😮😮😮😮🧐🧐🧐
Знак качества: Владимир Путин высоко оценил работу Президентской академии

На онлайн-встрече с выпускниками шестого потока Программы развития кадрового управленческого резерва «Школа губернаторов» Владимир Путин заявил, что кадры, подготовленные Академией, неизменно востребованы работодателями как в органах власти, так и в финансово-экономической сфере

Есть то, что всех вас объединяет. Это и лидерские качества, талант лидера, руководителя, стремление к дальнейшему профессиональному росту и, конечно, искреннее желание служить России, служить людям, посвятить этому всего себя, всю свою жизнь. Такое служение предполагает огромную ответственность, поэтому и требования к вам, к вашим коллегам, и доверие, и ожидания – самые высокие. Страна действительно рассчитывает на вас, на предельную собранность и дисциплину ради достижения общего результата

Выпускники «Школы губернаторов» во время общения с Президентом Владимиром Путиным рассказали о том, что уже сделано в регионах, и что только предстоит, а также поделились впечатлениями о программе

«Школа губернаторов» – это уникальный проект. Если говорить о том, что это дало лично для меня, я бы выделил живой диалог, прямой диалог с действующими губернаторами различных регионов нашей страны. Мы изучали сложные ситуации, разбирали, причем делали это не только в аудиториях – мы выезжали непосредственно в регион. Мы искали решения, и порой они были нестандартными. Мы видели лучшие практики, которые можно применить в целом потом у себя в регионе либо транслировать их в тех регионах, где такая проблема есть

– поделился впечатлениями врио губернатора Кузбасса Илья Середюк

Глядя на тех, кто приходит на программы Высшей школы государственного управления, такая уверенность в будущем, в том, что любые задачи нашей стране по плечу. И то, что у Вас есть такой мощный кадровый резерв, не оставляет никаких сомнений в наших новых победах

– сказал ректор Президентской академии, генеральный директор АНО «Россия – страна возможностей» Алексей Комиссаров

🙂 Программа реализуется с 2017 года Высшей школой государственного управления Президентской академии в сотрудничестве с ведущими образовательными учреждениями страны и включает 7 образовательных модулей по ключевым темам социально-экономической повестки
🙂 Цель – доп.подготовка перспективных руководителей, обладающих необходимыми знаниями, навыками и мотивацией, для более эффективной реализации их управленческого потенциала на госслужбе
🙂 в 2023 – 2024 учебном году в число 79 слушателей Программы вошли глава региона и два врио губернатора, трое депутатов Госдумы и трое членов Совфеда, пятеро заместителей федеральных министров и представители крупнейших компаний страны

🙂 Каких результатов достигли участники и выпускники «Школы губернаторов»?
🙂 57 стали главами российских регионов
🙂 7 – получили посты федеральных министров
🙂 9 – их первых заместителей

🖥️ Подробнее

@mainranepa
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия

😮😮😮😮🧐🧐
Продолжаем рассказывать о практических результатах программы ВШГУ Академии: участник «Школы мэров» внедрил эффективные механизмы управления в рабочие процессы
 
Сергей Фёдоров, заместитель главы администрации городского округа «город Дзержинск» Нижегородской области, директор департамента финансов, участник кадровой программы «Школа мэров» ВШГУ Президентской академии, рассказал о механизмах, которые применил сразу в профессиональную деятельность после второго образовательного модуля

Потрясающая программа, ничего подобного я в жизни не видел, думаю, большинство коллег программы со мной согласятся. Для меня это самый большой подарок – возможность общения с такими уникальными спикерами. Особенно запомнилась встреча с заместителем Председателя Правительства Российской Федерации Маратом Хуснуллиным. Спикеры такого уровня делятся своим опытом от первого лица, это действительно дорого стоит. Запомнилась встреча с мэром Казани Ильсуром Метшиным, он занимает должность с 2005 года, имея огромный опыт работы, искренне делится своими знаниями. Таких наставников не получишь в обычной жизни. Чувствуется потрясающий настрой команды губернатора Сахалинской области Валерия Лимаренко. Приехав после образовательного модуля в родной Дзержинск, сразу взял на вооружение проведение рабочих совещаний с применением подхода по управлению рисками. Новую систему уже внедрили с февраля. Своё еженедельное оперативное совещание со своим коллективом начинаю с обсуждения проектной деятельности. Сначала думаем, как улучшить процессы и работу в целом, такой подход меняет мышление сотрудников, я это вижу, как руководитель. А после уже обсуждаем текущие вопросы. В целом впечатления от программы «Школа мэров» самые хорошие. Модераторы просто восхитительные. Теперь у каждого из участников потока есть 80 хороших друзей по всей стране

 
🙂 Кстати, завершающий шестой модуль кадровой программы «Школа мэров» пройдет уже в июле
🙂 все участники представят свои усовершенствованные процессы в профессиональной деятельности
🙂 Сергей Фёдоров представит оптимизацию процесса по присвоению адреса через портал Госуслуг.

