FRAMED: про fashion-ритейл
1.29K subscribers
1.89K photos
214 videos
3 files
434 links
Канал образовательного проекта для тех, кто хочет развивать карьеру, команды и бизнес в fashion-ритейл

www.framed.pro

Постройте современный и успешный магазин с помощью экспертов с 20-летним опытом в сфере ритейла и моды.

Написать нам: @framed_online
Download Telegram
По постам понедельника вы уже, наверное, догадались: тема этой недели

👈 ультра-фаст-фэшн (ultra-fast-fashion)

Самая быстрая, самая спорная и самая “вирусная сторона”модной индустрии. Разбираемся, как она работает и кто её покупатели.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍2🤔1
Прежде чем включить голос эксперта, позволю себе высказаться как человек. Точнее как мама. Потому что кейс с SHEIN и Brandy Melville будоражит меня вовсе не на уровне рыночной аналитики.

SHEIN, помнится, впервые ворвался в наш дом не по моей воле - бренд просто начал присылать старшей дочери горы одежды бесплатно. Тогда ей было лет 12-13, и TikTok был частью жизни.

Счастливая, она снимала ролики, распаковывала посылки, и, кажется, считала это своим fashion-дебютом. Я нет. Потому что в детской комнате пахло чем-то между дешёвым клеем и плавленым пластиком. Точно не ароматом моды. Параллельно вниманием ребёнка завладел Brandy Melville. Совместная поездка в Милан, и угадайте куда она потащила меня первым делом? В их оффлайн-магазин, точнее, в подвал, похожий на барахолку с кассой. Та же дешёвая одежда, те же запахи, те же восторги.

Я, конечно, пыталась отговаривать. Но в схватке с TikTok, хештегами и подростковой лояльностью я проигрывала. Потому что игроки ультра-фаст-фэшн знают как зомбировать маленьких девочек. Дети хотят Brandy Melville.

Прошло несколько лет. Дочери 17 и её отпустило. Я уже отпраздновала победу хорошего вкуса над плохим…
Но, как оказалось, это была не победа, а передышка. Потому что несколько месяцев назад, в Сеуле, у младшей дочери-одиннадцатилетки случился полный восторг у витрины того самого Brandy. Такой, какой у меня мог бы быть, если бы Санта-Клаус подарил мне безлимитный сертификат в Saint Laurent.

Мне, как родителю, ничего не жалко: ни времени, ни сил, ни даже этих копеечных футболок, если они делают моих детей хоть на минуту счастливее.
Но есть вещи, за которые игроки ультра-фаст-фэшн должны отвечать, а именно: за дурновкусие и развитие вещевой буллимии у подростков в виде неуёмного потребления.

Екатерина Саввиди,
автор и эксперт курса
«Секреты fashion-ритейла»
👍53🤔2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Друзья, напоминаем, что мы регулярно наполняем нашего бота полезными материалами:
это практические инструменты, проверенные годами, которые легко адаптировать под любую розницу, а иногда и под сервисные компании.

👉 Подписывайтесь!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продавцы Tiffany называли этих клиентов «часовыми монстрами». Богатые, одержимые, решительно настроенные попасть в закрытый клуб владельцев лимитированной модели Patek Philippe Nautilus 5711 с культовым голубым циферблатом.

Patek выпустил всего 170 экземпляров — в честь 170 лет сотрудничества с Tiffany. Шум вокруг этой модели должен был привлечь новых состоятельных клиентов и освежить бренд, недавно купленный LVMH за рекордные $16 млрд.

Но часы Blue Dial не продавались как обычно. Чтобы получить шанс на покупку модели за $52 635, клиентов фактически подталкивали к тратам от $2 до $5 миллионов на ювелирку Tiffany.
Без списка ожидания, без гарантий, без чётких условий.

В бренде не фиксировали запрос на часы письменно, чтобы не возникло впечатления, будто часы можно «купить» через ювелирку. Всё было построено на намёках, кулуарных переговорах и размытых обещаниях.

Результат? Прогнозируемо болезненный.

Те, кто потратил миллионы, часто так и не получили заветные часы. А те, кому повезло, вскоре увидели, как модель начала дешеветь на вторичном рынке. Разочарование нарастало. В какой-то момент Patek Philippe закрыл 3 из 4 бутиков в Tiffany.

