Digital Learning (канал)
16.1K subscribers
2.83K photos
145 videos
21 files
3.44K links
Канал сообщества Digital Learning - самое уютное и продуктивное сообщество про современное обучение!
Наш чат: @npsonline
Лидер/партнёрство: @PavelBezyaev
Сайт: https://digital-learning.ru
Экосистема: https://t.iss.one/addlist/YUyjNPu5k1cyMDZi
РКН: 002296
Download Telegram
Добрый день, коллеги 👋🏼

В последнее время, особенно в корпоративном обучении, я наблюдаю за тенденцией упрощать учебный контент.

Но с точки зрения научной, чтобы нейросеть мозга развивалась, а, соответственно, и формировались навыки необходимо наоборот — делать обучение сложным, то есть стимулировать мыслительные процессы.

Ведь как писал Эйнштейн:
«Проблемы не могут быть решены на том же уровне мышления, который создал их»

Получается, чтобы обучающийся мог решать задачи более высокого порядка необходимо не только знания ему выдавать, но и развивать мышление.

Моя точка зрения сводится к тому, что фокус проектировщиков обучения направлен не на то, как мотивировать человека думать и учиться, а на то, как упрощать проектирование учебного контента.

И это, пожалуй, две разные парадигмы если мы говорим об обучении и развитии.

Первая — парадигма лёгкости.
Вторая — парадигма усилия.

Порассуждаем об этих парадигмах в контексте корпоративного обучения 👇🏼

Во-первых, упрощение контента связано с тем, чтобы сотрудники меньше отвлекались от рабочих задач и эффективнее достигали KPI. И как раз «легкоусвояемый» учебный контент идеально вписывается в эту логику.

Но это только создаёт иллюзию обучения.

Потому что у человека существует нейропластичность и эта способность мозга активируется именно в условиях преодоления трудностей. То есть во время мыслительных процессов, которые требуют усилий (анализ, синтез и т.д.) по работе с учебной информацией, именно они помогают эффективнее достигать образовательных результатов.

При упрощении контента на подиум выходят краткосрочные метрики потребления вместо долгосрочного развития навыков сотрудников.


Во-вторых, есть такой термин как «желательные трудности» (desirable difficulties), который ввёл в оборот в 1994 году психолог Роберт А. Бьорк. Согласно этой концепции обучение, которые воспринимается как трудное изначально, часто приводит к более глубокому и долговременному усвоению знаний.

Это, на мой взгляд, как раз и есть та самая золотая середина.

Речь ведь не о том, чтобы сделать контент непонятным или запутанным, а о внедрении в обучение элементов, которые замедляют поверхностное усвоение, но улучшают глубинное понимание и запоминание учебной информации. Например, практика припоминания вместо многократного перечитывания, интервальное повторения вместо повторения блоками, решение разнородных задач вместо отработки одного типа задач по шаблону и т.д.

Ещё раз повторюсь, задача проектировщика обучения не в том, чтобы упростить, а в том, чтобы оптимизировать уровень сложности. То есть сделать трудности не отталкивающими, а вовлекающими и преодолимыми.

В-третьих, когда превалирует парадигма упрощения контента, то сотрудники чаще аппелируют к избегательной мотивации. Что-то из рубрики пройти побыстрее учебный курс, чтобы получить сертификат.

Никаких сложностей и никакого прогресса.

А вот обучение, построенное на «желательных трудностях» направлено как раз на внутреннюю мотивацию сотрудников. Она как раз и даёт ощущение победы и результата после преодоления сложной задачи. Это та самая радость от усилия. Дайте её почувствовать вначале обучения и взрослый станет вовлечен.

Получается, что «легко» и «сложно» — это про обучение «для галочки» и обучение для развития. Мне кажется, что эту разницу можно доносить до заказчиков обучения.

Коллеги, а вы что думаете по этому поводу
Делитесь, пожалуйста, своими идеями в комментариях поста 👇🏼
🔥9👍4🤩2
1 ОКТЯБРЯ ЗАКРЫВАЕМ ПРИЁМ РАБОТ на Премию Digital Learning 2025! 🚀

Напоминаю, что осталось ДВЕ НЕДЕЛИ чтобы подать заявку на Премию Digital Learning 2025!

Не упустите свой шанс на признание и развитие!

⭐️Что даёт участие в Премии Digital Learning?

