Синхронное или асинхронное обучение: в чем разница?

Слышали ли вы о том, что асинхронное обучение это курс без домашних заданий, без учебного чата, без получения документа о завершении курса = просто контент без поддержки? А это не всегда так.

На простых примерах все мы отличаем синхронную коммуникацию от асинхронной:
- звонок в Zoom, по телефону, аудио- или видео-звонок в мессенджере это синхронная коммуникация, когда ответ получаем сразу.
- e-mail (письмо), переписка в мессенджере (тексты, голос, картинки, видео не важно) это асинхронная коммуникация, когда ответ получаем не сразу, а спустя какое-то время.

В отношении онлайн-обучения с этими понятиями сложно, т.к. асинхронные курсы могут иметь разные параметры в разных образовательных проектах. То, что в одной онлайн-школе называется асинхронным курсом, может в корне отличаться от асинхронного курса в другой онлайн-школе. Откалибровав свой опыт по опыту коллег, могу предложить такие ориентиры.

Синхронное обучение это когда проходишь программу вместе с группой по расписанию и подстраиваешься под общий темп обучения.
Асинхронное обучение это когда учишься индивидуально, берешь график занятий и домашек “в свои руки” и устанавливаешь удобный темп обучения.

По аналогии со спортивными тренировками (ведь обучение это тоже цикл тренировок, групповых или индивидуальных, синхронных и асинхронных):
- если тебе нравится заниматься с группой, то выбираешь абонемент на групповые тренировки по расписанию,
- если тебе нравится заниматься индивидуально, то выбираешь абонемент на посещение тренажерного зала в удобное для себя время.

Основные признаки синхронности обучения:
- есть дата старта обучения, начать учиться можно только с этой даты
- есть расписание обучения на курсе, то есть единый темп обучения для всей группы, единые дедлайны для домашних заданий
- основная программа состоит из живых онлайн-занятий, на которые нужно приходить вместе с группой в определенные дни и время (бывают исключения, когда занятия предзаписанные, но все равно есть определенные дни открытия контента по расписанию группы)
- есть определенная последовательность обучения (тем, занятий, ДЗ), которую нельзя изменить

Основные признаки асинхронности обучения:
- можно начать учиться в любой момент, нет конкретной даты старта обучения
- нет расписания обучения, каждый студент устанавливает свой темп (быстрее, медленнее, с перерывами) и свои дедлайны для домашних заданий
- практически вся программа состоит из записанных занятий, которые можно изучать в любое удобное время и не нужно подстраиваться под живое участие
- последовательность изучения тем в курсе можно изменять, можно изучать избранное или весь материал

В EdMarket синхронные и асинхронные курсы имеют такие единые компоненты:
- Учебный чат с сопровождением куратора группы
- Проверка домашних заданий и обратная связь от тьютора (в некоторых курсах могут встречаться тесты и квизы, но бОльшая часть домашних заданий выполняется на своем или на учебном проекте студента и проверяется индивидуально тьюторами (экспертами по проверка ДЗ)
- Живые онлайн-встречи с командой EdMarket 1 раз в месяц
- Живые онлайн-встречи с центром карьеры EdMarket 1 раз в месяц
- Сопровождение Центра карьеры (карьерные консультации, стажировки, собеседования для всех флагманских курсов, детали всегда есть в описании программы)
- Выдача документа о завершении обучения (Сертификат, УПК, Диплом)
- Участие в онлайн-конференциях EdMarket
- Видеозанятия (записи, скринкасты и др, в групповом обучении могут быть как доп.материал)

Отличия синхронного обучения от асинхронного в том, что есть вебинары в основной программе занятия и вследствие этого есть то самое синхронное взаимодействие с преподавателями на онлайн-занятиях, чаще через чат в вебинарной комнате. Студенты асинхронных курсов смотрят занятия в записи и получают обратную связь от экспертов асинхронно (через домашние задания или учебный чат).

Далее: что вам подойдет, синхронное или асинхронное обучение?

Синхронное или асинхронное обучение: кому что подходит?

Понятие синхронности и асинхронности тут.

Кому подойдет синхронное обучение:
- тем, кто готов начать обучение в заявленную дату старта группы
- тем, кто любит учиться в группе и двигаться в едином темпе обучения с группой и кому подходит заданный программой ритм обучения (например, 2 вебинара в неделю вполне посильно)
- тем, кому подходит время проведения вебинаров или др форматов живых занятий и есть возможность посещать бОльшую часть занятий онлайн с группой
- тем, кто готов изучать темы в той последовательности, в которой они представлены в программе, постепенно двигаясь от одной темы к другой (хорошо подходит новичкам)
- в большей степени подходит экстравертным общительным людям, которых мотивирует активность сокурсников

Кому подойдет асинхронное обучение:
- тем, кто хочет начать обучение прямо сейчас или в любой другой момент без привязки к конкретной дате старта группы
- тем, кто любит учиться самостоятельно и двигаться в своем темпе обучения (быстрее или медленнее с возможностью сделать академ-перерыв и общаться в чате по необходимости)
- тем, кто НЕ планирует посещать живые занятия, кому НЕ подходит установленное время вебинаров или расписание группового обучения (например, разница во времени, большая загрузка на работе, обучение/работа во вторую смену, плавающий график, командировки, длительный отпуск)
- тем, кто хочет иметь возможность самостоятельно выбирать последовательность прохождения тем в программе или, если есть такая возможность, то изучить выборочные темы (хорошо подходит специалистам с небольшим опытом, но новичок может проходить последовательно)
- в большей степени подходит интровертным малообщительным людям, которым комфортнее в небольшом коллективе или один на один с куратором/тьютором

P.S. Понимая эти особенности, многие курсы EdMarket существуют в синхронной и асинхронной версии. Сейчас 30-35% студентов, приходящих учиться, выбирают асинхронное обучение. Показатель постепенно увеличился с 5-10% в 2020 году. А для тех, кому не подходит ни синхронное, ни асинхронное обучение (такое бывает когда нужно точечное решение вопросов) мы предлагаем онлайн-менторинг (встречи с экспертами, отдельно или пакетами). Также альтернативой могут быть мастермайнд-группы, профессиональные сообщества, работа с наставником, трекером. Для корпоративных клиентов зачастую разрабатываются кастомизированные программы, синхронность или асинхронность обучения определяется заказчиком.

