Этика
Харрасмент
Горячая линия

Alibaba Group уволила 10 сотрудников за то, что они предали огласке обвинения одной из работниц компании в адрес бывшего менеджера в изнасиловании

📌 История вопроса:
Пострадавшая сотрудница написала на корпоративном форуме, что менеджер и клиент изнасиловали ее, а руководство и отдел кадров не восприняли ситуацию всерьез и ничего не сделали в течение пяти дней после того, как она сообщила им о произошедшем

👉Что по факту:
✔️ бывший начальник находится под следствием по подозрению в «насильственном непристойном поведении» — это обвинение может включать в себя и сексуальное насилие
✔️ задержан бывший сотрудник сети супермаркетов Jinan Hualian по фамилии Чжан, который был на том самом ужине с пострадавшей сотрудницей
✔️ Менеджер, которого обвинили в изнасиловании, был уволен
✔️ в отставку ушел Ли Юнхэ, которого в июле назначили руководителем нового подразделения Alibaba для управления значительной частью бизнеса компании, не связанного с торговлей
✔️ ушел руководитель отдела кадров подразделения
✔️ гендиректор Дэниэл Чжан в обращении к сотрудникам компании написал, что это происшествие — «унижение» для всех в Alibaba

✅ Интересно, что несмотря на наличие в т.ч. на официальном сайте Alibaba Integrity Compliance Reporting Channel, пострадавшая сотрудница обратилась со своей ситуацией не на Горячую линию, а к своему руководителю и в Отдел кадров. ❗️Очевидно, что руководитель и представители Отдела кадров не среагировали должным образом, что в итоге и привело и к их отставке и к уголовным обвинениям.

💰Помимо всего данный кейс наносит репутационный ущерб компании в целом, крупнейшие деловые СМИ, которые читают инвесторы уже написали об этой ситуации.

https://www.forbes.ru/biznes/438533-alibaba-uvolila-10-sotrudnikov-za-utecku-obvinenij-v-iznasilovanii

Раздел Integrity Alibaba: https://www.alibabagroup.com/en/about/integrity

Reuters: https://www.reuters.com/world/china/alibaba-fires-manager-who-allegedly-sexually-assaulted-female-staffer-2021-08-09/

#этика
#горячаялиния
#харрасмент

Инсайд
Расследование
Горячая линия
Конфликт интересов
Этика

📌Бывшая сотрудница Facebook Фрэнсис Хауген (работала на должности ведущего менеджера по борьбе с дезинформацией граждан) против в Facebook

👉Что уже произошло:
➡️в течение месяца в The Wall Street Journal выходили материалы-разоблачения о тайнах Facebook (на основе анонимного источника)
➡️в программе «60 минут» телеканала CBS информатор раскрыл себя
➡️по данным Ф.Хауген в SEC направлены как минимум 8 жалоб на Горячую линию регулятора

❗️Суть претензий к FB:
✔️значительные расхождения между внутренним исследованием Facebook и внешними заявлениями компании
✔️внутри Facebook и Instagram существует многомиллионная группа VIP-пользователей из политиков, активистов и знаменитостей, на которых не распространяются стандартные правила модерации контента компании

Ф.Хауген отмечает, что «В Facebook я снова и снова сталкивалась с конфликтом интересов между тем, что хорошо для общества, и тем, что хорошо для Facebook»

✅Кейс интересен с разных сторон и поднимает сложные вопросы о соответствии бизнес-моделей интересам общества и инвесторов, декларируемым ценностям компании и конфиденциальностью внутренних данных компаний

👉Вопросы на подумать:
❓ нужно ли сотрудников с таким функционалом относить к категории инсайдеров с т.з. требований рынка ценных бумаг?
❓ каким должны быть требования к неразглашению конфиденциальной информации/коммерческой тайны компании?
❓ есть ли исключения при раскрытии конфиденциальной информации, если речь идет о недобросовестности публичной компании?
❓ этичны ли бизнес-модели Facebook с учетом данных внутренних расследований?

