу.
Особенно в условиях конкуренции и непростой экономической ситуации. В этом деле важно не только тщательно продумывать ассортимент, но и формировать адекватную политику по прайсам. Экономические процессы в стране, уровень инфляции, реальные доходы населения, специфика бизнеса – все эти факторы влияют на ценообразование. Чтобы выгоднее сбыть дефицитную вещь или, наоборот, быстрее сбыть старую партию перед появлением новой нужно указать подходящий ценник. Сбор и анализ информации о ценах и мониторинг конкурентов стоимости на рынке – это и есть процесс, о котором мы сегодня будет говорить.
Чужие тарифы помогут задать ценовой диапазон собственного предложения. Но цифры также способны рассказать куда более интересные вещи:
✨ стратегию продаж – возможность обойти соперника, применив подходящую тактику;
✨ как контролировать объемы сбыта продукции – когда придержать продукт или, наоборот, сбывать быстрее;
✨ прогноз собственной выручки – узнать объемы реализации по аналогии с другими участниками рынка и, соответственно, сопоставить возможности по закупке следующей партии;
✨ как составить собственный прайс-лист – и мотивировать клиентов совершить покупку.
В случае одинаковых или очень похожих продуктов, покупатель склонен выбрать тот, что дешевле. Зачем переплачивать, если можно заменить чем-то дешевле с теми же характеристиками. Исключение – известные бренды, когда дороговизна покупки обусловлена репутацией продавца. Поэтому с товарами-аналогами придется отстраиваться за счет сервиса, TOV или других способов.
В интернет-магазине ценовую политику не скроешь, это уже будет неинтересно покупателям. Но прайс-листы с данными от поставщиков лучше не светить и не оставлять в открытом доступе для чужих глаз. Анализ способен помочь продавать больше: подбирать оптимальную стоимость, распознавать стратегию других игроков рынка, выделять свой ассортимент. Это полезная затея, которая может выделить вас на фоне остальных магазинов.
Только часть продавцов использует мониторинг на практике – многие не знают, не верят, не считают нужным. Так почему бы не получить это преимущество? Пробуйте, тестируйте и преуспейте с увеличением продаж!
🍀 Source >>>
#analytics #ecom #economics #likbez #marketing #product #tools
💸⚖️
Важнейшая вещь в маркетинге – знать, кто, что и за какие деньги продает. Это поможет понять в каком ценовом сегменте находится ваше предложение и найти для себя выгодную позицию. В общем, занять нишу.
Особенно в условиях конкуренции и непростой экономической ситуации. В этом деле важно не только тщательно продумывать ассортимент, но и формировать адекватную политику по прайсам. Экономические процессы в стране, уровень инфляции, реальные доходы населения, специфика бизнеса – все эти факторы влияют на ценообразование. Чтобы выгоднее сбыть дефицитную вещь или, наоборот, быстрее сбыть старую партию перед появлением новой нужно указать подходящий ценник. Сбор и анализ информации о ценах и мониторинг конкурентов стоимости на рынке – это и есть процесс, о котором мы сегодня будет говорить.
Чужие тарифы помогут задать ценовой диапазон собственного предложения. Но цифры также способны рассказать куда более интересные вещи:
✨ стратегию продаж – возможность обойти соперника, применив подходящую тактику;
✨ как контролировать объемы сбыта продукции – когда придержать продукт или, наоборот, сбывать быстрее;
✨ прогноз собственной выручки – узнать объемы реализации по аналогии с другими участниками рынка и, соответственно, сопоставить возможности по закупке следующей партии;
✨ как составить собственный прайс-лист – и мотивировать клиентов совершить покупку.
В случае одинаковых или очень похожих продуктов, покупатель склонен выбрать тот, что дешевле. Зачем переплачивать, если можно заменить чем-то дешевле с теми же характеристиками. Исключение – известные бренды, когда дороговизна покупки обусловлена репутацией продавца. Поэтому с товарами-аналогами придется отстраиваться за счет сервиса, TOV или других способов.
В интернет-магазине ценовую политику не скроешь, это уже будет неинтересно покупателям. Но прайс-листы с данными от поставщиков лучше не светить и не оставлять в открытом доступе для чужих глаз. Анализ способен помочь продавать больше: подбирать оптимальную стоимость, распознавать стратегию других игроков рынка, выделять свой ассортимент. Это полезная затея, которая может выделить вас на фоне остальных магазинов.
Только часть продавцов использует мониторинг на практике – многие не знают, не верят, не считают нужным. Так почему бы не получить это преимущество? Пробуйте, тестируйте и преуспейте с увеличением продаж!
🍀 Source >>>
#analytics #ecom #economics #likbez #marketing #product #tools
СТАРТАП ДНЯ ОТ САШИ ГОРНОГО > УМНЫЕ PUSH В ПРИЛОЖЕНИЯХ ОТ NGROW
🤖📲
Если человек установил ваше приложение – это только полдела. Пока оно просто висит на девятом экране смартфона, вы ещё не зарабатываете. Важно, чтобы пользователь его запустил. И чуть ли не единственный простой способ увеличить количество запусков – пуш-уведомления. Пришлем ему “вы давно не занимались”, или “дарим промокод”, или “появился новый контент” – авось на что-то он и клюнет.
Компании типа OneSignal давно сделали для этого удобные SDK. Программист один раз вставляет их в приложение, а дальше маркетолог в админке настраивает кому, когда и что отправить. Американский “с русскими корнями” #стартапдня nGrow обещает быть ещё лучше.
Техническая новизна – отсутствие SDK. Программист приложения не нужен вообще. Информация о событиях берется из интеграции с Amplitude или другой аналитикой, отправка идет через Firebase или тот же OneSignal, если он уже подключен. Добавление nGrow в проект занимает не больше рабочего дня и не требует раскладки в стор.
