Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Что включает программа добровольного медицинского страхования от «СОГАЗ»?
Для сотрудников РЖД в рамках корпоративной программы ДМС бесплатно доступны:
📍обслуживание на дому и в поликлинике, включая лечение в стационаре одного дня и дневном стационаре
📍услуги стоматологии
📍стационарное обслуживание — экстренная и плановая госпитализация
📍телемедицина — дистанционная медицинская помощь
Узнать подробнее об условиях ДМС можно у специалиста по управлению персоналом.
Берегите здоровье ❤️
#HRzd_горячаялиния
❓Что включает программа добровольного медицинского страхования от «СОГАЗ»?
Для сотрудников РЖД в рамках корпоративной программы ДМС бесплатно доступны:
📍обслуживание на дому и в поликлинике, включая лечение в стационаре одного дня и дневном стационаре
📍услуги стоматологии
📍стационарное обслуживание — экстренная и плановая госпитализация
📍телемедицина — дистанционная медицинская помощь
Узнать подробнее об условиях ДМС можно у специалиста по управлению персоналом.
Берегите здоровье ❤️
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Кто может получить льготную путевку в санатории сети «РЖД-Здоровье»?
Раз в год в РЖД можно поехать в санаторий или дом отдыха с компенсацией стоимости до 90%. Льготные путевки выдаются:
1️⃣ сотрудникам РЖД
2️⃣ членам семей сотрудников
▫️мужу или жене
▫️детям до 18 лет (и до 24 лет при очном обучении)
3️⃣ неработающим пенсионерам РЖД
📍Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжении РЖД №1096р от 28.04.2015. Санатории «РЖД-Здоровье» — rzdz.ru
#HRzd_горячаялиния
❓Кто может получить льготную путевку в санатории сети «РЖД-Здоровье»?
Раз в год в РЖД можно поехать в санаторий или дом отдыха с компенсацией стоимости до 90%. Льготные путевки выдаются:
1️⃣ сотрудникам РЖД
2️⃣ членам семей сотрудников
▫️мужу или жене
▫️детям до 18 лет (и до 24 лет при очном обучении)
3️⃣ неработающим пенсионерам РЖД
📍Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжении РЖД №1096р от 28.04.2015. Санатории «РЖД-Здоровье» — rzdz.ru
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Я не использовал билет, оформленный по транспортному требованию формы № 6. Как изменить срок действия и маршрут?
1⃣ Сдайте в кассу проездные документы. Кассир поставит на транспортном требовании специальный штамп.
2⃣ Затем обратитесь в билетное бюро. Вам помогут изменить маршрут и срок действия транспортного требования.
📍Изменения не требуются, если вы планируете ехать по тому же маршруту и срок действия требования не истек.
Приятных поездок ❤️
#HRzd_горячаялиния
❓Я не использовал билет, оформленный по транспортному требованию формы № 6. Как изменить срок действия и маршрут?
1⃣ Сдайте в кассу проездные документы. Кассир поставит на транспортном требовании специальный штамп.
2⃣ Затем обратитесь в билетное бюро. Вам помогут изменить маршрут и срок действия транспортного требования.
📍Изменения не требуются, если вы планируете ехать по тому же маршруту и срок действия требования не истек.
Приятных поездок ❤️
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Как получить компенсацию расходов на аренду жилья
Корпоративная поддержка РЖД помогает сотрудникам улучшать жилищные условия:
▫️можно получить жилье из специализированного жилищного фонда компании
▫️или снимать самостоятельно у стороннего собственника — с компенсацией до 70%
🔽 4 условия, которые в сумме позволяют получить компенсацию
📍У вас или членов семьи нет жилья в населенном пункте по месту работы (подтверждает выписка из ЕГРН)
📍В специализированном жилищном фонде компании нет свободного помещения (узнайте в жилищном отделе службы управления персоналом или по запросу руководителя подразделения)
📍Должность входит в Перечень основных профессий и должностей работников РЖД
📍В трудовой договор включено соответствующее обязательство компании
✔️Если эти пункты про вас, обратитесь к специалисту по управлению персоналом.