- Возможность выиграть поездку в Дубай на ведущую мировую конференцию по цифровому обучению!
- Сертификат качества от Digital Learning - знак качества вашего продукта! Сертификат даёт право на 20% скидку на участие в Премии и конференциях DL в следующем году!
- Уникальный шанс, чтобы заявить всей сфере обучения о себе и получить признание!
- Возможность детально изучить подходы и образовательные решения лидеров рынка!
- Обратную связь от экспертов сферы обучения и других участников.
- Все участники получат бесплатный билет на конференцию "Digital Learning 2025: итоги года"!
- Финалисты будут публично награждены на конференции "Digital Learning 2025: итоги года" 20 ноября 2025 в Москве в зале на 400 участников!
- Все победители буду приглашены в качестве спикеров на конференцию "Digital Learning 2026"!

🎚️ Ждем ваше лучшее образовательное решение до 1 октября на сайте: https://dlmeeting.online/award

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3🤝1
📣 25 сентября приглашаем на конференцию о главном в управлении обучением и знаниями Know&Learn Day 2025.

На конференции поговорим, что такое AI-driven подход в управлении обучением и почему высокое качество корпоративных знаний - это ключевое условие для его успешной реализации и усиления бренда работодателя.

Участников ждут 4 тематических трека: 10+ кейсов и экспертные доклады от спикеров крупнейших компаний:

Онбординг, обучение и удержание сотрудников:
новые инструменты

💎 Альфа-Банк: как выстроить современную экосистему обучения, какую роль в ней играет база знания и какие ИИ-инструменты ее дополняют
💎 МТС Финтех: как научить сотрудников противодействовать мошенничеству, чтобы защитить средства и данные клиентов
🔶 Синхрон обучения и знаний в одном продукте: как сквозное знание в разных системах экономит усилия HR-команд, а генИИ помогает сделать геймификацию и интерактивность повседневностью

GenAI: как ИИ меняет управление знаниями сегодня
💎 Купер: как перестроить процессы работы со знаниями, чтобы повысить их полезность до 94% и подключить ИИ-помощника к сложным запросам
💎 Самолет, Петрович и Додо: как подготовить базу знаний для настройки ИИ-ассистентов, чтобы оптимизировать работу сотрудников через генерацию точечных и развернутых ответов
🔶 Как подготовить знания для людей и ИИ: принцип GIGO и подготовка базы знаний для людей и технологий, как ИИ помогает получать ответы и улучшать контент в базе знаний, работать с разноформатными знаниями и объединять источники знаний

Управление знаниями в клиентском сервисе:
улучшение CX и EX

💎 Банк ДОМ.PФ: как повысить посещаемость базы знаний, унифицировать коммуникацию во всех каналах и снизить количество неверных консультаций
💎 Самолет: как единый источник знаний по 60+ проектам и регламентам помог внедрить новый стандарт качества обслуживания в контакт-центре и офисах продаж
💎 Додо: как миграция базы знаний на новую платформу сделала корпоративный поиск эффективнее на 10% и повысила уровень сервиса
💎Петрович: как ускорить на 9,9% обслуживание в сегментах B2B и B2С, получая более 500 тысяч обращений в месяц
💎 Купер: как не потерять в качестве клиентского опыта при масштабировании контакт-центра в 100 раз и причем здесь управление знаниями

База знаний для разных вертикалей бизнеса: синхронизация знаний, команд и систем

💎 ЦУМ: как переход контакт-центра, логистики и доставки к одной системе управления знаниями обеспечивает соответствие стандартам в люкс-сегменте
💎 Систэм Электрик: как при выборе альтернативы Confluence учесть жесткие требования крупных заказчиков, самостоятельно мигрировать контент и минимизировать адаптацию сотрудников
💎 Байкал Электроникс: как использование LLM-моделей позволяет объединить все источники информации и оптимизировать работу со сложными знаниями, чтобы ускорить внедрение новых решений
🔶 Экосистемный подход: как создать единую информационную среду для распределенных команд и объединить управление продуктами, проектами и технической поддержкой

А также живое демо и нетворкинг:
🖥 Тестирование технологий Naumen для управления корпоративной информацией, автоматизации обучения, улучшения опыта клиента и сотрудника в разных бизнес-подразделениях
💬 Обмен опытом с другими участниками во время кофе-брейков и вечернего фуршета

Участие в мероприятии бесплатное, необходима предварительная регистрация.

Конференция пройдет 25 сентября в Москве на площадке РБК Центр Событий, с 10:30 до 17:00.

#инфопартнёры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
Мультиагентный подход в ИИ: как виртуальная команда экспертов решает сложные задачи

Представьте, что вам поручили создать с нуля отдел обучения в компании.

Какой путь выбрать? Нанять универсальных специалистов или команду узких экспертов?

Первый путь — быстрый и простой. Второй — дает более высокое качество, но сложнее в управлении.

Это не HR-задача, а современный тренд в искусственном интеллекте — мультиагентные системы.