Иногда люди выбирают асинхронное обучение, подразумевая что посмотрят контент выборочно, не будут идти к финалу и получать документ. Тем не менее в EdMarket за 2021 год почти 250 студентов успешно дошли до диплома и получили свои удостоверения.

P.S. P.S. В чистом виде синхронные курсы существуют редко, т.к. в них включаются и асинхронные компоненты. Возможно, большинство курсов, с которыми вы сталкивались или столкнетесь, являются синхронно-асинхронными или асинхронно-синхронными, уже простите за эту дозу неопределенности 😉

Обновила подборку публикаций о разработке курсов:

💁🏻‍♀️ Подборка постов о методологии (педагогическом дизайне) онлайн-курсов

Педагогический дизайн: ADDIE, Блум, Ганье, обратный дизайн и целеполагание
👉 Простыми словами о педагогическом дизайне (аудио)
👉 С чего начинать проектирование онлайн-курса? (А-Б, поезд)
👉 Как научить маму пользоваться WhatsApp? Немного про ADDIE
👉 На какие вопросы надо ответить при создании онлайн-курса к компании
👉 Как формулировать цели в онлайн-курсе? Текст и Аудио
👉 Как уточнить цель обучения по SMART?
👉 Простая структура онлайн-занятия из 9-ти элементов Роберта Ганье

Концепция, программа и занятия в онлайн-курсах:
👉 Цели, учебные задачи и их декомпозиция, концепция программы
👉 Как отличить хорошую концепцию онлайн-курса от плохой?
👉 Как создать программу онлайн-курса? Часть 1 и Часть 2
👉 Скачать шаблон для создания программы онлайн курса
👉 Как создать сценарий для онлайн-курса?
👉 Что рассказать на вводном занятии к курсу
👉 Почему важно качественно проектировать первые занятия и приглашать самых опытных экспертов?
👉 Как провести аудит учебных текстов?
👉 Как писать понятные учебные тексты?
👉 Какие форматы сейчас используют для онлайн-обучения? Часть 1 и Часть 2
👉 В каком формате создать онлайн-курс, чтобы он продавался?
👉 Как собрать и оформить слайдовый онлайн-курс

Синхронность, асинхронность и скорость обучения
👉 Синхронное и асинхронное обучение: в чем разница?
👉 Что вам подходит: синхронное или асинхронное обучение?
👉 Какие сложности у группового онлайн-обучения?
👉 Поможет ли короткий курс обучиться быстрее?
👉 Спринты и марафоны в онлайн-обучении
👉 Как создать оптимальный график синхронных занятий?

Практика и обратная связь в онлайн-курсах:
👉 Какой проходной балл установить по тесту?
👉 Как организовать онлайн-практику в курсе?
👉 Организация практики (видео фрагмент)
👉 Зачем нужны домашние задания на рефлексию?
👉 Типы обратной связи в онлайн-обучении
👉 Когда давать учащемуся обратную связь в онлайн-обучении?
👉 Примеры онлайн-практики в курсах
👉 А не сделать ли нам в курсе взаимопроверку работ студентами? Р2Р
👉 На чем выполнять домашки в онлайн-курсе: кейсы или свой проект?
👉 Как отрабатывать практику в курсе не на живом, а на учебном проекте?

Образовательная среда онлайн-курсов:
👉 Из чего состоит образовательная среда онлайн-курса?
👉 Что ценнее: учебный контент или образовательная среда?
👉 Какие CJM нужны в онлайн-обучении и организации образовательной среды?
👉 Что лучше использовать: чаты или форумы в онлайн-курсах?
👉 Адаптивный образовательный трек: как и зачем создавать?

Тех.решения для онлайн-обучения:
👉 Какие тех.решения нужны для организации онлайн-обучения
👉 Платформы (LMS) и других тех.решения для организации онлайн-обучения (видео)

Актуализация (обновление) и аудит онлайн-курсов:
👉 Как создать видеокурс, который можно легко обновлять?
👉 Точки ИТС при аудите онлайн-курса
👉 Как успевать обновлять онлайн-курсы, когда в компании все постоянно меняется?
👉 Зачем проводят метод.аудит онлайн-курса и почему иногда методист не может его провести?

Работа с участниками онлайн-курса: что нужно понимать методистам
👉 Как люди выбирают для себя онлайн-курсы?
👉 33 причины того, почему люди покупают онлайн-курсы
👉 33 причины почему люди бросают купленные ими курсы, не доходя до финала
👉 Как найти общий язык с заказчиком онлайн-курса? Об исследовании целевой аудитории

Когда мы "переметодичили":
👉 Внутренняя методическая кухня учащимся не нужна

Мифы и ошибки при разработке онлайн-курсов:
👉 10 мифов в разработке онлайн-курсов
👉 Вредные советы по разработке онлайн-курсов
👉 Какие ошибки возникают в онлайн-курсах, разработанных без методиста?

