Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш
2.75K subscribers
3.02K photos
1.06K videos
1 file
3.49K links
Ўзбекистон Республикаси Рақобатни ривожлантириш ва истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш қўмитаси

Ишонч телефони: 1159
Сайт: consumer.uz
instagram.com/consumeruz
twitter.com/consumeruz
facebook.com/consumeruz
YouTube.com/c/consumeruz
Download Telegram
♦️Давлат истеъмолчиларнинг товар (иш, хизмат) сотиб олиш ва ундан фойдаланиш чоғидаги ҳуқуқлари ҳамда қонун билан қўриқланадиган манфаатлари ҳимоя қилинишини кафолатлайди.

📌 Истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари давлат томонидан ҳимоя қилинишини давлат ҳокимияти ва бошқаруви органлари, шунингдексудлар таъминлайдилар.

📌 Ўзбекистон Республикаси “Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш тўғрисида”ги Қонунининг 23-моддасига асосан,ўз ваколатлари доирасидамаҳсулот хавфсизлиги, аҳолининг соғлиғи ва мол-мулки,…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
♦️ Тошкент шаҳар. ОВОРАГАРЧИЛИККА БАРҲАМ БЕРИЛДИ
📌 Бугунги кунда кўпчилик уяли телефонлар учун мўлжалланган, турли функцияларни бажарадиган қулоқчинлар (наушниклар)дан фойдаланишни қулай деб биладилар.Дўконларда уларнинг турлари кўплигидан танлаш бирмунча қийин. 🎧 Л.Кужелева ҳам ўзига маъқул бўлган қулоқчиннихарид қилиш учун бир неча дўконларни айланиб чиқди. Ниҳоят Юнусобод бозоридаги савдо дўконларидан бирида кўрган мосламани олишга қарор қилди. Сотувчи қулоқчинни мақтай-мақтай харидорнинг…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
🛑Город Ташкент. БЕЗ ЛИШНЕЙ ВОЛОЕИТЫ

📌Сегодня большинство людей предпочитает пользоваться одним из распространенных аксессуаров мобильного телефона – наушниками, удобство которого заключается в его много фукциональности.
🎧Выбрать подходящие наушники из многочисленного и большого ассортимента товаров не так уж просто. Л.Б.Кужелева побывала в нескольких магазинах, чтобы сделать правильный выбор. В одном из магазинов Юнусабадского рынка она приобрела…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
♦️КОМУ И КАК ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ НА БЕСПЛАТНОЙ ОСНОВЕ В ЧАСТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ?
📌Ответы на данные вопросы определены постановлением Президента Республики Узбекистан “О мерах по дальнейшему развитию частного сектора здравоохранения” от 1 апреля 2017 года....
📌В КАКИХ ПРЕДЕЛАХ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬСЯ БЕСПЛАТНАЯ ДИАГНОСТИКА И ЛЕЧЕНИЕ? 📌ВАЖНО ЗНАТЬ! Виды и объем бесплатных медицинских услуг определяются частными медучреждениями самостоятельно, исходя из возможности диагностики и лечения в пределах видов медицинской деятельности, указанных в лицензии

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
♦️РЕКЛАМА БАДОВ НАПРЯМУЮ ВОЗДЕЙСТВУЕТ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ В ОДНОМ ИЗ САМЫХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИ УЯЗВИМЫХ МЕСТ – ЗАБОТЕ О ЗДОРОВЬЕ!

📌 БАД стремительно заполняет аптечный рынок, все больше пользуется спросом, что является стимулом для возникновения и развития рекламы в этой сфере.
📌 Используется слово «лечит», в то время как в реальности БАД только обезболивает и поддерживает. ‼️Стоит помнить, что реклама лекарственных средств и БАДов является мощным средством воздействия на сознание людей и формирует стереотип о пользе самолечения, особенно у людей пожилого возраста. Это довольно часто приводит к негативным последствиям.
👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
⚡️⚡️ НАПОМИНАЕМ ⚡️⚡️
Буквально через несколько минут стартует прямой диалог с Элмурот Хаитметовым, директором Агентства по защите прав потребителей!

👉[https://youtu.be/GxllFXyo-r4]❗️

📌Не пропустите возможность задать интересующий вас вопрос с сфере потребительских прав и интересов.
⚡️ПРЯМОЙ ДИАЛОГ О ВАЖНОМ⚡️

📌Вопросы, а также обращения потребителей – сегодня на них отвечал Элмурот Хаитметов, директор Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан.

📌 Трансляция в прямом эфире началась в 16.00, 👉https://youtu.be/GxllFXyo-r4 и длилась больше часа, где было заданно около 30 вопросов от потребителей, которые подключились со всех уголков нашей страны.

📌Сфера жилищно-коммунального обслуживания, транспорта, социальных и финансовых услуг, услуг связи, отрасль торговли, частные образованные учреждения, а также качество товаров местного производства - несмотря на широкий спектр вопросов Элмурот Хаитметов дал необходимые рекомендации и проконсультировал потребителей.

