​​Сегодня, обратился в сервисный центр "Сервис Мастер" для замены переходника на обьективе фотоаппарата.

В ответ я получил: "Прежде чем заменить переходник, Вы должны провести ДИОГНОСТИКУ ФОТОПАРАТА стоимостью от 500 руб".

И только после этого они посмотрят переходник и скажут стоимость работы.

Как вы считаете: является ли данная услуга правильной или все-таки это нарушение законодательства (навязывание услуги без соответствующего заказа от потребителя)?

Опрос:

1⃣ Да
2⃣ Нет
3⃣ Это дело Инспекции по правам потребителей.
4⃣ Это дело Республиканской Антимонопольной службы.

#Донецкий_Юрист #Права_потребителей #Сервис_услуги #Донецк

​​Советы по защите от рисков при найме квартиры

1. Заключить договор
«Очевидно» — скажите вы. «Мыть руки тоже казалось очевидным» — отвечу я. Но как люди их моют? Всполоснул и хватит. Тоже самое с договором. Арендаторы так спешат заехать в квартиру, что забывают о тщательном изучении содержания документа. Договор должен включать описание жилья и размер платы за него. Рекомендую также указать проживающих в квартире лиц, сроки найма и порядок оплаты коммунальных услуг.

Заключение письменного договора позволяет урегулировать отношения нанимателя и наймодателя, тем самым предотвращая возможные споры о правомерности пребывания в квартире, о порядке повышения платы за жилье и т.д.

2. Будьте внимательны при приемке квартиры
При передаче квартиры нужно составить акт приемки жилого помещения. В нем следует перечислить находящееся в квартире имущество, которым вы планируете пользоваться. В противном случае наймодатель сможет вынести это имущество и сказать, что раз в документах не оговорено его предоставление вам в пользование, то он имеет на это право.

Потрудитесь все внимательно проверить и зафиксировать замеченные недостатки квартиры и имущества, иначе позже наймодатель сможет использовать их как инструмент давления на вас, говоря о взыскании расходов на ремонт или удержании этих сумм из депозита.

3. Аккуратнее с безналом
Если перечисляете деньги на карту, номер счета должен быть указан в договоре. Представим такую ситуацию: вы предложили наймодателю безналичный расчет, он согласился и дал реквизиты карты своей матери. Настаивайте на том, чтобы данный счет был прописан в дополнительном соглашении к договору как реквизиты платежа. В противном случае при необходимости вы не сможете доказать факт внесения платы за квартиру в суде, что позволит наймодателю взыскать с вас эту сумму.

4. С наличкой тоже
Оговаривайте необходимость оформления расписки на стадии заключения договора. Это защитит вас от риска предъявления наймодателем исков о взыскании уже уплаченных денег. И не бойтесь показаться невежливым или испортить отношения такой просьбой. Ваш интерес правомерен, и наймодатель должен его уважать. 

Расписку о получении денег должен выдавать тот человек, с которым у вас заключен договор найма, или тот, кто указан в качестве получателя денежных средств по такому договору. Никаких мам, пап, сестер, мужей и т.д. Они могут получать от вас деньги только в том случае, если уполномочены на это наймодателем. Факт наделения полномочием может подтверждаться доверенностью, оформленной наймодателем в вашем присутствии, нотариальной доверенностью или письмом наймодателя, направленным вам с его электронной почты, указанной в договоре в качестве одного из его реквизитов.

Расписка составляется в простой письменной форме и обязательно должна содержать сведения о том, кто и от кого сколько получил, на каком основании, а также дату составления.

#Донецкий_юрист #Права_потребителей @nikita_naryzhnyj

Что делать, если отравились в ресторане? 🤢

Привет, Друзья!

В преддверии 🎉 новогодних корпоративов поговорим о том, как поступить при отравлении в ресторане?

Такое может случиться с каждым, даже в самом лучшем ресторане.

Чтобы добиться компенсации, Вам потребуются доказательства: 👇 👇 👇

Подробнее

Если статья оказалась вам полезной, вы можете сказать спасибо Донецкому юристу -- поставить 👍 лайк и подписаться на канал 👈 👈 👈

✌️ Моя страница в Instagram 📲 👈

#права_потребителей @nikita_naryzhnyj

Возвращаем 🎄 елку в магазин после нового года

Привет, Друзья! ✌️ ✌️ ✌️

Сегодня давайте поговорим о нюансах законодательства о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть товар, если не подошел (например, елку после новогодних праздников)? 🙄

❗️ Закон, говорит можно...

Подробнее

Если статья оказалась вам полезной, вы можете сказать спасибо Донецкому юристу -- поставить 👍 лайк и подписаться на канал 👈 👈 👈

✌️ Моя страница в Instagram 📲 👈

#права_потребителей @nikita_naryzhnyj

Необходимо ли обновлять информацию в 📑 "Уголке покупателя" каждый год?

Привет, Друзья! 😉

Сообщение в чат: 📲

Добрый день, подскажите, пожалуйста.

Необходимо ли каждый год обновлять информацию в "Уголке покупателя"?

Доброе утро! 👋

✅ Согласно требованиям законодательства каждый продавец должен иметь информационный стенд ("Уголок потребителя"), который должен содержать доступную для всех потребителей информацию.

❗️ ВАЖНО: За его отсутствие может наступить административная ответственность! 👮‍♀️

✅ Специальных требований к внешнему виду и месту расположения стенда "Уголок потребителя" нет. 👈

✅ ОСНОВНОЙ КРИТЕРИЙ – это доступность, наглядность и актуальность информации!

Подробнее

Всегда ваш Донецкий Юрист, цель которого помочь людям и «не утонуть» в море юриспруденции 😎

✌️ Моя страница в Instagram 📲 👈

👨‍💻 Моя страница на Яндекс-Дзен 👊

👨‍👩‍👧‍👦 Групповой чат -💻 "Материнский капитал" 🇷🇺

#права_потребителей #бизнес @nikita_naryzhnyj

Как быть если вы получили травму в тренажерном зале?

Привет, Друзья! 👋 👋 👋

Сообщение в чат: 📲 👈

Добрый день, подскажите.
Сломала ногу на тренировке в фитнес-клубе.
Что обычно делают в таких случаях?

Доброе утро, Юлия. 😉

Вам для начала стоит трезво и объективно оценить, кто виноват в ваших повреждениях.

Например, если вы пытались использовать тренажёр не так, как предусматривает его конструкция, то фитнес-клуб вам ничего не должен.

А вот если причина травмы неисправность оборудования или мокрый пол, то вы можете претендовать на выплаты.

Каждая организация, оказывающая услуги потребителям, обязана обеспечивать безопасность своих клиентов – Закон О Защите прав потребителей.

Фитнес-клуб должен следить за исправностью тренажёров, оказывать консультации по поводу оптимальной нагрузки и так далее.

Если же безопасность не была обеспечена и клиент получает травму, учреждение обязано возместить вред здоровью и компенсировать моральный ущерб.

❗️ВАЖНО: Обязательно внимательно прочитайте договор на оказание услуг, который Вы подписываете с фитнес-клубом!

Чаще всего организации добавляют туда пункт о том, что спортклуб не несет ответственности за здоровье и жизнь своих посетителей.

К сожалению, наказать клубы за это никак нельзя, нет соответствующих законов.

❗️Куда можно пожаловаться на спортивный клуб?

- Орган по защите прав потребителей. Данный орган контролирует как оказываются те или иные услуги, поэтому после получения жалобы в спортивном клубе будет организована проверка.

- Также можно написать жалобу руководству спортивного клуба. Это будет своего рода претензия руководству спортивного клуба о ненадлежащем оказании услуг.

- С учетом оснований жалобы можно также обратиться в органы прокуратуры, которые при определенных условиях могут провести проверку по жалобе.

Для того, чтобы начать судиться с фитнес-клубом, Вам, Юлия, необходимо прежде определиться, с какими требованиями Вы пойдете в суд и чем будете обосновывать свою правоту.