Почему один бот часто ошибается и «галлюцинирует», а команда из нескольких ИИ справляется с самыми сложными задачами? Как работает виртуальный «оркестратор» и почему за этим подходом — будущее?

Ответы в СТАТЬЕ.

Алексей Миляев и команда сообщества Digital Learning
👍7🔥31
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
✍️ Друзья, напоминаем:

🗣 Мы обновили программу конференции «Digital Learning 2025: итоги года»! Открывает программу создатель GigaChat - Сергей Марков! А так же эксперты VK, ВШЭ, Росатом, МегаФон! Узнаем что ИИ уже сделал и ещё сделает со сферой обучения!

🎁 Мы сохранили ПОДАРОК - при регистрации до 26 сентября - БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ на EDTECH EXPO 2025⚡️

⚡️ После 26 сентября повышаем цены!

⭐️Не пропустите главное событие для всех, кто создаёт современное обучение — конференцию «Digital Learning 2025: итоги года»!

20 ноября
главное профессиональное сообщество про современное обучение подводит итоги года: лучшие практики, ключевые тренды, вызовы, изменения, инструменты, находки, награждение победителей Премии Digital Learning 2025! Приглашаем!

Вас ждёт главная конференция о современном обучении от сообщества Digital Learning:
- Финал Премии Digital Learning 2025
- 400+ участников
- 35+ спикеров
- 2 секции


Когда: 20 ноября 2025 года

Где: Москва, гостиница Аэростар

🎚️ Регистрация: https://dlmeeting.online

⚡️ Только до 26 сентября есть возможность регистрации по специальной стоимости (70% от полной цены)! +⚡️ПОДАРОК🎁 При регистрации до 26 сентября - БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ на EDTECH EXPO 2025⚡️

До встречи на конференции!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
🥊 Приглашаем на уникальный онлайн-баттл - «Готовые курсы VS разработка»!

🤦‍♂️Почему исследования рынка корпоративного обучения показывают, что 97% компаний предпочитают разрабатывать контент сами, а готовый контент покупают единицы?

Готовый контент в реальной жизни. Чего не хватает для эффективности?

И почему в Европе и США с готовым контентом всё иначе?

Почему доля, тех кто выбирает разработку растёт уже четыре года подряд, вопреки всем прогнозами логике?

Почему у нас не всегда доверяют готовым курсам?

Когда разрабатывать вредно?

Когда готовые курсы – решение?

На эти и другие вопросы поговори с нашими экспертами и решим, когда же нужно покупать, а когда – разрабатывать!

Наши спикеры:
- Валерий Леонтьев, CEO Лабмедиа
- Иван Булавкин, Начальник центра дистанционных образовательных технологий ПАО «РЖД»
- Алексей Миляев, Менеджер проектов по внедрению ИИ решений в обучении ПАО «МегаФон»
- Екатерина Заварина, эксперт по развитию Авторских курсов Лабмедиа
- Модератор: Павел Безяев, Лидер и сооснователь сообщества Digital Learning

Наша встреча позволит вам оптимизировать подходы к формированию базы курсов, если вы уже это делаете и поможет избежать ошибок, если вы ещё только начинаете!

Встречаемся 25 сентября 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3550104/

Не пропустите!

⭐️ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2025! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

🗣 Обратите внимание! Мы обновили программу конференции «Digital Learning 2025: итоги года»! Открывает программу создатель GigaChat - Сергей Марков! А так же эксперты VK, ВШЭ, Росатом, МегаФон!Обратите внимание! 20 ноября - главное событие в мире современного обучения - конференция «Digital Learning 2025: итоги года»!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2
Псевдоинтелект больших языковых моделей.

Конечно это мечта, что опытного инженера с опытом, логикой и навыками заменит генератор псевдослучайного текста. Но в этой постановке есть важный вопрос к образованию. Что такое обучение. Как мы в итоге получаем опытного инженера из ребенка, который не умеет ходить, говорить. Прежде всего нас интересует обучение речи, так как ровно этого навыка мы добились у генеративных ИИ.

При рождении ребенок не знает алфавит, всю полноту звуков и символов родного языка ему приходится учить. Этому всему он учиться в ранние годы своего развития. Этому он учиться в начальной школе.

Мы научили этому не только человека. Мы научили машину правильно складывать слова и понимать окончания. Строить “логичные” с точки зрения языка предложения, комбинировать разные “слова” в новые тексты. Это один из базовых навыков, который отличает разумное от неразумного, но достаточно ли этого навыка.