Содержательная новизна – искусственный интеллект. Умные Алгоритмы следят за метриками в подключенной аналитике и отправляют Push в правильное время и в правильной последовательности, чтобы добиться роста нужных показателей. Основатели стартапа утверждают, что это дает прирост в десятки процентов по сравнению с жестким расписанием, которое задает живой человек в обычных системах.
Зимой nGrow прошел Y Combinator, за свою историю компания привлекла около 2 миллионов долларов инвестиций.
🍀 Source >>>
🗂 Use cases >>>
#advertising #case #efficiency #marketing #mobile #product #technology #tools #ux
🤖📲
Если человек установил ваше приложение – это только полдела. Пока оно просто висит на девятом экране смартфона, вы ещё не зарабатываете. Важно, чтобы пользователь его запустил. И чуть ли не единственный простой способ увеличить количество запусков – пуш-уведомления. Пришлем ему “вы давно не занимались”, или “дарим промокод”, или “появился новый контент” – авось на что-то он и клюнет.
Компании типа OneSignal давно сделали для этого удобные SDK. Программист один раз вставляет их в приложение, а дальше маркетолог в админке настраивает кому, когда и что отправить. Американский “с русскими корнями” #стартапдня nGrow обещает быть ещё лучше.
Техническая новизна – отсутствие SDK. Программист приложения не нужен вообще. Информация о событиях берется из интеграции с Amplitude или другой аналитикой, отправка идет через Firebase или тот же OneSignal, если он уже подключен. Добавление nGrow в проект занимает не больше рабочего дня и не требует раскладки в стор.
Содержательная новизна – искусственный интеллект. Умные Алгоритмы следят за метриками в подключенной аналитике и отправляют Push в правильное время и в правильной последовательности, чтобы добиться роста нужных показателей. Основатели стартапа утверждают, что это дает прирост в десятки процентов по сравнению с жестким расписанием, которое задает живой человек в обычных системах.
Зимой nGrow прошел Y Combinator, за свою историю компания привлекла около 2 миллионов долларов инвестиций.
🍀 Source >>>
🗂 Use cases >>>
#advertising #case #efficiency #marketing #mobile #product #technology #tools #ux
ПОТЕРЯ ИНТЕРЕСА К «ЧЕРНОЙ ПЯТНИЦЕ» И НОВЫЕ КУЛЬТУРНЫЕ КОДЫ ПОКОЛЕНИЯ Z — ОБЗОР НОВОСТЕЙ О МАРКЕТИНГЕ В НОВОМ ДАЙДЖЕСТЕ by Adindex
🤓📑📲🛍
PwC: «Черная пятница» теряет актуальность.
📌 «Черная пятница», когда-то известная как крупнейший день покупок в году, стала менее интересной потребителям. Только 20% участников исследования, опубликованного PwC в четверг, заявили, что планируют совершать покупки в «Черную пятницу» в этом году. Для сравнения, в 2015 году показатель составлял 60%. Единственной группой, которая действительно тратит больше в праздничный сезон стали миллениалы в возрасте от 26 до 40 лет
Mediapost
Поколение Z ломает культурные маркетинговые стереотипы.
📌 Horizon Media определила пять категорий и 12 субкультур внутри них, необходимые для понимания и охвата следующего поколения потребителей, которое выросло в условиях повсеместного и легко доступного интернета. Эти категории не объединят ни одна тема. Так, согласно исследованию, 91% людей в возрасте от 18 до 25 лет считают, что мейнстримная поп-культура ушла в прошлое. «Вы должны быть глубоко погружены в культуру. Вы не можете просто однажды открыть TikTok и узнать, что понравится этим потребителям», — говорят эксперты. «Слишком много шума, и поколение Z ищет более интимные способы общения. Вот как мы должны подходить к этим субкультурам, изучая страсть, которая ими движет».
Marketing Dive
Подписчики Netflix и Disney+ с нетерпением ждут дешевой версии подписки с рекламой.
📌 Сервисы стремятся расширить свою базу подписчиков, в том числе пользователей поколения Z, а также получить новый доход от рекламы. Новый опрос Samba TV with Harris показал, что почти половина нынешних подписчиков каждого сервиса готовы подумать о переходе на более дешевую версию.
Business Insider
TikTok предлагает зарплату в размере до $400 тыс. в год.
📌 Insider проанализировал данные о рабочих визах в США, чтобы оценить уровень заработной платы в TikTok и материнской компании ByteDance. Согласно этим данным, TikTok и ByteDance предлагали сотрудникам по рабочим визам в США от $30 в час до 400 000 долларов в год. В то время как нынешние и бывшие сотрудники TikTok описывают рабочую атмосферу как напряженную, компания продолжает привлекать кандидатов в городах по всей территории США.
Business Insider
Roblox и Discord стали ответчиками в новом иске о защите безопасности детей.
📌 Через месяц после того, как губернатор Калифорнии подписал законопроект, ограничивающий сбор данных от несовершеннолетних, против Roblox, Discord, Facebook и Snapchat подали в суд за якобы причинение вреда детям и подросткам. Как утверждают истцы, функционал продуктов компаний устроен таким образом, что вызывает у пользователей привыкание и продвигает нелегальный контент.
Mediapost
Оборот TikTok в Европе вырос почти в шесть раз календарном году.
📌 Платформа отчиталась доходе, превышающем $990 млн. Рост выручки был обусловлен процветающей пользовательской базой TikTok, которая оценивается в миллиарды, увеличением расходов на рекламу, а также улучшением таргетинга, нацеленной на пользователей платформы коротких видео. В то же время убытки компании также подскочили после найма дополнительных сотрудников.