Про метрики отдельная подборка тут: https://t.iss.one/howwelearn/968
Про мотивацию: https://t.iss.one/howwelearn/610
Про роль методиста: https://t.iss.one/howwelearn/600
Про корпоративное онлайн-обучение: https://t.iss.one/howwelearn/624
Про сопровождение обучения и роль куратора: https://t.iss.one/howwelearn/603

О методологах, продюсерах-методистах и продакт-менеджерах онлайн-курсов
Часть 1

Споры вокруг наименования специалистов, создающих образовательные продукты, продолжается уже много лет. Совсем не год, два, а гораздо больше. Я помню, как где-то в 2010 педагогические дизайнеры, работающие в корпорациях, отстаивали свою экспертизу как профессиональных разработчиков онлайн-курсов и, в первую очередь, практиков. С другой стороны вузовские академические специалисты аргументировали, что они опираются на базовые теории и могут профессионально проектировать дистанционные образовательные программы, в отличие от практиков, оформляющих слайды.

Теперь все еще сложнее. Не буду говорить, как кого правильно называть, потому что сейчас никто не знает как правильно. Исследовав вопрос наименований, почитав уйму чатов, послушав различные дискуссии, понаблюдав за названиями специалистов в профилях соц.сетей и в вакансиях, вот какие у меня самой есть ориентиры.

Методист, он же педагогический дизайнер, он же разработчик курсов, он же специалист по дистанционному обучению все же чаще занимается только потоковой разработкой онлайн-курсов. Т.е. выполняет регулярные задачи, поставленные заказчиком (если напрямую работает) или своим руководителем. Использует готовые методические рамки, не придумывая самостоятельно новые, может вносить незначительные изменения в них.

Методолог, вариант 1. Существовавший до 2021 года и до хайпа на методологию, пришедшего к нам из Инстаграм. Существует такой методолог и сейчас. Это эксперт, который пробыл специалистом по разработке, т.е методистом, наработал опыт, приобрел насмотренность. И теперь может создавать новые методические рамки для методистов, которые занимаются потоковой разработкой. Это скорее роль, которая находится в проекте у старшего методиста, у метод.директора. Чистые методологи работают в учебно-методических отделах, задавая конституционные методические принципы в конкретной онлайн-школе, и отслеживая их актуальность. Учитывая темпы развития онлайн-образования и в целом информационной среды во всем, методологи, я верю, будут теми людьми, которые помогут нам и в будущем успевать учиться и каким-то чудом мотивировать себя и других на весь этот lifelong learning.

От методолога в варианте 2 (ниже) этот методолог отличается тем, что погружен в исследования, учебные метрики, методологию с акцентом на качество продукта и сопровождение, рефлексию, изменения в процессе и после обучения, достижение высоких образовательных результатов участниками курса.

Методолог, вариант 2. В текущем контексте рынка это может быть методист с пониманием маркетинга, он же продюсер с пониманием методологии (в инфобизнесе). Он же, как мне интуитивно кажется, и есть продакт-менеджер или просто продакт (в онлайн-школе) и последнее наименование мне кажется логичнее. То есть это специалист, который занимается не просто разработкой онлайн-курса, а разработкой (+сборкой и иногда запуском/продвижением) образовательного продукта, который будет нужен конечному пользователю. Часто проводит кастдевы и метод.аудиты. Работает как индивидуально с заказчиком, создавая авторский курс (“инфопродюсер” и “продюсер”, “методолог”), так и в крупной школе (“продюсер”, “продакт-менеджер”).

От методолога в варианте 1 отличается тем, что погружен в маркетинг, исследование целевой аудитории, акцентируется на эффективности самого образовательного продукта (прибыльность, кейсы, wow-эффект в процессе и после обучения, LTV, системные продажи).

Далее: https://t.iss.one/howwelearn/1110

О методологах, продюсерах-методистах и продакт-менеджерах онлайн-курсов
Часть 2
Часть1 https://t.iss.one/howwelearn/1109

Почему вдруг стало столько методологов-фрилансеров? Почему работодатели ищут не просто методиста, но и +методолога? Опять же на мой субъективный взгляд это объясняется популярностью самого слова “методолог”, особенно в Инстаграм. Это повышает ценник на услуги специалиста, если он может доказать что не просто методист, а опытный методист, доросший до уровня методолога (кейсы, цифры, рекомендации). И, если ранее продюсеры акцентировались на маркетинге, то сейчас в их поле зрения попала методология, что и вызвало такой ажиотаж. Возможно, методолог это экологизированный продюсер, наполненный любовью к методологии, что, в целом прекрасно, как бы это не смещало трактовки в наименованиях.

Для меня методолог это методическая совесть образовательного проекта. Это опытный методист, наставник, который задает методические стандарты, наблюдает за трендами, создает новое и является хранителем ценностей, правил и этики в образовательном проекте.

Я сама прошла через роли методиста и методолога, соприкасаясь с задачами маркетинга как продюсер и с задачами управления как метод.директор. Собеседовала различных методистов, ставила им задачи, наблюдала что получается, и в итоге пришла к таким выводам о ролях методистов:

👉 методист - хайкер (от hiking пешие прогулки)
- если методист тяготеет к методологии (вдумчиво дорабатывать занятия, создавать новые шаблончики, анализировать метрики, менять анкеты обратной связи, разбираться в мотивационной стратегии, эмпатично взаимодействовать с экспертами, узнавать новое благодаря погружению в новые темы курсов), то ему не совместить это с маркетингом и управлением

👉 методист - спринтер (от sprint гонки на коротки расстояния)
- если методист тяготеет к маркетингу (проводить кастдев и тестировать новые темы курсов, быстро собирать концепции, работать совместно с маркетингом с лендингами, т.е тяготеет к продюсированию) то ему не совместить это со скурпулезной потоковой разработкой курсов, когда надо регулярно взаимодействовать с экспертом, ежедневно создавать и пересоздавать занятия.