Взял на первый взгляд простой процесс – оптимизировать процесс присвоения адреса объекту недвижимости. Проект простой и сложный одновременно. Например, без адреса у гражданина нет возможности подключить электричество или газ, нельзя совершать сделки с имуществом, записаться на приём к врачу, записать ребенка в школу.  Проанализировав текущую ситуацию при оказании этой услуги выяснилось, что мы не полностью еще используем все возможности портала Госуслуг. Сейчас гражданину надо подавать письменное заявление в наш департамент градостроительства. А на получение результата уходит до 10 дней. При этом, присвоение адреса становится более востребованным в связи с введением гаражной и дачной амнистий. Поэтому начали разбираться, почему на эту простую процедуру уходит столько времени. Выяснилось, что такое решение принимает глава города, пройдя все проверки – от секретариата и организационного отдела до правового департамента. Приняли решение закрепить такое право у его заместителя. Провели совместную работу с ФНС России, завели по этой услуге рабочее место на портале Госуслуг. Теперь житель сможет в любое время и в любом месте подать заявление на присвоение адресу, срок приятия решения сократился до 3 дней. Это улучшение одной нашей маленькой, но такой важной муниципальной услуги. Такими не всегда заметными шагами идут колоссальные изменения в административной реформе

@mainranepa
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия

😮😮😮😮🧐🧐🧐
Участник «Школы мэров» масштабирует процессы социальной газификации на всю страну

Михаил Гузенко, заместитель управляющего Дальневосточным макрорегионом Газпромбанка, участник кадровой программы «Школа мэров» ВШГУ Президентской академии оптимизировал процессы социальной газификации в муниципалитетах Сахалинской области

Я занимаюсь усовершенствованием процесса социальной газификации в Южно-Сахалинске. Работа проводится по поручению Президента России по ускоренному и бесплатному подключению к сетям газоснабжения для того, чтобы газ, который добывается у нас в России, был доступен для жителей нашей страны. Догазификация проводится на тех территориях, на которых частично проведён газ. Это процесс многосторонний, в нём участвуют жители, как получатели услуги, муниципальные и региональные органы власти, а также шесть и более юридических лиц, которые задействованы в этом процессе. У заявителя от начала сборов необходимого пакета документов до получения договора на догазификацию уходит больше одного месяца. Газораспределительная организация (ГРО) вынуждена продлять и переносить сроки подготовки указанного договора. Задачу, которую я реализую в рамках программы «Школа мэров», позволяет оптимизировать процесс, сбора, верификации и подачи пакета документов на догазификацию – мы применили клиентоцентричный подход и все протекающие процессы организовали вокруг клиента – получателя услуги. Первоначально в команде было 4 человека, мы провели квотирование процесса. Привлекли к совместной работе сотрудников Министерства Сахалинской области по эффективному управлению регионом, представителей местных структур Газпрома, провели консультации с коллегами из Министерства энергетики Российской Федерации. В процессе работы Команда единомышленников постепенно пополнялась за счёт выявления новых стейкхолдеров. Данная проблематика затрагивает более 20 тысяч жителей Южно-Сахалинска. В процессе работы нам удалось сократить срок от подготовки заявки до подписания договора до двух недель. По данной методике проводится работа среди жителей, создан специальный чат-бот, в который загружают документы, и он сразу выдает проект договора. Далее он автоматически отправляется на согласование в профильные структуры. Понимаем по отзывам наших коллег Министерства энергетики Российской Федерации и Газпрома, что данный кейс можно масштабировать на другие регионы

Обучение по программе «Школа мэров» стартовало в ноябре прошлого года –позади пять образовательных модулей и подготовка к финальной защите

В первую очередь Программа уникальна. По результатам серьёзнейшего отбора на 1-м потоке обучаются 80 профессионалов. Сейчас мы все сплочённая команда, у нас есть своё информационное пространство, мы делимся интересными кейсами, личной экспертизой, помогаем друг другу в этом есть ценность Сообщества. После образовательного модуля, который в январе проходил на Сахалине, к нам приезжали несколько участников вместе со своими муниципальными командами, в региональном правительстве мы организовали обмен опытом. Для меня самое яркое впечатление оставила Республика Татарстан и общением с мэром Казани Ильсуром Раисовичем Метшиным и его командой, коллеги поделились эффективными способами взаимодействия с федеральными органами власти и международными организациями. Особая благодарность ВАРМСУ и лично сопредседателю Ирине Михайловне Гусевой за такую уникальную возможность взаимодействия по обмену опытом