Длительные исследования интеллекта у животных показали что получение “правильного” ответа из случайных последовательностей действий это не признак интеллекта, хотя важный шаг на пути к нему. И вот мы получаем идеальный полигон для такого рода экспериментов и “влюбляемся” в него. Мы завороженно ждем что “электронная обезьяна” напечатает слово “банан” и она печатает его. Мы считаем это достижением. Однако на основании исследований интеллекта у животных мы знаем, это не интеллект. Это что-то похожее, но не интеллект.

И Chatgpt 5 дает ответ на вопрос что это. Это сложная энциклопедия, сжатый корпус текстов без признаков устойчивого “Я”. В больших языковых моделях нет центра присвоения опыта и нет центра воли. Собственное “Я” и воля заставляет человека не просто присваивать текст, а переосмысливать его и делать его частью своей личности. А ровно это мы стараемся убрать. Убрать галлюцинации, убрать спонтанный поиск.

Часть исследователей и стартапов уже начали свой путь к новым моделям искусственного интеллекта. Но кажется новая зима ИИ все ближе, а те модели, которые ищут новые горизонты отказываются от проторенных дорог в части GPU и простого перебора токенов.

Моросеев Федор и команда сообщества Digital Learning
5👍2🔥1
✍️ Друзья, обратите внимание:

⚡️ После 26 сентября повышаем цены!

🗣 Мы обновили программу конференции «Digital Learning 2025: итоги года»! Открывает программу создатель GigaChat - Сергей Марков! А так же эксперты VK, ВШЭ, Росатом, МегаФон! Узнаем что ИИ уже сделал и ещё сделает со сферой обучения!

🎁 Мы сохранили ПОДАРОК - при регистрации до 26 сентября - БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ на EDTECH EXPO 2025⚡️

⭐️Не пропустите главное событие для всех, кто создаёт современное обучение — конференцию «Digital Learning 2025: итоги года»!

20 ноября
главное профессиональное сообщество про современное обучение подводит итоги года: лучшие практики, ключевые тренды, вызовы, изменения, инструменты, находки, награждение победителей Премии Digital Learning 2025! Приглашаем!

Вас ждёт главная конференция о современном обучении от сообщества Digital Learning:
- Финал Премии Digital Learning 2025
- 400+ участников
- 35+ спикеров
- 2 секции


Когда: 20 ноября 2025 года

Где: Москва, гостиница Аэростар

🎚️ Регистрация: https://dlmeeting.online

⚡️ Только до 26 сентября есть возможность регистрации по специальной стоимости (70% от полной цены)! +⚡️ПОДАРОК🎁 - при регистрации до 26 сентября - БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ на EDTECH EXPO 2025⚡️

До встречи на конференции!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1
⚡️ Секретное оружие L&D: как эффективно использовать ресурс внутренних тренеров и экспертов!

🔍 Исследование: как эффективно развивать и использовать ресурс внутренних тренеров и экспертов

Сегодня один из главных ресурсов развития внутри организаций — обучение, передача знаний и опыта от коллег к коллегам.

Всё чаще эту функцию берут на себя внутренние эксперты — сотрудники, которые совмещают основную профессиональную деятельность с обучающей ролью. Их вклад в развитие компаний значителен, но до сих пор остаётся недостаточно осмысленным и часто недооценённым.

9 октября в 11:00 на онлайн-встрече сообщества Digital Learning рассмотрим следующие темы:

1. Выбор роли внутреннего эксперта: ожидания, польза, открытия
2. Что мотивирует, вдохновляет и поддерживает внутренних экспертов
3. Эмоции, страхи и риски отказа от обучающей роли
4. Эволюция представлений внутренних экспертов о своей роли
5. Какой он - хороший умелый внутренний эксперт-тренер?​​​​​​​

Цель встречи - представить результаты оригинального эмпирического исследования Института Тренинга «Внутренние эксперты: роль и мотивы в обучении людей».

Наши спикеры:
- Анна Грибанова, Директор «Института Тренинга»
- Анна Турлаева, Руководитель инновационных проектов «Института Тренинга»

Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.

Встречаемся 9 октября 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3500734/

⭐️ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2025! Ждем ваши заявки до 1 октября на сайте: https://dlmeeting.online/award

📲 Обратите внимание, что финал Премии Digital Learning 2025 вы сможете увидеть только на конференции «Digital Learning 2025: итоги года» 20 ноября!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🔥2👍1
🕒 Сегодня HR-стратегии формируют прибыль, ускоряют развитие и защищают бизнес от рисков.

И для HR, и для бизнеса важно понимать ценность HR на цифрах и влияние на рост компании.