📌📘📗📕Образовательные учреждения частного сектора, это школы, садики - потребителей также интересовали условия и сроки оплаты дистанционного обучения на дому своих детей в период пандемии коронавируса.

📌Стоит отметить, что были заданы вопросы от подписчиков из Москвы и других стран Российской Федерации, которые интересовались условиями авиа и железнодорожных рейсов в период пандемии коронавируса, точнее в период карантинного режима.

📌Элмурот Хаитметов отметил, что ни одно обращение, ни один вопрос потребителя не останется без внимания.

📌С целью повышения эффективности и результативности деятельности Агентства прямые эфиры будут организовываться на регулярной основе с участием начальников управлений.


🖊 Пресс-служба Агентства по защите прав потребителей.
⚡️БЕВОСИТА МУЛОҚОТДА АГЕНТЛИК РАҲБАРИ⚡️

📌Бугун Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги директори Элмурот Хаитметов - истеъмолчиларни қизиқтирган саволлари, мурожаатлар, ариза ва шикоятлари бўйича берилган саволларига жавоб берди.

📌 19.05.2020 йилда соат 16.00да бўлиб ўтган тўғридан тўғри мулоқот 👉https://youtu.be/GxllFXyo-r4 орқали берилди ва унда мамлакатимизда истиқомат қилувчи истеъмолчилардан 30 га яқин саволлар келиб тушди.

📌Мулоқот давомида уй-жой коммунал хизмат кўрсатиш, транспорт, ижтимоий ва молиявий хизматлар, алоқа хизмати, савдо соҳаси, хусусий таълим муассасалари, шунингдек, маҳаллий корхоналар маҳсулотлари сифати ва бошқа шу каби саволлар бўйича Элмурот Хаитметов истеъмолчиларга ҳуқуқий маслаҳатлар ва тегишли тавсиялар бериб ўтди.

📌📘📗📕Коронавирус пандемияси даврида мактабгача таълим ва умумтаълим мактабларида таҳсил олаётган болаларнинг ота-оналаридан масофавий уйда ўқитиш шароитлари ва тўловни амалга ошириш муддатлари ҳақида тушган саволларига ҳам тўлиқ жавоб қайтарилди.

📌Шунингдек, Россия Федерациясининг турли ҳудудлари ва Москва шаҳридан бўлган фуқароларнинг карантин даврида авиа ва темирйўл транспорти хизмати шароитлари ва рейслари бўйича қизиқтирган саволларига ҳам тўлиқ жавоб қайтарилди.

📌Элмурот Хаитметов истеъмолчилардан тушаётган ҳар бир мурожаат доимо эътиборда эканлигини таъкидлаб ўтди.

📌Агентлик фаолиятининг иш самарадорлигини янада ошириш мақсадида бундай бевосита мулоқотларни бошқарма бошлиқлари иштироки билан мунтазам равишда давом эттирилиши режалаштирилган.

🖊 Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги Ахборот хизмати.
♦️ Агентство по защите прав потребителей предпринимает ряд мер для продвижения и развития государственного языка, в частности для обеспечения практической реализации его задач в области регулирования рынка рекламы.

📌 Начал работу @bexatoreklamabot телеграм-бот ( в тестовом режиме).

📌 Через этот бот потребители теперь могут сообщать Агентству о найденных ими орфографических и лексических ошибках в тексте рекламы и объявлений, размещаемых на рекламных конструкциях!

📌 Управление регулирования рекламной деятельности Агентства по защите прав потребителей.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
♦️ Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги томонидан ўзига юклатилган, хусусан, реклама бозорини тартибга солиш соҳасидаги вазифалари амалий ижросини таъминлаш доирасида давлат тилини кенг тарғиб қилиш ва ривожлантиришга қаратилган бир қатор чора-тадбирлар амалга оширилмоқда. 📌 @bexatoreklamabot телеграм боти (тест режимида) ишга туширилди.

📌Булардан бири республикамиз кўчалари кўрки бўлган ташқи реклама конструкцияларидаги реклама ва эълонлар матнида ахборотнинг маъноси бузилишига олиб келиши мумкин бўлган хорижий сўзлар ва иборалардан фойдаланишга йўл қўймаслик, имловий ва луғавий хатоларга барҳам бериш орқали ўзбек тилининг ривожланишига ҳисса қўшишдан иборатдир.



👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
♦️ Участие пенсионера Марины Петровны в презентации «чудодейственных препаратов» доставило ей в дальнейшем много переживаний.
📌ЧП «APIFITOPHARM» отсутствуют какие-либо документы, подтверждающие лечебный эффект данной продукции.

👉 Продукция импортировалась и сертифицировалась в Узбекистане как ПИЩЕВОЕ СЫРЬЁ и не являлась БАДом или лекарственным средством.
📌Это обман, причем сознательный, недобросовестных производителей и продавцов в целях быстрого обогащения.

