Запись эфира «Прямые договоры: судебная практика и анализ отказов РСО»

📣 По традиции — делимся записью эфира и презентацией.

🎙 Напомним, что Олеся Лещенко и приглашенный спикер Сергей Сергеев разобрали все самое про прямые договоры с РСО.

💬 Хотите еще больше разборов полезных тем с экспертами? Предлагайте темы в комментариях, которые вы бы хотели обсудить.

👉🏻 Ссылка на эфир в VK Видео: https://vkvideo.ru/video-208471817_456239114

Полезные сервисы для работы с финансами

💡 Немалая часть работы по управлению МКД — это отчетность, ведение документации и разрешение юридических вопросов. Собрали для вас подборку сервисов, которые помогут разгрузить рутинные процессы, чтобы вы не тратили часы на сводки, таблицы и цифры.

1️⃣ Бухгалтерия для УК и ТСЖ. С этим сервисом вы сможете сократить расходы на найм бухгалтера в штат, спокойно делегируя учетные процессы профессиональной команде с 18-летним опытом в сфере ЖКХ. Вам будет доступен персональный бухгалтер для решения любых финансовых вопросов.

Подключить: https://clck.ru/3KXz9R

2️⃣ Ревизия финансовой деятельности. Этот сервис — находка для ТСЖ и ЖСК, который поможет выявить распространенные ошибки, оценить соответствие бюджета фактическим расходам и подготовить правление к отчету перед жителями, как того требует статья 150 ЖК РФ.

Подключить: https://clck.ru/3KXzTP

3️⃣ Сопровождение ГИС ЖКХ. Заполнение системы занимает много времени? Часто допускаете ошибки? Доверьтесь этому сервису. Команда поможет быстро заполнить систему и снизить риск штрафов, а также внеплановых проверок.

Подключить: https://clck.ru/3KXzvZ

4️⃣ Расчетный центр. С этой услугой вы получаете профессиональную поддержку для подготовки расчетных документов. За вас сделают: платежные документы, расчеты за капитальный ремонт, загрузят квитанции в ГИС ЖКХ и проконсультируют жителей по любым вопросам о расчетах.

Подключить: https://clck.ru/3KY2bd

5️⃣ Юридические услуги. Если вы хотите максимально защитить себя в суде, собрать перечень точно подходящих документов, чтобы ваше дело рассмотрели и обратили на проблему внимание — вам помогут юристы из ЖКХ сферы, которые доведут процесс до конца и обеспечат профессиональную поддержку в любой инстанции.

Подключить: https://clck.ru/3KY3QJ

6️⃣ Взыскание задолженности за ЖКУ. В доме более 100 должников? Некоторые из них накопили большие задолженности и не собираются оплачивать? Обращайтесь за помощью. Команда работает с оплатой только за результат и в соответствии с законом. За 2024 год уже вернули 300 млн, поможем и вам.

Подключить: https://clck.ru/3KY4HA

1️⃣ Тест: Сможете ли вы собрать долги в МКД?

Дебиторская задолженность — это замороженные деньги, которые могли бы пойти на ремонт и обслуживание дома. Сможете ли вы справиться с должниками и вернуть деньги в бюджет? Пройдите тест и узнайте.

📣 Пройти тест: https://clck.ru/3KY6PW

2️⃣ Как сделать утепление фасада МКД

Проблема с утеплением остро встает зимой, когда жителям холодно в квартирах. Но решить ее можно только в теплое время года. Выясняем, что такое утепление фасада и за счет каких средств проводят эти работы.

📣 Читать: https://clck.ru/3KY6bi

Рубрика «Ответ от эксперта Домов»

Пишет подписчик:

👋🏻 Добрый день, коллеги, мы ТСЖ.

Ситуация: Житель требует предоставить ему «правила внутреннего распорядка», отправил запрос через ГИС ЖКХ. Хочет знать, как работают сотрудники ТСЖ.

Управляющий сменился, документы передал в основном технические. Не знаем, принимали ли эти правила, есть ли они.

❓Вопрос: Правила должны быть утверждены в ТСЖ или необязательно?

💡 Ответ эксперта

С документами действительно имеют право ознакомиться как члены ТСЖ, так и проживающие в доме жители — это предусмотрено ст. 143.1 Жилищного кодекса РФ. За отказ в предоставлении информации предусмотрена ответственность в виде штрафа за необоснованный отказ в предоставлении гражданину информации.

Теперь к сути вопроса:

Обязаны ли ТСЖ иметь «правила внутреннего распорядка»?

⚡️ Нет, законом не установлена прямая обязанность ТСЖ утверждать именно «правила внутреннего распорядка». Но!

👉🏻 ТСЖ вправе принять такие правила по собственной инициативе, например, для регулирования вопросов, связанных с использованием общего имущества, соблюдением порядка, взаимодействием с правлением и обслуживающим персоналом.

