#пример_паблика

Официальное сообщество города Казани ВКонтакте и Telegram @kzn_official

Давно подписан на оба сообщества.

В мае этого года на конференции слушал выступление Адели Галиевой, которая отвечает за коммуникации, в том числе в соцсетях.

Она рассказывала про внедрение в работу эмпатичной коммуникации и как их команда общается с пользователями на одном уровне (вот тезисы).

Выделю паблики за подход к контенту, креатив в активациях и вовлекающих публикациях, за эмпатичный подход к работе с комментариями.

С учетом сколько было слухов / непроверенной информации / домыслов вокруг темы с «запретом Telegram» или другого мессенджера, важно чтобы орган власти доносил информацию полно и точно:

Готовлю лекции для @pro_communicator про персональный бренд госслужащего

Материал в тему: Госслужащий в соцсетях: миф или реальность? + посмотрите обязательно комментарии

Личный бренд предпринимателя может жить отдельно от компании. И работать на усиление образа предпринимателя.

Особенно если бизнес сильно завязан на персональном продвижении — агентство недвижимости, инфобизнес, рекламное агентство, консалтинг.

То есть коммуникация замыкается на одном человеке и строится вокруг такого человека. Поэтому личный бренд можно усиливать за счет личного контента, мол, вот какая у меня семья, какие дети, куда мы ездим и прочее.

Главное, чтобы личный контент не противоречил формируемому образу. Условно — я успешный бизнесмен (сообщение в аудиторию), вот мы с семьей в Дубай поехали (причина поверить).

Персональный бренд госслужащего частично работает по аналогичной логике.

Персональный бренд работает на усиление образа (бренда) ведомства, партии, организации, которую чиновник представляет. Образ же ведомства, партии, организации в свою очередь усиливает бренд госслужащего.

Условный депутат Иванов И.И от партия «Единая Россия»:

— Деятельность Иванова усиливает положительный образ самого депутата и положительное восприятие партии.

— Деятельность партии усиливает восприятие конкретного депутата с лучшей стороны.

Это ключевое отличие от личного бренда предпринимателя.

Личный замыкается и сильно зависит от персоналии. И даже немыслим без него.

Ну попробуйте представить журнал «Правило жизни» или «Чтиво» без Сергея Минаева.

Персональный работает в унисон с представляемой им организацией. Они немыслимы друг без друга.

Поэтому при развитии персонального бренда мы фокусируемся на профессиональной общественном открытом образе госслужащего.

И не используем личную жизнь, семью, близких людей. Или крайне редко как усиливающий фактор.

Например, если у депутата в семье четверо детей, это служит причиной поверить, когда он говорит про важность семей с 2+ детьми.

В других случаях личное это сфера вызовов, поэтому в работе с персональным брендом ее не нужно выносить в паблик.

Поделюсь приятной новостью — 18-24 августа Екатеринбург принимает Международный фестиваль креативных индустрий @creative_fest_2025

Приезжайте — программа очень насыщенная. IT, архитектура, гастро, дизайн, кино, медиа и мода.
Подробнее

Мероприятие будет идти целую неделю на разных площадках в Екатеринбурге и других городах области.

К слову, при возможности съездите в Сысерть, красивейшие Бажовские места.

Фестиваль и про пользу, и про вдохновение.

Я выступаю в блоке про медиа, плюс наметил себе лектории, мастер-классы и паблик-токи.

Отдельных тем по госдиджитал не будет, но есть релевантные темы, например, про продвижение брендов в современных конкурентных условиях и создание контента для сложных сфер как мода (анимация, интерактивы). В любом случае полезно и можно что-то взять себе в практику.

Отмечу, что Екатеринбург регулярно принимает федеральные и международные мероприятия. Это заслуга и администрации области, и города, и усилия команды @sofp66.

Программа фестиваля

Коллеги, выбрал следующие темы для публикации в канале в августе:

— Что такое персональный бренд госслужащего. Как его формировать, развивать.

— Как строить работу со сложной и долгосрочной темой в контенте. На примере госпроектов, пропаганды здорового образа жизни, замещения импортных товаров, популяризации внутреннего туризма и пр.

— Переработка контента. Повторное использование публикаций в канале / группе.

— Аналитика. Как измерять эффективность коммуникаций

Благодарю за идеи.
Ваши вопросы, пожелания, запросы на сотрудничество присылайте в сообщения канала или @MikePonomarenko.

Зачем и как использовать контент повторно?

Частая практика, когда повторно вы размещаете публикации по темам, которые актуальны вне зависимости от сезона.

Например, условия приема обращений граждан в вашем ведомстве. Правила провоза багажа в поезде / самолете.

Другой вариант — сезонные публикации, которые важны в конкретное время года.

Например, правила выхода на лед весной. Или меры предосторожности в период активности клещей.

Плюс подхода в том, что вы можете использовать публикации без доработок или с минимальными правками. То есть экономите время и силы на ее создание.

Вот примеры:
@rospotrebnadzor_ru каждую весну публикует правила как защитить себя от клещей. Эти советы актуальны, при необходимости можно сделать другой визуал или вынести ключевые советы на карточки.

@vdknlekb регулярно публикует памятку, куда обращаться если наблюдаются проблемы с водой или инструкцию, что делать, если в доме нет воды какое-то время.

Сразу скажу, что здесь нет обмана или некорректного поведения по отношению к аудитории. Что, мол, мы не создаем уникальный контент, а используем имеющийся.

Если публикация актуальна из года в год, ее можно использовать повторно.

Вы используете единицу контента, которая аудитории полезна, попадает в ее боли / ожидания / жизненные ситуации.

В условиях общей контентной перегрузки пользователей, главное, чтобы ваша информация была аудитории нужна и понятна.

В продолжение темы про повторное использование контента — хороший пример из практики

Зачем и как использовать контент повторно — метод переупаковки

Как он работает:

У вас есть единица контента. Например, интервью руководителя. Или статья для журнала. Или экспертный комментарий.

Вы понимаете, что тема для вас важная. Вы ее будете раскрывать не через один пост, а серию.

Возьмем например тему строительства дорожной развязки.

у меня строят у дома поэтому меня тема волнует :)))

Итак, предположим, по этой теме у нас 5-минутное видео с интервью руководителя, отвечающего за эту стройку.

Скорее всего, он рассказывал о строительстве развязки, дал много интересной информации, а не просто сухие факты и цифры.

От сроков и этапов стройки до какие сложности есть, какие технологии используются, как эта развязка поможет разгрузить городские магистрали и прочее.

Что мы можем сделать на основе этого интервью:

— Нарезать его на короткие вертикальные видео по принципу 1 Клип = 1 тема. Каждое видео это самостоятельный пост.

— Сделать короткие аудио сообщения по принципу 1 сообщение = 1 тема. Такие аудио посты можно прикрепить к текстовой публикации в том же Telegram. Здесь это привычная форма контента.

— Через Яндекс GPT или ChatGPT расшифровать интервью и сделать серию коротких текстовых постов (1 тезис = 1 пост). Снабдив их фото или видео строительства развязки.

— Сделать расшифровку. На ее основе сделать экспертную статью: рассказать о цели стройки, сроках, плюсах для города, в общем о чем говорил спикер в интервью.

Можно добавить несколько комментариев от экспертов или коллег из соответствующего департамента. Вот вам развернутая аналитическая статья.

— Сделать на основе интервью пост из серии «Спрашивали? Отвечаем». Берем реальные вопросы горожан (или сами придумываем) про строительство развязки и формируем пост в формате вопрос-ответ.

Плюс переупаковки в следующем:

Вы максимально долго используете одну единицу контента в свою пользу. Выжимаете ее, так сказать :))

Таким образом развертываете тему во времени.

Из-за разных форматов получаете больше внимания аудитории. А значит потенциально больше охвата, прочтений, просмотров.

Вы даете новые просмотры ранее вышедшему контенту. Например, 1 августа вы публикуете видео с интервью. А 12 августа у вас выходит пост с вопросами и ответами, где вы даете ссылку на интервью с подтекстом «Смотрите подробнее на видео».