@mainranepa
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия

😮😮😮😮🧐🧐🧐
Участница «Школы мэров» готовит  законодательную инициативу

Елизавета Аммосова, первый заместитель главы администрации Верхнекамского муниципального округа Кировской области, участница первого потока программы «Школа мэров» ВШГУ Президентской академии, готовит законодательную инициативу
🙂 речь идет о сокращении сроков вступления в законную силу решения собственников об изменении способа формирования фонда капитального ремонта многоквартирных домов в муниципальном образовании

Вместе с моей командой мы реализуем пилотный проект в одном населенном пункте. В нем 55 домов, они двух-трёхэтажные 70–80 годов постройки, в них проживает порядка 3 тысяч жителей. Все жилые дома нуждаются в капитальном ремонте. Начали встречаться с жителями и проводить консультации. Вместе с командой проанализировали действие программы. Есть существенное отставание от графика реализации региональной программы капремонта. Решили запустить процесс изменения способа формирования фонда капитального ремонта со счета регионального оператора на спецсчет. Внедряя этот процесс в работу, мы сокращаем время проведения капитального ремонта домов,  получаем прямое включение жителей в решение проблемы и управление своим имуществом. Мы изучили опыт других регионов, – есть ряд субъектов, где срок вступления в законную силу решения собственников об изменении способа формирования фонда – не шесть месяцев, а всего три. Сейчас мы готовим законодательную инициативу в региональный закон, чтобы денежные средства поступали на счёт дома быстрее. В настоящие время идет сбор мнения всех муниципальных образований Кировской области, готовим пояснительную записку в Законодательное Собрание. Своей работой хочу показать каждому жителю, что инициатива для принятия важных решений может исходить от самых горожан и все вопросы можно решать во взаимодействии с властью

 
Участница поделилась своими впечатлениями о программе развития муниципального кадрового управленческого резерва «Школа мэров»

В профессиональной деятельности «Школа мэров» для меня – спасательный  круг. Бесконечная рутина, многочисленные обращения граждан… Возможность обучения по программе как некий крючок, вытягивающий из повседневных забот. Знания, которые мы получаем хочется постоянно внедрять в свою работу. Люди, которые прошли отбор, настоящие профессионалы, – просто удивительные люди. Мы щедро обмениваемся опытом, находимся мы на обучении или нет, мы постоянно на связи. Так, я взяла к себе в работу нормативные документы в сфере ТКО, в частности, вывоз крупногабаритного мусора. С коллегами по обучению делюсь нашим опытом по преобразованию муниципальных районов в муниципальные округа. Делимся документами, дорожными картами. На многие рабочие процессы после обучения смотришь просто по-другому

@mainranepa
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия

😮😮😮😮🧐🧐🧐
Рассказываем о практических результатах участников программы ВШГУ Президентской академии

Слушатель «Школы мэров» Васил Шергелашвили, первый заместитель главы городского округа Снежное, ДНР, разработал чат-бот для обращений о работе жилищно-коммунального хозяйства

В процессе своей деятельности столкнулся с проблемой качества вывоза мусора. На основе анализа данных социологического опроса и обращений граждан приняли решение установить на контейнерных площадках видеонаблюдение, чтобы в режиме онлайн следить за работой персонала. Также запустили чат-бот для оперативного реагирования на запросы населения по данной тематике

Чат-бот запущен по поручению Главы ДНР Дениса Пушилина

🙂 Для чего он?
Сообщать об аварийных ситуациях в сфере ЖКХ, некачественных услугах водо-, тепло-, энергоснабжения и вывоза мусора, а также уведомлять о фактах некорректного поведения сотрудников ЖКХ

@mainranepa
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия

😮😮😮😮🧐🧐🧐
🤝 Клиентоцентричность в госуправлении: вызовы и решения

Центр внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии провел уже седьмой по счету открытый вебинар из серии открытых вебинаров «Клиентоцентричность в госуправления: вызовы и решения»
 
Михаил Осинцев, руководитель Центра занятости населения города Калуга, щедро поделился практическими примерами по построению клиентских портретов и маршрутов, подчеркнув позитивное влияние клиентоцентричной трансформации на повышение доверия в стране

Одна из важных целей Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии – содействие внедрению культуры и инструментов клиентоцентричности в стране в рамках федерального проекта «Государство для людей»
🙂 с сентября 2023 года проведено 7 открытых вебинаров федерального уровня
🙂 более 2,5 тысяч участников из 75 регионов и 86 городов
🙂 слушатели онлайн-встреч представили и обсудили опыт проведения клиентоцентричной трансформации в системе государственного управления, делились кейсами и интересными решениями