На текущий момент отсутствует информация о подтвержденном расследовании SEC на основе жалоб Ф.Хауген

Будем наблюдать за этим кейсом

https://www.gazeta.ru/tech/2021/10/04/14048311/fbwhistleblower.shtml?updated

Интервью инсайдера: https://www.cbsnews.com/news/facebook-whistleblower-frances-haugen-misinformation-public-60-minutes-2021-10-03/

Материалы WSJ: https://www.wsj.com/articles/facebook-whistleblower-frances-haugen-says-she-wants-to-fix-the-company-not-harm-it-11633304122

#инсайд
#конфликтинтересов
#этика
#горячаялиния
#расследование

Комплаенс
Антикоррупционный комплаенс
Горячая линия

📌Самая главная комплаенс-новость сегодня – публикация нового стандарта ISO ISO 37002:2021 Whistleblowing management systems — Guidelines (Руководство по информированию о нарушениях - Рекомендации).

👉Внедрение Горячей линии по принципам и процессам стандарта предполагает получение следующих выгод для Компании:
☑️ выявлять и устранять нарушения при первой же возможности
☑️ помощь в предотвращении или минимизации потери активов и помощь в возврате утерянных активов
☑️ обеспечение соблюдения корпоративной политики, процедур, юридических и социальных обязательств
☑️ привлечение и удержание персонала, приверженного ценностям и культуре компании
- демонстрация разумных, этичных практик управления обществу, рынкам, регулирующим органам, владельцам и другим заинтересованным сторонам

👉О каких нарушениях идет речь (конечно же включая, но не ограничиваясь):
✔️ нарушение закона (национального или международного), такое как мошенничество, коррупция, включая взяточничество
✔️ нарушение кодекса поведения (этики) или другого соответствующего кодекса поведения или политики
✔️ грубая небрежность, запугивание, преследование, дискриминация, несанкционированное использование средств или ресурсов, злоупотребление властью, конфликт интересов, грубые растраты или бесхозяйственность
✔️ действия или бездействие, приводящие к ущербу или риску причинения вреда правам человека, окружающей среде, общественному здоровью и безопасности, безопасным методам работы или общественным интересам

✅Конечно, в данном случае речь идет о Горячей линии или Линии доверия комплаенс, у бизнесовых Горячих линий совсем другие цели и выгоды, вместе с тем важным также представляется корректная работа всех Горячих линий компании и своевременная и корректная переадресация соответствующих сообщений на Горячую линию комплаенс

❗️Стоит обратить внимание, что стандарт расширяет перечень нарушений и подразумевает не только нарушения антикоррупционной, но и любой другой политике. Таким образом логичным представляется создание глобальной Горячей линии комплаенс по нарушениям (например, включая нарушения Коммерческой, Антимонопольной и т.д. политики)

🌟В случае наличия хорошей системы автоматизации Горячей линии – есть шанс получать оперативно комплексную аналитику по различным областям комплаенс (антикоррупционный, антимонопольный, этический, инсайд и т.д.)

Посмотреть превью и купить стандарт здесь (пока недоступно на русском): https://www.iso.org/obp/ui/ru/#iso:std:iso:37002:ed-1:v1:en

#комплаенс
#антикоррупционныйкомплаенс
#горячаялиния

Расследование
Горячая линия

👉Интересное дело расследовал много лет СК – о хищении более чем 120 особняков в Москве

👉Дело сформировалось в 2012 году после безуспешной попытки АСВ после отзывали лицензии «Банка «Московский капитал» в 2009 году взыскать долги с заемщиков ➡️ Заемщики оказались пустыми, но были поручители ФГУПы ➡️ чьи долги скупил водитель ЧОП «Рей Секьюрити» ➡️ а затем переуступил права требования сейшельской компании Vergillios LMS Limited

❗️ФГУПы в рамках этой аферы умудрились заложить в банк более сотни объектов столичной недвижимости, в том числе и памятники архитектуры