История быстро вышла за пределы негодования в приватных разговорах — и перешла в плоскость судебных исков.

Одна клиентка подала в суд на Tiffany в ноябре 2023 года, утверждая, что приобрела ювелирные изделия почти на $4 миллиона, рассчитывая в том числе на обещанное колье с жёлтым бриллиантом. Украшение так и не было куплено. Суд закончился компенсационным соглашением.

Другой клиент, которому прямо предложили потратить $5 миллионов ради возможности получить часы, был настолько возмущён, что не только отказался от сделки, но и продал всю свою коллекцию Patek Philippe, приобретённую ранее в Tiffany, в знак протеста.

Ещё один покупатель, которому всё же удалось купить часы, рассказал, что до этого потратил более $2 миллионов на украшения, считая это «входным билетом». Позже его попросили не озвучивать сумму, поскольку, как выяснилось, другим клиентам назывались совершенно разные ориентиры по тратам.

Возмущение нарастало, и в какой-то момент Tiffany были вынуждены пойти на беспрецедентный шаг: разрешить возврат ювелирных изделий, купленных в надежде получить Blue Dial. Это стало исключением из внутренней политики, ведь раньше компания категорически не принимала обратно товары дороже $75 000.

Мораль?
Tiffany и так пережили серьёзный кризис бренда.
А культ доверия, элитарности и лояльности строится годами.

А когда этого нет - и покупок нет.

источник
🔥5🤔1
8 психологических приёмов, которые используют ultra-fast- fashion бренды, чтобы вы покупали одежду, которая вам не нужна и которую вы не хотите:

🟡 1. Иллюзия дефицита и срочности (FOMO)

Что делают:
▪️
Ограниченные коллекции (“limited drop”)
▪️Таймеры обратного отсчёта
▪️Баннеры «Последние 3 товара, «Скоро закончится»

Как действует:
Активирует страх упустить возможность. Покупатель реагирует не на реальную потребность, а на эмоциональную угрозу дефицита. Мозг фокусируется на выигрыше (успеть!).

🟡 2. Прайс-якоря и псевдоскидки

Что делают:
▪️Завышают «старую цену» и рядом ставят «скидку»
▪️Показывают перечёркнутые суммы
▪️Подсвечивают «выгоду» в процентах

Как действует:
Даже если вещь не нужна, цена кажется слишком «выгодной», чтобы пройти мимо. Срабатывает эффект “больше за меньше”, хотя изначально в покупке не было рационального смысла.

🟡 3. Нестабильный (переменный) график поощрений

Что делают:
▪️
Вводят рандомные скидки
▪️Устраивают вспышки распродаж без логики
▪️Делают “секретные предложения” только для избранных

Как действует:
Похожий механизм используют в казино. Мозг “привыкает” к вознаграждению — но поскольку оно не прогнозируемо, усиливается зависимость от повторения опыта (зайти, проверить, не появилось ли что-то снова). Это закрепляет привычку постоянно «мониторить» сайт или приложение.

🟡 4. Гиперперсонализация и подстройка под слабости

Что делают:
▪️Используют данные поведения: клики, просмотры, время на странице
▪️Показывают «именно то», что вы искали снова и снова
▪️Пушат похожие вещи, “вдруг вы передумали”

Как действует:
Идёт атака на когнитивную нагрузку. Вам не дают “отключиться” от желания, а наоборот подкидывают подсказки, которые делают желание непрерывным. Это превращает случайный просмотр в навязчивую мысль.

🟡 5. Микронаграды и “достижения”

Что делают:
▪️Баллы, кэшбэки
▪️«Поздравляем! Вы получаете бесплатную доставку!»
▪️«Вы открыли уровень Silver/Gold»

Как действует:
Активируются дофаминовые цепочки. Покупка ассоциируется с вознаграждением. Даже небольшие бонусы дают ощущение прогресса и вовлечённости в игру.

