📱 А вы уже пользуетесь чат-ботом "Онлайн-инспектор"?

❗️С начала года виртуальный помощник обработал 24 тыс. запросов пользователей.

✅ он создан на основе технологий искусственного интеллекта
✅ ответы на вопросы формируются на основе имеющихся на портале данных в течение нескольких секунд

🗣️ «Для распознавания запросов пользователей в системе сформированы обучающие и валидационные примеры, для подготовки которых была проанализирована база поисковых запросов пользователей. Поскольку в основе чат-бота лежит технология искусственного интеллекта, он обучается на вопросах пользователей, что позволяет повышать качество ответов», - рассказал заместитель руководителя Роструда Денис Васильев.

❓Где найти чат-бот
Правый нижний угол на главной странице портала "Онлайнинспекция.рф".

Если пользователь задает вопрос, и нужно будет добавить уточняющую информацию, а также если ответа на вопрос нет в базе данных портала, то пользователь ⤵️

👨‍💻перенаправляется к сервису «Дежурный инспектор», который позволяет получить развёрнутую онлайн-консультацию и ответ на вопрос в течение 1-3 рабочих дней.

🟦 Кстати, на портале «Онлайнинспекция.рф» доступно порядка 20 бесплатных интерактивных сервисов для работников и работодателей. Все они находятся по ссылке.

#цифровизация #чатбот #онлайнинспекция #роструд #ИИ #искусственныйинтеллект #сервисы

⚡️ А вы обращались за помощью к нашему чат-боту?

📈 За четыре года работы виртуальный помощник «Онлайнинспектор», доступный на платформе «Онлайнинспекция.рф», обработал 196 тысяч запросов пользователей.

⚡️ Чат-бот основан на технологии искусственного интеллекта, что позволяет ему постоянно обучаться на вопросах пользователей и повышать качество ответов.

❓Где найти чат-бот?

🖥 Правый нижний угол на главной странице портала «Онлайнинспекция.рф».

«Часто поступающие запросы от граждан связаны с оплатой труда, расчетом при увольнении, оформлением трудового договора, гарантиями беременным женщинам, больничным, увольнением по собственному желанию, зарплатой в конверте . Также пользователей портала интересует, как направить обращение в инспекцию труда, узнать статус рассмотрения обращения, получить онлайн-консультацию», – рассказал Виталий Лосев начальник Управления цифрового развития и информационных технологий Роструда.

В случае, если чат-бот не находит ответ на вопрос в своей базе данных, которая содержит свыше 4 тысяч различных справочных материалов, пользователь направляется ➡️
к сервису «Дежурный инспектор», где юрист Роструда предоставит подробную онлайн-консультацию в течение 3 рабочих дней.

#цифровизация #чатбот #онлайнинспекция #роструд #ИИ #ИТ #искусственныйинтеллект #сервисы