#HRzd_горячаялиния
❓Как получить компенсацию расходов на аренду жилья
Корпоративная поддержка РЖД помогает сотрудникам улучшать жилищные условия:
▫️можно получить жилье из специализированного жилищного фонда компании
▫️или снимать самостоятельно у стороннего собственника — с компенсацией до 70%
🔽 4 условия, которые в сумме позволяют получить компенсацию
📍У вас или членов семьи нет жилья в населенном пункте по месту работы (подтверждает выписка из ЕГРН)
📍В специализированном жилищном фонде компании нет свободного помещения (узнайте в жилищном отделе службы управления персоналом или по запросу руководителя подразделения)
📍Должность входит в Перечень основных профессий и должностей работников РЖД
📍В трудовой договор включено соответствующее обязательство компании
✔️Если эти пункты про вас, обратитесь к специалисту по управлению персоналом.
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Какие услуги стоматологии бесплатны по ДМС для сотрудников РЖД
▫Прием и консультация стоматолога-терапевта, стоматолога-хирурга, пародонтолога
▫Прием и консультация стоматолога-ортопеда при производственной травме
▫Рентгенологические исследования
▫Местная анестезия
📍Терапия
▫Лечение кариеса и других болезней зубов, восстановление коронковой части зуба при разрушении до 50%
▫Лечение пульпита и периодонтита при разрушении коронковой части зуба до 50%
▫Снятие налетов и зубного камня, покрытие зубов фторсодержащими препаратами, лечение заболеваний слизистой полости рта, открытый и закрытый кюретаж
📍Хирургия
▫Удаление зубов, лечение доброкачественных новообразований, вскрытие абсцессов
📍Физиотерапия
📍Ортопедия
▫Зубопротезирование (без имплантации зубов) при производственной травме
▫Шинирование зубов
❌ Что НЕ входит в программу ДМС
▫Зубопротезирование и подготовка к нему (кроме случаев производственной травмы)
▫Герметизация фиссур
▫Отбеливание зубов
▫Реставрация зубных рядов
▫Косметическое восстановление зубов
▫Замена старых пломб без медицинских показаний
▫Глубокое фторирование зубов
▫Использование всех видов штифтов
➡ Контакты клиник и запись к врачу — на сайте «РЖД-Медицина» rzd-medicine.ru
Берегите здоровье ❤️
#HRzd_горячаялиния
❓Какие услуги стоматологии бесплатны по ДМС для сотрудников РЖД
▫Прием и консультация стоматолога-терапевта, стоматолога-хирурга, пародонтолога
▫Прием и консультация стоматолога-ортопеда при производственной травме
▫Рентгенологические исследования
▫Местная анестезия
📍Терапия
▫Лечение кариеса и других болезней зубов, восстановление коронковой части зуба при разрушении до 50%
▫Лечение пульпита и периодонтита при разрушении коронковой части зуба до 50%
▫Снятие налетов и зубного камня, покрытие зубов фторсодержащими препаратами, лечение заболеваний слизистой полости рта, открытый и закрытый кюретаж
📍Хирургия
▫Удаление зубов, лечение доброкачественных новообразований, вскрытие абсцессов
📍Физиотерапия
📍Ортопедия
▫Зубопротезирование (без имплантации зубов) при производственной травме
▫Шинирование зубов
❌ Что НЕ входит в программу ДМС
▫Зубопротезирование и подготовка к нему (кроме случаев производственной травмы)
▫Герметизация фиссур
▫Отбеливание зубов
▫Реставрация зубных рядов
▫Косметическое восстановление зубов
▫Замена старых пломб без медицинских показаний
▫Глубокое фторирование зубов
▫Использование всех видов штифтов
➡ Контакты клиник и запись к врачу — на сайте «РЖД-Медицина» rzd-medicine.ru
Берегите здоровье ❤️
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Как записать ребенка на детскую железную дорогу
Детские железные дороги расположены в 25 городах России во всех федеральных округах:
▫Центр — Кратово, Лиски, Новомосковск, Ярославль
▫Северо-Запад — Санкт-Петербург
▫Юг — Волгоград, Ростов-на-Дону
▫Северный Кавказ — Владикавказ
▫Поволжье — Казань, Нижний Новгород, Оренбург, Пенза, Уфа
▫Урал — Екатеринбург, Курган, Тюмень, Челябинск
▫Сибирь — Иркутск, Красноярск, Кемерово, Новосибирск
▫Дальний Восток — Свободный, Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск
2 способа записать ребенка на обучение
1⃣ Обратитесь непосредственно на детскую железную дорогу
2⃣ Подайте заявку на Карьерном портале РЖД в разделе «Школьникам»: team.rzd.ru/juniors/railways. С вами свяжутся и расскажут о дальнейших шагах
✔Набираются школьники с 5 класса
✔Обучение бесплатное
#HRzd_горячаялиния
❓Как записать ребенка на детскую железную дорогу
Детские железные дороги расположены в 25 городах России во всех федеральных округах:
▫Центр — Кратово, Лиски, Новомосковск, Ярославль
▫Северо-Запад — Санкт-Петербург
▫Юг — Волгоград, Ростов-на-Дону
▫Северный Кавказ — Владикавказ
▫Поволжье — Казань, Нижний Новгород, Оренбург, Пенза, Уфа
▫Урал — Екатеринбург, Курган, Тюмень, Челябинск
▫Сибирь — Иркутск, Красноярск, Кемерово, Новосибирск
▫Дальний Восток — Свободный, Хабаровск, Чита, Южно-Сахалинск
2 способа записать ребенка на обучение
1⃣ Обратитесь непосредственно на детскую железную дорогу
2⃣ Подайте заявку на Карьерном портале РЖД в разделе «Школьникам»: team.rzd.ru/juniors/railways. С вами свяжутся и расскажут о дальнейших шагах
✔Набираются школьники с 5 класса
✔Обучение бесплатное
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Какие дни работы засчитываются в дополнительный отпуск
Сотрудники РЖД получают дополнительный оплачиваемый отпуск в зависимости от должности, за ненормированный рабочий день или особые условия труда.
1️⃣ Отпуск определяется пропорционально времени, отработанному в этих условиях. Засчитываются дни работы во вредных или опасных условиях не менее половины рабочего дня:
📍14 календарных дней — машинистам и помощникам машинистов, кочегарам паровозов в депо с вредными или опасным условиям труда любой степени
📍7 календарных дней — при вредных или опасных условиях труда 2, 3, 4 степени
Статья 117 ТК РФ
Пункт 5.21. Коллективного договора РЖД
2️⃣ Отпуск определяется в соответствии с ТК и коллективным договором:
📍8, 16, 24 календарных дней — при работе в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
Статьи 116, 321 ТК РФ
3️⃣ Отпуск определяется в соответствии с коллективным договором и правилами внутреннего трудового распорядка:
📍не менее 3 календарных дней — за ненормированный рабочий день
Статья 119 ТК РФ
#HRzd_горячаялиния
❓Какие дни работы засчитываются в дополнительный отпуск
Сотрудники РЖД получают дополнительный оплачиваемый отпуск в зависимости от должности, за ненормированный рабочий день или особые условия труда.
1️⃣ Отпуск определяется пропорционально времени, отработанному в этих условиях. Засчитываются дни работы во вредных или опасных условиях не менее половины рабочего дня:
📍14 календарных дней — машинистам и помощникам машинистов, кочегарам паровозов в депо с вредными или опасным условиям труда любой степени
📍7 календарных дней — при вредных или опасных условиях труда 2, 3, 4 степени
Статья 117 ТК РФ
Пункт 5.21. Коллективного договора РЖД
2️⃣ Отпуск определяется в соответствии с ТК и коллективным договором:
📍8, 16, 24 календарных дней — при работе в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
Статьи 116, 321 ТК РФ
3️⃣ Отпуск определяется в соответствии с коллективным договором и правилами внутреннего трудового распорядка:
📍не менее 3 календарных дней — за ненормированный рабочий день
Статья 119 ТК РФ
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Какие медицинские документы можно оформить в сети «РЖД-Медицина» по ДМС
▫️Листок нетрудоспособности
▫️Выписка из медицинской карты, форма № 027/у
▫️Рецепты, исключая льготные☝🏻
▫️Справка для бассейна
▫️Справка для путевки на санаторно-курортное лечение, форма № 070/у
▫️Санаторно-курортная карта, форма № 072/у
➡️ Контакты клиник и запись к врачу — на сайте «РЖД-Медицина» rzd-medicine.ru
#HRzd_горячаялиния
❓Какие медицинские документы можно оформить в сети «РЖД-Медицина» по ДМС
▫️Листок нетрудоспособности
▫️Выписка из медицинской карты, форма № 027/у
▫️Рецепты, исключая льготные☝🏻
▫️Справка для бассейна
▫️Справка для путевки на санаторно-курортное лечение, форма № 070/у
▫️Санаторно-курортная карта, форма № 072/у
➡️ Контакты клиник и запись к врачу — на сайте «РЖД-Медицина» rzd-medicine.ru
#HRzd_горячаялиния
На 43+ тысячи звонков ответили операторы Горячей линии по социально-кадровым вопросам в 2021 году
📈 Это еще на 9% больше, чем в рекордном 2020 году — тогда количество обращений увеличилось в два с лишним раза.