🟡 6. Когнитивное перенапряжение и перегрузка выбора

Что делают:
▪️Сотни опций на странице
▪️Быстрая смена коллекций
▪️Категории, фильтры, всплывающие напоминания

Как работает:
Создаёт искусственное давление времени и ощущение редкости. Включается страх упустить выгоду (FOMO), и человек нажимает «купить», чтобы «не потерять», а не потому что хочет.

🟠 7. Низкий порог входа и эффект «мелкой траты»

▪️Цены по 299–599 рублей
▪️Микро-комплекты: «5 пар носков за 199»
▪️Быстрая оплата в 1 клик

Как работает:
Решение принимается без оценки необходимости. Покупка кажется настолько мелкой, что не требует размышлений. Формируется паттерн частых мелких трат, который сложно отследить.


🟠 8. Создание «атмосферы желания»

▪️Эстетика сайта: свет, позы моделей, “реал лайф” визуал
▪️Брендинг, который обыгрывает свободу, лёгкость, женственность, стиль жизни
▪️Интеграция с Instagram, TikTok, Pinterest — через образы, а не логику

Как работает:
Не оставляет места рациональному фильтру. Продаётся не вещь, а образ жизни. И вы хотите стать его частью, даже если вещь вам не идёт, не нужна, и будет пылиться в шкафу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍63🔥3💯1
Если вы смотрите на футболку за 599 рублей и чувствуете, что нужно срочно купить — не спешите.

Сделайте паузу!
Заскриньте, закройте вкладку, отложите в папку «хочу» и подождите хотя бы сутки.

Если через 24 часа вы всё ещё думаете об этой вещи, возможно, она вам действительно нужна.
А если забыли - это был просто триггер. Выбирали не вы, а вас!

Если вы замечаете это за собой — вы не одиноки.
Сохраните этот пост, чтобы напомнить себе:

желание ≠ потребность.

А если узнали кого-то из близких - перешлите!
Иногда одного триггера достаточно, чтобы включить голову.
❤‍🔥5🔥2👍1
Приняв участие в Fashion Dive 17 июля 2025 года в Москве, убедилась, что это точно не просто «ещё одно событие».

Фото зарисовка с панельной дискуссии «Клиентоцентричность как новый уровень маркетинга».
В одном ряду — представители Lime, 12 stories, Uno de 50, From Form, Сдэк и я - от Reframe.
Обсуждали, что меняется в клиентском поведении,
как находить компромисс между стремлением покупателя к выгоде и желанием бренда сохранить ценность, как персонализировать клиентский опыт и многое другое.

Fashion Dive - не просто конференция, а действительно профессиональная площадка для специалистов fashion-ритейла.

Если вы в модном бизнесе и ищете обмен опытом с коллегами — рекомендую следить за расписанием конференции.
И не могу не отметить: отличный уровень организации!

Екатерина Саввиди,
автор и эксперт курса
«Секреты fashion-ритейла»
4🔥4👍2💯1
FOMO — это аббревиатура от Fear of Missing Out, что в переводе означает «страх что-то упустить».

Так называют то самое тревожное чувство, когда кажется, что жизнь проходит мимо — выгодные предложения, модные новинки, важные события. Именно оно толкает вас на спонтанные покупки, внезапные решения и бег за возможностями, которые, как кажется, вот-вот ускользнут.
👍3💯3
Ultra-fast-fashion переживает кризис совести. Несмотря на блеск витрин и глянцевые кампании, за многими вещами, которые мы покупаем, скрываются тревожные цифры. По данным международных исследований, лишь 1% всей одежды производится в условиях честного труда. А человек, непосредственно создающий эту одежду, получает всего 0,6% от её розничной стоимости.

Всё дело в подходе — стремительном производстве дешёвой одежды, рассчитанной на краткосрочное использование. Этот делает моду одной из самых разрушительных отраслей для окружающей среды: от высоких выбросов CO₂ и нерационального потребления воды до загрязнения почвы, рек и океанов.

Есть над чем задуматься!
Шопоголикам к прочтению обязательно.
А что насчёт экологичного шопинга?

Оказывается, этичная альтернатива уже существует — это Project Cece.

Онлайн-платформа, которая собирает под одной крышей десятки тысяч товаров от более чем 200 устойчивых брендов. Каждая вещь на сайте проверена: на прозрачность производства, экологичность материалов, честные условия труда и даже социальную миссию.

