Однажды журнал Wallpaper* спросил Андреаса Муркудиса, создателя одного из лучших концептсторов Берлина, о том, как он выбирает бренды для трех своих магазинов.
Его ответ может показаться банальным, но он фокусируется на том, чем сами создатели брендов часто пренебрегают. Это сторителлинг. Если марка способна интересно рассказать о себе, с большой вероятностью ритейлер донесет это послание до покупателя.

Впрочем, отменного вкуса и визионерства никто не отменял. Потому что удачно совместить нейлоновые куртки Aspesi рядом с фарфором Nymphenburg может не каждый. Кстати, в этом также секрет успеха бутиков Муркудиса: относительно узнаваемыми можно назвать около 80% представленных марок, остальное же обещает клиентам удивительные открытия.

Фестивали в ритейле. Часть 1.
Что подходит для вашего сегмента, а что нет?

Иногда складывается впечатление, что ритейл - год - это один большой День маркетолога. Не успели мы отойти от Нового года, как уже приближается День Св. Валентина, а за ним и гендерные праздники. Только мы прошли марафон Back To School, как уже и тыквы готовить пора🎃
С каждым годом количество неофициальных праздников только растет и каждый из них формирует т.н. “фестивальный период” разной продолжительности.
Стоит ли поддаваться всеобщему ажиотажу и придумывать специальные активности в эти периоды?

🎄Новый год и Рождество – сейчас многие торговые центры требуют установку новогодних витрин с середины ноября до окончания январских каникул, фактически продлевая праздничную атмосферу на два месяца. Если вы работаете в женской и детской категории, а также у вас есть «импульсные» товары, то вы вполне можете в хорошем смысле «спекулировать» на праздничной теме уже с ноября. Капсульные коллекции должны быть на полке с первой декады ноября. Для мужской категории (в том числе для сегмента мужских подарков) новогодние покупки начнутся со второй декады декабря, а пик придется на последнюю неделю.

🌚11.11 и Black Friday - недавно появившийся в российском ритейл-поле «День одинокого человека» (пришедший с азиатского рынка) и преддверие американского Boxing Day – Черная Пятница. Для категории премиум и люкс, на мой взгляд, оба этих события нерелевантны, но вы можете устроить мероприятие или день бренда, для того, чтобы захватить траффик торгового центра. И да, в случае с омниканальной структурой, безусловно, эти события нужно учитывать.

Лилия Чуева @FRAM_ED
#трейдмаркетинг

Фестивали в ритейле. Часть 2.

📚Back to School и Back to Office – общемировые покупательские всплески, связанные с окончанием летнего отпускного сезона. До недавнего времени были неочевидны для российского ритейла, но бэби-бум сделал свое дело – детей нужно одеть к школе, а себя – к возвращению в офис. В качестве предложения необязательно готовить полноценную капсулу, здесь фокусом может выступить новая осенняя коллекция – но задача продавать именно с высоким наполнением чека, поэтому подсвечивайте образы за счет визуального мерчандайзинга, соцсетей и презентации внутри магазина.

💮Восточные и китайские фестивали – да, их отмечают как минимум 1,4 млрд. человек по всему миру. Если вы работаете в системе Tax Free и привлекаете туристов из Поднебесной, то уместно задуматься над оформлением магазина в соответствующей эстетике: ярко-красного и золотого никогда не бывает много! Также сейчас в HoReCa начинают отмечать праздник Середины осени в сентябре, но пока ограничиваясь лунными пирожками и специальным меню. Стоит помнить, что Китайский новый год – это традиционные долгие выходные для всех китайских фабрик и перевозчиков, и период этот как раз обычно совпадает с началом весеннего сезона.

Не забывайте, что в каждом регионе есть свой праздничный календарь и свои традиции подарков, а фестиваль – от слова «праздник», а не «продажа».

Лилия Чуева @FRAM_ED
#трейдмаркетинг

«Кто не умеет улыбаться, тот не должен открывать магазин». Китайская поговорка.

На портрете - Ву Бинджан, известный как Хоуква (1769-1843), кантонский торговец и один из богатейших людей своего времени. Специализировался на люксе, как нетрудно догадаться.

Вы заметили, что в тренды соцсетей стали часто попадать ролики с ограблением магазинов? Чаще всего они происходят в США, причем нередко в самых дорогих локациях, вроде Родео Драйв в Лос-Анджелесе и Юнион-сквер в Сан-Франциско, но также и в Париже. Эти виральные ролики (почему людям нравится смотреть на ограбление - отдельный разговор) появились неспроста.

Уровень воровства в ритейле растет и заметно влияет на графу “усадка” (shrink - так обозначается товар, который покинул магазин, не будучи оплаченным) в отчетах компаний.
В Нью-Йорке криминальная статистика показывает рост числа краж и взломов магазинов с 4059 в 2017 году до 5170 в прошлом году, согласно анализу данных BoF. Все большее число розничных компаний нанимают частную полицию и запирают товары. Данных по всей стране нет: компании не сообщают о каждом случае магазинной кражи в правоохранительные органы.

Нужно понимать, что в данном случае речь идет не о краже отдельных вещей, а о спланированном групповом ограблении с целью последующей перепродажи вещей. Тут нередко грабители следуют за трендами и отправляются в магазины за модными новинками.

По мнению экспертов, организованная розничная преступность представляет собой большую угрозу безопасности сотрудников магазинов и прибыли ритейлеров, чем обычные магазинные кражи. В качестве меры защиты персоналу запрещено препятствовать совершению ограбления.
Приходилось ли вам сталкиваться с воровством в вашем магазине?
@FRAM_ED

Вот так выглядели витрины Balenciaga при самом кутюрье. Вместо одежды там выставлялись скульптуры. По одной из версии, Баленсиага делал это для того, чтобы его дизайн никто не копировал и чтобы сохранить для клиентов экслюзивность. Некоторые скульптуры стояли там годами (вот такой маркетинг).

Это работы французской художницы Жанин Жане. Свое детство она провела на острове Реюньон в окружении экзотической природы, что и сказалось на ее творчестве. Художница работала с необычными предметами и материалами. Именно коллаборация с Баленсиагой принесла ей славу, и оформлять свои витрины стали приглашать ее и другие великие дизайнеры. Погуглите, невероятные работы, одного сайта, где все собрано, не нашла.

#vintageinspired