Дело тянет на детективный сериал, пока правда финал неизвестен

Но один эпизод можно снимать: в июле прошлого года по этому делу уже был вынесен один приговор
⛔️экс-руководителя ФГУП «Дирекция международных фотовыставок» Виталия Страшнова Басманный райсуд приговорил к трем годам лишения свободы. Он был признан виновным в соучастии в незаконном приобретении и продаже в 2011 году трехэтажного особняка 1820 года постройки на Смоленской-Сенной площади, д. 30 (площадью более 3 тыс. кв. м) за 74 млн руб. при стоимости не менее 863 млн руб

✅Интересная деталь:
Из имеющихся в деле показаний следовало, что именно представители «Проекта» со ссылкой на Росимущество заставляли директоров ФГУПов под угрозой увольнения подписывать фиктивные поручительства по кредитам «Московского капитала».

👉На Горячую линию комплаенс часто приходят жалобы на принуждение к увольнению. Как правило это ситуации, связанные с тем, когда руководитель не хочет больше работать с подчиненными

👉Но в этом кейсе «под угрозой увольнения» руководители ФГУП подписывали документы, связанные с принятием вверенных им юридических лиц на сотни миллионов рублей. Сейчас на сайте Росимущества есть форма обратной связи для сообщения о фактах коррупции. Интересно, была ли она, например, на момент подписания всех этих поручительств?

Такие ситуации могут происходить и в корпоративном секторе – когда под угрозой увольнения вышестоящие сотрудники принуждают подчиненных подписывать документы/проставлять какие-либо согласования в IT-системах. Расследования на практике всегда показывают, что как и в этом кейсе все такие «указания» совершаются устно, никаких указаний письменных нет

👉Кейс можно использовать в антикоррупционных комплаенс-тренингах (например, про Горячую линию – что будет если не сообщить)
https://www.kommersant.ru/doc/5040878
#расследование
#горячаялиния

Воскресное
Книги
Горячая линия

📌Вчера приобрела эту книгу на книжной ярмарке и, конечно, сразу начала читать. Причина провала организации раскрыта уже во введении (так что без больших спойлеров):

«Один из рядовых работников организации, обиженных расчетом, написал жалобу в Москву. Там, хотя и не сразу, начали проверку, которая привела к неожиданному результату: организация под названием УВС (Управление военного строительства) в системе Военного министерства не значится, а является фиктивной»

💰«Бизнес-результаты» УВС с 1948-1952:
☑️ работы в 32 населенных пунктах
☑️ 64 договора на строительство различных объектов
☑️ договоры более чем на 38 млн.руб.

✅Сколько стоит организация Горячей линии? – Всегда многократно дешевле той ценности и предотвращенного ущерба.

➡️Все, кто еще думает надо тем, как организовать Горячую линию стоит:
❇️ изучить стандарт ISO 37302:2021 (Whistleblowing management systems — Guidelines) (стандарт платный, на русском языке недоступен)
❇️ ознакомиться с Regional Whistleblowing Hotline Benchmark Report 2022 от Navex (скачать здесь: https://cdn.navex.com/image/upload/v1666186104/resource%20documents/NAVEX_Regional_Whistleblowing_Hotline_Benchmark_Report_2022.pdf?_gl=1*17dbrla*_ga*MTczNDQ5Nzc4NC4xNjY1NDg3MzAy*_ga_JRYF9MG532*MTY2NjM1NzIzMS4yMS4xLjE2NjYzNTg5MjEuMC4wLjA.&mkt_tok=ODUyLU1ZUi04MDcAAAGHskX_WXXY-X24fz9hGRjBB13idwnqk0-KhpAvCgkqdBVvf6fye9UmfRXdoBUDcgHaKkIwdmhDmyVaS-u1WGd-d98vDyJRGaloBOPYsZgcXhOt7Q)

👉Обзор Navex Report от коллег из Ассоциации комплаенс и деловой этики (Казахстан) можно здесь: https://t.iss.one/qaz_compliance/187

❗️p.s. для тех кто в Москве ярмарка будет продолжаться до 05.12 – помимо стандартных для любой ярмарки скидок на книги, масса интересных книг по разным темам, которые сложно увидеть вот так в одном месте, в том числе по нашей тематике😉

билет можно купить здесь: https://moscowbookfair.ru/kupit-bilet.html?mindbox-message-key=-1966384185138937856&mindbox-click-id=ea55439b-a3b4-4eab-ba73-756ff4a93669&utm_source=mindbox&utm_medium=email&utm_campaign=Nonfic_29.11.22

#воскресное
#книги
#горячаялиния

Кодекс этики времен Истербрука (до сих пор можно найти на русском с его обращением к сотрудникам): https://stage-corporate.mcdonalds.com/content/dam/gwscorp/corporate-governance-content/codes-of-conduct/Russia_Russian_SBC.pdf

#этика
#инсайд
#харрасмент
#горячаялиния
#sec
#расследование

Антимонопльный комплаенс
Этика
Горячая линия
Маркетплейс

⚡️Уже пару недель в России продолжается кризис в маркетплейсе Wildberries.

👉История вопроса:
✔️В начале марта (точной даты нет) в оферту был внесен пункт о штрафах за бракованный или подложный товар, которые должны оплачивать ПВЗ. Средства списываются принудительно, а доказательства, что продукция была украдена или испорчена не сотрудниками пунктов, Wildberries рассматривать отказывается
✔️14.03.23 владельцы столичных пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries собрались у московского офиса компании, требуя более справедливых условий
✔️15.03.23 ПВЗ в разных городах России объявили о забастовке
✔️15.03.23 в ответ Wildberries сообщила о закрытии нескольких ПВЗ «нецивилизованных партнеров»
✔️15.03.23 владельцы ПВЗ и представители Wildberries провели встречу в Госдуме
✔️17.03.23 Владельцы ПВЗ, представители «Опоры России» и Wildberries создали Согласительную комиссию
✔️24.03.23 ФАС провела рабочее совещание с Wildberries
✔️27.03.23 согласился на предложение инициативной группы от партнерских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) о внедрении дифференцированных тарифов для новых и старых ПВЗ

👉Итоги встречи с ФАС (это было второе совещание по итогам первого в конце 2022 ФАС потребовала у ретейлера устранить проблемы, с которыми сталкиваются пользователи на торговой площадке):

☑️ Wildberries необходимо создать внутренний арбитраж для рассмотрения споров с продавцами
☑️ ФАС потребовал, чтобы этот оферта для продавцов был максимально ясным, подробным документом и не допускал двойственного толкования
☑️ Wildberries планирует скорректировать оферту

👉Что еще отменил Wildberries с начала конфликта:
⛔️ отменили около 10 тыс. «некорректных штрафов» работникам ПВЗ и возобновил работу закрытых пунктов
⛔️ отказалась выписывать новые штрафы за подмену дорогостоящих товаров, пока дорабатывается система контроля

👉Круг вовлеченных ведомств:
Минтруд/Минцифры/ФАС/Госдума

✅👏Ситуация буквально за пару недель кардинально поменялась. Можно ожидать что Wildberries займется все-таки вопросами антимонопольного и этического комплаенса, поскольку ситуация явно возникла в связи с отсутствием внутри компании комплексной оценки рисков при изменении взаимодействия с «слабыми» партнерами – владельцами ПВЗ, еще одна из причин всей этой ситуации – неэффективность Горячей линии для партнеров (отмечено ФАС) и, видимо, нежелание полноценно разбираться в каждом случае

➡️Будем наблюдать как будут развиваться события и когда на сайте Wildberries мы увидим набор комплаенс-политик

➡️С учетом количества подключенных к проблеме ведомств можно также ожидать появления более жесткого регулирования маркетплейсов, которые во многом пока находятся в серой зоне регулирования

❗️На текущий момент на сайте Wildberries не размещено ни одной политики или кодекса

https://www.rbc.ru/business/24/03/2023/641d56ae9a794745abed3ea7?from=article_body

❗️Надо сказать, что попытки вести себя подобным образом в отношении продавцов в Китае для Alibaba закончились крупным штрафом:
В апреле 2021 г. Государственное управление Китая по регулированию рынка (SAMR) оштрафовало Alibaba на $2,8 млрд (18,23 млрд юаней) за нарушение антимонопольного законодательства за «политику «принудительной эксклюзивности» компании, в частности требование Alibaba к партнерам не работать с ее конкурентами»

О кейсе Alibaba подробнее: https://t.iss.one/compliancecraft/272

#антимонопльныйкомплаенс
#этика
#горячаялиния
#маркетплейс

Опрос
Горячая линия

⚡️Коллеги из белорусской Ассоциации безопасности бизнеса и комплаенса разместили опрос на тему Горячей линии


👉Поучаствовать здесь: https://t.iss.one/abcom_pro/656

#опрос
#горячаялиния

➡️ отсутствие заинтересованности компании в расследовании внутренних сообщений (вероятно, внутренняя Горячая линия или не работала, или не была объективной в расследованиях и анонимной)
➡️ отсутствие оперативного внутреннего реагирования приводит к репутационным рискам (несмотря на очевидную многослойную юридическую защиту)
➡️ потенциальные последствия для компании от таких нерасследованных своевременно жалоб – многомиллиардные убытки и отсутствие доверия потребителей
➡️ «культура сокрытия» нарушений, часто исповедуемая в угоду текyщим KPI менеджеров среднего звена – сама по себе отдельный комплаенс и этический риск, легко переходящий к стратегическим последствиям

https://tass.ru/mezhdunarodnaya-panorama/20232557

🖇Подборка материалов по делу Барнетт против Boeing: https://en.wikipedia.org/wiki/John_Barnett_(whistleblower)

🖇В канале по кейсу 2022 (выплата 200 млн.$): https://t.iss.one/compliancecraft/767

🖇Кино по теме (реальная история информатора против табачных компаний) «Свой человек» (Insider), 1999, трейлер: https://www.kinopoisk.ru/film/467/video/

Реальные последствия этой кейса: информатор сумел доказать под присягой правдивость своей информации. Впоследствии его поступок привёл табачную индустрию к многомиллиардным убыткам и кризису, перевернувшим ход истории всей индустрии. Все табачные компании США были обвинены администрацией всех 50 штатов США «в беспрецедентном манипулировании сознанием национальной общественности в течение более 50 лет», и выплатили по судебным искам в общей сложности 246 миллиардов долларов

#расследования
#горячаялиния
#комплаенс
#производственнаябезопасность
#корпоративнаякультура

Этика
Горячая линия
Расследование

⚡️Интересная реальная история с согласия участника опубликована

👉Кейс про сотрудника внутреннего аудита, но такая ситуация легко может возникнуть и в отношении комплаенс-менеджера

К сожалению, в комментариях к посту (также почитайте) больше мнений о том что такие истории не заканчиваются хорошо

❗️Из описания истории неясно что это за компания и был ли там комплаенс

✅В любом случае, чтобы таких историй с хорошим концом было больше нужно:

➡️развивать Горячую линию
➡️предоставлять информацию о результатах рассмотрения высшему руководству (Совету директоров обязательно) и исполнительному менеджменту
➡️научиться правильно документировать «защиту заявителя»
➡️развивать комплаенс-культуру начиная с тона сверху

❗️И это гигиенический минимум можно сказать, список можно продолжать и продолжать

💙В любом случае - хорошо что такие истории с хорошим концом существуют

Комплаенс-процессы, хорошо выстроенные в отношении Горячей линии могут помочь смелым и честным сотрудникам с меньшими стрессами помочь компании стать лучше, устойчивее и эффективнее

История ниже👇

#этика
#горячаялиния
#расследования