Тем временем, Эля Набиуллина выступила в духе проповедника - пришла в финансовую клоаку и предложил микрофинансистам простить штрафы клиентам, а ломбардам отложить продажу имущества должников, которые не пришли из-за карантина.
В ЦБ считает, что отсрочка должна составлять не менее трех месяцев со дня возврата займа.
Гопники из ломбардов и микрофинансов побросали биты и утюги, пошли целовать руку главе ЦБ. @banksta

Байки из Сбера. Часть 3 (Продолжение)

С очередями отдельно...

Помню, в январе 2013 году Г.О. Греф начал своё выступление на ежегодной конференции руководителей с утверждения, что очереди в банке - это его личный позор. Хотя к этому времени уже многое было сделано...
Был очень впечатлен. Он говорил не о деньгах, а о людях, о том, что для них есть более интересные занятия, чем "тусоваться" в Сбербанке.
А ещё я лично уверен, что слова миссии банка "Мы дарим людям уверенность и надёжность, делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать их устремления и мечты" для него не просто слова...

А в офисах было так...
... В 2010 году начали внедрять "электронные очереди". Я в это время был руководителем офиса в СПБ ("заведующий" тогда называли. "позовите мне блять ЗАААВЕДУЮЩЕГО! - до сих пор глаз дёргается от этой фразы😬), и первый месяц каждый день ко мне в кабинет с возмущением влетали бабушки и высказывали следующее: "Мы в блокаду по талонам жили, а тут вы нам талоны выдаёте! Верните нам нашу очередь! Дайте жалобную книгу".
Не знаю, может так только в Питере. Но факт остаётся фактом...
Вообще их тяжело внедряли, ломались постоянно первое время, были очереди к очереди, потому что даже сотрудники не знали, какой талон брать. Но начали мониторить, смотреть, как улучшить, графики работы сотрудников перераспределяли исходя из загрузки, появились таблички "пиковых/непиковых" дней (хуйня полная, в Питере клиенты не на дни пенсии или недели ориентируются, а на погоду там, затмение солнечное, настроение жены, тещи и пр... не знаю в общем, так и не разобрался, может где по-другому и работает это).
Сотрудники тоже в шоке были.
Особенно возмущались, когда обеды отменили. Помните, было время: приходишь в офис банка, а там, сука, обед!? Греф красавчик! Это же революция была! Вы вспомните как у вас перед носом закрывается шторка и такое: "У наааас ааабеееед! Че не видишь, тут таблиииичка". Во всех отделениях страны. Забыл? Не поменялось ничего?

А ещё заставили сотрудников запускать клиентов в офис согласно режима работы. Ведь раньше если офис закрывался в 19 часов, то в 18:30 просто отказывались обслуживать. Тоже забыл уже, как тебя из офиса эти пидоры выгоняли?

А ещё сотрудники "рисовали" отчёты. Руководители замеряли время ожидания клиента в очереди и время такта (время обслуживания клиента). Тогда, чтобы не отгребать, сотрудники в конце дня набирали талонов и выравнивали "отчётность". В итоге на бумаге все выглядело красиво, а по факту - место, где спина теряет название.

Кстати, "жалобную книгу" в этом же году переименовали в "книгу отзывов и предложений". Наверное, открою секрет, но почти в каждом офисе 2 таких книги😬 одна для проверяющих, другая - для клиентов. В первой - обычно только благодарности😊

Берегите себя. И держитесь подальше от мудаков.

@ConTrust24

Ожидаемо нам пообещали субсидирование ипотечных ставок. 6,5%. Новостройки.
До 01 ноября.

Критерии отбора объектов, которые можно будет приобрести на таких условиях пока крайне туманны. Ждём подробности.

https://t.iss.one/cotlovan_contrust/5185

Кто эконом? Я эконом? Сам ты эконом? А я тот ещё комфорт! Гони 6,5%

#Ипотека как поддержка: Путин заявил о введении льготной ипотечной программы под 6,5% - но подобная ставка будет действовать только на новое жилье комфорт-класса. До 3 млн руб. в регионах и до 8 млн. руб. в Москве и Санкт-Петербурге.

Льгота будет действовать на весь срок кредитования. Получить можно до 1 ноября 2020.

@novostroyman

Спрос на жилье в России после выхода из режима самоизоляции из-за распространения коронавирусной инфекции может упасть более чем на 50%, сообщил на совещании у президента РФ Владимира Путина глава Минстроя @minstroyrf Владимир Якушев.

По его словам, сегодня мониторится обстановка во всех регионах, и уже зафиксировано падение спроса на жилье.

"Сегодня мы наблюдаем, что на рынке во всех субъектах РФ спрос упал уже на 30%, и мы видим, что в дальнейшем ситуация будет идти по нарастающей. Когда мы выйдем из изоляции, как говорят коллеги, спрос может упасть как минимум на 50% или больше", - сказал министр.

Якушев подчеркнул, что в такой ситуации строительной отрасли необходима поддержка, в том числе и потому, что в ней задействовано огромное количество людей.

Глава Минстроя отметил, что отрасль переживает переход на систему эскроу-счетов, и в поддержке нуждаются как те, кто перешел на новые правила, так и те, кто достраивает объекты по старым. @ria_realty

Предложенные Путиным меры поддержки рынка жилищного строительства - это не про обычных людей, трудяг, избирателей, которых перед голосованием по правкам в Конституцию надо любить и кружить. Это преференции для корпораций, владельцы которых все равно легко заплатят 1 млн гринов за проигранный по пьяне спор с искусствоведом, как это было сами знаете с кем.
Вот мнение экспертов Института экономики города.
➡Субсидирование ипотеки не будет эффективным с точки зрения поддержания уровня занятости на стройках. При таком сценарии часть выделяемых средств уходит на финансирование прибыли застройщиков. В прошлом году на первичном рынке было продано жилья на 2,2 трлн руб., не менее 15% этих средств (330 млрд руб.) заработали застройщики. Эта сумма сопоставима с годовым фондом оплаты труда строителей: работники компаний, возводящие многоквартирное жилье, заработали за год примерно 260 млрд руб., индивидуальное — 52 млрд руб.
▶Более эффективным способом поддержки отрасли в Институте экономики города считают прямые инвестиции в строительство жилья в рамках реализации социальных программ и расселения аварийного фонда. Госзаказ, может быть размещен и на подрядные работы, и в форме покупки готового жилья у застройщиков по фиксированной минимальной цене с отсрочкой поставки товара после завершения строительства.

Ну что, барыньки, пока традиционные медиа водили жалом, собираясь духом сесть за клавиатуру, наш канал в режиме онлайн, рассказал, как проходило совещание с Путиным о мерах поддержки стройиндустрии. Какие выводы можно сделать?
✔ Хуснуллин явно оказался меж двух огней. Отрасль требует снять введенный в Москве и области мораторий на стройку во время пандемии. Но вице-премьер не мог шикнуть на мэра Собянина, которого, по некоторым данным, до сих пор называет "шефом". Его игнорирование этого вопроса нивелировало прозвучавший на совещании тезис Путина о недопущении тотальной заморозки строек;
✔ Судя по выражению лиц владельца ПИК Гордеева и гендиректора "Мостотреста" Власова, они были уверены, что царь-батюшка одним словом - а точнее одним движением брови - снимет мораторий. Но... (см. пункт первый);
✔Владелец ПИК Гордеев не владеет технологиями нативной рекламы (оно и понятно, это удел творческих людей, а не девелоперов). Из его уст прямая реклама нового кредитного продукта компании и ВТБ выглядело не уместно. По этой причине остальная часть монолога оказалось менее убедительной;
✔ Для Гордеева язык его может стать его же врагом. Его цитата: "в апреле МЫ ожидаем падение спроса на 70%". Кто мы? Рынок? Тогда вопросов нет. Кто мы?
ПИК? Тогда напрашиваются недвусмысленные выводы о плачевном состоянии его компании. Знаете ли, Сергей Эдуардович, потом уже бессмыслено объяснять публике, что вы имели в виду. Никому не нужны комментарии вашей пресс-службы всероссийскому радио. Поосторожнее там с манипуляциями сознания;
✔ Очевидно, что выступление главы Минстроя Якушева оказалось экспромтом. Путин неожиданно дал ему слово, поэтому он начал говорить про поддержку регионов и какие-то не очень важные в текущей повестке вещи;
✔Объявленные меры поддержки не новы. Субсидирование ставок по ипотеке уже было в 2014 году. Выкуп нераспроданного жилья у застройщиков под соцнужды - в кризис 2008-2009 годов. Правда, это практиковалось только в Москве, где Лужков с Ресиным выкупали исключительно у близких на тот момент мэрскому двору компаний, как, например, СУ-155 или "Главстрой".

ВСЕГО: 2 190 093 / 147 072
• США: 679 847 / 34 532
• Испания: 185 309 / 19 516
• Италия: 169 323 / 22 260
• Франция: 165 027 / 17 290
• Германия: 138 253 / 4 105
• UK: 103 093 / 13 729
• Турция: 74 193 / 1 643

БОЛЕЕ 100К НОВЫХ СЛУЧАЕВ!
За последние сутки более 100К новых случаев заражения и 8.5К смертей. Столь серьёзный всплеск был связан, прежде всего, с Францией, где было зафиксировано 17К новых случаев. В США 35К новых случаев. В Труции очередной рекорд – 4.8К.
Нью-Йорк и Нью-Джерси, два наиболее пострадавших в США штата, продлили карантин, как минимум, до 15 мая.

НА РЫНКИ ВНОВЬ ВЕРНУЛСЯ ОПТИМИЗМ
После коррекции в среду вчера на рынки вновь вернулся оптимизм. Фондовый рынок США подрос, несмотря на то, что в банковском секторе третий день подряд продолжалось существенное снижение. На торгах в Азии рост акций ещё более усилился, фьючерс прибавляет почти что 3%. При этом инвесторов не испугали более слабые, чем ожидалось, данные по ВВП Китая за 1-й кв (падение на 6.8% гг).

• S&P500 (закрытие): 2 799.55 (+0.58%)
• S&P 500 (фьючерс): +2.81%
• VIX: 40.11
• Brent: $28.57
• UST10 – 0.651%, UST30 – 1.242%
• Доллар/рубль: 73.62
• RTS Index: 1 066.91 (+1.91%)