Financial Times
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#advertising #analytics #case #ecom #marketing #product #trends
🤓📑📲🛍
PwC: «Черная пятница» теряет актуальность.
📌 «Черная пятница», когда-то известная как крупнейший день покупок в году, стала менее интересной потребителям. Только 20% участников исследования, опубликованного PwC в четверг, заявили, что планируют совершать покупки в «Черную пятницу» в этом году. Для сравнения, в 2015 году показатель составлял 60%. Единственной группой, которая действительно тратит больше в праздничный сезон стали миллениалы в возрасте от 26 до 40 лет
Mediapost
Поколение Z ломает культурные маркетинговые стереотипы.
📌 Horizon Media определила пять категорий и 12 субкультур внутри них, необходимые для понимания и охвата следующего поколения потребителей, которое выросло в условиях повсеместного и легко доступного интернета. Эти категории не объединят ни одна тема. Так, согласно исследованию, 91% людей в возрасте от 18 до 25 лет считают, что мейнстримная поп-культура ушла в прошлое. «Вы должны быть глубоко погружены в культуру. Вы не можете просто однажды открыть TikTok и узнать, что понравится этим потребителям», — говорят эксперты. «Слишком много шума, и поколение Z ищет более интимные способы общения. Вот как мы должны подходить к этим субкультурам, изучая страсть, которая ими движет».
Marketing Dive
Подписчики Netflix и Disney+ с нетерпением ждут дешевой версии подписки с рекламой.
📌 Сервисы стремятся расширить свою базу подписчиков, в том числе пользователей поколения Z, а также получить новый доход от рекламы. Новый опрос Samba TV with Harris показал, что почти половина нынешних подписчиков каждого сервиса готовы подумать о переходе на более дешевую версию.
Business Insider
TikTok предлагает зарплату в размере до $400 тыс. в год.
📌 Insider проанализировал данные о рабочих визах в США, чтобы оценить уровень заработной платы в TikTok и материнской компании ByteDance. Согласно этим данным, TikTok и ByteDance предлагали сотрудникам по рабочим визам в США от $30 в час до 400 000 долларов в год. В то время как нынешние и бывшие сотрудники TikTok описывают рабочую атмосферу как напряженную, компания продолжает привлекать кандидатов в городах по всей территории США.
Business Insider
Roblox и Discord стали ответчиками в новом иске о защите безопасности детей.
📌 Через месяц после того, как губернатор Калифорнии подписал законопроект, ограничивающий сбор данных от несовершеннолетних, против Roblox, Discord, Facebook и Snapchat подали в суд за якобы причинение вреда детям и подросткам. Как утверждают истцы, функционал продуктов компаний устроен таким образом, что вызывает у пользователей привыкание и продвигает нелегальный контент.
Mediapost
Оборот TikTok в Европе вырос почти в шесть раз календарном году.
📌 Платформа отчиталась доходе, превышающем $990 млн. Рост выручки был обусловлен процветающей пользовательской базой TikTok, которая оценивается в миллиарды, увеличением расходов на рекламу, а также улучшением таргетинга, нацеленной на пользователей платформы коротких видео. В то же время убытки компании также подскочили после найма дополнительных сотрудников.
Financial Times
🍀 Original >>>
🍀 Source >>>
#advertising #analytics #case #ecom #marketing #product #trends
ЧТО МОЖНО СЧИТАТЬ ХОРОШИМ УРОВНЕМ АКТИВАЦИИ?
🤩📈📲
Очередной годный пост от Ленни Рачицки, на этот раз на тему активации пользователей. Опять этот пост совместный, соавтором выступил Юрий Тимен (экс-Grammarly).
1️⃣ Как измерить уровень активации?
activation rate = [users who hit your activation milestone] / [users who completed your signup flow]
Универсально определить активацию сложно, но по классике считается, что это момент “ага”, когда мы понимаем, что у пользователя сформировалось четкое понимание value продукта и он формирует новую привычку – пользоваться им для чего-то.
2️⃣ Activation milestones бывают разными, но они должны быть (а) с высокой вероятностью предсказывать улучшение retention и (б) зависеть от действий пользователя.
Например, для SaaS продуктов с мульти-пользователями внутри одной группы (b2b) обычно milestone устанавливается таким образом: “создано рабочее место с 2+ активными пользователями и 10+ созданными записями (items)”.
3️⃣ Какой уровень активации может считаться хорошим?
✨ на основе опроса средний уровень активации – 34%, а медиана – 25%.
✨ отдельно по SaaS продуктам это 36% на среднем уровне и 30% на медианном уровне.
4️⃣ Какие существуют способы улучшения метрик активации?
✨ Упрощение UX/UI онбординга
✨ Сокращение шагов на онбординге
✨ Фоллоу-апы (имейлы и комментарии)
✨ Оптимизация копирования
✨ Улучшение каналов таргетинга
✨ Sales outreach
✨ Дополнительные стимулы
✨ Донесение value продукта до клиента как можно раньше
5️⃣ Какие существуют самые распространенные ошибки в определении activation milestone?
✨ Установить его слишком рано (например, sign up очень часто ошибочно устанавливается в качестве milestone)
✨ Установить его слишком поздно (например, маркетплейсы часто говорят об активации, когда пользователь уже сделал несколько покупок. Активация – индикатор того, что привычка появилась, а не доказательство этой привычки)
✨ Установить milestone, который не предсказывает retention (условно, если milestone пройден, то у этой группы клиентов retention x2 выше, чем у других)
✨ Milestone не зависит от действий пользователей
✨ Слишком сложный
6️⃣ Сколько нужно времени для прохождения milestone’а?
Только 6% компаний устанавливали предельный срок, когда активация должна быть произведена – в среднем это 7 дней, а медиана – 10 дней хотя отдельно про эти метрики в опросе не спрашивали, так что результат скорее для референса.
