Уолтер Кихель в своей книге «Владыки стратегии» писал:
«У вас может быть самая лучшая идея на свете, но если вы не можете её реализовать...» (You can have the best idea in the world, but if you can’t execute it...).

Наш опыт взаимодействия с клиентами доказывает, что внедрение — это необходимое условие для того, чтобы консалтинговый проект, был реализован или, что называется, «взлетел». Мы уверены:

• хороша только та стратегия, которая работает;
• те мысли и сомнения, которые поселились в голове управляющей команды, важнее слайдов;
• невозможно вести консалтинговый проект без глубокого погружения в бизнес конкретного заказчика и заинтересованности в получении результата.

Приглашаем вас познакомиться со статьёй, где мы рассказали, что отличает внедренческие проекты «ЭКОПСИ» от других консалтинговых компаний, об этапах проектов внедрения и о нескольких успешно реализованных кейсах.

📎Приятного чтения!

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ
#Михаил_Балакшин

Мы не просто консультируем, мы внедряем.

Как мы уже рассказывали вам ранее, по нашему опыту внедрение — это необходимое условие для того, чтобы консалтинговый проект был реализован или, что называется, взлетел. Мы выделяем 6 этапов внедренческих проектов, сегодня более подробно о первом из них — этап диагностики.

🔍 На этом этапе мы проводим оценку готовности компании к тем или иным изменениям и собираем исходные данные об уровне зрелости компании. Исходя из этого мы подбираем инструменты, которые сработают наилучшим образом в каждом конкретном случае. В наших проектах этот этап является обязательным, поскольку мы уверены, что хороша только та стратегия, которую можно реализовать.

Пример реализованного проекта по диагностике и разработке модели Производственной системы (ПС) эксперты «ЭКОПСИ»:

1⃣ Проанализировали технико-экономический потенциал предприятия.
2⃣ Оценили актуальные проблемы.
3⃣ Сформировали модель из четырёх элементов, направленных на специфичные для этой конкретной компании задачи.

Результаты:

✔️Построена абсолютно уникальная модель развития ПС для этой компании.
✔️ Зафиксирован ожидаемый конечный результат в горизонте 5 лет, а именно — оптимизация затрат в размере 5 млрд. рублей и сокращение сроков реализации инвестиционной деятельности на 30%.

А можно было просто взять стандартный набор инструментов Бережливого производства или “лучшие практики”🙂

📎 Подробная информация об этом и других этапах проектов внедрения доступна на нашем сайте.

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ
#Михаил_Балакшин

Мы не просто консультируем, мы внедряем.

На прошлой неделе мы обратили ваше внимание на первый этап внедренческих проектов «ЭКОПСИ», этап диагностики. Сегодня расскажем об этапе №2 – разработка концепции, когда проект внедрения обретает свои первые очертания.

Этот этап подразумевает совместный с топ-менеджерами заказчика дизайн изменений. Здесь мы, конечно же, даём пищу для размышлений в виде бенчмарок и лучших практик, но всегда идём за пониманием, которое вызревает в голове у топ-команды, показываем сценарии и варианты, а не навязываем единственно верное решение. Мы берём топ-команду в «соавторы» изменения, потому что уверены: идеи в голове менеджеров важнее, чем то, что нарисовано в презентации. 🙂

Пример реализованного проекта по совершенствованию системы проведения расследования несчастных случаев.

1⃣ Аналитика текущего опыта расследований, определение основных проблем. Подготовка вариантов методик, которые могут помочь компании.
2⃣ Выборка группы работников ОТ и ПБ, которые могли бы стать основными драйверами качественных расследований. Совместное формирование новых подходов к расследованию.
3⃣ Тест подхода в течение 3-х месяцев на нескольких реальных происшествиях (увы, они встречались в этой крупной компании).
4⃣ Общая командная встреча — обсуждение опыта применения инструментов, фиксация итогового наиболее эффективного порядка проведения расследований.

Результаты:

✔️ Сформирована концепция, которая потом была тиражирована через новый регламент внутренних расследований, различные методички и стандартные тренинги.

✔️ Максимально быстрое внедрение новых практик и инструментов, что существенно повысило уровень безопасности производства и помогло достичь низкого уровня травматизма.

✔️ Сотрудники стали основными драйверами качественных расследований.

А можно было просто дать «правильный регламент расследований» и обучить ему профильных сотрудников компании. ✌️

📎 Подробная информация об этом и других этапах проектов внедрения доступна на нашем сайте.

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ
#Михаил_Балакшин

Правильно ли из запорожца пересаживаться сразу в майбах? Может быть, сначала лучше покататься на тойоте?

Основатель ГК «Аскона» Владимир Седов, один из ведущих предпринимателей России, дал интересное интервью на канале Александра Соколовского.

Владимир рассказывает:

«Помню, я захотел купить на одну технологию самые крутые станки, которые только существовали. Я приехал к производителю в США, он говорит:

- А мы вам не продадим!

Я говорю:

- Вы офигели что ли? 🧐У меня деньги есть, всё есть!