Пример искового заявления на фитнес-клуб

✔️ подписаться на канал 👈 👈 👈

✌️ Моя страница в Instagram 📲 👈

👨‍💻 Моя страница в ВКонтакте❗️

#права_потребителей

@naryzhnyj_law

Можно ли снимать персонал магазина во время работы и выкладывать такое видео в Интернет?

Добрый день, Друзья! 👋 👋 👋

Сообщение в чат:

Добрый день, Никита.
Можете мне подсказать, имею ли я право снимать сотрудника магазина, и вылаживать в Интернете, чтобы героя знали в лицо.
Терпеть не могу хамство...

Доброе утро, Кристина. ✌️

✅ Итак, запретов на фото- и видеосъемку сотрудников магазина во время работы законом не предусмотрено.

❗️ ВАЖНО: Однако, опубликование данных фото (видео) в Интернете и не только, допускается только с согласия гражданина, в отношении которого производилась съемка.

✅ Об этом нам говорит норма Гражданского кодекса: обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с согласия этого гражданина.

Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением Гражданского кодекса, распространено в Интернете, гражданин вправе требовать удаления этого изображения.

✅ Но если вы все-таки решили заснять нарушение ваших прав, то давайте обсудим небольшой нюанс...

Многие люди сталкиваются с ситуацией, когда им начинают угрожать полицией 👮‍♂️, если они не выключат свой мобильный телефон. 📱

✅ Если хотят, то пусть вызывают!

В большинстве случаев сотрудники магазина и сами знают о том, что подобные заявления ничем не подкреплены, поэтому все на них и заканчивается.

❗️ ВАЖНО: Попытки забрать у вас мобильный телефон попадают под действие Уголовного кодекса, а действия сотрудников магазина расцениваются как грабеж, а это уже не шутки.

✔️ подписаться на канал 👈 👈 👈

✌️ Моя страница в Instagram 📲 👈

👨‍💻 Моя страница в ВКонтакте❗️

#права_потребителей

@nikita_naryzhnyj

​​Можно ли фотографировать товары в магазине?

Привет, Друзья! 👋 👋 👋

Сообщение в чат: 📲 👈

Добрый вечер.
Случилась такая ситуация. После пар в университете зашли в супермаркет и решили запилить видео в Тик-Ток с бананами и апельсинами.
К нам сразу подбежал охранник магазина и сказал, чтобы мы прекратили снимать фото, так как это запрещено делать в торговом зале.
Первый раз такое слышу, раньше снимали, ничего не было.
Может что-то изменилось и появились запреты снимать товары в магазине?

Добрый день, Александр. 👱‍♂️

Магазин – это общественное место, а в общественных местах фотографировать можно.

Любой гражданин имеет право свободно получать и распространять информацию любым не запрещенным законодательством способом.

❗️ ВАЖНО: Охранник или продавец магазина не имеют права запретить Вам, Александр, это делать.

Мы обычно можем наблюдать такую картину в наших магазинах, как кто-то из покупателей достает в магазине смартфон и пытается сделать фотографию, но к нему моментально подходит охрана магазина и требует: "Здесь запрещено фотографировать!"

И здесь не важно, хотел ли человек снять на смартфон понравившийся товар или, например, сфотографировать кого-то из друзей или родственников на фоне торгового зала.

Все запреты на съемку устанавливаются законами и принятыми в соответствии с ними ведомственными нормативными актами и по поводу Вашей любительской съемки на смартфон в помещении магазинов никаких запретов нет.

❗️ ВАЖНО: Здесь стоит обратить внимание на такое слово, как "любительский". В данном случае означает не качество съемки, а ее предназначение.

Любительской называется та съемка, которая делается гражданами для личного использования и не касается коммерческой деятельности.

👉 Например, нельзя снимать рекламные фото или видео в торговом зале без согласования с руководством магазина.

✔️ подписаться на канал 👈 👈 👈

✌️ Моя страница в Instagram 📲 👈

👨‍💻 Моя страница в ВКонтакте❗️

#права_потребителей

@nikita_naryzhnyj