7️⃣ Как определить свой activation milestone и понять, что он реально влияет на retention, а не просто коррелирует с уровнем удержания клиентов?
✨ для начала стоит выбирать свой milestone, который коррелирует с долгосрочной гипотезой полезности продукта.
✨ качество такого mileston’а можно проверить посредством экспериментов и анализа результатов первых пользователей. Можно аккумулировать самых лучших пользователей и смотреть, работает ли для них триггером прохождения mileston’а. Если да, отлично, если нет, надо проводить новый эксперимент.
🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>
🍀 Activation: The Product Metric Everyone Thinks They Need but Can’t Seem to Define by Open View Partners >>>
#analytics #case #efficiency #likbez #marketing #methodology #product #strategy #tools
🤩📈📲
Очередной годный пост от Ленни Рачицки, на этот раз на тему активации пользователей. Опять этот пост совместный, соавтором выступил Юрий Тимен (экс-Grammarly).
1️⃣ Как измерить уровень активации?
activation rate = [users who hit your activation milestone] / [users who completed your signup flow]
Универсально определить активацию сложно, но по классике считается, что это момент “ага”, когда мы понимаем, что у пользователя сформировалось четкое понимание value продукта и он формирует новую привычку – пользоваться им для чего-то.
2️⃣ Activation milestones бывают разными, но они должны быть (а) с высокой вероятностью предсказывать улучшение retention и (б) зависеть от действий пользователя.
Например, для SaaS продуктов с мульти-пользователями внутри одной группы (b2b) обычно milestone устанавливается таким образом: “создано рабочее место с 2+ активными пользователями и 10+ созданными записями (items)”.
3️⃣ Какой уровень активации может считаться хорошим?
✨ на основе опроса средний уровень активации – 34%, а медиана – 25%.
✨ отдельно по SaaS продуктам это 36% на среднем уровне и 30% на медианном уровне.
4️⃣ Какие существуют способы улучшения метрик активации?
✨ Упрощение UX/UI онбординга
✨ Сокращение шагов на онбординге
✨ Фоллоу-апы (имейлы и комментарии)
✨ Оптимизация копирования
✨ Улучшение каналов таргетинга
✨ Sales outreach
✨ Дополнительные стимулы
✨ Донесение value продукта до клиента как можно раньше
5️⃣ Какие существуют самые распространенные ошибки в определении activation milestone?
✨ Установить его слишком рано (например, sign up очень часто ошибочно устанавливается в качестве milestone)
✨ Установить его слишком поздно (например, маркетплейсы часто говорят об активации, когда пользователь уже сделал несколько покупок. Активация – индикатор того, что привычка появилась, а не доказательство этой привычки)
✨ Установить milestone, который не предсказывает retention (условно, если milestone пройден, то у этой группы клиентов retention x2 выше, чем у других)
✨ Milestone не зависит от действий пользователей
✨ Слишком сложный
6️⃣ Сколько нужно времени для прохождения milestone’а?
Только 6% компаний устанавливали предельный срок, когда активация должна быть произведена – в среднем это 7 дней, а медиана – 10 дней хотя отдельно про эти метрики в опросе не спрашивали, так что результат скорее для референса.
7️⃣ Как определить свой activation milestone и понять, что он реально влияет на retention, а не просто коррелирует с уровнем удержания клиентов?
✨ для начала стоит выбирать свой milestone, который коррелирует с долгосрочной гипотезой полезности продукта.
✨ качество такого mileston’а можно проверить посредством экспериментов и анализа результатов первых пользователей. Можно аккумулировать самых лучших пользователей и смотреть, работает ли для них триггером прохождения mileston’а. Если да, отлично, если нет, надо проводить новый эксперимент.
🍀 Source (RU) >>>
🍀 Original (EN) >>>
🍀 Activation: The Product Metric Everyone Thinks They Need but Can’t Seem to Define by Open View Partners >>>
#analytics #case #efficiency #likbez #marketing #methodology #product #strategy #tools
ЗАЧЕМ КОФЕЙНЕ СОЦСЕТЬ ВНУТРИ ПРИЛОЖЕНИЯ
🤔❓🕸☕️
Как создавать «эмоциональное приложение», в котором гости могут не только заказывать кофе заранее, а еще и общаться друг с другом — опыт кофеен дринкит.
Мобильное приложение решает сразу несколько задач гостя. Во-первых, можно сделать заказ заранее. Это экономит время: выбрал, поднимаясь из метро, зашёл в кофейню, сразу забрал готовый напиток и пошел в офис.
Во-вторых, это удобнее. Одна из фишек концепции — широкая кастомизация напитков. Ты можешь сделать «покрепче» или взять декаф, поменять молоко, добавить посыпку, сироп или фирменную сырную пенку.
Собрать в приложении свой любимый напиток гораздо проще, при этом настройки сохранятся, и система сама предложит его в следующий раз.
С запуска самой первой кофейни команда думала про механики, которые сделают приложение инструментом для общения, добавят ему больше ценности.
Выпить кофе — предлог завязать беседу или продолжить знакомство.
Многие регулярно зовут своих коллег отвлечься и сходить за кофе. Этот сценарий не выходил у команды из головы, и они решили обыграть его в приложении, сделав наконец-то первый шаг в сторону социальных механик. Так появилось дополнение «позвать на кофе».
Команда ориентировалась на приложение 'Yo', в котором можно отправить уведомление «Йоу» друзьям и получить такой же ответ. Более сложной реализации для того чтобы позвать знакомого на кофе и не надо.