👉 методист-стратег
- если методист тяготеет к управленческим задачам, вырастает до старшего методиста, рук метод отдела, отвечает за работу других методистов, обучает их, возможно, отвечает и за работу кураторов, то он теряет навыки потоковой разработки, а иногда просто теряет ресурсы, чтобы успевать и создавать и “менеджерить”

Со временем придется определиться, кто вы. Даже в больше степени опираясь на свой характер, предпочтения, интересы. Иначе получается как в басне “Лебедь, рак и щука”, потому что каждое направление (методология, маркетинг, управление) тянет в свою сторону.

И при этом надо учитывать, что реалии рынка демонстрируют нам запросы работодателей и заказчиков на мультиспециалиста, человека-оркестра, который возьмет на себя и создание метод.стандартов, и последующую разработку, и плотное соприкосновение с маркетингом. Вам предстоит решить, искать ли вакансии/заказы на ваш пул знаний, умений и опыта или постараться подстроиться под популярные запросы.

Если вы как работодатель не можете определить, кто вам нужен, или кто перед вами: методист или методолог, то я бы обращалась к методологу-эксперту для супервизии. Пусть вместо вас кто-то сделает эту оценку.

Я сама, развиваясь от менеджера по контенту в пед.дизайнера (он же методист) в итоге пришла в управление продуктовой командой. В моем случае оно очень связано с маркетингом, но пока в этих двух направлениях удается двигаться. Методологию пришлось отпустить, хотя иногда еще могу погружаться, имея свежий методический опыт.

Кому интересно дальше разбираться с методистом, а также его развитием в мастера (методолога) или в проджекта и дальше в продюсера, или в управленца (метод.директора), переходите сюда: https://t.iss.one/howwelearn/600

Зачем платить за обучение, когда можно учиться бесплатно? И почему складчина не должна пугать онлайн-школы, которые выстраивают образовательный процесс, а не просто складывают контент на платформу.
Часть 1

У меня на канале много полезного контента. Я это прекрасно осознаю, и тем не менее, не боюсь им делиться. Каналу я делегирую часть функций своей памяти, для меня это способ систематизации знаний и опыта, а также навигатор по быстрым ответам на часто задаваемые вопросы студентов, клиентов, партнеров.

А не боюсь делиться потому что знаю: контент не заменяет процесса обучения. Также, как просмотр видео от ютюб-блоггера о путешествии не заменяет самого путешествия: не дает вам опыт, переживания и воспоминания, не дает новых знакомств, не соприкасает с новой средой и не меняет вас. Это совершенно разные вещи: свой опыт и чужой опыт.

Сейчас источников бесплатного контента действительно много. Учиться бесплатно можно было и до появления интернета, а с его появлением и тем более. Бесплатно, самостоятельно, подбирая себе нужный контент. Но вначале контент был дефицитом (библиотеки, эксперты доступные только очно), а потом контент стал крупицами драгоценных камней в пустыне, которые надо еще найти, просеяв уйму песка. И да, самые настойчивые могут учиться самостоятельно. И таким не нужны онлайн-курсы или неонлайн (хотя в какой-то момент и самостоятельно обучающиеся понимают необходимость сообщества и наставника и находят их).

Но большинству людей для освоения чего-то нового нужна системная программа обучения, в которой этот самый контент отфильтрован и методически выстроен для достижения определенных целей.

И часто нужна помощь в организации этого обучения, т.е. чтобы кто-то тебя “пинал”, верил в тебя.

Именно потому много бесплатных онлайн-курсов погибают на кладбище закладок браузера, а легко скачанные онлайн-книги остаются непрочитанными.

Именно потому на YouTube много открытых уроков английского языка, а проблема заговорить на английском остается и многие платят за обучение.

В целом, учитывая скорость производства контента и его повторение, уже скоро не будет необходимости создавать новый контент, нужно будет научиться переиспользовать, курировать контент (не онлайн-курс, именно контент, это про другое).

Сам по себе контент словно каркас здания. Знаете, как квартира после строителей. Даже в прекрасном новом доме это просто стены. Вы не сможете жить в этой квартире, если не проведете коммуникации, если не обставите хотя бы самой необходимой мебелью и техникой, если не оплатите за электричество, воду, отопление, если не познакомитесь с соседями и так далее.

В процессе хорошо спроектированного обучения ученик:

1. Преобразует полученный контент (сравнивает с тем, что уже знает - добавляет в свою базу данных, разрушает и создает новые нейронные связи, рефлексирует)

2. Приобретает новый опыт (делает домашние задания - получает обратную связь, задает вопросы - получает обратную связь)

3. Меняет свое мышление, поведение, сталкиваясь с другими людьми, устанавливая знакомства, дискутируя с сокурсниками, пытаясь осознать разные точки зрения

4. Пересиливает себя, дисциплинируя учиться, прилагая порой огромные усилия чтобы прости прийти на очередное занятие или вовремя сдать домашку. И иногда то, что обучение оплачено, стимулирует не бросить, как абонемент в спортзал стимулирует вас брать спортивную одежду, кроссовку и “за волосы” тянуть себя на тренировку.