Среди самых частых вопросов:
▫️корпоративные социальные льготы и гарантии
▫️организация и оплата труда
▫️правильное сопровождение HR-процессов
Результаты работы:
📍97% вызовов — ожидание менее 20 секунд
📍2,5 сек — среднее время в очереди
📍5,2 мин — среднее время разговора
📍86% вопросов — ответ дан сразу
Благодарим всю команду Горячей линии за поддержку тысяч железнодорожников в 2021 году!
📞 8 800-100-1520
#HRzd_горячаялиния
#HRzd_цифры
📈 Это еще на 9% больше, чем в рекордном 2020 году — тогда количество обращений увеличилось в два с лишним раза.
Среди самых частых вопросов:
▫️корпоративные социальные льготы и гарантии
▫️организация и оплата труда
▫️правильное сопровождение HR-процессов
Результаты работы:
📍97% вызовов — ожидание менее 20 секунд
📍2,5 сек — среднее время в очереди
📍5,2 мин — среднее время разговора
📍86% вопросов — ответ дан сразу
Благодарим всю команду Горячей линии за поддержку тысяч железнодорожников в 2021 году!
📞 8 800-100-1520
#HRzd_горячаялиния
#HRzd_цифры
Популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Кто может ехать в служебную командировку, а кто нет
📍Трудовой кодекс содержит ряд условий для командировок. Давайте рассмотрим их по пунктам.
1️⃣ Едут только при согласии
▫️Женщины, воспитывающие детей до 3 лет
▫️Матери и отцы, воспитывающие детей до 5 лет без супруга(и)
▫️Опекуны и те, кто воспитывает детей до 5 лет без матери
▫️Работники, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья
▫️Работники, ухаживающие за больным членом семьи
2️⃣ НЕ едут на основании трудового договора
▫️Если в договоре есть условие об отсутствии командировок
▫️Если в командировочном задании указана работа, не предусмотренная договором
3️⃣ НЕ едут даже при согласии
▫️Работники в период временной нетрудоспособности
▫️Беременные женщины
▫️Работники до 18 лет, кроме спортсменов и творческих работников
▫️Люди с ограниченными возможностями здоровья, если это противоречит программе реабилитации
▫️Работники в период ученического договора, если командировка не связана с учебой
▫️Кандидаты в выборный орган (во время выборов)
▫️Иностранные граждане
Было полезно? Ставьте 👍🏻
#HRzd_горячаялиния
❓Кто может ехать в служебную командировку, а кто нет
📍Трудовой кодекс содержит ряд условий для командировок. Давайте рассмотрим их по пунктам.
1️⃣ Едут только при согласии
▫️Женщины, воспитывающие детей до 3 лет
▫️Матери и отцы, воспитывающие детей до 5 лет без супруга(и)
▫️Опекуны и те, кто воспитывает детей до 5 лет без матери
▫️Работники, воспитывающие детей с ограниченными возможностями здоровья
▫️Работники, ухаживающие за больным членом семьи
2️⃣ НЕ едут на основании трудового договора
▫️Если в договоре есть условие об отсутствии командировок
▫️Если в командировочном задании указана работа, не предусмотренная договором
3️⃣ НЕ едут даже при согласии
▫️Работники в период временной нетрудоспособности
▫️Беременные женщины
▫️Работники до 18 лет, кроме спортсменов и творческих работников
▫️Люди с ограниченными возможностями здоровья, если это противоречит программе реабилитации
▫️Работники в период ученического договора, если командировка не связана с учебой
▫️Кандидаты в выборный орган (во время выборов)
▫️Иностранные граждане
Было полезно? Ставьте 👍🏻
#HRzd_горячаялиния
Популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520
❓Какие медицинские услуги предоставляются при стационарном лечении по ДМС
▫️Плановая и экстренная госпитализация
▫️Диагностические лабораторные и инструментальные исследования по медицинским показаниям
▫️Физиотерапия
▫️Стационарное лечение по поводу патологически протекающей беременности при сроке до 36 недель
▫️Бариатрическая хирургия (лечение лишнего веса) для пациентов с индексом массы тела ≥40
✅ Еще больше вопросов-ответов — в сборнике о ДМС
#HRzd_горячаялиния
❓Какие медицинские услуги предоставляются при стационарном лечении по ДМС
▫️Плановая и экстренная госпитализация
▫️Диагностические лабораторные и инструментальные исследования по медицинским показаниям
▫️Физиотерапия
▫️Стационарное лечение по поводу патологически протекающей беременности при сроке до 36 недель
▫️Бариатрическая хирургия (лечение лишнего веса) для пациентов с индексом массы тела ≥40
✅ Еще больше вопросов-ответов — в сборнике о ДМС
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520. Начинаем серию публикаций про санаторно-курортные путевки.