Представь, сидишь в офисе, доделал отчет, решаешь порадовать себя и взять латте трюфель с сырной пенкой. Вспоминаешь, что давно хотел позвать на кофе коллегу из отдела закупок. Нажимаешь в своём профиле в приложении «позвать на кофе», выбираешь контакт из списка, добавляешь текст приглашения — и вот уже коллега получает пуш-уведомление, что ты ждёшь её через пару минут в дринкит.
Она принимает инвайт, и вот вы вместе за кофе обсуждаете идею вашего стартапа.
🍀 Source >>>
🍀 Original >>>
#case #fun #marketing #mobile #product #ux
🤔❓🕸☕️
Как создавать «эмоциональное приложение», в котором гости могут не только заказывать кофе заранее, а еще и общаться друг с другом — опыт кофеен дринкит.
Мобильное приложение решает сразу несколько задач гостя. Во-первых, можно сделать заказ заранее. Это экономит время: выбрал, поднимаясь из метро, зашёл в кофейню, сразу забрал готовый напиток и пошел в офис.
Во-вторых, это удобнее. Одна из фишек концепции — широкая кастомизация напитков. Ты можешь сделать «покрепче» или взять декаф, поменять молоко, добавить посыпку, сироп или фирменную сырную пенку.
Собрать в приложении свой любимый напиток гораздо проще, при этом настройки сохранятся, и система сама предложит его в следующий раз.
С запуска самой первой кофейни команда думала про механики, которые сделают приложение инструментом для общения, добавят ему больше ценности.
Выпить кофе — предлог завязать беседу или продолжить знакомство.
Многие регулярно зовут своих коллег отвлечься и сходить за кофе. Этот сценарий не выходил у команды из головы, и они решили обыграть его в приложении, сделав наконец-то первый шаг в сторону социальных механик. Так появилось дополнение «позвать на кофе».
Команда ориентировалась на приложение 'Yo', в котором можно отправить уведомление «Йоу» друзьям и получить такой же ответ. Более сложной реализации для того чтобы позвать знакомого на кофе и не надо.
Представь, сидишь в офисе, доделал отчет, решаешь порадовать себя и взять латте трюфель с сырной пенкой. Вспоминаешь, что давно хотел позвать на кофе коллегу из отдела закупок. Нажимаешь в своём профиле в приложении «позвать на кофе», выбираешь контакт из списка, добавляешь текст приглашения — и вот уже коллега получает пуш-уведомление, что ты ждёшь её через пару минут в дринкит.
Она принимает инвайт, и вот вы вместе за кофе обсуждаете идею вашего стартапа.
🍀 Source >>>
🍀 Original >>>
#case #fun #marketing #mobile #product #ux
AS THE PANDEMIC MAKES LIFE MORE COMPLEX, PEOPLE CRAVE SIMPLER BRANDS
🥰
The pandemic has made people’s lives more complex, according to research in the ninth edition of Siegel+Gale’s World’s Simplest Brands study. The global survey also revealed that consumers are more willing to pay a premium for simpler experiences.
World’s Simplest Brands ranks the leading brands on simplicity, asking more than 15,000 people across nine countries which brands and industries provide the simplest experiences, ultimately reducing stress and improving the lives of consumers everywhere.
Google led the global rankings, followed by Netflix, German grocer Lidl, YouTube and another German grocer, Aldi. In the United States, Amazon was named the simplest brand, followed by streaming services Hulu and Netflix. Costco and Google rounded out the top five.
The brands that did best in both the global and national categories tended to be those that consumers relied upon during the pandemic. That’s no accident. “The pandemic has made life harder, and World’s Simplest Brands found that people want transparent, direct, simple experiences that make their lives easier,” said Howard Belk, co-CEO and Chief Creative Officer, Siegel+Gale. “The brands that topped this list simplified not only the consumption experience; they simplified the human experience.”
🔎 Here are some of the study’s key findings:
📌 76 percent of people are more likely to recommend a brand that delivers simple experiences, compared to 64 percent in 2018.
📌 57 percent of people are willing to pay more for simpler experiences, slightly higher than the last report’s findings.
📌 While there isn’t a significant change in people willing to pay more for simplicity, the premium people are willing to pay for it has quadrupled. Siegel+Gale estimates that companies leave an estimated $402 billion on the table by failing to provide simple experiences, versus $98 billion in 2018.
📌 A stock portfolio of the World’s Simplest Brands has outperformed the average of the major indexes by 1,600 percent since 2009.
👑 2021 Top 10 World’s Simplest Brands
1️⃣ Google
2️⃣ Netflix
3️⃣ Lidl
4️⃣ YouTube
5️⃣ Aldi
6️⃣ McDonald’s
7️⃣ Samsung
8️⃣ Amazon
9️⃣ Uniqlo
🔟 Spotify
🍀 Source >>>
🍀 Report in PDF >>>
#analytics #marketing #mr #product #report #trends
🥰
The pandemic has made people’s lives more complex, according to research in the ninth edition of Siegel+Gale’s World’s Simplest Brands study. The global survey also revealed that consumers are more willing to pay a premium for simpler experiences.
World’s Simplest Brands ranks the leading brands on simplicity, asking more than 15,000 people across nine countries which brands and industries provide the simplest experiences, ultimately reducing stress and improving the lives of consumers everywhere.
Google led the global rankings, followed by Netflix, German grocer Lidl, YouTube and another German grocer, Aldi. In the United States, Amazon was named the simplest brand, followed by streaming services Hulu and Netflix. Costco and Google rounded out the top five.
The brands that did best in both the global and national categories tended to be those that consumers relied upon during the pandemic. That’s no accident. “The pandemic has made life harder, and World’s Simplest Brands found that people want transparent, direct, simple experiences that make their lives easier,” said Howard Belk, co-CEO and Chief Creative Officer, Siegel+Gale. “The brands that topped this list simplified not only the consumption experience; they simplified the human experience.”
