С чего начали бы изучение сферы онлайн-образования сегодняшние эксперты-методисты и специалисты с опытом? Часть 1.

Пост по итогам нескольких дискуссий. Большая благодарность всем, кто поделился своими мыслями! Ответы я объединила по категориям, максимально постаралась сохранить исходный смысл. Но вы всегда может обратиться к первоисточникам - комментариям в дискуссиях, ссылки в конце поста.

Если бы вы начинали изучение сферы онлайн-образования как методист в 2021 году, то на что бы обратили внимание в первую очередь, какие советы можно дать новичку?

- Понять сферу, в которую идешь. Изучать, что происходит сегодня в образовании вообще и в онлайн образовании, каковы основные формы образовательных услуг, типы игроков (например - что такое инфобиз). Изучать основные функции - в онлайн школе (игроке рынка) и место методистов среди них и дальше уже задачи методиста и его вклад в результат. Изучать историю и философию профессии: увидеть весь функционал методиста, международный опыт, этику, смыслы, которые человек закладывает в профессию, и карьерные возможности.

- Начинать погружение в сферу с близких тем и интересов. Если нравится структурировать информацию, наводить порядок, объяснять другим сложные темы - выбирать роль методиста. Если хорошие коммуникативные скиллы - начать с сопровождения обучения в роли куратора.

- Фильтровать экспертов и контент. Научиться отбирать релевантный контент по теме у тех, чьей экспертизе довериться. Важно оказаться (случайно или целеустремленно) в нужной среде, доверительном окружении, сообществе людей со сходными ценностями и интересами.

- Как можно раньше начинать практику методисту-новичку. Искать роль подмастерья у кого-то из опытных методистов, чтобы выполнять реальные задачи. Важно поработать на стажировке, посмотреть изнутри профессию. Взять проект, решающий точечную проблему конкретного сегмента, а не растекаться по древу. Учиться выстраивать коммуникации в удаленной команде, в том числе с удаленными экспертами и методистами.

- Тренды, на которые стоит обратить внимание: аудиоформат, микрообучение, работа с мотивацией и эмоциями во время обучения. Помнить, что тренды постоянно меняются, новые форматы и тех решения появляются и исчезают, но все базируется на педагогическом дизайне и он в основании решений об использовании или неиспользовании трендов.

- Изучать психологию коммуникаций, в т.ч. инструменты для рефлексии в процессе обучения. В целом думать над тем, как выстраивать онлайн-коммуникации, и не только в рамках обучения, а начиная с этапа изучения целевой аудитории и до этапа пост-сопровождения.

- Смело и любознательно исследовать тех. решения для разработки контента и создания образовательной среды. Изучать тех.решения, с помощью которых легко делать красивый и интересный доп. контент. Разобраться в том, какие тех.решения лучше использовать для достижения результата ученика при малом бюджете. Познакомиться с: Miro, Thinglink, Educaplay, Vizia, Prezi, Notion, Articulate storyline и парочку LMS, например GetCourse, GoogleClass

- Погружаться в тему мотивации учащихся, обучающихся, студентов и так далее. Какие тех. инструменты и методы выбрать, чтобы поддержать внимание и интерес к обучению? Как сделать так, чтобы в компании сотрудники полюбили онлайн-обучение? Как делать курсы, которые будут проходить? Изучать саморегуляцию (как люди учатся, меняют стратегии обучения и т.п., как это развивать и встраивать в программы обучения, так называемый Self-regulated and self-directed learning). И тут же стоит думать о мотивации экспертов и ведущих образовательного процесса, т.к. они влияют на мотивацию учащихся.

С чего начали бы изучение сферы онлайн-образования сегодняшние эксперты-методисты и специалисты с опытом? Часть 2.

- Освоить азы дизайна и копирайтинга. На старте в образовательном проекте или отделе обучения часто нет дизайнера и копирайтера. Методисту приходится оформлять (нарезать/форматировать) различные учебные и доп.материалы самостоятельно.

- Изучать построение SJM student journey map в групповом и инд.обучении. Как простроить путь ученика из разных групп и сфер деятельности? Как проектировать опыт (в курсе) и не забывать о том, как студент проходит: эмоции, нагрузка, сложности, коммуникация, etc? Наставничество и персонализированное обучение на основе Learning Experience Platform как способ поддержки для формирования образовательного опыта. Изучить вопрос организации образовательной среды и личного образовательного опыта. Как выстраивать индивидуальную образовательную траекторию?

- Разобраться в продуктовом подходе при разработке курсов (бизнесовый подход через MVP с опорой на ADDIE или Agile на ваш вкус). Изучать ЦА и конкурентов прежде, чем создавать какой-то курс для продажи, да и для внутр.обучения сотрудников тоже. Создавать решения (курсы) под проблемы, найденные в ходе анализе.

