Forwarded from ICT.Moscow
Альфа-Банк внедрил систему голосовой аналитики // Альфа-Банк
Альфа-Банк сообщил о том, что теперь все разговоры операторов контакт-центра с клиентами анализируются с применением технологий искусственного интеллекта. Система голосовой аналитики позволяет определить, какие действия и слова оператора вызвали негативную реакцию клиента, либо наоборот, помогли ему.
🔗 Летом 2020 года новая система будет дополнена голосовой биометрией — банк начнет узнавать клиентов по голосу. Предполагается, что это усилит безопасность операций со счетами и позволит клиентам получать больше услуг дистанционно.
🔗 Также на основе результатов работы системы дорабатывается голосовой помощник банка. О том, что Альфа-банк начал разработку собственного голосового ассистента, стало известно в начале ноября.
#искусственный_интеллект #финтех #биометрия #Альфа_Банк
Альфа-Банк сообщил о том, что теперь все разговоры операторов контакт-центра с клиентами анализируются с применением технологий искусственного интеллекта. Система голосовой аналитики позволяет определить, какие действия и слова оператора вызвали негативную реакцию клиента, либо наоборот, помогли ему.
🔗 Летом 2020 года новая система будет дополнена голосовой биометрией — банк начнет узнавать клиентов по голосу. Предполагается, что это усилит безопасность операций со счетами и позволит клиентам получать больше услуг дистанционно.
🔗 Также на основе результатов работы системы дорабатывается голосовой помощник банка. О том, что Альфа-банк начал разработку собственного голосового ассистента, стало известно в начале ноября.
#искусственный_интеллект #финтех #биометрия #Альфа_Банк
Forwarded from Мониторинг аналитики об IT
DeepTech- и ИИ-единороги вытеснили B2C-, FinTech- и другие стартапы
Компания Startup Genome проанализировала изменение характера малых инновационных компаний с оценкой от $1 млрд. Опираясь на собственные данные, сравнивались доли стартапов из разных областей в общем числе новых единорогов и изменения этих значений.
Ключевые выводы:
• B2C-стартапы для потребителей (шопинг, развлечения и пр.) преобладали в 2014 году. Следующей заметной группой стали FinTech-стартапы, доля которых среди единорогов выросла с 18% в 2014 году до 23% в 2019 году. На 2021 год также пришелся пик стартапов, предлагавших корпоративный софт в сегменте B2B;
• с 2020 года все эти три группы демонстрируют падение. На этом фоне наблюдался рост ИИ-стартапов — с 5% в 2019 году до 27% в 2024 году;
• стартапы, сфокусированные на искусственном интеллекте, также показали существенное ускорение своего развития. Если раньше для достижения статуса единорога у стартапов в среднем уходило 7 лет, то к 2024 году этот период сократился до 2,5 лет;
• за таким ускорением стоят несколько факторов: если в 2019 году ИИ-стартапам нужно было разрабатывать фундаментальные технологии и доказывать свою рыночную жизнеспособность, то в 2023 году им уже были доступны необходимая инфраструктура, опытные кадры и инвесторы, поверившие в ИИ после успеха ChatGPT;
• рост сегмента ИИ совпал с похожим увеличением доли DeepTech-компаний (с 14% в 2019 году до 25% в 2024 году). Имеются в виду компании, коммерциализирующие сложные научные или инженерные прорывы;
• в 2024 году 60% DeepTech-стартапов относятся к биотехнологиям, 26% — к области полупроводников. Суммарно на квантовые вычисления, передовую энергетику и робототехнику приходится порядка 25-30% таких компаний;
• сейчас ИИ- и DeepTech-стартапы составляют почти половину всех новых единорогов;
• аналитики указывают на наблюдаемую в последние годы взаимосвязанность ИИ и DeepTech, которая говорит о фундаментальной трансформации того, как технология создает ценность — ее основным драйвером перестал быть чистый софт. И это означает начало новой фазы технологических инноваций.
Изучить источник →
#стартапы #инвестиции #финтех #робототехника #искусственный_интеллект #квантовые_вычисления
Компания Startup Genome проанализировала изменение характера малых инновационных компаний с оценкой от $1 млрд. Опираясь на собственные данные, сравнивались доли стартапов из разных областей в общем числе новых единорогов и изменения этих значений.
Ключевые выводы:
• B2C-стартапы для потребителей (шопинг, развлечения и пр.) преобладали в 2014 году. Следующей заметной группой стали FinTech-стартапы, доля которых среди единорогов выросла с 18% в 2014 году до 23% в 2019 году. На 2021 год также пришелся пик стартапов, предлагавших корпоративный софт в сегменте B2B;
• с 2020 года все эти три группы демонстрируют падение. На этом фоне наблюдался рост ИИ-стартапов — с 5% в 2019 году до 27% в 2024 году;
• стартапы, сфокусированные на искусственном интеллекте, также показали существенное ускорение своего развития. Если раньше для достижения статуса единорога у стартапов в среднем уходило 7 лет, то к 2024 году этот период сократился до 2,5 лет;
• за таким ускорением стоят несколько факторов: если в 2019 году ИИ-стартапам нужно было разрабатывать фундаментальные технологии и доказывать свою рыночную жизнеспособность, то в 2023 году им уже были доступны необходимая инфраструктура, опытные кадры и инвесторы, поверившие в ИИ после успеха ChatGPT;
• рост сегмента ИИ совпал с похожим увеличением доли DeepTech-компаний (с 14% в 2019 году до 25% в 2024 году). Имеются в виду компании, коммерциализирующие сложные научные или инженерные прорывы;
• в 2024 году 60% DeepTech-стартапов относятся к биотехнологиям, 26% — к области полупроводников. Суммарно на квантовые вычисления, передовую энергетику и робототехнику приходится порядка 25-30% таких компаний;
• сейчас ИИ- и DeepTech-стартапы составляют почти половину всех новых единорогов;
• аналитики указывают на наблюдаемую в последние годы взаимосвязанность ИИ и DeepTech, которая говорит о фундаментальной трансформации того, как технология создает ценность — ее основным драйвером перестал быть чистый софт. И это означает начало новой фазы технологических инноваций.
Изучить источник →
#стартапы #инвестиции #финтех #робототехника #искусственный_интеллект #квантовые_вычисления