⚡️Дусматов Ф.М. решил воспользоваться услугой онлайн-покупки после просмотра рекламных роликов коммерческой программы «Home Shopping», транслируемых по местному телеканалу.

📌 Он выбрал швейную машину и лампу на общую сумму 478 тысяч сумов.

📌 Услышав его жалобу, представители «Home Shopping» ответили, что решат его проблему в ближайшее время.

📌 Но.....

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

⚡️ТЕПЕРЬ И ВИДЕОБРАЩЕНИЯ⚡️

📌 С целью повышения эффективности деятельности и предоставления удобств потребителям территориальное управление Антимонопольного комитета Сырдарьинской области начали принимать видеобращения потребителей.

📌 Как показывает практика, на сегодняшний день видео формат обращений - это наиболее удобный и быстрый способ раскрытия проблематики и донесения сути вопроса.

📌 Также по просьбам жителей будут предоставлять необходимые консультации по правовым вопросам.

📌 Стоит отметить, что также продолжают действовать телефон доверия 1159 и регистрация обращения через сайт consumer.uz.

Тошкент шаҳар.
⚡️ТАШҚИ РЕКЛАМА ЮРТИМИЗ КЎРКИ БЎЛСА… ⚡️
🔊ёҳуд 630 та ташқи рекламада камчиликлар аниқланди

📌 Агентликнинг бугунги кунга қадар Тошкент шаҳар ҳудудий тузилмаси томонидан ҳудуддаги 11 та туманда 1245 та ташқи реклама объектлари (конструкциялари) хатловдан ўтказилди (21 май ҳолатига)

📌 Хатлов натижасига кўра шундан 630 та ташқи реклама объектлари (конструкциялари) Ўзбекистон Республикаси Вазирлар Маҳкамасининг 104-сонли қарори талабларига зид эканлиги аниқланди.

Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

⚡️ЭНДИЛИКДА ВИДЕОМУРОЖААТЛАРҲАМ!⚡️

📌 Фаолият самарадорлигини ошириш ва истеъмолчиларга қулайлик яратиш мақсадида Сирдарё вилояти Монополияга қарши курашиш ҳудудий бошқармаси истеъмолчилар томонидан видео мурожаатларни қабул қилишни бошлади.

📌 Амалиёт шуни кўрсатадики, бугунги кунда мурожаатларнинг видео формати муаммоларни очиб бериш ва масаланинг моҳиятини етказишнинг энг қулай ва тезкор усулидир.

📌 Шунингдек, аҳолининг илтимосларига биноан айрим масалалар бўйича зарур ҳуқуқий маслаҳатлар ҳам берилади.

📌 Шуни таъкидлаш керакки, 1159 ишонч телефони ва consumer.uz сайти орқали мурожаатларни рўйхатдан ўтказиш хам давом этмоқда.

🔊24 май РАМАЗОН ҲАЙИТИ байрами сифатида нишонланади

🖊“Рамазон ҳайитини нишонлаш тўғрисида” Президент қарори қабул қилинди.

🖊 Қарорга кўра, 2020 йилда Рамазон ҳайитининг биринчи куни 24 май – якшанба кунига тўғри келиши муносабати билан 2020 йил 24 май Рамазон ҳайити байрами сифатида нишонланади.

🛑 Рамазон ҳайити карантин талабларига мувофиқ, халқимизнинг миллий ва диний анъаналарига мос равишда ўтказилади.

🔊Специальной комиссией по рассмотрению нарушений законодательства о защите прав потребителей и о рекламе Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан принято решение о признании ООО «ViaMobi» нарушителем требования 👉статьи 6 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»
👉и статьи 13 Закона «О рекламе» Республики Узбекистан.

❗️Выдано предписание о недопустимости нарушения прав потребителей и требований законодательства о рекламе,

❗️ также ВОЗВРАТЕ в месячный срок суммы ущерба, причиненного потребителям-абонентам мобильного оператора
📌«Beeline Uzbekistan» в результате недобросовестной рекламы при проведении акции
📌"Побеждай и выигрывай".

🔊 АГЕНТСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

🔊 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги махсус комиссияси томонидан “ViaMobi” МЧЖнинг “Ғолиб бўл ва ютиб ол!” акциясида истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш ва реклама тўғрисидаги қонун бузилиш ҳолати бўйича қўзғатилган иш кўриб чиқилди:
👉 Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонунининг 6-моддаси
👉 Ўзбекистон Республикаси “Реклама тўғрисида”ги Қонунининг 6 ва 13-моддаларининг талаблари бузилган деб қарор қилди ва мазкур МЧЖ айбини тўлиқ тан олди
❗️ “ViaMobi” МЧЖ томонидан ўтказилган “Ғолиб бўл ва ютиб ол!” акциясини ўтказиш давомида нотўғри реклама берилганлиги сабабли Агентлик томонидан бажарилиши шарт бўлган қуйидагича кўрсатма берилди:
❗️истеъмолчилар ҳуқуқлари ва реклама тўғрисдаги қонун ҳужжатлари талаблари бузилишига йўл қўймаслик;
❗️ шунингдек, бир ой муддатда уяли “Beeline Uzbekistan” алоқа оператори абонентларига етказилган зарар миқдорини қайтариш.

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

Агентство по защите прав потребителей в социальных сетях:
Facebook | Telegram | Youtube

🛑 Сотрудник магазина отказал в предоставления кредита, пояснив, что Иргашев М.Х является участником войны в Афганистане и имеет 2-ю группу инвалидности.

👉 Он попытался доказать, что, несмотря на это, он в состоянии ежемесячно выплачивать необходимую сумму по кредиту.

📌 Его мучил вопрос: неужели его инвалидность является причиной отказа? Неужели наряду с другими потребителями он не может получить кредит?

📌 Иргашев М.Х обратился за юридической консультацией по данному вопросу в территориальное управление Ферганской области при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан.


👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🛑 Фарғона вилояти. 📌Ва ниҳоят маиший техника маҳсулотлари 2-гуруҳ ногиронига кредит асосида ажратиб берилди!

📌 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлигининг Фарғона вилояти ҳудудий тузилмаси томонидан

📌 Ўзбекистон туманида яшовчи, афғон уруш қатнашчиси, 2-гуруҳ ногирони М.Иргашев томонидан мазкур тумандаги “Ишонч” кредит савдо МЧЖ Яйпан филиалига уйига маиший техника сотиб олиш учун мурожаат қилганда, савдо дўкон томонидан ногиронлигини сабаб қилиб рад…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🛑 Участие именитых спортсменов в рекламных роликах всегда вызывает доверие и является отличным пиар-ходом.

📌На экранах телевидения и во многих социальных сетях транслировались рекламные ролики с участием Хабиба Нурмагомедова, а также Шахрама Гиясова.

❗️А рекламировали они «волшебные» свойства «чудесных» напитков. Якобы употребление энергетических напитков дает ощущения легкости, бодрости, прилив сил и нескончаемой энергии, улучшая при этом работоспособность организма.

❗️❗️❗️ НО.....

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🛑 Дунёга машҳур спортчиларнинг реклама роликлари учун суратга тушишда қатнашишлари ишончни илҳомлантиради ва аъло даражадаги PR-ҳаракат ҳисобланади.

📌 Телевидение экранлари ва кўплаб ижтимоий тармоқларда Хабиб Нурмагомедов, шунингдек, Шахрам Гиясовлар иштирокида реклама роликлари намойиш этилди.

❗️Улар “ажойиб” ичимликларнинг “сеҳрли” хусусиятларини реклама қилишди. Гўёки, муваффақиятга эришиш ва кайфиятни кўтариш фақат энергетик ичимлик туфайли...”

❗️❗️❗️Аммо..


👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊НОВОСТИ ИЗ АВСТРАЛИИ.🔊

📌 МНОГОМИЛЛИОННЫЙ ШТРАФ ЗА «НЕПРАВИЛЬНУЮ» РЕКЛАМУ

Федеральный суд Австралии постановил, что туристическая компания STA Travel Pty Ltd выплатит штраф в размере 14 миллионов долларов за ложную и вводящую в заблуждение рекламу одной из своих дополнительных услуг – MultiFLEX Pass,

🖊сообщает пресс-служба Австралийской комиссии по конкуренции и потребителям (Australian Competition & Consumer Commision, далее –…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊АВСТРАЛИЯ ЯНГИЛИКЛАРИ🔊

📌“НОТЎҒРИ РЕКЛАМА” УЧУН КАТТА МИЛЛИОНЛИК ЖАРИМА

📌Австралия федерал суди қарорига кўра, STA Travel Pty Ltd саёҳлик компаниясининг (STA Travel) қўшимча хизмати бўйича MultiFLEX Pass рекламасининг маълумоти ёлғон ва нотўғри берилгани учун 14 миллион доллар миқдорида жарима тўлайди.