- Держать в фокусе оценку результатов обучения, учебных и не только. Как понять, что сделанное сработало, может ли студент продемонстрировать нужное поведение, был ли достигнут результат обучения? Кто какой результат ожидал? Учащийся, плательщик/заказчик, методист/разработчик, образовательный проект/отдел обучения.

- Учить тому, как учиться. Даже если ты начинающий методист, то нужно стремиться, чтоб твои курсы учили не только тому, что в цели курса, но и умению учиться (а где это ещё развивать, кроме как в процессе обучения?)

- Сразу нацелиться на регулярную задачу взаимодействия с заказчиком. Учиться тому, как выстроить ясные коммуникации у заказчика и четко распределить последовательность действий, этапов работ при разработке курса.

- Решать различные дилеммы) Например: Ресурсы на создание программы VS Цена программы для ученика. Многим интересен персональный подход, но недорого) Как это реализовать? Студенты сейчас ищут личного сопровождения и персональной траектории. Но почти никто не хочет пакет "индивидуального сопровождения" из-за высокого ценника на такие образовательные услуги. Где найти баланс?

- Ваш вариант? ;-)

Ссылки на обсуждения:
ТГ
ФБ
Instagram
Telegram

Запланируйте полениться)

У меня есть смутное ощущение, что ценность лени начинают реанимировать. Так же, как недавно реанимировалась ценность сна. Лень в понимании отдыха. Потому что многие люди уже настолько сильно сфокусированы и продуктивны, что любое бездействие относят к категории лени, а не отдыха. Каждая свободная минутка уже чем-то занята.

Может, конечно, это мои информационные потоки и алгоритмы используемых мною соц.сетей подталкивают к этой теме. А может, и правда у людей происходит переосмысление потребности в отдыхе, праздности и лени. Иногда важно позволять мозгу находиться в рассеянном состоянии. Ему и этот режим работы действительно нужен.

Кратко: спать важно и надо, отдыхать важно и надо)

В тему можно почитать книгу "Мне некогда!" (Бриджид Шульте). и посмотреть видео https://www.youtube.com/watch?v=tfnUjIUDNlY&t=328s (спонсированное, но пропустить рекламу можно ;-)

инбокс след. недели:
✅ п.1. позаниматься фигней

#пятничнаярефлексия

"А теперь перепиши на чистовик!"

До сих пор ярко помню эту мамину фразу. Я любила переписывать на чистовик. За это ставили хорошие оценки. В целом это красиво и приятно находиться в иллюзии, что у тебя все получилось с первого раза.

Привычку переписывать на чистовик и оставлять только фиксацию финального результата я радостно культивировала в школе и институте: избавлялась от ошибочных страниц, покупая новые тетради для конспектов и ДЗ.

И только спустя время я осознала, как же это было вредно - уничтожать, забывать, обесценивать свой опыт.

Ведь жизнь сразу пишется на чистовик. Да, иногда какой-то этап начинается с нового листа, но часто ты никак не можешь вырвать некрасивые листы с ошибками. Бизнес создается на чистовик.

Ошибки это процесс думания и опыт. Это то, что важно, а не то, что стоит забыть или другим способом избавиться.

Вредно стремиться сразу сделать без ошибок, красиво, правильно и т.д. по вашим критериям "хорошо". Это тормозит, включает перфекциониста, разжигает синдром самозванца, усугубляет синдром отличника, прокрастинирует, а еще включает защитные реакции и стресс. А как результат возникает сильный страх ошибки. Это мешает учиться и развиваться, мешает идти даже на небольшие риски, мешает решиться на изменения.

Давайте гордиться нашими черновиками и с благодарностью относиться к совершенным ошибкам и обретенному опыту.

«Не следует создавать новые сущности без крайней на то необходимости»

Слышали о Бри́тве О́ккама? На мой взгляд это прекрасный методологический принцип. Рекомендую выбрать наиболее импонирующую вам фразу и распечатать ее в виде плаката или надписи на футболке. И далее периодически перечитывать и проверять, насколько ваша идея, задача, процесс сбалансированы, не перестарались ли вы, можно ли от чего-то отказаться, как сделать проще и лучше одновременно.

Еще варианты трактовки Бритвы Оккама:

«Не следует множить сущее без необходимости»

«Многообразие не следует предполагать без необходимости»

«Не следует привлекать новые сущности без крайней на то необходимости»

«Бесполезно делать посредством многого то, что может быть сделано посредством меньшего»

«Что может быть сделано на основе меньшего числа предположений, не следует делать, исходя из большего»

«Для того, что­бы со­вер­шить опре­де­лен­ное дей­ствие, тре­бу­ет­ся ми­ни­маль­но необ­хо­ди­мое ко­ли­че­ство энер­гии — и не боль­ше»

«Всё сле­ду­ет упро­щать до тех пор, пока это воз­мож­но, но не бо­лее того»

P.S. Более детально почитайте в Википедии, если заинтересовало. Там прекрасная лаконичная статья на тему Бритвы Оккама и самого Оккама, который, кстати просто распространил и ранее существовавшую идею. Рекомендую посмотреть и через картинки, люди создали много различных вариаций фраз на эту тему.

