Соцсети для госслужащих
4.35K subscribers
1.73K photos
91 videos
33 files
1.39K links
Российские практики использования социальных сетей и ИИ в работе органов власти. Автор: Михаил Пономаренко @MikePonomarenko.
Download Telegram
Пермский краевой наркологический диспансер запустил конкурс на имя своего талисмана

Этот талисман — белка.
Пост в паблике появился 30 ноября, но по маркетинговым каналам новость про это начала появляться только сегодня.

Почему выбрали белку, да еще нарисованную через нейросети, я не знаю...

Если у вас есть идеи, пишите в комментариях.

🧑‍💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
🤓10🤣41👍1
Соцсети для госслужащих
Пермский краевой наркологический диспансер запустил конкурс на имя своего талисмана Этот талисман — белка. Пост в паблике появился 30 ноября, но по маркетинговым каналам новость про это начала появляться только сегодня. Почему выбрали белку, да еще нарисованную…
В тему контента, созданного нейросетями

На медиа форуме по госдиджитал был интересный вопрос-дискуссия по использованию нейросетей.

Ниже тезисно:

👉 Зрелая аудитория, преимущественно 50+, плохо реагирует в социальных сетях на визуальный контент, созданный нейросетями.

👉 Логично, что чем моложе аудитория, тем восприятие проще.

👉 У аудитории разная насмотренность — не все привыкли к визуалам, созданным через тот же Kandinsky, например.

👉 При этом госпаблики обращаются часто к широкой аудитории.

Ответ, тезисно:
👉 Нейросети для визуалов нужно использовать. Это облегчает задачу SMM-команде и позволяет создавать визуалы, которые или снять тяжело / невозможно, или долго рисовать.

👉 Но не нужно создавать визуалы через нейросети ради использования нейросетей :))
То есть не делать акцент на ИИ. Это просто инструмент.

👉 Нейросети а-ля ЯндексGPT или ChatGPT использовать для:
— формирования идей публикаций;
— проведение исследований, что там похожие на вас паблики делают;
— написание тезисов публикаций, которые потенциально будут интересны аудитории.

Мое скромное мнение, что текстовые нейросети не заменят пока полноценного копирайтера. Как основу для текста — да, использовать.
Полностью посты писать в ChatGPT — нет.

👉 Аудио / видео-нейросети используйте, если располагаете временем и готовностью к экспериментам.

Пример

👉 Держим в голове, что какая-то часть консервативной аудитории негативно относится к визуалам, созданных через нейросети.

Пример белки из предыдущего поста тому доказательство.

Это сила / дело привычки и насмотренности.

Нейросети объективно нужны.

Поэтому используйте, при необходимости отвечайте в комментариях, почему вы их используйте.

Я бы с гордостью говорил, что используются российские нейросети, которые ничуть не хуже американских, к слову.

Пример ИИ-визуала взял из канала Минцифры

🧑‍💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
👍61
Хочу поделиться с вами интересной мыслью из обсуждений с коллегами по рынку.

Контекст: я часто выступаю на конференциях по маркетингу, SMM. И когда заходит разговор об экспертизе, помимо очевидных контент-маркетинга и SMM я добавляю, что начинаю изучать тему госдиджитал.

И вот сегодня я писал комментарий, что мотив подписки на госпаблики разный. Условно — на группу администрации проще подписаться, барьер низкий.

А вот например как быть силовикам?
ФСИН. МВД. Прокуратура. ФССП.

Они должны завлекать контентом, очевидно, что им это сделать сложнее.

Выдвинул 2 гипотезы, какой уникальный контент может привлекать аудиторию — гипотезами хочу поделиться с вами.

👉 Поучительные истории.
Поучительные истории-кейсы, которые человек может переложить на себя, на свою жизнь.

Например, пользователь сделал вот это — и какие результаты его ожидают.

Тут может быть и история, и интерактив (история + опрос / вопрос и аналогичное).

Пример от ГУФСИН России по Челябинской области

👉 Тру-крайм.

Статья РБК в тему

Это и реальные истории с разбором ситуации и истории из прошлого. Форматы: лонгрид, подкаст, комикс.

Это более сложный формат, чем истории, но уникальный.

Примеры тру-крайма в регулярной коммуникации не встречал. Если увидите, поделитесь, пожалуйста.

🧑‍💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
👍11🔥3
Я искренне не понимаю людей, которые пытаются продвигаться через спам-комментарии.
😁7
ВКонтакте обновили ленту — в мобильном приложении ждите обновление в течение нескольких дней с момента релиза, в веб-версии — в течение ближайших недель.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Масштабный редизайн ленты и редактора постов ВКонтакте

Минималистичный интерфейс и простая навигация — коротко о нашем большом обновлении:

Фокус на медиаконтент: фото, видео и клипы теперь располагаются над текстом и сразу привлекают внимание.