🖊Бу ҳақда Австралия рақобат ва истеъмолчилар комиссиясининг (Australian Competition & Consumer Commision – бундан кейин Комиссия) матбуот хизмати хабар…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

❗️❗️❗️Реклама воситалари янги тартибга мос келиши шарт ❗️❗️❗️❗️

4770 ТА КОНСТРУКЦИЯНИНГ 17,7 ФОИЗИ НОҚОНУНИЙ БЎЛИБ ЧИҚДИ

😷Карантин туфайли тўхтатилган ташқи реклама конструкцияларининг хатловлари давом эттирилмоқда.

❗️❗️❗️Жами хатловдан ўтказилган конструкциялар сони
11131 та.

🖊2020 йилнинг 23 май ҳолатига республика ҳудудлари бўйича мавжуд ташқи реклама конструкцияларнинг жами 43 фоизи ишчи гуруҳ томонидан хатловдан ўтказилди.
Хатловдан ўтган 4770 та конструкциянинг 17,7 фоизида паспорти…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊ВОПРОС ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ 🔊

💁‍♂ Имеют ли потребители право требовать сертификаты качества и соответствия на каждый товар на прилавке магазина, супермаркета или ларька?

🤷 Если да, но им отказывают, как поступать в этом случае?

✍ вопрос сайтаПОТРЕБИТЕЛЬ.УЗ
📌 https://potrebiteli.uz/

🔊 ОТВЕТ 🔊👉АГЕНТСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

👨‍💻В Узбекистане утверждён перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации (ПКМ №122 от 28 апреля 2011 года). Т.е. товары, входящие в данный перечень, запрещается использовать или реализовывать без сертификата соответствия. На сегодняшний день это 82 категории товаров, в их числе – продукты питания, табачная и алкогольная продукция, лекарства и изделия медицинского назначения и т.д.
В соответствии с пунктом 14 Правил розничной торговли, утвержденных постановлением Кабинета Министров от 13 февраля 2003 года №75, а также статьей 6 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя предусмотренную законодательством необходимую и достоверную информацию о товарах, в частности сертификат соответствия на товары, подлежащие обязательной сертификации.

🖊 Статьей 178 Административного кодекса Республики Узбекистан непредоставление потребителям информации влечет наложение штрафа на граждан от трех до семи, а на должностных лиц — от семи до десяти базовых расчетных величин с конфискацией предметов правонарушения.

❗️Потребитель имеет право требовать сертификат соответствия на товар, подлежащей обязательной сертификации. Продавец в свою очередь обязан его предоставить.

❗️ В случае отказа продавца от предоставления сертификата соответствия потребитель может обратиться в уполномоченный орган по сертификации Агентство «Узстандарт» или Агентство по защите прав потребителей.

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🛑 Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан истеъмолчиларнинг номуайян доираси ҳуқуқ ва манфаатларини ҳимоя қилиш мақсадида ўрганишлар олиб борилди.

📌Тадбиркорлар билан тузилган шартномалардаги камчиликлар

📌 Кўп квартирали уй-жой сотиб олишда истеъмолчининг таъминланмаган ҳуқуқлари
фуқаролар билан тузилган 13902 та шартноманинг таҳлили қандай?


ТАДБИРКОРЛАР…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔌 ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗНАТЬ О классе энергоэффективности ВАШЕЙ ТЕХНИКИ?!

Развивающиеся страны и страны с переходной экономикой сталкиваются с разнообразными экономическими и экологическими проблемами, частично обусловленными тем, что их энергосистемы отличаются низкой эффективностью и загрязняют окружающую среду. С учетом роста цен на энергоносители, ухудшения состояния экологии использование энергоэффективных установок является стратегической задачей и в Узбекистане.

В целях комплексной организации работ…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube

🔊Сирдарё вилояти 🔊

👩‍⚕ШИФОКОРГА ИНТИЗОМИЙ ЖАЗО ТАЙИНЛАНДИ

🚑Шошилинч тез тиббий ёрдам шифокорлари беморга ўз вақтида тиббий ёрдам кўрсатмади

🩺Сарсонгарчиликка йўл қўйилгани сабаб беморнинг қон босими янада кўтарилган.

📌“Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги қонун талабларига асосан мурожаат кўриб чиқилди

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube