Что такое цифровая трансформация, как ее реализовывать и какие есть подводные камни?
Начнем с первого вопроса: что такое цифровая трансформация в HR? Это то же самое, что автоматизация или нет? По опыту компании Websoft: нет. Безусловно, автоматизация является важной частью цифровой трансформации, но далеко не единственной.
Цифровая трансформация — это некий процесс, который переводит нас из точки А в точку Б. Точка А — это состояние HR-процессов, HR-инструментов и способов взаимодействия между компанией и сотрудниками, в котором мы находимся сейчас. Точка Б — некая идеальная система взаимодействия сотрудника и компании.
Как можно определить точку Б? Куда мы хотим попасть?
Мы предлагаем такое определение цели:
- У любого процесса взаимодействия сотрудника и компании есть цифровой вариант. Но не только. Внутри красивого и удобного интерфейса для сотрудника должна быть полноценная автоматизация, должна быть аналитика.
- Все процессы внутри HR максимально автоматизированы и увязаны с взаимодействием с сотрудниками. Если, например, заявка на отпуск подана, прошла удобное согласование и попала в систему, то дальше она должна быть автоматически включена в график отпусков всей компании, визуализирована на общей доске отпусков. Это все не должно делаться вручную и с помощью пересылки файлов по электронной почте.
- Все внутренние процессы HR взаимосвязаны и интегрированы. Если у нас есть процесс оценки компетенций и формирования индивидуальных планов развития, то они должны быть связаны с обучением. Если есть адаптация, она должна быть связана и с подбором, и с обучением и развитием. Если есть оценка эффективности, то она должна быть связана с процессами карьерного планирования, формирования планов преемственности. Если HR-процессы каждый по отдельности автоматизированы, но не связаны между собой, то мы точно не можем говорить о некоем идеальном результате.
- Все HR-процессы интегрированы с другими процессами компании. HR-данные должны быть интегрированы с данными бизнеса, бизнес-метриками. Невозможны, например, подбор и планирование численности без планирования бизнеса. В результате цифровой трансформации в одном месте должны сводиться результаты обучения, результаты оценки эффективности, результаты связанных бизнес-процессов, данные по подбору, планы развития компании.
- HR обеспечивает сотрудникам полноценный и прозрачный сервис с предсказуемыми качеством, сроками и результатами. Заявки, согласования, формирование рабочих графиков и учет рабочего времени, запросы документов, управление отпусками, получение льгот — у нас должен быть один инструмент, в котором мы можем предоставить сотруднику полный сервис.
Как спланировать путь из точки А в точку Б?
С чего начать, какие этапы предусмотреть? Сделаем небольшую серию про HR-трансформацию и напишем в следующем посте, а ещё поговорим об этом 25 октября на онлайн-встрече сообщества Digital Learning - «От автоматизации обучения до полной цифровизации HR. Как заложить основу и правильно выбрать путь для автоматизации HR-процессов».
Консорциум развития сообщества Digital Learning
Начнем с первого вопроса: что такое цифровая трансформация в HR? Это то же самое, что автоматизация или нет? По опыту компании Websoft: нет. Безусловно, автоматизация является важной частью цифровой трансформации, но далеко не единственной.
Цифровая трансформация — это некий процесс, который переводит нас из точки А в точку Б. Точка А — это состояние HR-процессов, HR-инструментов и способов взаимодействия между компанией и сотрудниками, в котором мы находимся сейчас. Точка Б — некая идеальная система взаимодействия сотрудника и компании.
Как можно определить точку Б? Куда мы хотим попасть?
Мы предлагаем такое определение цели:
- У любого процесса взаимодействия сотрудника и компании есть цифровой вариант. Но не только. Внутри красивого и удобного интерфейса для сотрудника должна быть полноценная автоматизация, должна быть аналитика.
- Все процессы внутри HR максимально автоматизированы и увязаны с взаимодействием с сотрудниками. Если, например, заявка на отпуск подана, прошла удобное согласование и попала в систему, то дальше она должна быть автоматически включена в график отпусков всей компании, визуализирована на общей доске отпусков. Это все не должно делаться вручную и с помощью пересылки файлов по электронной почте.
- Все внутренние процессы HR взаимосвязаны и интегрированы. Если у нас есть процесс оценки компетенций и формирования индивидуальных планов развития, то они должны быть связаны с обучением. Если есть адаптация, она должна быть связана и с подбором, и с обучением и развитием. Если есть оценка эффективности, то она должна быть связана с процессами карьерного планирования, формирования планов преемственности. Если HR-процессы каждый по отдельности автоматизированы, но не связаны между собой, то мы точно не можем говорить о некоем идеальном результате.
- Все HR-процессы интегрированы с другими процессами компании. HR-данные должны быть интегрированы с данными бизнеса, бизнес-метриками. Невозможны, например, подбор и планирование численности без планирования бизнеса. В результате цифровой трансформации в одном месте должны сводиться результаты обучения, результаты оценки эффективности, результаты связанных бизнес-процессов, данные по подбору, планы развития компании.
- HR обеспечивает сотрудникам полноценный и прозрачный сервис с предсказуемыми качеством, сроками и результатами. Заявки, согласования, формирование рабочих графиков и учет рабочего времени, запросы документов, управление отпусками, получение льгот — у нас должен быть один инструмент, в котором мы можем предоставить сотруднику полный сервис.
Как спланировать путь из точки А в точку Б?
С чего начать, какие этапы предусмотреть? Сделаем небольшую серию про HR-трансформацию и напишем в следующем посте, а ещё поговорим об этом 25 октября на онлайн-встрече сообщества Digital Learning - «От автоматизации обучения до полной цифровизации HR. Как заложить основу и правильно выбрать путь для автоматизации HR-процессов».