Об отношении к знаниям и информации

Вы слышали такую критику на контент (статью, курс, выступление) в стиле "это я уже знал", "вообще ничего нового" или "вода, одна вода"? Люди это произносят и делают вывод, что, например, вода это плохо. Но не все так однозначно.

Недавно слышала такой аргумент "Вода помогает "перевариванию" пищи и информации". И это действительно так. Я встречала такие микроформаты и минивидео которые настолько сжаты "без воды", что не получается "переварить этот концентрат", переосмыслить.

Сегодня вспомнила ранее написанную статью, и как-то очень откликнулось мне снова. Ниже процитирую и дам ссылку.

"Это и так известно :-(

Знания по-прежнему ценятся больше, чем осознание того, что уже есть в голове. Наверняка вам знакомы такие фразы "я это уже знал", "не было для меня ничего нового", "да нового там было 5% из всей массы", "хм, Америку открыл.." Их можно услышать на конференциях, в откликах после обучения, в комментариях к дискуссиям. Они подчеркивают отношение к знаниям, как к получению чего-то, чего еще не было. К знанию по-прежнему относятся как к добыванию некого редкого ценного ресурса при том, что места добычи доступны и открыты. За время существования интернета, мы еще не успели перестроиться с "узнать новое" на "осознать имеющееся", "отработать навык", "приобрести опыт". Отсюда и существующая борьба за сохранность информации, авторские права. Я не поддерживаю пиратство, и при этом понимаю, что сейчас нужны новые способы защиты интеллектуальной собственности.

Узнать или осознать?

Позиция "не было ничего нового" часто становится причиной появления негативных отзывов на обучение или мероприятие. Не помню, когда последний раз в моей голове возникала фраза "ничего нового не узнала", так как я не иду за новой информацией, читая книгу, просматривая видео-урок или выступление на конференции. Наоборот чаще возникают такие мысли: "хм, а с этой стороны любопытно", "какой интересный опыт", "нестандартно, да, но будет ли это работать", "полезная рекомендация", "фраза в точку", "надо себе записать этого автора", "а это еще не пробовала", "у меня так не получалось" и так далее. Много открытых вопросов. Я практически их любого фрагмента информации нахожу то, что еще не осознано, не осмыслено, не отработано на практике, и потому ценно.

"Никакой воды, только кейсы"

В какой-то момент знания даже стали называть "водой" - это определенная категория информации, которой с тобой делятся, но ты не понимаешь ее ценности. И тогда стали всплывать лозунги "только практика, никакой воды" - в выступлениях на конференциях, в тех.заданиях заказчиков на разработку некого полезного (возможно, учебного) контента. Только со временем стало понятно, что это тоже самообман. Да, это опыт, но это чужой опыт, чужой кейс, в котором человеку со стороны пользы мало. Нужно отнестись к этому критично, объективно и .. хочешь-не-хочешь, но переложить на свой опыт и только потом использовать."

Весь текст тут https://elearnlmp.blogspot.com/2019/07/blog-post_15.html

О том, что можно сделать с полученными знаниями

Есть такая формула получения знаний по определенной теме:
- из всей информации по этой теме есть то, что я знаю и то, чего я не знаю,
- из того, что я знаю, есть то, что я использую, и то, что я не использую,
- из того, что я использую, есть то, что у меня получается, и то, что не получается.

Как видите, исходя из этой формулы у вас всегда есть три уровня познания:
- учить то, чего не знаете,
- использовать то, что уже знаете,
- тренировать/отрабатывать то, что используется.

И я добавлю еще один уровень - осмысливать то, что вы знаете, используете и отрабатываете.

Этот лайфхак мне когда-то подсказал опытный тренер как способ борьбы с критично настроенными экспертами - участниками тренинга. Когда в начале обучения раскрываешь им другую картину мира и поясняешь, что есть куда расти и развиваться, то это побуждает их по-другому взглянуть на контент и иначе его осмыслить, чем просто идентифицировать по критерию "знаю" и "не знаю".

Коллеги, назовите, пожалуйста, примеры курсов/проектов, которые для вас являются вдохновением. Например, проект MasterClass с видеокурсами от знаменитостей.
Возможно, вы восхищаетесь форматом занятий или обратной связи, организацией обучения или еще чем-то, что дает вам почву для размышлений.

