🔹 سرمقاله امروز «دنیای اقتصاد»:
رسوایی اداره پست بریتانیا و مخاطرات سامانه‌‌‌ها
👤 دکتر حمید قنبری
✍️ سامانه‌‌‌ها و فناوری‌‌‌های نوین با هدف ساده‌‌‌سازی و بهبود روندهای مختلف در زندگی بشر ایجاد شده‌‌‌اند. اما تجربه نشان داده استفاده بیش از حد و وابستگی کامل به سامانه‌‌‌ها می‌‌‌تواند به مشکلات و خطاهای جبران‌‌‌ناپذیری منجر شود.
✍️ همین که ما به سامانه‌‌‌ها و نتایج آنها وابسته می‌‌‌شویم، به‌تدریج اعتماد بی‌‌‌چون و چرایی نسبت به آنها پیدا می‌‌‌کنیم؛ اعتمادی که گاهی ما را دچار خطاهای فاحش می‌کند.
✍️ نمونه آن، رسوایی اداره پست بریتانیاست. در سال ۱۹۹۹ در اداره پست بریتانیا یک سیستم حسابداری جدید به نام «هورایزن»، با هدف بهبود فرآیندهای مالی و حسابداری در بیش از هزار شعبه پست بریتانیا به کار گرفته شد.
✍️ هورایزن قرار بود دقت و شفافیت مالی را افزایش دهد. به تدریج این سامانه کسری‌‌‌هایی را در حساب‌‌‌ها نشان داد؛ کسری‌‌‌هایی که در واقع وجود نداشتند و ناشی از خطاهای نرم‌‌‌افزاری بودند.
✍️ مقامات پست بریتانیا به جای بررسی صحت سامانه، به‌درستی نتایج آن اعتماد کردند و فرض را بر تخلف مدیران شعب گذاشتند.
✍️ در نتیجه، ده‌‌‌ها مدیر شعبه به بازپرداخت مبالغ سنگین محکوم شدند و تعدادی نیز به زندان افتادند. از سال ۱۹۹۹ تا ۲۰۱۵، حدود ۷۰۰مدیر شعبه پست بریتانیا به اتهام تقلب و اختلاس محاکمه شدند.
✍️ اما، پس از نزدیک به دودهه، مشخص شد که خطاهای نرم‌‌‌افزاری سامانه هورایزن عامل این مشکلات بوده و مدیران بی‌‌‌گناه قربانی یک سیستم معیوب شده بودند.
✍️ اما برخی از این مدیران، تحت فشارهای روانی شدید، دست به خودکشی زدند و برخی دیگر، زندگی و آبروی خود را برای همیشه از دست دادند.
✍️ اعتماد بیش از حد به سامانه‌‌‌های پیچیده و فناوری‌‌‌های پیشرفته بدون بررسی دقیق و نظارت کافی، می‌‌‌تواند به فجایع انسانی و اجتماعی بزرگی منجر شود.
✍️ سامانه‌‌‌ها باید به عنوان ابزارهایی کمکی و تسهیل‌‌‌گر به کار گرفته شوند؛ نه به عنوان جایگزینی برای بررسی‌‌‌های کارشناسی و قضاوت‌‌‌های انسانی.
#دنیای_اقتصاد #سرمقاله #سامانه_ها #خطای_سامانه #قضاوت_انسانی #صحت_سنجی
✅ کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد👇
@donyayeeghtesad_com
رسوایی اداره پست بریتانیا و مخاطرات سامانه‌‌‌ها
👤 دکتر حمید قنبری
✍️ سامانه‌‌‌ها و فناوری‌‌‌های نوین با هدف ساده‌‌‌سازی و بهبود روندهای مختلف در زندگی بشر ایجاد شده‌‌‌اند. اما تجربه نشان داده استفاده بیش از حد و وابستگی کامل به سامانه‌‌‌ها می‌‌‌تواند به مشکلات و خطاهای جبران‌‌‌ناپذیری منجر شود.
✍️ همین که ما به سامانه‌‌‌ها و نتایج آنها وابسته می‌‌‌شویم، به‌تدریج اعتماد بی‌‌‌چون و چرایی نسبت به آنها پیدا می‌‌‌کنیم؛ اعتمادی که گاهی ما را دچار خطاهای فاحش می‌کند.
✍️ نمونه آن، رسوایی اداره پست بریتانیاست. در سال ۱۹۹۹ در اداره پست بریتانیا یک سیستم حسابداری جدید به نام «هورایزن»، با هدف بهبود فرآیندهای مالی و حسابداری در بیش از هزار شعبه پست بریتانیا به کار گرفته شد.
✍️ هورایزن قرار بود دقت و شفافیت مالی را افزایش دهد. به تدریج این سامانه کسری‌‌‌هایی را در حساب‌‌‌ها نشان داد؛ کسری‌‌‌هایی که در واقع وجود نداشتند و ناشی از خطاهای نرم‌‌‌افزاری بودند.
✍️ مقامات پست بریتانیا به جای بررسی صحت سامانه، به‌درستی نتایج آن اعتماد کردند و فرض را بر تخلف مدیران شعب گذاشتند.
✍️ در نتیجه، ده‌‌‌ها مدیر شعبه به بازپرداخت مبالغ سنگین محکوم شدند و تعدادی نیز به زندان افتادند. از سال ۱۹۹۹ تا ۲۰۱۵، حدود ۷۰۰مدیر شعبه پست بریتانیا به اتهام تقلب و اختلاس محاکمه شدند.
✍️ اما، پس از نزدیک به دودهه، مشخص شد که خطاهای نرم‌‌‌افزاری سامانه هورایزن عامل این مشکلات بوده و مدیران بی‌‌‌گناه قربانی یک سیستم معیوب شده بودند.
✍️ اما برخی از این مدیران، تحت فشارهای روانی شدید، دست به خودکشی زدند و برخی دیگر، زندگی و آبروی خود را برای همیشه از دست دادند.
✍️ اعتماد بیش از حد به سامانه‌‌‌های پیچیده و فناوری‌‌‌های پیشرفته بدون بررسی دقیق و نظارت کافی، می‌‌‌تواند به فجایع انسانی و اجتماعی بزرگی منجر شود.
✍️ سامانه‌‌‌ها باید به عنوان ابزارهایی کمکی و تسهیل‌‌‌گر به کار گرفته شوند؛ نه به عنوان جایگزینی برای بررسی‌‌‌های کارشناسی و قضاوت‌‌‌های انسانی.
#دنیای_اقتصاد #سرمقاله #سامانه_ها #خطای_سامانه #قضاوت_انسانی #صحت_سنجی
✅ کانال رسمی روزنامه دنیای اقتصاد👇
@donyayeeghtesad_com