🔎 Here are some of the study’s key findings:
📌 76 percent of people are more likely to recommend a brand that delivers simple experiences, compared to 64 percent in 2018.
📌 57 percent of people are willing to pay more for simpler experiences, slightly higher than the last report’s findings.
📌 While there isn’t a significant change in people willing to pay more for simplicity, the premium people are willing to pay for it has quadrupled. Siegel+Gale estimates that companies leave an estimated $402 billion on the table by failing to provide simple experiences, versus $98 billion in 2018.
📌 A stock portfolio of the World’s Simplest Brands has outperformed the average of the major indexes by 1,600 percent since 2009.
👑 2021 Top 10 World’s Simplest Brands
1️⃣ Google
2️⃣ Netflix
3️⃣ Lidl
4️⃣ YouTube
5️⃣ Aldi
6️⃣ McDonald’s
7️⃣ Samsung
8️⃣ Amazon
9️⃣ Uniqlo
🔟 Spotify
🍀 Source >>>
🍀 Report in PDF >>>
#analytics #marketing #mr #product #report #trends
ЧТО ЧИТАТЬ ПРОДАКТ-МЕНЕДЖЕРУ В 2022 ГОДУ: РЕКОМЕНДАЦИИ СООБЩЕСТВА GOPRACTICE
🤓📚📖
Редакция попросили читателей их телеграм-канала gopractice поделиться книгами, которые помогли им в профессиональном развитии и дали больше всего инсайтов на потраченное время.
На основе результатов опроса подготовили подборку из самых упоминаемых книг, о которых рассказывают более подробно. А в конце публикуют подборку и других книг, которые прислали читатели и которые считают полезными сами.
⚠️ Важные книги
Эти книги читатели и менторы чаще всего выделяли как наиболее ценные для их профессионального развития. Ниже они объясняют:
📌 В чем ценность книги для них;
📌 На что они помогли взглянуть иначе;
📌 Как помогли в профессиональном росте;
📌 На каком этапе карьеры их лучше всего читать.
📋 Вот список книг:
✨ “Inspired”, Marty Cagan («Вдохновленные», Марти Каган)
✨ “Thinking, Fast and Slow”, Daniel Kahneman («Думай медленно… Решай быстро», Даниэль Канеман)
✨ “The Goal: A Process of Ongoing Improvement”, Eliyahu M. Goldratt («Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт)
✨ “The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers”, Ben Horowitz («Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов» Бен Хоровиц)
✨ “The Innovator’s Dilemma”, Clayton Christensen («Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании», Клейтон Кристенсен)
✨ Дополнительные книги от читателей, менторов и команды GoPractice
🍀 Source >>>
#case #development #efficiency #likbez #marketing #product #psychology #sociology #strategy #tools
🤓📚📖
Редакция попросили читателей их телеграм-канала gopractice поделиться книгами, которые помогли им в профессиональном развитии и дали больше всего инсайтов на потраченное время.
На основе результатов опроса подготовили подборку из самых упоминаемых книг, о которых рассказывают более подробно. А в конце публикуют подборку и других книг, которые прислали читатели и которые считают полезными сами.
⚠️ Важные книги
Эти книги читатели и менторы чаще всего выделяли как наиболее ценные для их профессионального развития. Ниже они объясняют:
📌 В чем ценность книги для них;
📌 На что они помогли взглянуть иначе;
📌 Как помогли в профессиональном росте;
📌 На каком этапе карьеры их лучше всего читать.
📋 Вот список книг:
✨ “Inspired”, Marty Cagan («Вдохновленные», Марти Каган)
✨ “Thinking, Fast and Slow”, Daniel Kahneman («Думай медленно… Решай быстро», Даниэль Канеман)
✨ “The Goal: A Process of Ongoing Improvement”, Eliyahu M. Goldratt («Цель. Процесс непрерывного совершенствования», Элияху Голдратт)
✨ “The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers”, Ben Horowitz («Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов» Бен Хоровиц)
✨ “The Innovator’s Dilemma”, Clayton Christensen («Дилемма инноватора: Как из-за новых технологий погибают сильные компании», Клейтон Кристенсен)
✨ Дополнительные книги от читателей, менторов и команды GoPractice
🍀 Source >>>
#case #development #efficiency #likbez #marketing #product #psychology #sociology #strategy #tools
РИТЕЙЛ МЕДИА В РОССИИ — НОВЫЙ РУБЕЖ ДЛЯ РЕКЛАМЫ И ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ
🛍🛒📺
Retail media, или реклама на онлайн-площадке — тот инструмент, который позволяет брендам продвигать свои товары, а маркетплейсам — увеличивать свою прибыль от продажи рекламных мест. По данным eshopmedia, в Китае и США retail media занимает довольно заметную долю в цифровой рекламе: 40% и 25% соответственно, тогда как в России — только 5%. Это может говорить о том, что в России эта ниша еще не заполнена, и у компаний есть возможности развиваться в данном направлении.
В «Экосистеме электронной торговли» Data Insight категория Retail Media появилась в 2022 г. в блоке «Привлечение покупателей». Сейчас категория включает игроков из числа агентств и технологических инструментов, и платформ для продажи и покупки рекламных мест и привлечения онлайн-покупателей. Примечательно также, что в основном категорию составляют крупные мультикатегорийные игроки сегмента.
Карта экосистемы интернет-торговли в России показывает сегодняшнее состояние рынка и его игроков. При подготовке Экосистемы электронной торговли 2022 v.2 на первом этапе обратились к экспертам рынка, с которыми обсудили новые тренды на рынке, ушедших и оставшихся игроков, категории сервисов, приоритетные задачи интернет-магазинов.