Консорциум развития сообщества Digital Learning
👍4
ELEMENTS ВДОХНОВЕНИЕ
21 октября 2022 в Москве
У нас для вас есть прекрасная новость.
У нас будет конференция, почти Learning Elements, но иначе. И будет она очень скоро!
Мы почти 15 лет проводим конференции про современное обучение. А есть коллеги, кто начал это делать еще раньше. Уже в 2004 году мы на одном таком событии выступали и показывали себя на стенде. И что интересно, что все эти годы, почти 20 лет, большая часть всех конференций про современное обучение рассказывают примерно об одном и том же. Про мотивацию сотрудников, про построение системы обучения в компании, про разные новые технологии, про корпоративные университеты и привлечение экспертов к созданию учебных материалов. И это нормально, потому что это очень важные темы для корпоративного обучения.
Проблема только в том, что все эти годы мы почти не говорили об одном из самых главных звеньев в цепочке эффективного обучения в компании. А если и говорили, то без должного уважения и совсем не много.
Мы совсем забыли, что без этого никакого обучения в компании не будет.
Без специалиста по обучению, который хочет создавать интересное и эффективное обучение, ничего не будет. Без мотивации, без его или ее желания искать нестандартные решения — ничего не будет. Не будет попадания в учебную цель, если специалист по обучению не захочет слушать тех, кого учит. Ничего не будет.
Вот ровно поэтому 21 октября 2022 года мы проведем ElementsВдохновение, конференцию про мотивацию, вдохновение и творчество специалиста по обучению. Мы не будет говорить про компанию, про слушателей, про метрики и показатели. Говорить будем только о нашем развитии, о том, что нас мотивирует, что нас вдохновляет, где искать творчество, как помочь себе уйти от рутины и заниматься главным.
О профессиональном счастье. Хорошая и эффективная система обучения может быть построена только руками счастливого специалиста.
А еще в эти времена нам нужно побыть рядом друг с другом и просто пообщаться.
Для этого и встретимся 21 октября, в Москве:
https://elearningelements.ru/2022
Консорциум развития сообщества Digital Learning
21 октября 2022 в Москве
У нас для вас есть прекрасная новость.
У нас будет конференция, почти Learning Elements, но иначе. И будет она очень скоро!
Мы почти 15 лет проводим конференции про современное обучение. А есть коллеги, кто начал это делать еще раньше. Уже в 2004 году мы на одном таком событии выступали и показывали себя на стенде. И что интересно, что все эти годы, почти 20 лет, большая часть всех конференций про современное обучение рассказывают примерно об одном и том же. Про мотивацию сотрудников, про построение системы обучения в компании, про разные новые технологии, про корпоративные университеты и привлечение экспертов к созданию учебных материалов. И это нормально, потому что это очень важные темы для корпоративного обучения.
Проблема только в том, что все эти годы мы почти не говорили об одном из самых главных звеньев в цепочке эффективного обучения в компании. А если и говорили, то без должного уважения и совсем не много.
Мы совсем забыли, что без этого никакого обучения в компании не будет.
Без специалиста по обучению, который хочет создавать интересное и эффективное обучение, ничего не будет. Без мотивации, без его или ее желания искать нестандартные решения — ничего не будет. Не будет попадания в учебную цель, если специалист по обучению не захочет слушать тех, кого учит. Ничего не будет.
Вот ровно поэтому 21 октября 2022 года мы проведем ElementsВдохновение, конференцию про мотивацию, вдохновение и творчество специалиста по обучению. Мы не будет говорить про компанию, про слушателей, про метрики и показатели. Говорить будем только о нашем развитии, о том, что нас мотивирует, что нас вдохновляет, где искать творчество, как помочь себе уйти от рутины и заниматься главным.
О профессиональном счастье. Хорошая и эффективная система обучения может быть построена только руками счастливого специалиста.
А еще в эти времена нам нужно побыть рядом друг с другом и просто пообщаться.
Для этого и встретимся 21 октября, в Москве:
https://elearningelements.ru/2022
Консорциум развития сообщества Digital Learning
👍7❤2
Играйте, а не обучайте!
В этот четверг начинаем «День новичка» с азов геймификации в обучении.
Как превратить прохождение курса в увлекательное приключение, а заполнение анкет — в возможность похвастаться перед коллегами? Используйте геймификацию! Наши друзья из iSpring в карусели собрали 4 основных элемента любой игры, которая усилит обучение в компании.
Листайте!
Уверены, вы точно используете элементы геймификации в каждом курсе. Даже если не замечаете этого 😉
Консорциум развития сообщества Digital Learning
В этот четверг начинаем «День новичка» с азов геймификации в обучении.
Как превратить прохождение курса в увлекательное приключение, а заполнение анкет — в возможность похвастаться перед коллегами? Используйте геймификацию! Наши друзья из iSpring в карусели собрали 4 основных элемента любой игры, которая усилит обучение в компании.
Листайте!
Уверены, вы точно используете элементы геймификации в каждом курсе. Даже если не замечаете этого 😉
Консорциум развития сообщества Digital Learning
👍11
Продолжаем «День новичка» и поговорим о сложностях и страхах при обучении взрослых:
Взрослым людям учиться сложнее. Наши друзья из Webinar Group рассказывают, с какими страхами сталкиваются взрослые при обучении и что с этим делать.
Консорциум развития сообщества Digital Learning
Взрослым людям учиться сложнее. Наши друзья из Webinar Group рассказывают, с какими страхами сталкиваются взрослые при обучении и что с этим делать.
Консорциум развития сообщества Digital Learning
🔥7