🙂 Какие вебинары прошли?
Вебинар 1. Реализация клиентоцентричных сервисов для людей: опыт ЯМАЛа
Вебинар 2. Эволюция государственного управления Республики Саха (Якутия). Клиентоцентричность как осознанный этап
Вебинар 3. Перспективы трансфера клиентоцентричных технологий МФЦ в систему государственного управления Ростовской области
Вебинар 4. Бизнес как внешний клиент: взаимодействие
с государством в аспекте размещения рекламных конструкций в историческом центре Санкт-Петербурга
Вебинар 5. Применение клиентоцентричного подхода при взаимодействии с внутренним клиентом (опыт ФАС России)
Вебинар 6. Кадровое обеспечение клиентоцентричной трансформации.
Нематериальная мотивация государственных гражданских служащих (опыт Амурской области)
Вебинар 7. Внедрение клиентоцентричных подходов в Службе занятости. Составление портретов клиентов (опыт Калужской области)

Максим Паратунов, директор Центра внедрения клиентоцентричного подхода ВШГУ Президентской академии:

На вебинарах очень много примеров и кейсов от коллег из регионов. Для нас это один из инструментов организации профессиональной горизонтальной коммуникации. Высшая школа государственного управления в федеральном проекте «Государство для людей» отвечает за две важные вещи: обучение большого количества государственных служащих по проблематике клиентоцентричности в рамках выполнения проекта и формирование для вас многоканальной широкой базы знаний ─ чтобы вы могли учиться у друг друга

 
Все вебинары открытые, в них могут участвовать и задавать свои вопросы любой желающий

🙂 Записи вебинаров доступны на рутуб-канале центра

@mainranepa
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия

😮😮😮😮🧐🧐🧐
Участник «Школы мэров» ускорил процесс подачи заявления об административном правонарушении

Станислав Геер, глава муниципального образования Аннинское городское поселение Ломоносовского муниципального района Ленинградской области, участник программы «Школа мэров» ВШГУ Президентской академии, разработал семь форм заявлений для оптимизации процесса привлечения лица к административной ответственности и прекращения правонарушения

🙂 Как изменился процесс подачи заявления об административном правонарушении?
🙂 процесс заполнения заявления занимает меньшее количество времени
🙂 заявление содержит исчерпывающую информацию
🙂 документы оперативнее обрабатываются
🙂 снижается количество нерассмотренных заявлений
🙂 Принимаются превентивные меры по снижению количества административных правонарушений

Аннинское городское поселение – молодое и бурно развивающееся поселение на юго-западе Ленинградской области, непосредственно примыкающее к городу Санкт-Петербург. Ежегодно население растет на 10-12 тыс. К 2030 году планируется 116 тыс. жителей, из которых 90% – это молодые семьи.

Нам часто поступают жалобы об административных правонарушениях. Жители неравнодушны к тому месту, где живут и хотят, чтобы нарушители несли наказание. Например, человек поставил машину в неправильном месте, закрыл мусорную площадку, проход к детской площадке или поставил машину на газон. За 2023 год было составлено 114 протоколов об административных правонарушениях на общую сумму 258 тыс. рублей.

Ввиду того, что жители писали в свободной форме, зачастую отсутствовала полная информация, и требовались уточнения. Сроки привлечения к административной ответственности затягивались, а иногда и пропускались. Для оптимизации процесса мы разработали семь форм заявлений, разместили их на сайте, в социальных сетях. В 2024 году процент граждан, привлеченных к административной ответственности, вырос в 1,5 раза – с 64% до 97%. И самое важное, что мы смогли повысить уровень комфорта и безопасности жителей

– рассказал Станислав Геер

🙂 Отзыв от программе «Школа мэров»

Мне очень понравилось обучение! "Школа мэров" меня подзарядила, встряхнула и заставила задуматься о том, что еще много интересного можно узнать, многому научиться, повысить свои компетенции. Я расширил кругозор и обрел новых друзей. Знакомство с квалифицированными специалистами дало полезные знания и новые навыки, выросла мотивация искать нестандартные пути решения привычных проблем и пробовать что-то новое в развитии качества жизни жителей поселения.

Очень удобно, что мы получаем пройденные материалы в электронном виде. Я делюсь ими с сотрудниками администрации, затем отвечаю на их вопросы, все рассказываю, объясняю. Благодаря тому, что мы объехали много регионов, побывали в разных муниципалитетах и администрациях, пообщались с мэрами и губернаторами, я понял, что поменять в своей работе. Например, подход к формированию команд и распределению ролей в коллективе. Я очень доволен обучением, хочу учиться дальше и уже обратил внимание и на другие программы ВШГУ

@mainranepa
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия