Мы обновили сайт и собрали все полезные услуги в одном месте

💡 Обслуживать многоквартирные дома — сложная и трудоемкая задача, рутинные процессы могут отнимать много ресурсов, поэтому очень важно иметь проверенных специалистов под рукой.

Теперь на страницах обновленного сайта Домов вы найдете десятки полезных сервисов, которые оптимизируют вашу работу и помогут сократить операционные расходы.

👋🏻 Среди них: круглосуточная диспетчерская служба, расчетный центр, взыскание дебиторской задолженности, ведение ГИС ЖКХ, страхование и это далеко не весь список.

❤️ Посмотрите сами и выберите опцию, которая вам сейчас необходима.

Нежелательные гости во дворе? Вот 5 рабочих советов, чтобы избавиться от них этим летом

🌤 Лето — любимое время не только для отдыха, но и для тараканов, крыс и мышей. Теплые ночи, доступный мусор и влажные подвалы создают идеальные условия для размножения вредителей. А ведь они не просто неприятны — разносят инфекции, портят имущество и пугают жителей.

Но есть хорошие новости: справиться с нашествием можно.

👇 Берите на заметку и внедряйте

1️⃣ Контроль мусора

— Контейнеры только с крышками + вывоз каждый день;
— Мойка площадок с хлоркой или спецсредствами 2-3 раза в неделю.

2️⃣ Блокировка доступа

— Металлические сетки на вентиляцию подвалов;
— Заделка щелей в фундаменте и вокруг труб.

3️⃣ Профессиональная обработка

— Летняя дератизация: июнь + август — пик активности.

💡 Кстати, в Домах как раз есть сервис на такой случай. Не ждите обострения ситуации — обращайтесь за помощью.

4️⃣ Борьба с сыростью

— Прочистка ливневок после каждого дождя;
— Осушение подвалов при необходимости.

5️⃣ Работа с жителями

— Инструктаж о запрете выброса пищевых отходов мимо баков;
— Мотивационные объявления с фото результатов.

Неочевидные способы сделать двор комфортнее

❤️ Хотите, чтобы жители были довольны вашей работой и замечали ее? Вот интересные способы, как привлечь внимание и преобразить придомовую территорию.

1️⃣ Живые встречи с глазу на глаз. Попробуйте познакомиться с жителями лично и обсудить волнующие их проблемы. Можно устроить собрание у подъезда. Тогда все вопросы, которые обсуждаются в домовом чате без вашего участия — станут доступны для ваших глаз.

2️⃣ Дворовый Telegram-канал. Если вашу работу не замечают — выставьте ее там, где ее точно увидят, например в соцсети. Публикуйте там фото всех работ – от замены лампочки до покраски забора. Так жители будут видеть результаты вашей работы и меньше о ней спрашивать.

3️⃣ Соседский патруль. В каждом доме есть лидеры и желающие зафиксировать протечки, поломки и тд. Найдите этих людей и привлеките к работе в УК. Так вы будете узнавать первыми обо всех проблемах и быстро на них реагировать.

4️⃣ Зеленый рейтинг. Как и лидеры, в домах живут жители, которые не против заняться озеленением территории. Привлеките их силы для идей по ландшафтному дизайну или даже высадке растений.

5️⃣ Соседский help. Наверняка в вашем доме есть рукодельники, художники или мастера на все руки. Познакомьтесь с ними и разместите на стенде их объявления о помощи. Таким образом, если мастер от УК задерживается, то на помощь всегда сможет прийти сосед.

❓ А какие альтернативные меры уже работают в вашем дворе? Делитесь в комментариях.

Как одновременно собирать больше платежей и экономить на процессе выставления квитанций

💡Финансовая основа любой управляющей организации — платежи за ЖКУ. Но, как построить процессы так, чтобы повысить собираемость и снизить затраты на выставление квитанций?

⚡️ Решение — Расчетный центр. Команда формирует платежные документы в PDF-формате и в мобильном приложении сразу после начисления. Таким образом, жители могут их проверить и оплатить быстро, без ожидания бумажной квитанции — это удобно и мотивирует платить вовремя.

Стоимость зависит от числа лицевых счетов и услуг, которые вы подключаете. Рассчитать ее можно на нашем сайте с помощью калькулятора. Сравните с затратами на штатного специалиста — выгода очевидна.

🔥 Итог: вы экономите, жители получают понятные PDF-квитанции и быструю оплату, а собираемость растет. Попробуйте уже сейчас!

👉🏻 Рассчитать стоимость

Золотые правила коммуникации с жителями

Хорошие отношения между управляющей организацией и жителями — залог спокойствия и порядка в доме. Делимся простыми, но эффективными советами, которые помогут наладить диалог и избежать конфликтов.

1️⃣ Используйте разные каналы связи

– Чат в Telegram/WhatsApp для быстрых вопросов.
– Электронная почта для официальных обращений.
– Объявления в подъездах и на сайте.
– Онлайн-трансляции собраний для тех, кто не смог прийти.

💡Кстати, c помощью платформы Doma.ai — вы можете отправлять новости прямо в Telegram или мобильное приложение.

2️⃣ Будьте прозрачны в финансах

– Регулярно публикуйте отчеты о расходах.
– Объясняйте, на что идут деньги (ремонт, уборка и т. д.).
– Отвечайте на вопросы о тарифах четко и просто.

3️⃣ Проводите встречи с жителями

– Собирайтесь офлайн + онлайн.
– Анонсируйте заранее и напоминайте о собраниях.
– После собрания выкладывайте краткие итоги.