5. Выходит из зоны комфорта и становится сильнее, благодаря тому, что делает то, что ранее не делал, то что может не нравится, то чему ужасно сопротивляется или просто боится его мозг.

И если все эти 5 пунктов, или хотя бы часть из этого случается во время обучения, получается мощный сдвиг, скачок, переход на новый уровень. Как у электрона, который накопил достаточное количество энергии для прыжка, происходит переход на новую, более удаленную от ядра орбиту.

Сам по себе контент не переведет вас на другой уровень, не зависимо от того, покупаете вы его или нет. Нужна образовательная среда, обратная связь и дисциплина.

Об этом дальше https://t.iss.one/howwelearn/1112

Зачем платить за обучение, когда можно учиться бесплатно? И почему складчина не должна пугать онлайн-школы, которые выстраивают образовательный процесс, а не просто складывают контент на платформу.
Часть 2
Часть 1 тут https://t.iss.one/howwelearn/1111

Да, контент может вдохновлять. Да, какой-то контент может казаться сверх-ценным, потому что новый, может быть это чей-то свежий кейс или важный вывод. Да, контент может быть красивым, практичным, реалистичным, что делает его особенно интересным. И все же сам по себе контент не учит.

Когда вы покупаете онлайн-курс, вы покупаете в первую очередь не контент, а то, что создано вокруг этого контента:

- образовательная среда в которой этот контент последовательно выдается посредством занятий с экспертами или уже готовых занятий, и далее определенным способом отрабатывается, чтобы он закрепился, а не сразу выветрился из кратковременной памяти

- обратная связь, в особенности, обратная связь на выполненную практику, что позволяет двигаться по учебной траектории, помогая порою справиться со страхом нового, боязнью ошибок и сравнением себя с другими не в свою пользу

- дисциплина, сформированная графиком обучения и дедлайнами, а также поддерживаемая командой сопровождения порою очень нестабильная мотивация участника онлайн-курса.

Спроектировать курс = Создать образовательную среду + настроить качественную обратную связь + дисциплинировать и мотивировать на достижение результата.

Все это очень много работы, огромная инфраструктура и постоянно адаптируемые процессы. И методисты, кстати, те самые специалисты, которые вот это все проектируют. Делают так, чтобы заходя на курс, человек получал не только контент.

И, кстати, именно с такими акцентами выстроен отдел продукта в EdMarket:

- метод отдел создает развивающую образовательную среду с фундаментальным экспертным контентом,

- тьюторская служба обеспечивает качественную обратную связь на домашние задания (часто именно проектные ДЗ),

- служба заботы работает над мотивацией и сопровождает обучение студентов, снабжая уйму учебных чатиков доп. контентом и создавая поддерживающую атмосферу.

Много раз я слышала вопрос "Как защитить учебный контент от слива?". И пока не изменила свое мнение в ответе: нужно создавать не контент, а процесс, среду, то что не слить и быстро не скопировать.

Онлайн-школе, которая выстраивает целую образовательную систему внутри курса, не стоит бояться наличия бесплатного контента, сливов или складчины. Потому что цель обучения это не получение доступа к контенту, а получение опыта, и как следствие, результата. А процесс копирования всей образовательной системы, этой продуктовой инфраструктуры, слишком длительный и адаптивный, поэтому с текущим развитием технологий маловероятен.

Вдохновляющие правила жизни от Славы Полунина.
В день, когда нельзя не думать о любви:

💜 занимайтесь только тем, что любите
💜 учитесь искренности у детей
💜 делайте счастливыми людей вокруг себя
💜 работайте только с теми, кого хочется обнять
💜 превращайте неприятное в приятное
💜 избегайте циников и нытиков
💜 делайте серое ярким

P.S. Кому интересно больше и глубже, погуглите, в сети есть прекрасные вдохновляющие интервью. Также у Славы Полунина есть две книги, я пока не читала, но одну запланировала почитать в этом году.

Существует ли work-life balance?

Есть ли возможность так наладить свою жизнь, чтобы успевать отдыхать, иногда лениться, путешествовать, и, в тоже время реализоваться профессионально, построить свой бизнес, стать в чем-то сверхрезультативным и успешным? То есть медленно и уверенно, идти к успеху, при этом заботясь о своем здоровье.

Я ищу ответ на этот вопрос последние годы, но не нахожу. Смотрю и слушаю интервью людей, которые в чем-то реализовались, и все они проходили через этапы, когда work-life balance просто невозможен. Все они оставили какую-то плату за свои достижения. И чем больше люди работали на себя (удаленку считаем тоже работой на себя), тем сложнее было разграничить work и life. Тем сложнее установить баланс, хоть на какое-то время. Люди чаще всего реализовываются в том, что затягивает, ведет тебя в состояние потока, увлекает, зажигает. И иногда выжигает, потому что не замечаешь, как едешь на горящих колесах.

Слушая блоггеров, которые рассказывают про свою медленную жизнь, отдых, организованность, я вижу как много контента у них производится и понимаю: то, что транслируется, не соответствует действительности. Либо отсутствует какая-то часть жизни (например, личная), и потому получается сфокусироваться на работе. Либо в попытках успеть все: работа, личная жизнь, хобби, общественная жизнь, путешествия (и у кого что там еще), человек рано или поздно приближается к черте выгорания, начинает ходить к психотерапевту или бросает работу, смотрит сериал, “выхаживает” в прогулках свои мысли и переживания. Идет период восстановления. Иногда долгий.