🚀 Мы подготовили подборку каналов по теме «HR и Бизнес», в которой вы найдете:
💡 Актуальные тренды в бизнесе и HR, чтобы всегда быть на шаг впереди;
💡 Рабочие KPI — retention, вовлечённость, скорость найма, eNPS и стоимость закрытия позиций;
💡 Практики мотивации, развития и удержания талантливых сотрудников для максимальных результатов;
💡 Методы построения корпоративной культуры, влияющей на рост и снижение текучести.

🤝 Будьте в курсе всех обновлений и создавайте бизнес будущего.

👇 Получите подборку по ссылке 👇
https://t.iss.one/addlist/ftIZASI4OyYxZTg6
🔥4👍1
Сила сообщества - в обмене опытом

В конце Августа я предложила участникам сообщества Digital Learning рассказать о своих проектах - какие задачи решаете, какие цели стоят, какие управленческие находки используете.

Первой ко мне пришла Алена Куртова. Алена методолог и дизайнер бизнес-процессов в корпоративном обучении. Ниже история ее проекта ⬇️⬇️⬇️

Три слабых места корпоративного обучения? Достаточно сказать о двух:

снятие заказа ⏩️⏩️⏩️ когда бизнес сам формулирует учебные цели

оценка результатов обучения ⏩️⏩️⏩️ когда главные результаты – это количество обученных


Главная боль для корпоративного обучения – это «исполнительская» культура внутри компании. Где бизнес – «заказчик», а отдел обучения – «поставщик услуг» со всеми вытекающими, и мы очень редко видим здесь партнерские отношения. Я думаю, что во многих российских компаниях такой подход сложился исторически. Когда только собирались отделы обучения, в привычном для нас понимании, - их укомплектовывали своими внутренними сотрудниками, которые были сильными наставниками, но не имели бэкграунда в проектировании обучения. В силу этого они проявили слабость перед своими «создателями». Из года в год продолжая оставаться у руля – они продолжали транслировать такой подход своим T&D командам.

Самое разрушительное последствие такого подхода – это слепая реализация всех «хотелок» бизнеса. Некорректная учебная цель – это провал. Это означает, что весь сложный путь по реализации такой «хотелки» не принесет результата. Это значит, что компания выбросит сотни тысяч рублей. Это значит, отдел обучения будет демотивирован, т.к будет делать и понимать, что это все впустую. Это значит, что сотрудники, проходя это обучение, будут разочарованы, т.к оно им мешает работать. Каждый раз, когда мы берем в работу такой заказ, мы закрепляем эту культуру.

Почему мы так продолжаем делать?


Кто-то не уверен в своей компетентности и проявляет слабость, как когда-то пионеры корпуниверситетов. Кто-то из-за реальной некомпетентности. До сих пор в рядах T&D сотрудников много наставников, в развитие которых компании не вкладываются. А нужно, это очень ценный ресурс. Поэтому я создала программу по обучению внутренних наставников и экспертов. Для тех, кто принимают сложившиеся правила игры и уверены, что бизнес действительно умеет проводить диагностику потребности в обучении, умеет выбирать формат обучения.

Другая причина, почему даже компетентные специалисты могут молча взять «хотелку» бизнеса в работу - они не умеют договариваться с бизнесом.
Я вижу корпоративную среду, как многослойный торт. Каждый слой – это отдельный мир, который объединяет людей со схожей мотивацией, форматом взаимодействия, особой лексикой. Один слой - это бизнес, менеджмент. Это люди действия, люди результатов, говорят на языке цифр, важен социальный статус и т.п. Специалисты T&D – это совершенно другой слой. Часто им важнее процесс, их захватывает творчество, исследование, ими движет желание приносить пользу, им нужно время, чтобы спланировать, спроектировать, подготовить. Между ними настолько сильная разница, что они словно с разных планет. В прямом смысле их мозг работает по-разному. И это зона роста для T&D специалистов. Они должны учиться мыслить как «собственник», чтобы разговаривать с бизнесом на одном языке. Чтобы бизнес увидел в них партнера, а не исполнителя.

Поэтому я сейчас сфокусировалась на учебных треках, на воркшопах для T&D специалистов. Где в фокусе развитие компетенций, необходимых для работы с бизнесом в роли эксперта и партнера.


Таким образом я хочу изменять культуру взаимодействия бизнеса и T&D изнутри. В «новой модели» нет места формализму: обучению ради красивого отчета, ради премии менеджеру, ради самозанятости бизнес-тренера, ради количества обученных. Я искренне верю, что в ближайшие 2-3 года собственники будут больше внимания уделять тому, как и на что уходят бюджеты. И в таких условиях для отделов обучения лучшей стратегией будет самим стать инициатором изменений внутри отделов, найти пути оптимизации работы, внедрить ИИ-ассистентов, изменить коммуникацию с бизнесом.