❓Кто может получить льготную путевку в наши санатории
1️⃣ Все сотрудники РЖД (независимо от стажа работы)
2️⃣ Члены их семей
3️⃣ Неработающие пенсионеры РЖД
К членам семьи относятся:
▫️родители, супруги и дети — для санаториев РЖД
▫️супруги и дети — для санаториев сети «РЖД-Здоровье»
Возраст детей — от 4 до 18 лет (до 24 лет при очном обучении).
📍Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжениях РЖД №1907р от 04.09.2013 и №1096р от 28.04.2015*.
*Смотрите на Сервисном портале в разделе «Нормативные документы». Доступно в версии для компьютера.
#HRzd_горячаялиния
❓Кто может получить льготную путевку в наши санатории
1️⃣ Все сотрудники РЖД (независимо от стажа работы)
2️⃣ Члены их семей
3️⃣ Неработающие пенсионеры РЖД
К членам семьи относятся:
▫️родители, супруги и дети — для санаториев РЖД
▫️супруги и дети — для санаториев сети «РЖД-Здоровье»
Возраст детей — от 4 до 18 лет (до 24 лет при очном обучении).
📍Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжениях РЖД №1907р от 04.09.2013 и №1096р от 28.04.2015*.
*Смотрите на Сервисном портале в разделе «Нормативные документы». Доступно в версии для компьютера.
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520. Продолжаем серию публикаций про санаторно-курортные путевки.
❓Какую часть стоимости путевки в санаторий компания компенсирует работникам
✅ От 40 до 90% — зависит от вашей должности, выбранного санатория и даты, когда планируется отдых.
▫️Максимальная компенсация — для работников, обеспечивающих движение поездов.
▫️Минимальная — для руководителей.
▫️Средняя — для остальных должностей.
📍Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжениях РЖД №1907р от 04.09.2013 (пункты 29–31 Положения) и №1096р от 28.04.2015 (пункты 30–36 Положения)*.
*Смотрите на Сервисном портале в разделе «Нормативные документы — Взрослый отдых и оздоровление». Доступно в версии для компьютера.
#HRzd_горячаялиния
❓Какую часть стоимости путевки в санаторий компания компенсирует работникам
✅ От 40 до 90% — зависит от вашей должности, выбранного санатория и даты, когда планируется отдых.
▫️Максимальная компенсация — для работников, обеспечивающих движение поездов.
▫️Минимальная — для руководителей.
▫️Средняя — для остальных должностей.
📍Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжениях РЖД №1907р от 04.09.2013 (пункты 29–31 Положения) и №1096р от 28.04.2015 (пункты 30–36 Положения)*.
*Смотрите на Сервисном портале в разделе «Нормативные документы — Взрослый отдых и оздоровление». Доступно в версии для компьютера.
#HRzd_горячаялиния
Самые популярные вопросы на Горячую линию для работников РЖД 📞 8 800-100-1520. Продолжаем серию публикаций про санаторно-курортные путевки.
❓Какую часть стоимости путевки в санаторий компания компенсирует семье работника
✅ На объектах РЖД — от 50 до 80% для мужа, жены, детей и родителей
✅ На объектах «РЖД-Здоровье» rzdz.ru — от 40 до 80% для мужа, жены и детей
▫️ Процент зависит от вашей должности, выбранного санатория и периода, когда планируется отдых.
▫️ Если вы покупаете путевку для членов семьи от профсоюза, порядок оплаты он определяет самостоятельно.
Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжениях РЖД №1907р от 04.09.2013 и №1096р от 28.04.2015.
#HRzd_горячаялиния
❓Какую часть стоимости путевки в санаторий компания компенсирует семье работника
✅ На объектах РЖД — от 50 до 80% для мужа, жены, детей и родителей
✅ На объектах «РЖД-Здоровье» rzdz.ru — от 40 до 80% для мужа, жены и детей
▫️ Процент зависит от вашей должности, выбранного санатория и периода, когда планируется отдых.
▫️ Если вы покупаете путевку для членов семьи от профсоюза, порядок оплаты он определяет самостоятельно.
Подробно об условиях заказа, распределения и оплаты путевок — в распоряжениях РЖД №1907р от 04.09.2013 и №1096р от 28.04.2015.
#HRzd_горячаялиния