​​Ровно год назад я сделал первую запись в этом канале. Кажется, у нас получился классный междусобойчик!

Я не покупал и не постил рекламу, не участвовал в подборках и отказывался от взаимного пиара с другими каналами. Цели продвигать канал не было, и большинство из вас подписались по рекомендации друзей, что очень радует.

Мне нравится делится мыслями здесь, и я буду очень рад, если вы найдете минуту времени, чтобы поделиться фидбеком в этой гуглоформе.

Спасибо, что читаете ❤️

Простите, не могу не запостить 😂

​​Ну что ж. А вот и печальный финал. Этот кейс долго будут вспоминать в негативном ключе. Где теперь все те люди, которые восхищались решением Альфы нанять Алишера? Где люди, которые помидорами кидались в тех, кто писал, что так делать нельзя?

По итогам этой истории меня очень расстраивают три вещи:

1. Отсутствие в России антикризисных коммуникаций. Никто не считает вероятность возникновения кризисных историй и их влияние на репутацию, бренд и бизнес.
2. Отсутствие у топ-менеджеров в вертикали коммуникаций навыков принятия решений. В Стэнфорде, к примеру, курс по Decision Making — один из самых любимых у студентов MBA. Такие кейсы обязательно должны раскатываться на древо принятия решений. В таком случае правильное решение на бумаге зачастую будет отличаться от решения, которое сходу возникает в голове.
3. Легкость, с которой некоторые компании «переобуваются». Раз уж топите за своего сотрудника, так топите до конца!

Обидно еще то, что данный кейс будет негативно влиять на всю индустрии коммуникаций. Публичное вранье — это табу. В следующий раз скажут, что страховка вкладов — тоже рекламный ход? Жесть...

Ниже прикладываю Decision making tree (древо принятия решений), которое мы нарисовали в прошлом году. Это короткая версия, отсюда убраны детали, разобраться в нем без контекста очень тяжело, но смысл понять можно. Компания столкнулась с проблемой перед IPO, и любое неверное решение привело бы к непоправимым последствиям. Раскладывая сложные решения в древо — первый шаг к тому, чтобы не совершать глупых ошибок.

Стоит ли написать подробнее про Decision making?

​​Мне нравится подход Питеря Тиля к PR. Смотрите, что можно найти в его книге:

''Selling your company to the media is a necessary part of selling it to everyone else. Nerds who instinctively mistrust the media often make the mistake of trying to ignore it. You can never expect people to buy a superior product merely in its obvious merits without any distribution strategy, you should never assume that people will admire your company without any public relations strategy.''

Тиль писал про это в далеком 2014 году! Как можно отрицать важность коммуникации в 2021?)

​​В прошлом году я поделился мыслями о книге, которая глубоко меня тронула, — No Filter. Теперь эта невероятная история доступна на русском языке. Очень рекомендую всем.

Если у вас есть вопросы к автору книги, пишите в комментариях. Если наберется интересный материал, сделаю отдельный пост с ответами 😊

​​Самое полезное, чему можно и нужно учиться у американцев — это мыслить позитивно.

Американцы убеждены, что из любой сложной ситуации обязательно найдется выход, а в конечном итоге все будет как минимум хорошо. “Everything’s going to be all right” —популярнейшая фраз в США, которую мы встречаем буквально везде (от современного кино до детских книжек и песен). Американцы уверены, что люди, живущие в соответствии с кредо “think positive”, будут непременно притягивать успех, и учат этому деток с самого раннего возраста.

Американская мама на детской площадке не говорит детишкам: «Аккуратнее/ смотри не упади», а отпускает резвиться деток с фразой: “Have fun/ Enjoy”. Товары, которые едва покупают в магазинах даже с большой скидкой, называют не «неликвидными», а «не самым оптимальным ассортиментом», Если американец получает немедленный отказ после собеседования, то у него «просто не сложилось полного взаимопонимания с работодателем», а массовые увольнения называют «оптимизацией штата».

Мысли материальны, и американцы верят в это сильнее всего. Искренне считаю, что самый большой культурный разрыв между США и Россией — стиль мышления. Предприниматели из России сталкиваются с огромной проблемой при общении с американскими компаниям, а одна неловко брошенная и, казалось бы, безобидная фраза приводит к разрыву сотрудничества.

Важный этап покупки стартапов из СНГ — личное общение с командой в неформальной обстановке. Ужин в ресторане, к примеру. Задача такого мероприятия — понять, насколько команда стартапа впишется в культурные ценности компании. Для компаний из США культура стоит на вершине по степени важности. Если откинуть прочие решающие факторы (продукт, технология, цифры), остаются простые взаимоотношения между людьми. И поверьте, вряд ли тим-лид из Apple или Google возьмет на себя риск (а решение о покупке — всегда риск) и даст добро на покупку стартапа, если люди там откровенно не вписываются в общую идеологию и культуру корпорации.