На втором этапе работы перестроили структуру Экосистемы, в частности, расширили блоки “Маркетплейсы” и “Платежи и финансы”. Карта включает семь блоков, соответствующих основным потребностям интернет-магазина:
✨ Привлечение покупателей,
✨ Управление магазином и работа с клиентом,
✨ Логистика,
✨ Маркетплейсы,
✨ Платежи и финансы,
✨ IT,
✨ Отраслевые организации.
Каждый блок включает категории сервисов, которые специализируются на конкретных задачах интернет-магазина. Некоторые категории сервисов в свою очередь разделены на подкатегории.
Сервисы, включенные во вторую версию карты Экосистемы 2022 года, были отобраны из числа прошлых участников карты и отчета, компаний, подавших заявку на участие, а также рекомендованных экспертами игроков. Компании, приостановившие деятельность в России на протяжение разработки Экосистемы, сохранили свое присутствие на карте, но их логотипы изображены черно-белыми и полупрозрачными.
🍀 Source >>>
🍀 Original >>>
🍀 Map in PDF (14,3 mb) >>>
#advertising #analytics #ecom #marketing #product #visualization
🛍🛒📺
Retail media, или реклама на онлайн-площадке — тот инструмент, который позволяет брендам продвигать свои товары, а маркетплейсам — увеличивать свою прибыль от продажи рекламных мест. По данным eshopmedia, в Китае и США retail media занимает довольно заметную долю в цифровой рекламе: 40% и 25% соответственно, тогда как в России — только 5%. Это может говорить о том, что в России эта ниша еще не заполнена, и у компаний есть возможности развиваться в данном направлении.
В «Экосистеме электронной торговли» Data Insight категория Retail Media появилась в 2022 г. в блоке «Привлечение покупателей». Сейчас категория включает игроков из числа агентств и технологических инструментов, и платформ для продажи и покупки рекламных мест и привлечения онлайн-покупателей. Примечательно также, что в основном категорию составляют крупные мультикатегорийные игроки сегмента.
Карта экосистемы интернет-торговли в России показывает сегодняшнее состояние рынка и его игроков. При подготовке Экосистемы электронной торговли 2022 v.2 на первом этапе обратились к экспертам рынка, с которыми обсудили новые тренды на рынке, ушедших и оставшихся игроков, категории сервисов, приоритетные задачи интернет-магазинов.
На втором этапе работы перестроили структуру Экосистемы, в частности, расширили блоки “Маркетплейсы” и “Платежи и финансы”. Карта включает семь блоков, соответствующих основным потребностям интернет-магазина:
✨ Привлечение покупателей,
✨ Управление магазином и работа с клиентом,
✨ Логистика,
✨ Маркетплейсы,
✨ Платежи и финансы,
✨ IT,
✨ Отраслевые организации.
Каждый блок включает категории сервисов, которые специализируются на конкретных задачах интернет-магазина. Некоторые категории сервисов в свою очередь разделены на подкатегории.
Сервисы, включенные во вторую версию карты Экосистемы 2022 года, были отобраны из числа прошлых участников карты и отчета, компаний, подавших заявку на участие, а также рекомендованных экспертами игроков. Компании, приостановившие деятельность в России на протяжение разработки Экосистемы, сохранили свое присутствие на карте, но их логотипы изображены черно-белыми и полупрозрачными.
🍀 Source >>>
🍀 Original >>>
🍀 Map in PDF (14,3 mb) >>>
#advertising #analytics #ecom #marketing #product #visualization
ЛОВУШКИ В АНАЛИТИКЕ, С КОТОРЫМИ СТАЛКИВАЕТСЯ КАЖДЫЙ
📊🕸🤓
🔮 Ошибка корреляции. Совместное изменение двух переменных в динамике не свидетельствует о наличии причинно-следственной связи между ними.
💼 Пример из бизнеса: чем ближе летний сезон, тем больше компания тратит на ремаргетинг и тем больше у этой компании заказов.
🔑 Как избежать ловушки? Единственный способ установить причинно-следственную связь между двумя переменными — провести управляемый эксперимент (AB-тест).
🔮 Мультиколлинеарность. Это частный случай ошибки корреляции, которая объясняется наличием третьей переменной, которая связана с обоими изучаемыми признаками.
💼 Пример из бизнеса: было замечено, что те, кто оставляет гневные отзывы в приложении, имеют гораздо больший LTV по сравнению с остальными. Начали рождаться гипотезы о том, что это клиенты, которые эмоционально вовлечены в продукт... Или же те, кому важен продукт, будут его критиковать, потому что часто пользуются и искренне хотят, чтобы сервис изменился... Истинное объяснение оказалось, как с размером города: чем дольше клиент «живёт» с компанией, тем больше вероятность, что рано или поздно он оставит гневный отзыв.
🔑 Как избежать ловушки? Нужно зафиксировать фактор времени константой для обоих групп. Для этого сравним LTV клиентов, которые оставляли отзыв за первые 7 дней с теми, кто не оставлял отзыв, но точно пользовался продуктом первые 7 дней
🔮 Неоднородные группы. При проектировании экспериментов использовать случайное перемешивание и квоты, общие для контрольной и тестовой групп. Проверять, что тестовая и контрольная группа имеют однородный состав. Если тестовая группа изначально наполнена так, что содержит более благоприятную аудиторию, то метрики по ней будут выше, но не из-за влияния изучаемого фактора, а из-за преимущества контрольной группы по своему составу.
💼 Пример из бизнеса: сервис по доставке еды решил проверить, как неожиданные сюрпризы на 8 марта повлияют на LTV клиенток. Логичным контрольным сегментом могут показаться мужчины (так как они не получают сюрпризы на 8 марта) ... Но сравнивать LTV между такими группами будет ошибкой. Мужчины в среднем больше едят и богаче (временно, несправедливо, но факт), а значит и заказывают больше еды и имеют больший LTV.