Так вы поддерживаете интерес к одной важной для вас теме + выпускаете контент в разных форматах + растягиваете тему по времени.

Одним из неожиданных преимуществ отечественного мессенджера МАХ будет обязательная верификация пользователя через Госуслуги или ВКонтакте.

Это сведет к нулю появление и развитие ботов. А также спамеров. Поэтому мы будем работать только с живой аудиторией. Так что вся отдача от работы будет МАХ-имально честной и ненакрученной.

#пример_поста

«5 минут до закрытия», Вятский художественный музей.

Это отдельный спецпроект, когда 5 молодых героев попадают в залы музея буквально за 5 минут до закрытия. Поэтому герои предоставлены сами себе 300 секунд.

Интересная идея.

Интересный способ привлечь внимание аудитории 18+ к музею и его экспонатам.

Современная динамичная подача контента через вертикальные и горизонтальные видео.

Разные герои: танцоры, креаторы и рэп-исполнители (это кстати хороший пример привлечения инфлюенсера в проект).

Итог: пример популяризации культурной повестки и современного исполнения через серию видео.

Подборка полезных публикаций июля, которые вы могли пропустить:

— Разбираем использование фотостоков и нейровизуалов в соцсетях

— Что такое эмпатичная коммуникация и как она сэкономит вам время на работу

— Пять простых рекомендаций отработки негативных комментариев.

И да, никогда не воспринимайте хейтерские комментарии лично к себе

— Новые разборы в рубриках #пример_поста и #пример_паблика

— Как безопасно использовать мемы

— Как работает метод повторного использования ранее вышедших публикаций и метод переработки (переупаковки) контента.

— Для всех новых подписчиков: кто я такой и чем вам полезен

Есть вопросы?
Пишите в сообщения канала или мне лично @MikePonomarenko

Сегодня день День PR-специалиста — и ирония, что этот день приходится на понедельник, конец месяца когда всегда аварал, плюс еще и ретроградный ретрогадный Меркурий.

В общем, привычный график работы пиарщика :))

Если без шуток, то поздравляю вас с профессиональным праздником.

Я знаю (вот отсюда), что меня читают коллеги из PR-служб ведомств и организаций. На ваши плечи часто ложится и пресс-служба, и работа со СМИ, и соцсети.

Желаю вам роста только хороших показателей, и нулевых отрицательных.

Перевыполнения KPI.

Попадания ваших постов и сообществ в подборку этого канала 😎

Вы делаете супер важную работу. Доносите смыслы и идеи до широкой аудитории.

Вы молодцы — просто хочу чтобы вы знали это 🤝

Вижу в канале новых подписчиков — благодарю за доверие.

Меня зовут Михаил Пономаренко. В канале я разбираю коммуникацию органов власти в социальных сетях с позиции стратегии и маркетинга.

Кратко: кто я такой и чем вам полезен.

Вот какие темы мы будем разбирать в августе:

— Что такое персональный бренд госслужащего. Как его формировать, развивать.

— Как строить работу со сложной и долгосрочной темой в контенте. На примере госпроектов, пропаганды здорового образа жизни, замещения импортных товаров, популяризации внутреннего туризма и пр.

— Переработка контента. Повторное использование публикаций в канале / группе.

— Аналитика. Как измерять эффективность коммуникаций.

Вот подборка полезных материалов канала, которые вам будут интересны:

— Разбираем использование фотостоков и нейровизуалов в соцсетях

— Что такое эмпатичная коммуникация и как она сэкономит вам время на работу

— Пять простых рекомендаций отработки негативных комментариев.

— Новые разборы в рубриках #пример_поста и #пример_паблика (как попасть в эту рубрику с вашим постом или каналом)

— Как работает метод повторного использования ранее вышедших публикаций и метод переработки (переупаковки) контента.

— Как и когда лучше использовать нейроконтент — разбор + примеры из лекции в РАНХИГС

— Подборка презентаций по SMM с моих четырех последних выступлений — пользуйтесь, изучайте, пересылайте коллегам

Давайте познакомимся поближе — пройдите пожалуйста опрос

Есть вопросы?
Пишите в сообщения канала или мне в личные сообщения @MikePonomarenko
Канал веду сам.
На релевантный запрос отвечу обязательно.

Просто про важность госпабликов — из-за слухов якобы блокировки WhatsApp РКН призвал «доверять только официальной информации».

Тем более когда мы говорим о действительно волнующем целую рекламную сферу вопросе.

В работе над госпабликами и персональными брендами бывают такие вопросы:

— Можно ли нам обыграть этот тренд?
— Нормально ли взять мемчик про кота?
— Как понять, какой инфоповод можно использовать, а какой нет?
— Ну вот у нас новая тема на год (нацпроекты, пропаганда ЗОЖ, поддержка многодетных семей...), а что с ней делать? Как ее в контент-плане учесть?

Хочу поделиться следующей гипотезой:

Вы выступаете как орган власти. Или как представитель государства, когда продвигаете персональный бренд.

У вас есть сферы, за которые вы отвечаете. Условно, строите дороги. Поддерживаете семьи с детьми. Следите за сбором налогов.

Это ваша экспертиза — то что вы делаете чтобы жизнь граждан становилась лучше.

У вас есть цели, которые вы решаете через публичные каналы. От телевизора и радио, до журналов и соцсетей.

Ваши цели зависят от сути и содержания полномочий ведомства / ответственного лица. За что вы несете ответственность.

Проектов, за реализацию которых вы отвечаете.

Результатов, которых вы планирует достичь
за счет работы. Лучше в цифрах, например, снизить в регионе на 10% потребление табака за 2 года.

Так вот, эти три вещи вы закладываете в основу своей коммуникации в соцсетях.

Условно, мы отвечаем за дорожное строительство — значит из всей нашей коммуникации на ТВ / радио / соцсетях / журналах / и прочее должно быть понятно, за что мы отвечаем / как мы это делаем / зачем мы это делаем.

Всё.

Это нужно по двум простым причинам:

1) Мы влияем на рассеянную аудиторию, которая находится в ситуации инфоперегруза. Мы боремся за ее внимание.

Да, это тот случай, когда тупой смешной тикток соберет в разы больше просмотров, чем ваш полезный совет.

2) Мы обращаемся к рассеянной аудитории, не монолитной.

Условно, тема дорожного строительства интересна 45-летнему таксисту Васе со старым японским авто, потому что он ездит каждый день по городу и деньги зарабатывает.

Бизнесвумен Светлане, которая ездит по городу по делам и детей отвозит, и ей важно, сколько времени она убьет пока от точки А в точку В приедет.

Автору этого канала, который много ходит пешком.

У Васи/ Светы / Миши разные мотивы использования дорог. Но тема дорог и их ремонта для них общая.

Им важно, что строит ведомство / как строит) / зачем строит.

Моя гипотеза: берем цели ведомства + проекты в его зоне ответственности + желаемый результат от деятельности в основу коммуникации госпаблика.

Главное чтобы ни один из этих элементов не противоречил друг другу.

На эту основу нанизываем контент.

Какие у нас темы контент-плана? Так вот же, что мы делаем / зачем / как.
И не надо мучиться какую тему взять.

Какие тренды, инфоповоподы, мемы?
Так вот же — тренд бьется с нашей темой строительства? Он помогает нашу работу показать с лучшей стороны? А мем?

Таким образом:
1) Мы работу строим так: тестируем разные форматы контента и темы в рамка целей/проектов/результата — тестируем что зайдет / не зайдет аудитории — пробуем разные форматы с учетом наших технических / временных возможностей — анализируем — оставляем только работающие.

2) Постоянно оказываемся на виду нужной нам аудитории только с тем контентом, который показывает работу ведомства / госслужащего, будет полезен пользователям и попадать в их жизненные ситуации.

Согласны / не согласны с гипотезой?
Готов обсудить.

Хороший подход — любая аудитория, особенно молодая, чувствует искреннюю открытость.
Видео @radiyhabirov не фейк, к слову.