Как-то коллега сказала мне, что в высококонкурентной среде всегда есть высокий риск выгорания. “Сверх-результаты возможны только при сверх-усилиях”. Баланс может быть временно, но точно не постоянно. В какой-то период, если есть стремление достичь вершин, нужно решиться на дисбаланс и направить свои усилия в желаемом направлении. Найти временную точку балансировки: сейчас я буду учиться или сейчас я буду работать или этот год я посвящу отношениям и т.д.

Если хочешь профессионально реализоваться в определенной сфере, то нужно принять на ответственность за "недоведение" себя до состояния выгорания и принять риски, которые за собой несёт стремление к сверх-результатам. То есть придется за это заплатить. Временем, то есть часами, годами жизни, может ментальным и физическим здоровьем, может отдаленностью от семьи или невозможностью создать эту семью. Это как в профессиональном спорте, который может привести к большим достижениям, но занимая при этом гораздо больше 10000 часов практики и оставляя при этом травмы, как физические, так и эмоциональные. И это выбор. Но никак не формула work-life balance.

Еще про удаленку тут: https://t.iss.one/howwelearn/617

Ребята, надиктовала о том, как методисту не бояться тех решений, как их осваивать, почему не стоит заучивать интерфейсы или изучать программы и сервисы впрок.
Прошу прощения за шум микрофона, не заметила, но уже не успею перезаписать. Надеюсь, кому актуально, будет полезно.
Добавлю еще варианты, как тренировать технологическую любознательность:
👉читайте книги через ридеры, приложения для чтения, пробуйте аудиокниги, научитесь делать заметки в электронных книга, выделять фрагменты и цитаты
👉попробуйте вести свой канал или аккаунт, пишите тексты, подбирайте картинки, например в Инстаграм можно поучиться делать сториз, использовать различные варианты оформления, добавлять контент в избранное
👉если часто смотрите что-то на YouTube, создайте свои папочки, в которые можно складывать просмотренное
👉попробуйте или трекеры времени как приложения для смартфона, тренирует навык использования приложений-помощников
👉попробуйте приложения для редактирования фото или видео на смартфоне, есть много простых и бесплатных

Какой вы методист?

👉 Методист-хайкер (методист, старший методист, педагогический дизайнер, методолог)
👉 Методист-спринтер (методист-маркетолог, методист-продюсер, продюсер)
👉 Методист-стратег (рук.метод отдела, тимлид, методический/академический директор, дир.по продукту)
👉 Методист-технарь (методист-техадмин, методист виртуально жонглирующий тех инструментами)
👉 Методист-дизайнер (методист-оформитель, сборщик, креативный методист)
👉 Методист-редактор (методист-копирайтер, мастер по текстам)

Пояснения в аудиодорожке.

Дополню, что из всех ролей методистом-фрилансером сложно быть только когда ты стратег. Это чаще найм. Все другие роли могут быть как на фрилансе (работа на себя), так и в найме (работа на компанию, на проект). Все чаще видны ситуации, когда методист даже в найме берет проектные задачи по ролям выше (кроме стратега) + могут встречаться еще методисты-тьюторы (наставники или проверяющие дз эксперты), методисты-кураторы (сопровождающие обучение). Где-то еще должны быть методисты-аналитики 😉

Что изменилось в отношении рынка к методистам онлайн-курсов за 2021 год?

По моим наблюдениям внутри EdMarket, в дружественных проектах, в методических чатах, а также на основе менторинга студентов и выпускников наших курсов.

Кратко:
- онлайн-курсы и образовательная среда должны быть еще красивее и удобнее,
- маркетинг становится все ближе к методологии, а, может наоборот)
- чтобы добиться вовлеченности участников курса, нужно делать большой упор на практику, а также включать социальные и игровые механики во время обучения
- стратегически процессы разработки и доработки надо пересмотреть под новые стандарты и, в очередной раз, ускорить чтобы оставаться конкурентноспособными на рынке, который очень сильно развивается с момента первого локдауна
- методистам нужна упаковка себя как специалиста, чтобы быть востребованным на рынке

Детально:

👉 Увеличились требования рынка к образовательным продуктам, в частности, к визуалу, упаковке уже внутри продукта. И касается не только презентаций, но даже доп материалов в занятиях онлайн-курсов. Свет, звук, картинка - все должно быть прекрасно.

И потому методистам стоит уделять больше внимания тому, как выглядит контент и образовательная среда, учитывать эмоциональную составляющую реакции учеников на обучение. И это вызов, особенно если вы работаете с группой экспертов.

👉 Увеличилось кол-во методистов-фрилансеров, которые после обучения работают напрямую с экспертом. Такие методисты могут брать на себя часть задач продюсера, проводят кастдев (исследование целевой аудитрии) и метод.аудит онлайн-курсов. Иногда интуитивно, потому что еще нет опыта, но запрос у рынка есть. На самом деле, без кастдева не создать качественный курс, а без метод.аудита не понять ошибки курса, созданного без методиста или имеющего какие-то проблемы с метриками.

Это требует, чтобы методисты участвовали в проведении кастдева (я все же за участие, совместно с продюсером или маркетологом, а не самостоятельное проведение, особенно в части проблемных интервью перед разработкой продукта). А также чтобы умели отличить хороший курс от плохого, проводя методический аудит (для этого нужна та самая желанная для всех насмотренность)

👉 Усилились требования к результативности курса (нужно сильнее прорабатывать практику, сопровождение, контролировать промежуточный COR, учебную нагрузку, длительность обучения, перерывы) и вовлеченности (нужно глубже работать с мотивацией участников). Это в целом повышает требования ко всем методистам.