Стена желаний организаторов обучения, разработчиков и методистов онлайн-курсов

Хочу спроектировать обучение таким же увлекательным, как Netflix!
Пожалуйста, сделайте так, чтобы сотрудники любили онлайн-курсы
Мы хотим, чтобы вы создали креативную учебную программу, которую люди точно будут проходить до конца. Чтобы им казалось, что они играют, а на самом деле чтобы они учились.
Подскажите, какой формат обучения выбрать, чтобы ученики «не сливались»?
Я хочу создать такой курс, чтобы студенты «залипали» в него, а не в соцсети.
Мы придумали такой крутой формат — онлайн-встречи с коучем, а наши ученики не ходят. Как их заставить/убедить?
У нас низкий NPS по использованию корпоративного портала обучения. Как его увеличить?
Пожалуйста, помогите поднять COR до 80%, и сделайте так, чтобы учиться было легко!

А что на вашем стикере?)

Что такое качественный курс?
Ответ на вопрос кроется в том, кто задает этот вопрос.

Онлайн-курс будет полезным для учащегося/студента, когда достигнута цель, ради которой был приобретен/заказан онлайн-курс. И часто эта цель находится за границами обучения (#чтобычто, чтобы получить работу, чтобы научиться петь, чтобы найти свое призвание).

Обучение будет считаться эффективным в глазах методиста, а также заказчика/плательщика обучения, когда после обучения произошли изменения поведения и установок учащегося/сотрудника. Иногда методист не может измерить то, что произойдет после, и ограничивается измерениями, которые можно сделать во время или в финале обучения.

Образовательный продукт для образовательного проекта, запустившего его, эффективен, если затраты на создание и сопровождение экономически оправданы. То есть нам хватило ресурсов, чтобы создать онлайн-курс и обучить на нем людей и при этом мы остались в плюсе.

Коллеги-методисты, а как вы для себя выбираете обучение и в принципе любой из вариантов поглощения контента?

Например, я заметила, что с прошлого года перешла на формат интервью, выступлений и подкастов, которые часто представлены в формате интервью. Это более половины моего неформального непрерывного обучения. Так я сразу знакомлюсь с человеком и его идеями. И стараюсь не только экспертов в онлайн-обучении охватить, но и бизнесменов, мастеров в разных направлениях, просто интересных людей. Это расширяет кругозор и позволяет не засиживаться только в своей внутренней кухне.

Год пандемии даже на интровертов действует так, что хочется соприкасаться с другими людьми хотя бы через их высказывания. В онлайн-курсах со своей базовой программой я стала гораздо больше внимания обращать на групповые упражнения или записи таких упражнений, неформальные встречи. Раньше я честно избегала всего вот этого нетворкинга в любом виде. А сейчас понимаю, что из такого закулисья получаю множество инсайтов.

Ну и по-прежнему в моем личном плане обучения остались электронные и аудиокниги, а вот от бумажных я отказалась наверное лет 7 назад. Хотя иногда так приятно зайти в магазин полистать этот реальный артефакт, но читать или слушать все равно буду на смартфоне. И еще появился у меня формат консультаций, когда я пишу кому-то из коллег вопросы и потом мы договариваемся созвониться и беседуем. Очень плодотворно получается.

Есть ли у вас какие-то свои интересные предпочтения в стиле или форматах обучения и почему это вам подходит?

ADDIE + продуктовый подход в разработке онлайн-курсов

"Неграмотными людьми 21 века будут не те, кто не умеет читать и писать, а те, кто не умеет учиться и переучиваться" (Элвин Тоффлер, американский философ, социолог и футуролог)

#пятничнаярефлексия

О беспристрастном суждении, кстати, часто полезном в любых коммуникациях с заказчиком

"Энн стояла на трамплине. Джабл крикнул ей:
- Тебе виден тот дом на горе? Какого он цвета?
Энн посмотрела и сказала:
- С нашей стороны белый.
Джабл обернулся к Джилл:
- Вот видишь, Энн не стала говорить, что дом белый целиком. И вся королевская рать не заставит ее сказать это до тех пор, пока она не пойдет и не посмотрит. Но даже и тогда она не сможет утверждать, что дом остался белым после того, как она ушла."

"Чужак в чужой стране", Хайнлайн

#моифакапы

В прошлом году я перепутала дату открытого онлайн-выступления на большую аудиторию. Этого никто из коллег не ожидал, потому что многие считают меня очень организованной. А вот и нет, я тоже ошибаюсь. У меня в календаре уверенно стояла завтрашняя дата выступления вместо сегодняшней. В тот день я вообще ушла в тишину, отключилась от мессенджеров, чтобы спокойно поработать) Меня вызвонили и начали экстренно готовить. Выступать надо было буквально через часа три и целый час говорить. Хорошо что были наброски. Коллеги дружно помогали мне сделать презентацию и вовремя выйти в эфир. А еще во время выступления электричество выключили на 5 минут, но это уже не мой факап)

А у вас были подобные случаи?