👉🏻 Устав ТСЖ может содержать обязательство принять такие правила, так что если руководство товарищества сменилось, надо проверить, разработаны ли все внутренние документы, предусмотренные Уставом.

👉🏻 Такие правила могут быть утверждены решением общего собрания членов ТСЖ или решением правления, если это предусмотрено уставом.

📌 Если правила принимались, они должны храниться в ТСЖ и предоставляться по запросу.

📌 Если не принимались — можно официально ответить жителю через ГИС ЖКХ, что таких правил не утверждалось, и предложить ознакомиться с уставом и иными локальными документами, если они есть.

💬 Понравилась рубрика? Задавайте вопросы в комментариях и мы разберем любой из них в следующий раз!

Как справиться с весенними протечками кровли

🏠 Проблемы, связанные с протечками — головная боль управляющей организации. С наступлением весны этот вопрос становится острее и решать его лучше, как можно раньше. В посте делимся советами, что делать после протечки крыши.

1️⃣ Делайте сезонные осмотры и своевременные обходы — чтобы заранее планировать ремонт и предотвращать аварии. Готовьте кровлю к зиме с лета, особенно если на ней есть повреждения.

2️⃣ У вас есть сутки, чтобы устранить аварии с протечками — реагируйте на обращения жителей вовремя, постоянно держите руку на пульсе.

3️⃣ Проговорите на общем собрании об идее создать спецсчет на капитальный ремонт — таким образом деньги получится накопить быстрее и выполнить все ремонтные работы, чтобы избежать аварий.

4️⃣ Будьте внимательны к судебной практике — каждый день в ней появляются свежие обновления, которые помогут помочь быть в курсе новостей.

💡Еще больше полезных рекомендаций мы дали в статье «Что делать после протечки крыши». Читайте, чтобы узнать еще больше полезной информации по этой теме.

❤️ Кстати, мы в Домах помогаем своевременно обнаружить и устранить повреждения кровли. Обследование подходит для любых МКД независимо от возраста, этажности или конструкций. Подключить сервис можно по ссылке.

Годовое собрание — оно такое 😁

Энергозатратная процедура, согласитесь?

Руководители, мы или не мы? Голосуем!

😁 — мы
❤️ — да пока справляюсь

Как создать совет дома и чем он поможет в управлении

🏠 Совет дома — связующее звено между жителями дома и управляющей организацией. В домах, где расположено больше четырех квартир, а также нет ТСЖ и ЖСК, совет должен быть по закону.

🪛 Как его создать

— Собрать ОСС, где утвердить сумму вознаграждения и порядок ее выплаты членам совета и председателю. К слову, участники совета могут быть и не брать вознаграждения;
— Выбрать совет: обсудить, кто будет в него входить и какие функции выполнять;
— Выбрать председателя и определить круг его полномочий.

💡 Важно знать: совет дома должен переизбираться каждые два года жителями на общем собрании, но можно установить другой срок. Полномочия продлеваются, если совет дома остался прежним и его не переизбрали.

❓ Чем занимается совет дома, включая некоторые полномочия председателя

— Следит за тем, чтобы все решения ОСС выполнялись;
— Предлагает собственникам варианты использования общего имущества (например сдачи в аренду);
— Готовит предложения по вопросам планирования управления МКД, содержания и ремонта общего имущества в данном доме;
— До собрания, на котором будет рассматриваться договор управления с УК, готовит заключение по предлагаемым условиям;
— Контролирует качество работы УК и поставщиков коммунальных услуг;

👋🏻 По отдельному решению собственников совет дома можно наделить полномочиями принимать решения о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме, иначе придется выносить эти вопросы на ОСС.

Как выявить незаконное подключение к электросети и что с этим делать

⚡️ Незаконное подключение к электросети — не редкость в многоквартирных домах. Это не только воровство, но и реальная угроза безопасности. Рассказываем, как распознать такую ситуацию и что делать, если вы ее обнаружили.

Признаки незаконного подключения

👉🏻 Повышенное энергопотребление в доме при отсутствии роста оплаты;

👉🏻 Наличие посторонних проводов, идущих в обход счетчика;

👉🏻 Жалобы жителей на перебои в электроснабжении;

👉🏻 Подозрительно низкие показания ИПУ у отдельных потребителей.

Вот что можно сделать по закону

1️⃣ Обратиться в энергосбытовую компанию
Представители УК или ТСЖ должны описать проблему: рассказать о лишних проводах или передать жалобы жителей. В договоре между УО-ГП должно быть указано, как лучше связаться с обслуживающей организацией: по телефону или почте.

2️⃣ Дождаться решения от обслуживающей организации. Специалисты энергосбытовой компании должны будут проверить электросети и зафиксировать нарушения: сфотографировать или снять на видео лишние провода и т. п. Для этого надо осмотреть не только общедомовые приборы учета в нежилых помещениях, но и ИПУ в квартире предполагаемого нарушителя.

💡Если незаконное подключение к электросети докажут, будет выполнен перерасчет потребляемой энергии. Сумма будет зависеть от того, сколько энергии тратилось при этом подключении.

Как обезопасить МКД от нарушителей:

👉🏻 Установить антимагнитные пломбы на счетчики, которые относятся к общедомовому имуществу;

👉🏻 Проверять общедомовые счетчики минимум раз в год;

👉🏻 Рассказать жителям о последствиях незаконного подключения.

🔎 Еще больше полезных рекомендаций читайте в статье «Незаконное подключение к электросети в МКД: как выявить и исправить».

1️⃣ Переустройство системы отопления или горячего водоснабжения в МКД

Рассказываем, что делать управляющей организации при самовольном переустройстве системы.

📣 Читать: https://clck.ru/3LKgSo

2️⃣ Видеонаблюдение в МКД: как организовать его, чтобы все были довольны

Подробное руководство и предварительные расчеты для управляющей организации.

📣 Читать: https://clck.ru/3LKgZd

Как организовать субботник и привлечь к нему жителей

🌷С каждым днем на улице становится теплее, снег растаял, а это значит, что настала пора уборки и заботы о дворе. Рассказываем, как правильно подойти к организации субботника и привлечь на него жителей.

1️⃣ Сформулируйте цель и задачи субботника.
Важно не просто «прибраться», а обозначить конкретные цели: уборка листвы, покраска скамеек, посадка зеленых насаждений. Это поможет структурировать работу и распределить ответственность.

2️⃣ Назначьте дату и своевременно оповестите жителей. Рекомендуем выбрать выходной день и предупредить жителей минимум за 5–7 дней. Используйте несколько каналов коммуникации: чаты, объявления в подъездах, рассылки. За 1–2 дня напомните повторно.

3️⃣ Определите формат участия и подготовьте инвентарь. Подумайте заранее, какие виды работ будут проводиться и кто может их выполнить. Обеспечьте доступ к необходимому инвентарю (перчатки, мешки, краска, грабли и т.д.) и раздайте его на месте.

4️⃣ Организуйте координацию на месте. Назначьте ответственных по зонам или видам работ. Это упростит процесс, снизит хаос и сделает участие более комфортным для жителей.

5️⃣ Закрепите результат и поддержите вовлеченность. Сделайте фотоотчет, опубликуйте итоги в чате или на доске объявлений. Поблагодарите жителей. Это формирует доверие и готовность участвовать в будущих инициативах.

💬 А у вас уже был субботник? Делитесь в комментариях о том, как все прошло.

Что делать с дебиторской задолженностью?

💰 Долги жителей — головная боль для любой управляющей организации. Но с ними можно и нужно работать. Вот пять небольших рекомендаций, которые могут помочь.

1️⃣ Регулярно информируйте жителей о задолженности. Раз в месяц отправляйте уведомления должникам: по почте, в мессенджерах, через объявления в подъездах или личные кабинеты. Часто люди просто забывают — напомните вежливо и по-человечески.

2️⃣ Работайте «на опережение». Если жители начали задерживать платежи — не ждите полгода. Позвоните, уточните, в чем причина, предложите рассрочку. Главное — начать диалог раньше, чем долг станет критическим.

3️⃣ Используйте гибкие способы оплаты и
предложите удобные варианты. Онлайн-платежи, автоплатежи, QR-коды. Чем проще оплатить — тем меньше шансов, что кто-то забудет это сделать.

4️⃣ Не бойтесь взыскивать долги через суд. Если разговоры не помогают — готовьте документы и обращайтесь в суд. Взыскание через судебный приказ — это просто, быстро и законно. А еще — сигнал другим, что платить надо вовремя.

5️⃣ Рассказывайте, на что идут деньги. Чем больше жители понимают, за что платят — тем меньше долгов. Показывайте отчеты: фото ремонтов, закупки, планы работ. Прозрачность — лучший способ снизить недоверие и повысить оплату.

💡А если в ваших домах накопилось более 100 должников и работать с дебиторской задолженностью с каждым днем становится все сложнее — обращайтесь за помощью. Мы в Домах собрали всю экспертизу и опыт, чтобы профессионально взыскать долги. За 2024 год мы вернули 300 млн. рублей управляющим организациям, вернем и ваши деньги в бюджет.

👉🏻 Оставить заявку

И сразу день светлее, согласитесь? 😁

👇🏻Руководители, рассказывайте в комментариях, бывали ли у вас такие ситуации!