То есть теперь при найме или при разговоре с заказчиком нужно продемонстрировать (часто кейсами), что вы ранее уже решали какие-то проблемы со спадом посещаемости занятий или сдачей домашек в курсах, работали с профилактикой возвратов на ранних этапах обучения.

Также появляется роль наставника, тьютора, который может индивидуально сопровождать обучение тех, кому крайне сложно себя мотивировать даже методически в очень продуманной образовательной среде.

👉 Вследствие того, что увеличились требования рынка к образовательным продуктам, визуалу, появилась необходимость и на этапе процессов выстроить разработку/обновление на новом, более высоком уровне с опорой на метрики.

Это значит пересмотреть стандарты и перестроить управление процессом разработки, ускорить создание и обновление продуктов (чтобы они были актуальны и современны), усилить контроль качества продуктов.

👉 В целом появился большой тренд на упаковку себя как специалиста, эксперта, чтобы презентовать работодателю или заказчику свои услуги и доказать кейсами свои достижения.

Это означает, что нужно оформить не только резюме, но и портфолио с кейсам, аккаунт в соц. сети, а, возможно и начать вести свой канал. Или просто писать тексты на методические темы, демонстрируя свою экспертизу. Тут у многих методистов наступает ступор, потому что личный бренд и методист это такие разные понятия. Но если вы идете на фриланс, то нужно “упаковать” себя как специалиста и подумать о том, как это сделать. То есть даже если бренд не личный, то хотя бы профессиональный должен сформироваться.

А вы какие изменения заметили?

Где пригодятся методисту навыки визуализации и визуальная насмотренность?

👉 оформление контента, презентаций, в целом, теории и практики в курсах, в т.ч. доп материалы
👉 оформление курса на платформе
👉 оформление инструкций
👉 презентация кейсов в портфолио
👉 при работе с заказчиком, презентации концепции курса, презентации итогов проекта или этапа, презентации рез-тов метод аудита
👉 на общих встречах с командой для презентации идей, итогов, отчетов, особенно, если вы старший методист и планируете расти до рук-ля, метод. директора

Почитать о том, что визуализируют методисты и добавить свой вариант: https://t.iss.one/howwelearn/695

Рекомендация книги: "100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание?" Уэйншенк Сюзан

P.S. И помните, стандарты стандартами, но есть реалии образовательного проекта. Нельзя, чтобы желание довести курс/презентацию/отчет до идеального визуала "тормозили" другие процессы.

И еще, если вы не хотите что-то оформлять или визуализировать сами, то нужно знать, как поставить тз дизайнеру.

Чат-бот, который не получилось реализовать

Кейс чат-бота для волонтерского чата.

Кейс почти про обучение, скорее, про информирование, на грани с темой управления сообществом. Попробовали сделать чат-бота, в чате волонтерского центра помощи беженцам. Я хотела помочь в структуре и наполнении уже имеющейся идеи. Вводные такие: админ исходного чата, который увлекается чат-ботами искал кто бы собрал вопросы, ответы и все это структурировал. Для чат-бота нужны как обычно категории, вроде ЧАВО. У меня изначально были сомнения. И таки оно не заработало потому что:
1. Даже контент, выбранный как контент с наибольшим сроком жизни, устарел через 6 часов. Ну да, это такая история, когда ты понимаешь, что утопия, но надо же что-то делать, потому что ничего не делать невыносимо и думать обо всем, что происходит вот тут буквально рядом, невыносимо. Хочется делать. И делаешь, чтобы делать, а не для результата.
2.Участники чата не хотели учиться пользоваться чат-ботом, не хотели вообще тратить на это время. Понятно, что вообще не до этого. Какое тут освоение новых инструментов. Это админу понятие чат-бот нечто родное, а человеку со стороны оно чуждое совсем.
3.Чат-бот не совсем предсказуемо работал и пользоваться было неудобно. Тут тех моменты просто пропустим, без скринов не информативно, а скрины дать не могу.
4.Переезд из чат-бота просто в гугл-таблицу с вопросами-ответами тоже не помог. Это все равно надо поддерживать, а в чат сыпятся новые и новые вопросы.
5. В чат постоянно заходили новые участники, они задавали одни и те же вопросы, и часто вопросы, на которые не было заготовленных ответов. Или вообще писали не по теме. Проблема спама, флуда тоже стояла остро.

Итого: организаторы отказались от создания чат-бота, вернулись к поддержке чата модераторами. Правила так и не задали, не закрепили. Не до этого. Но оно работает, в хаосе войны, но продолжает работать, на энтузиазме людей, которым важно помогать другим людям.

Проблема вообще была в том, что повторяющиеся вопросы засоряли чат. Простое решение в том, чтобы на эти вопросы кто-то живой мог очень оперативно отвечать, ведя свою собственную постоянно обновляемую базу вопросов и ответов. Такое не автоматизируется, нет смысла.

Стресс и информирование
Обучение в стрессовых ситуациях.

1. Люди в стрессе способны учиться. Ещё как способны, когда то, чему надо учиться, поможет выжить тебе, твоей семье. Да, при этом мозг страшно тупит, все надо повторять, все надо делить на фрагменты и ещё много нюансов. Но то, что надо здесь и сейчас, офигенно залипает в мозгу. Надолго ли пока не знаю.

2. Люди предпочитают задать вопрос, конкретно свой вопрос, а не искать что уже по этому поводу в данном чатике, на данном ресурсе, написано. Ну некогда среди всего, что написано, искать то, что нужно конкретно мне. Особенно когда человек в панике, нужно просто и доступно, а ещё иногда нужна вообще не информация, а просто моральная поддержка. И этого тоже ждут от того, кто даёт на первый взгляд просто учебную информацию.