Музыка для атмосферы: треки можно прикреплять к изображениям, они воспроизводятся автоматически, добавляя стиль и настроение.

Создание постов в два простых шага: основной контент (фото, видео, текст) + дополнительный (место, музыка, файл) = 💙

А подробнее о большом обновлении тут
👎12💩41❤‍🔥1
Про канал и его последствия

Я запустил этот канал в октябре 2022 года как эксперимент. По мере работы над диссертацией копились материалы, что-то было с курсов, которые я вел для госслужащих в 2019-2020 году, пока не грохнула пандемия.

Цель канала была проста — делиться материалами, проверять гипотезы, наблюдать за развитием рынка.

В кулуарных беседах с коллегами по SMM я шучу, что канал в какой-то момент начал расти (по-моему, преодолев отметку в 1 000 подписчиков) большими шагами на органике.

Отвел лекцию: подписалось 80-100-150 человек.
Выступил на конференции — еще 200-250.

Подписки идут с рекомендаций.
Репостов.
Упоминаний.

Я искренне благодарю всех вас за рекомендации канала.

Мне пишут эксперты из Советы Федерации и Думы. Фед.службы судебных приставов и службы исполнения наказаний. Городских и областных администраций. Из прокуратуры.

Вопросы / советы /
«А вы можете на конференции выступить?*» /
«А вы консультации платные проводите для органов власти?*» /
«А что вы думаете по этому поводу...?».

*спойлер: да

Я веду канал один и читая вашу обратную связь, у меня синдром самозванца выкручивается на максимум.

Ловишь же себя на мысли:
«Ну блин банально это все. Ну это же очевидно. Ну 100 раз про это писал».
А в итоге вижу по вашим реакциям и росте канала, что контент вам полезен.

Поэтому еще раз хочу поблагодарить вас, друзья, коллеги, за обратную связь / лайки / репосты / сохранения / рекомендации / упоминания.

Без вас у меня бы ничего не получилось.

🧑‍💻Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
🤝2512👍8🍾5
В воскресенье, 8 декабря, в 15:00 мск буду в эфире федеральной конференции «Политический SMM».

Говорю про вызовы года уходящего и тренды года будущего в госдиджитал.

Отмечу, что я не политтехнолог и не пиарщик, поэтому буду раскрывать тему с позиции маркетинга.

Если не получится у вас быть в эфире, через некоторое время выложу презентацию, но лучше присоединяйтесь и послушайте трансляцию.

💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20
Одним из вызовов 2025 года для сферы госдиджитал станет усиление работы с аудиторией, рожденной в период 2000-2010.

Т.н. «зумеры» выходят на рынок труда, зарабатывают деньги, и этот сегмент аудитории будет постепенно доминировать в сети, пока его не сменят «альфы».

Это не означает, что нужно менять стратегию работы в соцсетях кардинально.

Но изменения придется вносить — и эти изменения потянут за собой другие перемены, о которых я тоже рассказывал.

Нужно увеличивать штат специалистов, которые работают с соцсетями

👇

Потому что нужно больше вертикальных видео.
Уметь работать с Telegram.
Формировать ленту Stories.

👇

Кросспостинг постепенно отомрет. Да, можно использовать один и тот же контент в разных соцсетях, но при условии:

— вы адаптируете его под площадки. Условно, в ВК у вас Клип вышел, а в Telegram вы сделали по этой теме 2 поста с карточками.

— вы задействуете метод повторного использования контента (подробнее).

👇

Так как конкуренция на площадках усиливается, придется изучать и экспериментировать как с контентом на площадках-присутствия, так и изучать новые площадки.

Хороший специалист не копирует других бездумно.
О, у них Клипы / рилзы смешные залетают, давайте также снимать.


Нет, он проанализирует ситуацию на своих площадках. Конкурентов / аналогичные по теме проекты изучит. И сделает вывод, например, нам действительно нужно больше видео. Но это не тупой юмор, а ответы на вопросы, которые нам все больше в комментариях задают. И юмор, и мемы тут уместны.

👇

Как итог:

Не забывайте смотреть коллег по сфере, что ни делают, какая отдача. Как они работают с молодой аудиторией.

Например, почему «Россети Урал» вдруг начали шутить про чилового парня и кто это такой :))

Зумеры это аудитория, с которой придется работать. Поэтому изучайте, что они читают по вашей теме (и читают / смотрят ли вообще). Какие каналы им интересны, что им интересно.

