Перечень резонансных общественно-политических проблем, отклика на которые ждут от корпораций, уже существенно шире, чем «традиционный мандат» бизнеса.
В последние пару месяцев крупнейшие банковские структуры США — #CitiGroup и #BankofAmerica — вынуждены были издать собственные политики, регламентирующие их отношения с производителями оружия. А крупнейший в мире инвестфонд #BlackRock не так давно рекомендовал компаниями, с которыми сотрудничает, вносить свой вклад в решение социальных проблем (иначе они рискуют лишиться поддержки фонда).
По данным очередного #Edelman Trust Barometer, опроса 33,000 жителей 28 стран мира, опубликованного в начале этой недели, 64% считают, что главные должностные лица корпораций должны становиться лидерами перемен, а не ждать, пока законодатели обяжут бизнес меняться. При этом 56% опрошенных заявили, что СЕО компаний, предпочитающие хранить молчание относительно резонансных социально значимых вопросов, «не вызывают уважения».
Надо заметить, что и доверие к СЕО сегодня под большим вопросом. 71% участников исследования подтвердили, что, когда речь идёт о положении дел в той или иной компании, скорее поверят словам её сотрудников, нежели генерального директора. Если же речь о той компании, в которой они работают, то 55% скорее поверят независимым информационным источникам, нежели информации, исходящей от первого лица.
https://mobile.nytimes.com/2018/05/01/business/dealbook/ceos-social-change.html
В последние пару месяцев крупнейшие банковские структуры США — #CitiGroup и #BankofAmerica — вынуждены были издать собственные политики, регламентирующие их отношения с производителями оружия. А крупнейший в мире инвестфонд #BlackRock не так давно рекомендовал компаниями, с которыми сотрудничает, вносить свой вклад в решение социальных проблем (иначе они рискуют лишиться поддержки фонда).
По данным очередного #Edelman Trust Barometer, опроса 33,000 жителей 28 стран мира, опубликованного в начале этой недели, 64% считают, что главные должностные лица корпораций должны становиться лидерами перемен, а не ждать, пока законодатели обяжут бизнес меняться. При этом 56% опрошенных заявили, что СЕО компаний, предпочитающие хранить молчание относительно резонансных социально значимых вопросов, «не вызывают уважения».
Надо заметить, что и доверие к СЕО сегодня под большим вопросом. 71% участников исследования подтвердили, что, когда речь идёт о положении дел в той или иной компании, скорее поверят словам её сотрудников, нежели генерального директора. Если же речь о той компании, в которой они работают, то 55% скорее поверят независимым информационным источникам, нежели информации, исходящей от первого лица.
https://mobile.nytimes.com/2018/05/01/business/dealbook/ceos-social-change.html
Nytimes
C.E.O.s Should Lead on Addressing Social Issues, Poll Finds
The latest Edelman Trust Barometer shows consumers expect chief executives to proactively take steps on social issues, even before lawmakers do.
С удовольствием перелистала последний #EarnedBrandReport, регулярно издаваемый трудолюбивым агентством #Edelman на материале опроса 40 тысяч участников по всему миру, — с тем, чтобы с шумом выпускать воздух из мыльных и пыльных пузырей маркетинговых теорий хотя бы раз в году.
Ну, что ж: каждый второй покупатель сегодня делает выбор в пользу бренда, меняет его, отказывается от бренда или бойкотирует его именно в связи с тем, каково отношение бренда к социально-значимым проблемам, связанным с его деятельностью.
Вот эта «светлая» половина покупающего человечества уже получила наименование 'Belief Driven Buyers' (не изменяют высоким убеждениям даже в таких тривиальных вопросах, как покупка мыла или туалетной бумаги).
Две трети из них готовы купить незнакомый бренд впервые только за то, какую позицию он занял по какому-то важному (резонансному) и при этом достаточно острому (конфликтному) вопросу. Такие потребители охотно переключаются на бренды, которые исповедуют и пропагандируют общие с ними ценности.
https://www.edelman.com/earned-brand
Ну, что ж: каждый второй покупатель сегодня делает выбор в пользу бренда, меняет его, отказывается от бренда или бойкотирует его именно в связи с тем, каково отношение бренда к социально-значимым проблемам, связанным с его деятельностью.
Вот эта «светлая» половина покупающего человечества уже получила наименование 'Belief Driven Buyers' (не изменяют высоким убеждениям даже в таких тривиальных вопросах, как покупка мыла или туалетной бумаги).
Две трети из них готовы купить незнакомый бренд впервые только за то, какую позицию он занял по какому-то важному (резонансному) и при этом достаточно острому (конфликтному) вопросу. Такие потребители охотно переключаются на бренды, которые исповедуют и пропагандируют общие с ними ценности.
https://www.edelman.com/earned-brand
Edelman
Earned Brand 2018
The 2018 Edelman Earned Brand study explores how brands can earn, strengthen and protect consumer-brand relationships. READ MORE
71% опрошенных в рамках специального исследования #Edelman о доверии к брендам и бизнесу в условиях коронавирусной пандемии (результаты вышли на днях) заявляют, что бренды, которые наживаются на человеческой беде (дословно «ставят прибыль превыше людей»), навсегда утратят их доверие.
Об этом поговорим сегодня на специальном вебинаре #АМР, организованном #BryanCaveLeightonPaisner.
Об этом поговорим сегодня на специальном вебинаре #АМР, организованном #BryanCaveLeightonPaisner.