3. Людям в экстренных ситуациях достаточно просто информации с инструкцией как ею пользоваться и примерами, как этим пользовались другие (кейсы). Это можно применить и к быстрому обучению. Просто дайте понятные инструкции,тексты и пояснения. Не надо городить что-то вроде чат-бота, который похож на нескончаемый автоответчик колл-центра, на лабиринт, из которого не выбраться.

4. Если делаете какую-то базу информации, касается и баз знаний по любому поводу, проектируйте как человек будет этим пользоваться, cjm и все такое. Именно потому люди задают повторяющие вопросы. Они не могут быстро найти путь к ответу сами а иногда не умеют пользоваться тем инструментом, который им предложили. Изучить что-то (сервис, платформу, принцип работы чат-бота) чтобы потом изучить то, что вам надо, а предварительно это ещё и найти - утопия, когда надо все на высоких скоростях.

5.Человеку нужен человек. Примеры, реальные фото, докажут достоверность той или иной информации круче, чем эксперт, обладающей этой информацией.

6. Важно, чтобы с мобильного устройства было хорошо видно, чтобы шрифт достаточно крупный, чтобы язык аудитории точно понятный, потому что соображать в стрессе сложно и любое неудобно раздражает или вводит в состояние отчаяния от непонимания.

7. Если не хватает ресурсов на распространение обучающей информации, можно подключать тех, кто уже усвоил, подталкивать делать краткие тезисы, отзывы, адаптировать под себя инструкции.

Берегите себя ❤️

Как тем, кто занимается онлайн-обучением доказать, что оно необходимо? Особенно когда всем откровенно не до обучения.

Онлайн-обучение выжило в кризис 2008-2009 и в пандемию 2020-2021. Я в сфере с 2007 и прожила эти два сложных периода, сохранив рабочее место. Очному обучению было гораздо хуже оба раза. То, что происходило, повышало требования к онлайну и к тем, кто им занимается. И вообще повышало планку качества. На хлеб заработать тоже давало возможность. Но такой ж.. (ситуации), как сейчас, на моем опыте не было. И, как у многих, у меня тоже нет заготовленного списка действий и даже того, что должно предшествовать ему. Но оставим мои проблемы за кулисами, они не для этого канала.

Вспоминая прошлые годы, когда наступали периоды кризисов, то принципы выживания были похожи. Вот что помогало ранее, как при работе внутри компании в отделе обучения, так и в онлайн-школе:

1. Показывать, что обучение имеет смысл. Помогает зарабатывать больше, помогает избежать ошибок/штрафов/расходов времени. Для этого нужны метрики. CSI, NPS это прекрасно, и даже процент завершения программы обучения ок, но это не то. Нужны реальные измерения до и после обучения, а это в денежном эквиваленте, временном, в конкретном событии, которое стало возможным благодаря обучению. И, в целом, в том, что понятно заказчику. Такой подход сразу отсеивает обучение, которое реально было не нужно и странно, что до сих пор существовало.

2.Определить, кто заказчик обучения и настроить контакт. Разобраться в том, что надо заказчику сейчас и в каких метриках он думает. Удивительно, но факт, что даже в уже какое-то время существующих проектах, эти отношения не выстроены, а люди говорят на разных языках: методическом и бизнесовом. И дальше разбираться в том, как люди готовы учиться и под них делать контент и процесс. Условно не только "рыбьим жиром" поить, чтобы обучение усвоилось, но и "витаминки в виде желейных мишек" предлагать. Делать красиво, понятно, удобно и главное реалистично, с примерами. И важно, чтобы пройденное обучение вызывало эмоции и желание о них рассказать, то есть привлечь других учеников (сотрудников, клиентов).

3.Посчитать расходы на обучение, переосмыслить и сократить. И тут речь не сразу про команду и оплату труда. Просто в мирное спокойное время обучение естественным образом растекается в те направления, где особо нет смысла дальше учить, продавать и что-то поддерживать. Вот их и стоит остановить. А сосредоточиться на жизненно необходимых и экономически целесообразных учебных мероприятиях.

4.Проверить, насколько вы эффективно управляете проектом, процессами, отделом. Менеджерские навыки стоит в очередной раз прокачать, потому что нужно не только посчитать и доказать, что обучение имеет смысл, нужно ещё и подать, точнее даже продать саму идею существования обучения в компании или образовательного проекта на внешнем рынке. А это значит красивые презентации, умение донести идею, умение сплотить людей в своей команде.

5.Находить ресурсы там, где кажется их нет. Находить что автоматизировать, искать партнёров, договариваться о бартере, создавать сообщества, работать с лидерами мнений (те к кому прислушиваются заказчики/покупатели обучения), избавляться от балласта во всех смыслах. При этом помнить о ценностях проектах о людях в команде, об экологичности изменений.
Хорошо подумать и о ресурсе тех, кто будет учиться. Как долго могут, сколько часов в неделю, с чем совмещают. Сейчас стали говорить о краткосрочном обучении, но пока у меня нет подтверждения тому что действительно может быть такой тренд. Посмотрим.

Будет непросто. Вы и сами понимаете. Онлайн-обучение снова преобразится, все ещё пытаясь переосмыслить весь опыт пандемии, находясь в проживании войны и состоянии глубокой неопределенности. И все же, опираясь на 15-ти летний опыт работы в онлайне, мне хочется верить, что онлайн-обучение это та сфера, которая была востребована и останется востребована. И каждый, кто всем сердцем принадлежит к этой сфере, пройдя испытание, станет ещё сильнее и ещё ценнее на рынке.