Визуал: слайд с моего сегодняшнего выступления на конференции «Polit SMM».


💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1231
Ожидания и реальность как обычно разошлись — родители российских школьников сообщают о неудобствах, вызванных требованиями ряда педагогов перенести все общение с учителями из привычных чатов в WhatsApp и Telegram на площадку образовательной платформы «Сферум».

Интересный материал на Ъ

💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥2😢1😍1
Что такое «дофаминовый контент» и как он работает в соцсетях

Если кратко, то это контент, который мгновенно радует, цепляет, удивляет и заставляет пользователя возвращаться за новой порцией удовольствия.

Самые простые примеры такого контента это мемы и 15-секундны тиктоки/рилзы.

Или представьте мем, который идеально в моменте попадает в настроение пользователя.

Поэтому он ставит ему лайк, показывает /пересылает друзьям, может быть даже сохраняет себе или публикует в своих соцсетях.

Этот мем — и есть вершина дофаминового контента.

Почему такой контент работает?

Если базово, то такой тип контента обычно строится на базовых человеческих желаниях: быть удивленным, быть понятым, быть частью сообщества / группы.

Лента соцсетей — это бесконечный поток конкурентов за внимание.

Вы открыли условный ВКонтакте — и на вас полился поток постов от друзей / групп / рекламы / брендов / государства.

Пользователь скорее всего выделит контент, который у него вызывает эмоциональную реакцию. И выиграет за внимание тот, кто сможет вызвать у пользователя вот это секундное «Вау!».

Схему создания дофаминового контента можно описать так:

👉 Эмоция
Пользователи больше хотят чувствовать, а не учиться, когда они листают ленту в соцсетях. Смех / радость / удивление.
Да, через смех и мемы тоже можно доносить знания до аудитории (пример).

👉 Единица контента должна давать максимальную отдачу
Это быстрая награда за минимальные усилия: мем, яркая картинка, цитата. Пользователь не должен задумываться, а должен сразу чувствовать.

👉 Единый культурный контекст
Использовать популярные мемы, сериалы, фильмы, тренды. То есть те явления культуры, которые знакомы аудитории, к которой мы обращаемся.

💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9🔥5👌3
Сделал подборку кейсов по продвижению проектов или сообществ органов власти — исполнителями выступили или digital-агентства, или внутренние команды самих ведомств.

Рекомендую изучать такие кейсы, так как это источник новых идей. И в целом помогает увидеть, что делают ваши коллеги по сфере.

👉 Развитие площадок в соцсетях для Министерства культуры Российской Федерации

👉 И еще один кейс для этого ведомства — продвижение культурного наследия в социальных сетях Минкультуры

👉 Популяризация проекта «Путешествуем.РФ»

👉 Популяризация программы «Гектар»

👉 Развитие площадок Министерства экономического развития РФ (первый и второй кейсы)

👉 Продвижение сообществ «Жизнь и работа на Дальнем Востоке и в Арктике»

Полезного чтения. Обязательно поделитесь с коллегами.

💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍10🔥41
Как новогоднее настроение?
😁15🎉4🔥2
Знаете, что самое грустное, что можно услышать от SMM-специалиста?

На вопрос: «Зачем вы ведете группу ведомства А» получить ответ: «Просто выкладываем контент, стараясь поднять охваты».

У любого ведомства в соцсетях есть две очевидные задачи:

👉 формирование узнаваемости: вот что мы делаем каждый день, чтобы ваша жизнь / бизнес была лучше;
👉 отсюда — закрепление доверие к ведомству и далее к государству.

Понимание этого уже ставит перед SMM-специалистом определенные цели.

💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤝13🤓54
Как житель Екатеринбурга рад, что Урал первым реализовал такую инициативу.

Как пишет официальное издание областных властей:

«Ученики старших классов познакомятся с госпабликами как новой и самой прогрессивной формой взаимодействия государства и общества, освоят новые направления работы в медиапространстве, разберут основы SMM и администрирования госсообществ.

Также на уроках предусмотрена практика, где школьники смогут попробовать себя в новой профессии и в подготовке контента для социальных сетей».

Добавлю от себя: в Екатеринбурге очень сильная рекламная школа и сильные SMM-агентства.

Да и в целом, если пилотная инициатива зайдет, то наш опыт будет проецироваться на всю страну.

Если меня читают коллеги, отвечающие за реализацию госпабликов в Свердловской области, зовите прочитать лекцию 😎

💌 Спасибо, что читаете канал «Соцсети для госслужащих»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥14👍5🏆32