Project Cece работает как поисковик — только не для всех брендов, а исключительно для «чистой» моды. Фильтры позволяют выбрать одежду, обувь и аксессуары по ключевым этичным параметрам: от веганства до производства в Европе. Весь путь вещи прозрачен, каждый сертификат на виду.

Главная идея проекта — упростить жизнь тем, кто хочет одеваться осознанно, но не готов тратить часы на ресерч и сомнительные сайты. Вместо десятков вкладок и маркетинговых обещаний — единая платформа, на которой мода и принципы идут в паре.

Такие проекты пока что капля в море по сравнению с океаном fast fashion.
Но даже само их существование говорит о том, что запрос на осознанность уже есть.

https://www.projectcece.com
🔥2
Куда идти за хорошим CRM?
В какой типографии не подведут с качеством и сроками?
Какие сервисы здорово работают с смс/whats up/e-mail рассылками?
Через какие нейросети оживить анимацию?

Мы собрали базу подрядчиков не по слухам, а проверенную на себе. И систематизировали для вас.

Забирайте и забудьте, каково это: искать кого-то «на авось» в чате на 500 человек.

БАЗА ЗНАНИЙ ЗДЕСЬ
🔥4
Пока мы с вами разбираемся, как работает ultra-fast fashion, Inditex уже переворачивает следующую страницу.

Бюджетный бренд Lefties — тот самый забытый «аутлет Zara»возвращается. Теперь с новым логотипом, девизом «Lefties everywhere, on everyone» и платьями по €9, джинсами по €12,99.

CEO Inditex называет это «тестированием новых рынков». В авторском переводе нашей редакции это звучит: «если Shein делает, то и нам можно».
Главная цель — перехватить молодёжь до того, как она окончательно утонет в алгоритмах TikTok и в корзинах китайских маркетплейсов.

И тут уже, знаете…
Никаких экологических активистов на этих игроков не напасёшься. ♻️

источник
👍6😎2
Как итальянский модный дом Prada оказался в эпицентре скандала после показа на Milan Fashion Week мы писали здесь. Стоило ли представить кожаные сандалии с открытым носком. Пользователи соцсетей из Индии мгновенно заметили: модель подозрительно напоминает Kolhapuri — традиционную обувь, стоящую от $10 и знакомую каждому на индийском субконтиненте.

Критика разгорелась не только из-за схожести, но и потому, что бренд не упомянул культурное происхождение дизайна. В ответ на обвинения в культурной апроприации Prada выпустила заявление, признав, что вдохновлялась индийскими традициями. Но было уже поздно — онлайн-ярость сделала своё дело.

Этот случай стал очередным напоминанием: Индия — не просто новый модный рынок, а цифровая держава с ярко выраженной национальной идентичностью. Свыше 460 миллионов пользователей социальных сетей и более половины населения онлайн делают её страной, к чьим культурным кодам стоит относиться с осторожностью.

Для международных брендов Индия — лакомый кусок: рынок люкса здесь достиг $7,74 млрд в 2023 году и может утроиться к 2030. Но будущий возможный успех потребует не только маркетинговых инвестиций, но и культурной грамотности. Потому что «уметь слушать Индию» — теперь не вежливый жест, а вопрос выживания на одном из самых быстрорастущих рынков мира.

Но, по правде говоря, такой шум вряд ли поднялся бы, если бы за сандалиями стоял не Prada, а бренд поменьше. Да и само обвинение в том, что дизайнеры вдохновились чем-то, не указав источник, — звучит немного странно в эпоху, когда весь креатив просматривается под лупой. Мы ведь живём в мире радикальной прозрачности и заимствований на каждом шагу.

Что думаете — где заканчивается вдохновение и начинается апроприация?

источник
🤔3
Собственники торгово-развлекательного комплекса «Авиапарк» (Ходынское поле, рядом со ст. м. ЦСКА) вновь ищут инвестора, готового приобрести объект, сообщает «Ведомости».
Манекены в Nike: разного роста, комплекции, телосложения. Но все спортивные!

Классное решение, отражающее концепцию бренда.

Like!
🔥42