4️⃣ Реагируйте на жалобы и предложения

– Внедрите систему обработки заявок (чат-бот, сайт).
– Давайте обратную связь («Ваша заявка №123 в работе»).
– Если проблема сложная — объясните, как ее решаете.

🤖 Сейчас на платформе Doma.ai вы можете использовать искусственный интеллект для ответа на заявки.

5️⃣ Создайте активную группу из жителей

– Найдите инициативных соседей для помощи.
– Проводите опросы перед важными решениями.
– Поощряйте идеи от жителей — это снизит недовольство.

🔹 Важно: говорите с жителями просто и честно. Ошибки бывают у всех — главное, не скрывать, а исправлять. Доверие растет, когда люди видят, что УК работает открыто.

💬 Какие пункты уже работают у вас? Давайте обсудим в комментариях!

Как вдохновить выгоревшую команду

⚠️ Команда в состоянии выгорания — это сигнал к действию. Вот несколько идей, как можно вернуть мотивацию и сплоченность.

1️⃣ Открытый диалог. Проведите встречу без формальностей — дайте сотрудникам высказаться. Часто простое признание проблемы снимает напряжение.

2️⃣ Пересмотрите нагрузку. Разделите задачи по приоритетам, делегируйте или временно упростите процессы. Иногда небольшая передышка творит чудеса.

3️⃣ Подчеркните значимость работы. Напомните команде, как их труд влияет на жителей: комфорт, безопасность, уют. Осознание смысла — мощный стимул.

4️⃣ Введите небольшие «бонусы». Гибкий график, благодарность с конкретными примерами, совместный обед — маленькие радости снижают уровень стресса.

5️⃣ Покажите личный пример. Оптимизм и поддержка заразительны. Если руководитель сохраняет спокойствие и вовлеченность, команда перенимает этот настрой.

🚀 Главное — не ждать, что мотивация вернется сама. Действуйте!

👇 А как вы справляетесь с выгоранием в коллективе? Делитесь в комментариях!

Теперь платформа Doma.ai поддерживает биллинг 1С

😎 Если ваша управляющая компания формирует квитанции в 1С — у нас отличные новости! Теперь настроить интеграцию с платформой Doma.ai стало еще проще.

💡 С помощью обновления вы можете забыть о ручной загрузке начислений — данные будут мгновенно передаваться на платформу и сразу становиться доступными для оплаты жителям. Это не только экономит время на рутинных операциях, но и ускоряет процесс сбора платежей.

Как настроить интеграцию

1️⃣ Зайдите в раздел «Начисления и оплаты» на платформе Doma.ai;

2️⃣ Выберите биллинг 1С и удобный способ подключения. Вы можете настроить интеграцию самостоятельно при помощи подробной инструкции, скачать ее можно на платформе. Или можете доверить эту задачу нашему партнеру – мы поможем с подключением, если в штате нет IT-специалистов.

👉🏻 Переходите по ссылке и пробуйте интеграцию в работе.

На какие функции «Умного дома» стоит обратить внимание

В посте собрали список функционала, который должен быть в современных домах, а также объяснили, чем конкретно он поможет.

📲 Мобильная домофония. С помощью мобильного телефона житель может увидеть, поговорить и впустить или не пустить посетителя в дом.

🚘 Система Контроля и Управления Доступом (СКУД). Помогает жителям самостоятельно выдавать себе пропуск в телефоне. Снимает с УК и ТСЖ задачу по выдаче пропусков по заявкам.

📹 Видеонаблюдение. Дает возможность УК и ТСЖ контролировать, что происходит на территории дома. Отлично помогает в случаях воровства или вандализма.

✍️ Телеметрия. Главный помощник в передаче показаний ИПУ — автоматически снимает показания с приборов учета и в течение нескольких часов отправляет их на платформу Doma.ai.

♻️ Электрозарядные станции (ЭЗС). С помощью сервиса УК и ТСЖ могут администрировать парк зарядных станций, а также управлять пользователями и тарифами. Жители через приложение могут бронировать станции и заряжать электромобили на придомовом паркинге.

🛠 Мониторинг инженерной инфраструктуры. Помогает проводить диспетчеризацию всех инженерных коммуникаций в доме по системе SCADA: вентиляция, отопление, электроснабжение. Все данные автоматически выводятся в интерфейсе Doma.ai.

⚡️ Кстати, все эти функции есть в Домах. Оставьте заявку на подключение, мы свяжемся с вами и обо всем подробно расскажем.

💬 А пока расскажите, какие функции уже есть у вас? Поделитесь списком в комментариях.

1️⃣ Судебная практика по нарушениям в работе АДС

Собрали подборку судебных разбирательств про ответственность аварийно-диспетчерской службы. Вы сможете изучить ошибки других АДС, логику суда и что необходимо сделать, чтобы не нарваться на штрафы. В подборке решения о количестве диспетчеров, какое время АДС может заниматься аварией, и почему нельзя пропускать голосовые сообщения от жителей.

📣 Читать: clck.ru/3NHpXm

2️⃣ Электронный архив управляющей организации: как оптимизировать работу с документами

Устав, трудовые договоры, платежки, акты и протоколы общих собраний собственников, — если в бумагах порядок, вести дела проще. Современные УК и ТСЖ, кроме привычного бумажного архива, хранят документы в цифровом виде. Разбираемся, что можно перевести в электронный вид, а что по закону следует оставить на бумаге.

📣 Читать: clck.ru/3NHpc9