🔑 Как избежать ловушки? При проектировании экспериментов использовать случайное перемешивание и квоты, общие для контрольной и тестовой групп. Проверять, что тестовая и контрольная группа имеют однородный состав.
🔮 Малые выборки. В выборочных исследованиях (когда по части объектов судим о всей совокупности) часто обнаруживается сегмент, в котором метрика выше или ниже, чем в среднем. Может возникнуть соблазн делать далеко идущие выводы, но такие выводы будут ошибочными без расчета доверительного интервала.
💼 Пример из бизнеса: при очередном замере метрик здоровья бренда засекли рост спонтанного знания среди старшей аудитории, отпраздновали на корпоративе и выписали премию коллегам, которые сотрудничают с газетами. На следующем замере метрика среди старшей аудитории отскочила к стандартным значениям, хотя на газеты потратили ещё больший бюджет.
🔑 Как избежать ловушки? Всегда смотреть на среднее по выборке с оглядкой на доверительный интервал
🔮 Ошибка подглядывания. Если постоянно подглядывать на промежуточные результаты эксперимента, то однажды мы получим желаемые результаты и соблазн остановить эксперимент в этот момент будет слишком велик.
💼 Пример из бизнеса: вы запустили АБ-тест и вам так интересно, что заходите проверять результаты каждый день. Уже три дня подряд показатели тестовой группы были лучше, чем у контрольной, поэтому вы решили досрочно закрыть эксперимент, признав его успешным.
🔑 Как избежать ловушки? Рассчитывать достаточный размер выборки и не подглядывать пока она не накопится.
🍀 Source >>>
#analytics #case #development #experiment #fun #likbez #marketing #product #statistics
📊🕸🤓
🔮 Ошибка корреляции. Совместное изменение двух переменных в динамике не свидетельствует о наличии причинно-следственной связи между ними.
💼 Пример из бизнеса: чем ближе летний сезон, тем больше компания тратит на ремаргетинг и тем больше у этой компании заказов.
🔑 Как избежать ловушки? Единственный способ установить причинно-следственную связь между двумя переменными — провести управляемый эксперимент (AB-тест).
🔮 Мультиколлинеарность. Это частный случай ошибки корреляции, которая объясняется наличием третьей переменной, которая связана с обоими изучаемыми признаками.
💼 Пример из бизнеса: было замечено, что те, кто оставляет гневные отзывы в приложении, имеют гораздо больший LTV по сравнению с остальными. Начали рождаться гипотезы о том, что это клиенты, которые эмоционально вовлечены в продукт... Или же те, кому важен продукт, будут его критиковать, потому что часто пользуются и искренне хотят, чтобы сервис изменился... Истинное объяснение оказалось, как с размером города: чем дольше клиент «живёт» с компанией, тем больше вероятность, что рано или поздно он оставит гневный отзыв.
🔑 Как избежать ловушки? Нужно зафиксировать фактор времени константой для обоих групп. Для этого сравним LTV клиентов, которые оставляли отзыв за первые 7 дней с теми, кто не оставлял отзыв, но точно пользовался продуктом первые 7 дней
🔮 Неоднородные группы. При проектировании экспериментов использовать случайное перемешивание и квоты, общие для контрольной и тестовой групп. Проверять, что тестовая и контрольная группа имеют однородный состав. Если тестовая группа изначально наполнена так, что содержит более благоприятную аудиторию, то метрики по ней будут выше, но не из-за влияния изучаемого фактора, а из-за преимущества контрольной группы по своему составу.
💼 Пример из бизнеса: сервис по доставке еды решил проверить, как неожиданные сюрпризы на 8 марта повлияют на LTV клиенток. Логичным контрольным сегментом могут показаться мужчины (так как они не получают сюрпризы на 8 марта) ... Но сравнивать LTV между такими группами будет ошибкой. Мужчины в среднем больше едят и богаче (временно, несправедливо, но факт), а значит и заказывают больше еды и имеют больший LTV.
🔑 Как избежать ловушки? При проектировании экспериментов использовать случайное перемешивание и квоты, общие для контрольной и тестовой групп. Проверять, что тестовая и контрольная группа имеют однородный состав.
🔮 Малые выборки. В выборочных исследованиях (когда по части объектов судим о всей совокупности) часто обнаруживается сегмент, в котором метрика выше или ниже, чем в среднем. Может возникнуть соблазн делать далеко идущие выводы, но такие выводы будут ошибочными без расчета доверительного интервала.
💼 Пример из бизнеса: при очередном замере метрик здоровья бренда засекли рост спонтанного знания среди старшей аудитории, отпраздновали на корпоративе и выписали премию коллегам, которые сотрудничают с газетами. На следующем замере метрика среди старшей аудитории отскочила к стандартным значениям, хотя на газеты потратили ещё больший бюджет.
🔑 Как избежать ловушки? Всегда смотреть на среднее по выборке с оглядкой на доверительный интервал
🔮 Ошибка подглядывания. Если постоянно подглядывать на промежуточные результаты эксперимента, то однажды мы получим желаемые результаты и соблазн остановить эксперимент в этот момент будет слишком велик.
💼 Пример из бизнеса: вы запустили АБ-тест и вам так интересно, что заходите проверять результаты каждый день. Уже три дня подряд показатели тестовой группы были лучше, чем у контрольной, поэтому вы решили досрочно закрыть эксперимент, признав его успешным.
🔑 Как избежать ловушки? Рассчитывать достаточный размер выборки и не подглядывать пока она не накопится.
🍀 Source >>>
#analytics #case #development #experiment #fun #likbez #marketing #product #statistics