Рынок знает много примеров, когда одно неаккуратно брошенное слово русскоговорящим фаундером приводило к культурному шоку у американской стороны и ставило жирный крест на дальнейшем сотрудничестве.

Мне очень нравится жить в Москве. Это мой любимый город, однако позитивного мышления кругом здесь явно не хватает! 😃

P.S. На западе у смайликов есть глаза. Наши скобочки американцам непонятны)))))))

​​Друзья, как вы знаете недавно я присоединился к команде Яндекса в роли директора по коммуникациям в бизнес-группу Поиска.

Нашей дружной команде предстоит совершить рывок и построить несколько вертикалей в коммуникациях и бренде, которыми мы будем гордиться.

Нам предстоит погружаться в продукт на всех стадиях, чтобы стать полноценными партнерами продуктовым менеджерам, строить смыслы, перестраивать при необходимости бизнес-процессы и разрабатывать метрики, которые будут актуальны в 2021 году.

Без лишней скромности скажу, что сейчас лучшее время, чтобы присоединиться к нам и погрузиться в океан интереснейших задач. Обещаю, скучно и легко не будет. Если вы не устали проявлять инициативу и много работать, если вы любите челленджи, присоединяйтесь! Будем лететь в космос вместе ❤️

Подробнее о вакансиях читайте здесь

​​Мне очень повезло с аудиторией этого канала. Вы все очень умные и осознанные, поэтому объяснять крутость некоторых новостей будет излишним.

Яндекс, как и любая другая корпорация, обязана с трепетом относиться к пользовательским данным. И не только на словах, а еще и на деле.

Для этого Яндекс назначил директора по защите данных и дал возможность пользователям удалять свои данные!

​​​​​​Знаю, вы любите кейсы. Держите один из моих любимых.

Вице-президент по коммуникациям одного из крупнейших банков, будучи подвыпившим, рассказывал про своего руководителя (СЕО) неприятные факты и истории на вечеринке в честь закрытия форума.

История эта разлетелась так быстро, что на протяжении нескольких лет HR-бренд компании не мог оправиться. В той вертикали, где работал наш горе-коммуникатор, несколько лет были проблемы с наймом. Когда тот самый ВП по коммуникациям уволился, ES-агентства не могли даже схантить людей на зарплату х2.

Как думаете, нормально ли вводить ограничения на употребления алкоголя в общественных местах для топ-менеджеров крупных корпораций?

​​Яндекс обновил поиск! Более 2000 улучшений, чтобы экономить наше с вами время.

Из моего любимого:
— Выдача нужного фрагмента видео по смыслу запроса. Больше не придётся тратить время на перемотку видео, чтобы найти нужный отрезок. Все же перематывают интро на ютубе? 😇
— Умная камера с режимом поэзии в приложении Яндекса. Как вы знаете, я неравнодушен к умной камере, до сих пор хожу и преследую котов 😅

Смотрите, какая красота!

Время инсайдов

Относительно недавно Instagram добавил возможность скрывать лайки под постами. Предполагалось, что так пользователи смогут сфокусироваться на контенте и перестанут испытывать тревожность касательно количества лайков. Однако появилась новая проблема: пользователей, которые скрывают лайки, начали травить и обвинять в накрутке подписчиков. Ведь раньше по соотношению количества подписчиков и лайков можно было понять, насколько живой аккаунт. Получается, что теперь любой аккаунт с накрученными сотнями тысяч ботов может закрыть лайки под постами и стать инфлюенсером.

В компании серьезно думают, как решить эту проблему.

YouScan может быть продана иностранной компании в ближайшие несколько месяцев. Для клиентов из СНГ ничего не поменяется, а с новым владельцем YouScan сфокусируется на международной экспансии.

В России набирает обороты новый вид обмана в стартапах. Новым сотрудникам (особенно C-lvl) обещают выдать опцион после следующего раунда инвестиций. Сейчас, мол, сложно, дорого, долго, а вот при раунде как раз будет удобная возможность. Через полгода-год компания поднимает, к примеру, series A, и условный CTO остается без обещанного опциона.

Мало того, что после раунда ценность опциона падает, так и новые инвесторы скорее всего будут против выдачи большого пула акций сотруднику. Зачем отдавать CTO 10% от компании, если стартап только что поднял раунд и может схантить хорошего технического директора за приличные деньги и меньший опцион?

Многие компании используют Telegram в качестве внутреннего мессенджера. Это очень неудобно. Нельзя даже настроить уведомления по меншену в групповых чатах.

Кажется, команда Дурова задумывается о Telegram для бизнеса. Конкурент Slack? Будем ждать и надеяться, что такой продукт появится и порадует многих.

