👉Авторы выделяют следующие принципы эффективной Горячей линии:
✔️доступность каналов «горячей линии» для всех работников компании и других стейкхолдеров 24/7/365
✔️регулярное повышение осведомленности работников
✔️независимость «горячей линии»
✔️возможность обратиться анонимно и равнозначность анонимных сообщений и сообщений
✔️защита информатора
законность, объективность, полнота, конфиденциальность и своевременность расследования
✔️прозрачность процедуры расследования и принимаемых мер
✔️надлежащее документирование результатов расследования
✔️предоставление обратной связи информатору по итогам расследования (если информатор не является анонимным)
✔️мониторинг, анализ и отчетность
✔️постоянное улучшение

✅В целом каких-то новинок для профессионалов в сфере комплаенс здесь нет, тем не менее рекомендую ознакомиться с книгой (как минимум в части комплаенс и управления рисками) коллегам из юридического блока и службы безопасности. Это поможет (теоретически) устранить идеологический пробел, часто возникающий, когда есть непонимание о роли, статусе и назначении функции комплаенс

➡️Книга адресована в первую очередь членам советов директоров и по сути представляет собой «шпаргалку» с очень качественным и четким изложением важных вопросов корпоративного управления

❗️все что специфически не касается специальных норм Республики Казахстан вполне применимо в РФ

Книга доступна для скачивания на русском и казахском языках: https://t.iss.one/qaz_compliance/782

#книга
#комплаенс
#этика
#корпоративноеуправление