📌Печально, когда такому обману подвергаются пожилые и не самые обеспеченные люди, тем более,что эти товары стоят немалых денег.

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
⚡️ОШИБКА ПРОВАЙДЕРА ИЛИ «ОТКРОВЕННЫЙ» ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ?⚡️

❗️❗️❗️Агентством по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан возбуждено дело по отношению ОOO «ViaMobi», которое в результате недостоверной рекламы акции «Побеждай и выигрывай» ввело в заблуждение абонентов мобильного оператора «Beeline Uzbekistan».

❗️В рамках данной акции с 749 тысяч потребителей - участников акции - получен доход в сумме 1 млрд сумов по состоянию на март текущего года

❗️На телефонные номера потребителей – участников акции – были направлены SMS-сообщения следующего содержания: «ваш номер 👉ВЫБРАЛИ ПОБЕДИТЕЛЕМ

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
ПРОВАЙДЕРНИНГ ХАТОСИми  ЁКИ  ИСТЕЪМОЛЧИ ҲАҚҚИГА ХИЁНАТМИ?

❗️❗️❗️Ўзбекистон Республикаси  Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги истеъмолчиларнинг ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги “Beeline Uzbekistan” мобиль оператори томонидан “Ғолиб бўл ва ютиб ол!” акцияси бўйича сохта реклама орқали истеъмолчиларга нотўғри  маълумот берганлиги учун “ViaMobi” МЧЖга нисбатан қарши иш қўзғатди.

❗️749 минг истеъмолчи иштирок этган бўлиб, жорий йилнинг март ойи ҳолатига умумий даромад миқдори 1 млрд сўмни ташкил этади.

❗️Хусусан, акция иштирокчилари – истеъмолчилар  сўровига биноан уларнинг телефон рақамларига 👉 “Сизнинг  телефон…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube
ТAЙИНЛОВ
Азимов Дилшод Абдухакимжон ўғли Ўзбекистон Республикаси Монополияга қарши курашиш қўмитаси ҳузуридаги Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги раҳбарининг маънавий-маърифий ишлар самарадорлигини ошириш, давлат тили тўғрисидаги қонун ҳужжатларига риоя этилишини таъминлаш масалалари бўйича маслаҳатчиси этиб тайинланди.

КАДРОВОЕ НАЗНАЧЕНИЕ
Азимов Дилшод Абдухакимжон угли назначен Советником директора Агентства по защите прав потребителей при Антимонопольном комитете Республики Узбекистан по вопросам повышения эффективности духовно-просветительской работы, обеспечения соблюдения законодательства о государственном языке.

NEW APPOINTMENT IN THE AGENCY
Azimov Dilshod Abduhakimjon ugli was appointed Advisor to the Director of the Consumer protection agency under the Antimonopoly committee of the Republic of Uzbekistan on improving the efficiency of spiritual and awareness-rising work, ensuring compliance with legislation on the use of State language.

Facebook | Telegram | Youtube
⚡️ТИР В ТАШКЕНТСКОМ ЗООПАРКЕ⚡️

📌 Рекламу (источник context.uz) сняли, также заместителю директора зоопарка сотрудники управления регилирования рекламной деятельностью разьяснили основные статьи Закона о рекламе.

📌 ЗАКОН О РЕКЛАМЕ❗️👉статья 7 гласит Запрещается реклама: с использованием настоящего или игрушечного оружия❗️
⚡️ҲАТТО ЎЙИНЧОҚ ҚУРОЛ ҲАМ РЕКЛАМАДА ТАҚИҚЛАНАДИ⚡️ 👉Тошкент ҳайвонот боғидаги рекламадан

📌 Реклама (манба:context.uz)олиб ташланди.Шунингдек, Реклама фаолиятини тартибга солиш бошқармаси томонидан ҳайвонот боғи директорининг ўринбосарига реклама тўғрисидаги қонуннинг асосий моддалари тушунтириб ўтилди.

📌 “Реклама тўғрисида”ги қонуннинг 7-моддасида ҳақиқий ва ўйинчоқ қуроллардан фойдаланиш рекламаси тақиқланади❗️
📌Истеъмолчи Ф.Дўсматов телевидение орқали “Home Shopping” (Уй дўкони) берган рекламаси бўйича ўз рўзғорига ёритгич лампочка ва махсус пардалар тикиш учун мўлжалланган тикув машинасига телефон орқали буюртма берди.

📌 Ушбу буюртма учун 478 минг сўм пулини ҳам онлайн тарзда ўтказиб юборди.

⚡️Аммо келтирилган товарлар очиб кўрилганда лампочкалар, ҳатто тикув машинаси ҳам оддий…

👉 Подробно / Батафсил

Истеъмолчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш агентлиги ижтимоий тармоқларда:
Facebook | Telegram | Youtube