Производитель:

- Не продадим! Понимаешь, культура компании должна быть готова принять такую технологию. Я понимаю, что вы освоите этот станок, поставите его, он будет работать, но сейчас уровень вашей корпоративной производственной культуры не позволит вам получить тот результат, который ты хочешь. Ты просто разочаруешься в своём решении. Давай сделаем по-другому: мы тебе сейчас поставим предыдущую технологию, поможем тебе поднастроить в компании все производственные сервисы, которые должны обеспечить владение серьёзными технологиями (служба сервиса, служба механика и т.д.). Это всё должно быть в культуре компании, а не на бумаге написано! И после этого мы тебе дадим следующую самую новую версию.

Я очень благодарен за то, что меня в своё время из запорожца не пересадили в майбах, а сначала дали покататься на тойоте».

Михаил Балакшин, партнёр, руководитель блока «Стратегия и операционная эффективность»:

«Подход Владимира очень пересекается с тем, что мы закладываем в наших консалтинговых проектах.

Инновации, которые вы намерены внедрить – их успех, их приживаемость сильно зависят от уровня зрелости систем управления и культуры. Какой бы привлекательной ни казалась цель, в первую очередь, нужно проанализировать, приживётся ли она конкретно в вашей компании».

Пользуясь случаем, хотели бы напомнить вам о материалах на смежные темы, поскольку мы уверены в том, что хороша только та стратегия, которая работает.

⚡️ Мы внедряем
Важность этапа диагностики. Подробнее ЗДЕСЬ.

⚡️ Выбор производственной системы
Мы предоставляем заказчикам на выбор несколько бизнес-систем и проводим анализ, какую лучше выбрать здесь и сейчас. Подробнее ЗДЕСЬ.

💬 Тема, безусловно, не чёрно-белая. Приглашаем к обсуждению в комментарии.

#ЭКОПСИ_про_стратегию
#Михаил_Балакшин

Мы не просто консультируем, мы внедряем.

Как вы уже знаете, больше половины проектов компании «ЭКОПСИ» включает в себя этап внедрения. Это, на наш взгляд, необходимое условие для того, чтобы проект был реализован. Ранее мы рассказали вам о первых двух этапах внедренческих проектов:

1⃣ Этап Диагностики
2⃣ Этап Разработки концепции

Сегодня сфокусируемся на этапе № 3 — Детализация до документов прямого действия, когда необходимо зафиксировать, каким именно образом все должно работать — обновить ЛНД, сформулировать четкие инструкции, изменить полномочия, ответственность, бюджеты и т.д.

Здесь, как говорится, возможны варианты, так как подход, который выберет заказчик, зависит от наличия компетенций и ресурсов внутри компании.

Вариант 1 — для самых «ленивых» заказчиков.
При этом варианте трудозатраты со стороны заказчика минимальны, так как здесь консультант фактически является исполнителем и ведёт этап детализации изменений «под ключ».

Вариант 2 — совместные рабочие группы.
Здесь речь идёт о совместных рабочих группах, в состав которых входят как сотрудники компании-заказчика, так и консультанты. При этом варианте консультанты управляют проектом внедрения изменений, то есть выполняют роль проджект-менеджеров, при этом непосредственные исполнители — это сотрудники заказчика.

Вариант 3 — авторский надзор.
Консультанты обучают, проводят авторский надзор, дают обратную связь, но не управляют никакими процессами. Очевидно, это требует наибольших ресурсов со стороны заказчика.

⚡️ Важно отметить, что степень вовлечения сотрудников сильно влияет на качество результата. Чем больше они включены в разработку деталей, тем больше их готовность применять все на практике.

Пример реализованного проекта по сокращению уровня бюрократии инженерно-технической функции для крупной металлургической и горнодобывающей компании России.

Предпосылки проекта:
Компания ранее делала попытки решить проблему излишней бюрократии «сверху вниз», фиксируя только необходимые документы — безуспешно, люди по привычке продолжали работать как работали. Были попытки отдать всё на откуп самим мастерам и начальникам участка — не помогло, так как им было очень сложно признать бессмысленными привычные действия.

Что привело к успеху:
Совместная работа экспертов «ЭКОПСИ» и цеховых ИТР, местных представителей функциональных служб. Консультанты «ЭКОПСИ» дали независимый взгляд на фактический объем бюрократии в работе производственных подразделений.

Результаты:

✔️ Лидерство в работе оставалось за ИТР, и поэтому они приняли эти результаты. (Но без независимой поддержки дебюрократизация осталась бы лозунгом)!

✔️ Каждый мастер освободил один час в день (смену) ради действительно полезной работы.

А можно было остановиться на уровне решения проблемы «сверху вниз», зафиксировав списки документов, которые нужно удалить/перевести в электронный формат, не вовлекая непосредственных исполнителей.

🤡 Отметим, что у нас накопилась целая библиотека проектов, когда наших экспертов подключали именно на этом этапе — детализация изменений, чтобы мы распаковали смыслы, объяснили, обеспечили договоренности всех стейкхолдеров на уровне конкретных решений. Подобные ситуации мы воспринимаем как комплимент уровню экспертности и вовлеченности наших консультантов 🙂. Здесь нам очень помогает то, что большая часть консультантов «ЭКОПСИ» — это люди с профильным бэкграундом, которые присоединились к команде, получив опыт работы в реальном бизнесе.

📎 Подробная информация об этом и других этапах проектов внедрения доступна на нашем сайте.

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ
#Михаил_Балакшин

Мы не просто консультируем, мы внедряем.

Бизнес делают люди! И за 35 лет нашей работы мы ежедневно убеждаемся в правильности этого тезиса.

Продолжая разговор про проекты внедрения, сегодня поговорим об этапе № 4, а именно о старте реализации проекта, когда необходима системная работа с сопротивлением по методологии управления изменениями.

Сопротивление внутри коллектива — неотъемлемая часть проектов внедрения изменений.

Зачастую внедрение проходит в компаниях в приказном режиме — выпустили приказ, утвердили политику, значит процесс работает. И исторические причины, и культурные особенности, привели к тому, что коммуникационному аспекту уделялось мало внимания, человеческий фактор не учитывался. В 2023 году эксперты «ЭКОПСИ» провели масштабное исследование практик внедрения изменений. Один из инсайтов — отсутствие явного видения и четкого плана работы с людьми респонденты назвали главным, о чем сожалеют люди в случае неуспеха (подробнее с результатами исследования можно познакомиться на нашем сайте).

❗️ Ключом к успеху на данном этапе является коммуникация и умение донести смыслы и ценности внедряемых изменений до сотрудников всех уровней должностей.

Пример реализованного проекта по формированию и реализации бизнес-стратегии крупной производственной компании.

Предпосылки
Cтратегия была выверена в цифрах, рынках, конкурентном позиционировании. Но оказалось, что рядовой персонал воспринимал её негативно.

Этапы проекта

1⃣ Провели ряд фокус-групп, в ходе которых стало понятно, что в стратегии простой рабочий «понимает только предлоги».
2⃣ Разобрались, какие именно есть ожидания от той или иной категории персонала. Например, ответили на вопросы — Зачем условному слесарю это знать? Что будет со слесарем, если стратегия не заработает? Что конкретно должно измениться в ежедневной работе?
3⃣ Проверили новые посылы стратегии на фокус-группах рабочих.
4⃣ Сделали интересный и понятный материал через собрания и различные СМИ.

Результаты

✔️ Сформирована коммуникационная программа, которая позволила донести стратегию до каждого рабочего.
✔️ Рост показателей вовлеченности и капитализации компании.

А можно было смириться с ситуацией, когда простой рабочий в стратегии «понимает только предлоги».

Предыдущие этапы
Этап 1 — Диагностика
Этап 2 — Разработка концепции
Этап 3 — Детализация до документов прямого действия

📎 Подробная информация об этом и других этапах проектов внедрения доступна на нашем сайте

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ
#Михаил_Балакшин

Мы не просто консультируем, мы внедряем.

Сегодня рассказываем вам о финальном пятом этапе внедренческих проектов «ЭКОПСИ» — сопровождение изменений. Здесь речь идёт об авторском надзоре и, при необходимости, донастройке изменений после первых циклов работы.

Редко кто-то из консультантов остается на этапе практического использования разработанного решения. Консультанты «ЭКОПСИ», напротив, всегда максимально замотивированы довести каждый проект до итогового результата — услышать обратную связь (желательно, позитивную 🙂) о том, как фактически изменилась работа.

Что мы для этого делаем:

✔️ Помогаем реализовать коммуникационно-мотивационный план
✔️ «Держим за руку» ключевых пользователей новых процессов, помогая сделать первые шаги
✔️ Собираем обратную связь о том, как фактически сработали новые процессы, каков уровень удовлетворённости пользователей и заказчиков, какие эффекты достигнуты
✔️ Корректируем ранее разработанные подходы при необходимости

Этапы реализованного проекта по созданию системы КПЭ для крупной производственной компании:

1⃣ Совместно с топ-командой была описана бизнес-модель компании, структура доходов и расходов, согласованы приоритеты.
2⃣ Разработаны детальные документы — формы КПЭ, типовые отчеты, положения о премировании и даже типовые сценарии диалогов между руководителями и подчиненными на разных этапах цикла.
3⃣ Эксперты «ЭКОПСИ» прожили вместе с заказчиком два годовых цикла по использованию новой системы и постоянно проводили супервизию, в том числе участвовали во встречах руководителей-подчиненных, давая обратную связь руководителю.
4⃣ После первого годового цикла были внесены уточнения в процесс и стартовала автоматизация системы КПЭ.

✨ Спустя ещё один год, когда внедрённые изменения уверенно прижились, проект был завершён.

Предыдущие этапы проектов внедрения

Этап № 1 — Диагностика
Этап № 2 — Разработка концепции
Этап № 3 — Детализация до документов прямого действия
Этап №4 — Старт реализации

📎 Подробная информация об этом и других этапах проектов внедрения доступна на нашем сайте.

#инсайты_для_бизнеса_ЭКОПСИ
#Михаил_Балакшин