Алена Куртова
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7👍1
🥊 Приглашаем на уникальный онлайн-баттл - «Готовые курсы VS разработка»!

🤦‍♂️Почему исследования рынка корпоративного обучения показывают, что 97% компаний предпочитают разрабатывать контент сами, а готовый контент покупают единицы?

Готовый контент в реальной жизни. Чего не хватает для эффективности?

И почему в Европе и США с готовым контентом всё иначе?

Почему доля, тех кто выбирает разработку растёт уже четыре года подряд, вопреки всем прогнозами логике?

Почему у нас не всегда доверяют готовым курсам?

Когда разрабатывать вредно?

Когда готовые курсы – решение?

На эти и другие вопросы поговори с нашими экспертами и решим, когда же нужно покупать, а когда – разрабатывать!

Наши спикеры:
- Валерий Леонтьев, CEO Лабмедиа
- Иван Булавкин, Начальник центра дистанционных образовательных технологий ПАО «РЖД»
- Алексей Миляев, Менеджер проектов по внедрению ИИ решений в обучении ПАО «МегаФон»
- Екатерина Заварина, эксперт по развитию Авторских курсов Лабмедиа
- Модератор: Павел Безяев, Лидер и сооснователь сообщества Digital Learning

Наша встреча позволит вам оптимизировать подходы к формированию базы курсов, если вы уже это делаете и поможет избежать ошибок, если вы ещё только начинаете!

Встречаемся 25 сентября 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.

🎚️ Регистрация (бесплатно): https://digital-learning.timepad.ru/event/3550104/

Не пропустите!

⭐️ Хотите заявить о себе? Обязательно участвуйте в Премии Digital Learning 2025! Ждем ваши заявки на сайте: https://dlmeeting.online/award

🗣 Обратите внимание! Мы обновили программу конференции «Digital Learning 2025: итоги года»! Открывает программу создатель GigaChat - Сергей Марков! А так же эксперты VK, ВШЭ, Росатом, МегаФон!Обратите внимание! 20 ноября - главное событие в мире современного обучения - конференция «Digital Learning 2025: итоги года»!

Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
7🔥4
Доброе утро, друзья!

🤩🤩🤩

#дайджест_мероприятий

Сегодня День осеннего равноденствия, когда продолжительность дня равна ночи. А мы начинаем неделю с дайджестом от сообщества Digital Learning — не пропустите самое главное!


🗓 22.09.25 — Онлайн
Тренажёрка — интенсив по созданию интерактивных тренажёров

🗓 24.09.25 09:00 — Офлайн
X HR-Саммит Quorum «КОРПОБУЧЕНИЕ 2025: Тренды, технологии, лидерство»

🗓 24.09.25 19:00 — Онлайн
Эфир «Новое корпоративное обучение — это как» с Аленой Пак

🗓 25.09.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-баттл от сообщества Digital Learning –
«Готовые курсы VS разработка»

🗓 29.09.25 — Онлайн
Курс «Архитектор визуальных решений»

🗓 01.10.25 09:00 — Офлайн
XXIII HR-форум «COMPENSATION & BENEFITS FORUM RUSSIA 2025»

🗓 01.10.25 19:00 — Офлайн
Премия Digital Learning 2025

🗓 01.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 1 октября – 12 ноября 2025 Методист современного онлайн-обучения: электронные курсы, онлайн-тренинги и комплексные программы

🗓 02.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 2-30 октября 2025 Создаем электронные курсы в Articulate Storyline. Продвинутый уровень

🗓 06.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 6-27 октября 2025 ИИ для руководителей и офисных сотрудников: практические инструменты для ежедневной работы

🗓 07.10.25 12:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 7-28 октября 2025 Поколение Z на работе: когнитивные особенности, нарушения взаимодействия и прикладные решения

🗓 07.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-мастер-класс от сообщества Digital Learning
«Цифровое КлонИИрование: мастер-класс по созданию ИИ-ассистента»

🗓 09.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning
«Люди учат людей. Исследование Института Тренинга о роли внутренних экспертов глазами самих экспертов»

🗓 13.10.25 10:00 — Онлайн
DevSecOps: практика безопасной разработки — программа профессиональной переподготовки

🗓 23.10.25 14:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 23 октября – 25 декабря 2025 Программирование в WebSoft HCM

🗓 20.11.25 09:00 — Офлайн
Конференция
«Digital Learning 2025: итоги года»


Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате и выполняйте инструкцию в закрепе.

Полезных открытий всем!

Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен — нам важно это знать!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1
Как создать экосистему обучения контактного центра с бизнес-эффектом! Кейс Альфа-Банка

Продолжаем серию публикаций «Полезный понедельник», в которой мы поделимся с вами уникальными кейсами победителей Премии Digital Learning 2024! 

Кейс №10. Асинхронная система обучения контактного центр (3 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации «Образовательные экосистемы»).

А это пример того, как переобучение и дообучение позволило в контакт-центре Альфа-Банка закрыть проблему постоянной работы линии поддержки на высоком уровне без привлечения внешних сотрудников.

Предпосылки
Количество звонков в контакт-центр неравномерно, и при увеличении нагрузки возникла необходимость привлекать дополнительный персонал на частичную занятость. Таких сотрудников получилось больше, чем постоянных, а учить их надо эффективнее, чтобы не потерять в качестве.

Цели бизнеса
Обеспечение доступности линии с фокусом на пиковые часы нагрузки при высоком уровне поддержки.

Цели обучения
Обеспечение высокой эффективности обучения временных сотрудников для достижения поставленных целей бизнеса

Реализация
Для разных проектов было разработано разное количество элементов асинхронной системы обучения:
- «Вместе с КЦ»: 144 обучающих элемента
- «Дистанционный КЦ»: 141 обучающий элемент
- «Upskilling»: 138 обучающих элементов
- «Reskilling»: 36 обучающих элементов

Разработали структуру из нескольких частей:
- Адаптационная
- Профессиональная
- Cross-skilling
- Навыки будущего
Sel-skilling

Что получилось?

Читайте на сайте сообщества: https://digital-learning.ru/kak-sozdat-ekosistemu-obucheniya-kontaktnogo-centra-s-biznes-effektom-kejs-alfa-banka/

И смотрите запись: https://vkvideo.ru/video-211394548_456239350

Узнать больше о Премии: https://vkvideo.ru/video-211394548_456239368

🙌🙌🙌🙌 Последний шанс! Осталась неделя! 1 ОКТЯБРЯ ЗАКРЫВАЕМ ПРИЁМ РАБОТ на Премию Digital Learning 2025: https://dlmeeting.online/award

Андрей Матюков и команда сообщества Digital Learning

#Полезный_понедельник_Digital_Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍2
Как облегчить подготовку к урокам и тратить меньше времени на рутинные задачи?

Онлайн-школа «Фоксфорд» расскажет на бесплатной конференции для учителей 25 сентября в 15:00 мск. Обсудим, как упростить себе работу с помощью ИИ и планировать интересные уроки, чтобы мотивировать учеников ❤️

Что вас ждёт 👇

Общение с коллегами и экспертами со всей страны
Обзор цифровых инструментов для работы
Обсуждения кейсов, сессии вопросов и ответов
После онлайн-конференции — сертификат участника, демодоступ к курсу по использованию нейросетей и полезные материалы

Запишитесь, чтобы повысить свои результаты и найти больше, чем просто встреча с коллегами, — сообщество, которое разделяет ваши ценности 😍

Записаться бесплатно
Добрый день, коллеги 👋🏼

Ранее я писал на канале о том, что такое «конфликт опыта» и какое место он занимает в андрагогике. Теперь поговорим о том, что происходит после наступления конфликта опыта.

Стоит отметить, что «конфликт опыта» не является конечной точкой, скорее это поворотный пункт в обучении взрослого.

В этом поворотном пути можно можно выделить два пути развития: конструктивный (с интеграцией предыдущего опыта в новый) и деструктивный (с отрицанием нового опыта).

Конструктивный путь состоит из нескольких этапов👇🏼

Этап 1. Когнитивный диссонанс.

В этой точке у взрослого встречаются критические мысли, которые противоречат его текущему опыту. Он начинает сравнивать то, что он только что узнал, с тем, что он уже знал.

Часто во время проведения своих занятий я замечаю от обучающихся вопросы вида: «Разве этот метод не то, что мы уже знаем?» или «Я знаю другое определение этого термина» и т.д.

Это некая сигнализирующая встреча с новым, которая является вполне нормальной и логичной.

Этап 2. Анализ и рефлексия

Взрослый обучающийся начинает анализировать причину конфликта опыта. Он задаётся вопросами почему это знание кажется ему несоответствующим, неправильным, нелогичным и т.д.

Взрослого ведь по-другому учили, у него ведь иные мировозренческие взгляды, профессиональный или жизненный опыт!


Данный этап является ключевым, потому что происходит переосмысление опыта, в котором происходит адаптация к новому знанию.

Этап 3. Ассимиляция или аккомодация (как у Пиаже)

При ассимиляции новое знание незначительно перерабатывается и адаптируется под существующие рамки опыта.