​​Фонд Andreessen Horowitz запустил собственное медиа с классным названием Future. Ребята даже выкупили домен Future.com.

Редакция будет покрывать темы, где есть внутренняя экспертиза от основателей портфельных компаний и партнеров фонда. Отличное начало.

Денег зарабатывать с медиа пока не планируют (кто вообще в 2021 году будет запускать медиа для заработка)? Такой подход позволяет Future фокусироваться на soft-метриках: как ЦА восприняла сообщение, дошло ли оно вообще до нужных людей, обсуждается ли в узких профессиональных кругах. Внимание людей — одна из важнейших метрик, и в фонде это прекрасно понимают.

Учитывая богатый опыт контентной работы Andreessen Horowitz, думаю, что Future вполне может занять свою нишу. Однако в узких кругах поговаривают, что Future планирует стать новым TechCrunch. А вы уже начали питчить Future?

​​Мы в Яндексе запустилу Балабобу — нейросеть, которая умеет генерировать любые тексты на заданные темы в свободной форме. Попробуйте 😅

Международный рынок штормит. К российским компаниям все больше интереса в негативном контексте.

Что это? Чей-то заказ? Геополитика? Интерес ради интереса?

Наконец-то в Россию добрались несколько фич Instagram: музыка в сторисах и сервис коротких видео Reels.

Вау. Не прошло и года после запуска в США! Россия так-то в топ-5 стран по количеству активных пользователей Instagram. Почему так происходит?

Крупным технологическим компаниям всегда было пофиг на Россию — мы одни из последних получали новые айфоны, фичи в Facebook и Instagram, подписки на сервисы и т.д.

Однако в последнее время в диалоге с иностранными компаниями я все чаще стал замечать, что российский рынок перестает быть чем-то страшным и непонятным: сюда даже Spotify решился зайти, а эти ребята ой как любят перестраховываться. Даже топовые американские журналисты стали почитывать российские медиа.

Одно осталось неизменным: никто из классных менеджеров не хочет отвечать за российский рынок. Вот решил Netflix усилить присутствие в РФ: локализовать продукт, наладить каналы дистрибуции контента за рубеж (в России можно за копейки скупать контент — удобно), сделать наконец нормальную библиотеку и, что самое главное, — адекватный ценник. Решение приняли, дальше нужно найти людей внутри, которые согласятся возглавить это направление. Казалось бы, классный челлендж, но никто не соглашается работать с Россий. Это репутационный шаг назад для любого топа (от управления до коммуникации). Вот и приходится хантить местных.

А вот крутые эксперты из РФ наоборот частенько пытаются переехать и устроиться в условный Facebook/Google, чтобы поработать на зарубежном рынке. Техническим специалистам из РФ рады везде, это факт, а вот гуманитариям устроиться в тот же Google в США практически нереально.

Даже если крупная американская корпорация покупает классный стартап из РФ, скорее всего оффер получат только сооснователи и технические специалисты. Реже — крутые продуктовые менеджеры. А вот маркетинг, коммуникация, продажи и бизнес оставались не у дел.

Такой подход, на мой взгляд, тоже потихоньку устаревает. 3 года назад устроиться коммуникатором в Google и отвечать за американский рынок было невозможно, если у кандидата исключительно российский опыт и русский язык в качестве родного. Сейчас экспертиза становится главным приоритетом, что дает немалый шанс крутым экспертам 😊

2012 год. Сижу в кабинете синхронного перевода после окончания конференции в Российской академии наук и думаю. Вот сегодня я справился с синхронным переводом. Ну. как справился, скорее выжил, но не суть. Что мне мешает выучить/сделать что угодно, чтобы стать тем, кем я хочу?

С этого момента любимой моей цитатой станет фраза Брайана Трейси: "The great Breakthrough in your life comes when you realize it that you can learn anything you need to learn to accomplish any goal that you set for yourself. This means there are no limits on what you can be, have or do."

«Величайший прорыв в жизни наступает тогда, когда понимаешь, что способен выучить все, что нужно для достижения любой поставленной цели. Это значит, что нет предела тому, кем ты можешь стать, что иметь и делать.»

Искренне считаю, что рано понять, чего действительно хочется в жизни, — большое счастье.

Если эта фраза вам так же близка, как мне, если вы поняли, что хотите связать свою жизнь с коммуникацией и развиваться в этом направлении, то я буду очень рад поработать с вами.

Мы в Яндексе ищем сильных коммуникаторов. Мне не хочется называть эту позицию «пиаром». Скорее, мы стремимся стать PRBP.

Мне неважно, звезда вы или нет. Мне важно знать, что вы не устали работать, так как работать предстоит очень-очень много руками.

Если вы нашли себя в этом посте, пишите, пожалуйста, Марии на почту: [email protected]