Это минимальное, но все же изменение.

При аккомодации существующая структура опыта меняется, чтобы вместить новое знание.

Это более сложный и энергозатратный, но и гораздо более продуктивный процесс.

Этап 4. Применение

В результате то, что являлось конфликтом опытом становится присвоенным, личным опытом.

Взрослый обучающийся теперь понимает преимущества и возможности применения нового опыта. Он начинает использовать его на практике, доверяя уже не только авторитету источника, но и собственному анализу.

Деструктивный путь также состоит из нескольких этапов👇🏼

Этап 1. Отрицание

Новое знание отвергается как «ненаучное», «непрактичное», «глупое» или «неприменимое в реальной жизни».

Простыми словами, взрослый обучающийся защищает целостность существующей системы опыта, просто отрицая всё, что ей препятствует или нарушает целостность.

Этап 2. Аргументирование

Находится «логичное» объяснение для отказа от нового.
Например, «долго внедрять в рабочий процесс, а сейчас на это нет времени», «для меня это не подходит, потому что использую свой метод», «не актуально для моей профессиональной среды», «слишком сложная концепция для моих задач» и т.д.

Взрослый обучающийся находит доступную и удобную для себя аргументацию.

Этап 3. Формирование стереотипа

Предыдущий опыт не просто сохраняется, а становится неоспоримым принципом, а критическое мышление направляется не на анализ нового, а на его опровержение.

Таким образом взрослый обучающийся остаётся в рамках своего опыта, который становится не ресурсом для развития, а барьером.

Коллеги, а вы сталкивались на практике с каким-либо из путей развития конфликта опыта у обучающихся
Делитесь, пожалуйста, своими примерами в комментариях поста 👇🏼
👍4🔥31🤩1
🗄 Друзья, напоминаем:

🗣 Мы обновили программу конференции «Digital Learning 2025: итоги года»! Открывает программу создатель GigaChat - Сергей Марков! А так же эксперты VK, ВШЭ, Росатом, МегаФон! Узнаем что ИИ уже сделал и ещё сделает со сферой обучения!

🎁 Мы сохранили ПОДАРОК - при регистрации до 26 сентября - БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ на EDTECH EXPO 2025⚡️

⚡️ После 26 сентября повышаем цены!

⭐️Не пропустите главное событие для всех, кто создаёт современное обучение — конференцию «Digital Learning 2025: итоги года»!

20 ноября
главное профессиональное сообщество про современное обучение подводит итоги года: лучшие практики, ключевые тренды, вызовы, изменения, инструменты, находки, награждение победителей Премии Digital Learning 2025! Приглашаем!

Вас ждёт главная конференция о современном обучении от сообщества Digital Learning:
- Финал Премии Digital Learning 2025
- 400+ участников
- 35+ спикеров
- 2 секции


Когда: 20 ноября 2025 года

Где: Москва, гостиница Аэростар

🎚️ Регистрация: https://dlmeeting.online

⚡️ Только до 26 сентября есть возможность регистрации по специальной стоимости (70% от полной цены)! +⚡️ПОДАРОК🎁 При регистрации до 26 сентября - БЕСПЛАТНЫЙ БИЛЕТ на EDTECH EXPO 2025⚡️

До встречи на конференции!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2
🚨 Контролируете обучение по охране труда в Excel?
Многие компании по старинке используют таблицы: учёт прошедших обучений, отслеживание сроков, планирование инструктажей. Это привычно, но требует огромных усилий — от ручного ввода данных до постоянной боязни что-то пропустить

На вебинаре «Обучение по охране труда: лёгкий переход от Excel к автоматизации» компания «Деловой» расскажет, почему таблицы больше не справляются с нагрузкой современного специалиста по ОТ, и покажет, как перейти на цифровые решения быстро, просто и без стресса.

Дата: 30 сентября, 10:00 (МСК)

📌Основные моменты вебинара:
- Почему Excel уже не справляется. Неочевидные минусы Excel: ошибки, дубли, сложность контроля сроков.
- Плюсы автоматизации. От снижение административных рисков до экономии бюджета.
- Как выбрать подходящие инструменты для перехода. На что обратить внимание при выборе платформы, примеры решений, которые быстро внедряются.
- Реальный опыт компании: пошаговая инструкция перехода от Excel к цифровой платформе.
- Возврат расходов на платформу через СФР — законные механизмы возврата средств.

Бонус для всех участников:
Демо-доступ к платформе «Синица» на 30 дней
Электронный сертификат участника

Зарегистрироваться >>>

Реклама. ООО «Деловой партнер ОТ», ИНН 7017313759, erid: 2Vtzqx7q1W4