В России выйдет фильм про Wildberries

Об этом рассказал Владислав Бакальчук, он же выступит сценаристом (а кто ещё?). Уже есть и рабочее название — «Дикие ягодки», и примерный бюджет — 200 млн рублей. Его планируют у Фонда кино (конечно же).

Спойлер: Владислав обещает хеппи-энд, как и в жизни. Ну посмотрим.

В России может появиться рейтинг пользователей ПВЗ

Об этом попросили продавцы и владельцы ПВЗ. Они хотят, чтобы маркетплейсы создали рейтинг, который поможет справиться с потребительским терроризмом. На основе рейтинга сотрудники ПВЗ будут корректировать подход обслуживания клиента.

Простыми словами: если у вас 5 звёзд, то с вами будут нормально общаться, а если 3 звезды, то будут бояться лишнее слово сказать.

В Wildberries уже заявили, что не будут поддерживать идею.

Мегамаркет превратил Икею в дарксторы

Помните, была новость, что маркетплейс арендовал бывшие помещения Икеи в «Мегах» под свои нужды? Так вот, теперь оттуда доставляют заказы в соседние районы день в день.

Площади Икеи достаточно большие, чтобы там можно было хранить широкий ассортимент, а ещё они крайне удобно расположены.

Посмотрим, что из этого выйдет!

На прямой линии с президентом подняли действительно важный вопрос

Продавцы хотят уйти с Мегамаркета из-за новых условий

Причина вот в чём — с 1 января маркетплейс откажется от модели FBS — доставки со склада продавца. То есть, продавцам придётся работать только через склады Мегамаркета — в том числе те икеевские, которые открылись на этой неделе. Маркетплейс делает упор на доставке день в день, а при FBS так не получится.

Нюанс в том, что при таком раскладе продавцам придётся хранить остатки на складах Мегамаркета. Это далеко не всем выгодно, потому что Мегамаркет для многих — четвёртый маркетплейс по продажам после Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. То есть, многим было удобно точечно подвозить партии, а не держать там товар.

Посмотрим, что из этого выйдет, но СМИ пишут, что реакция продавцов крайне негативная.

📦 Новости, которые я пропустила на этой неделе:

• Яндекс Маркет понизил стоимость награды за отзыв для продавцов дешёвых товаров — раньше нужно было платить 50₽, а сейчас 10₽

• Wildberries запустил нейросеть, которая умеет писать описания для товаров

• Маркетплейс детских товаров «Акушерство.ру» объявил о закрытии — он не выдержал конкуренции с универсальными площадками

• Торговля на маркетплейсах стала самым популярным направлением бизнеса у зумеров

• Продавец из Татарстана пожаловался на то, что Ozon самолично меняет срок годности его товаров, а потом выставляет штрафы

Мегамаркет закроет свои ПВЗ и уйдёт из большинства регионов

Маркетплейс готовится перейти на формат экспресс-доставки. Мегамаркет будет работать только в тех регионах, где есть Мега. Там у компании основные склады на площадях бывшей Икеи.

Источники говорят, что Мегамаркет превратится в аналог Ozon Fresh, но с расширенным ассортиментом. Кроме того, часть товаров со складов маркетплейса будет доступна для заказа через Самокат.

С каждой новостью ситуация становится всё интереснее.

Ozon заставляет работать продавцов без выходных

19 ноября маркетплейс ввёл новые штрафы за то, что продавец несвоевременно отгружает поставку. Если заказы упали в выходной, а продавец работает только по будням, то Ozon накинет 1-2% комиссии.

Судя по постам от селлеров, одни злятся, что их заставляют работать без выходных, а другие предлагают оставлять на субботу и воскресенье нулевые остатки. Правда, из-за этого можно легко упасть в выдаче. Другие продавцы предлагают забить, потому что это похоже на регулярное повышение комиссии от Ozon.

Авито перелопатили выдачу товаров

Теперь время публикации не будет играть основную роль — то есть, нельзя будет подняться в поисковой выдаче постоянно обновляя дату. Выдачей будет рулить ИИ.

Он оценивает качество описания и фотографий, цены и уровень сервиса продавца, релевантность запросу, персональные предпочтения покупателя, рейтинг и отзывы, конкурентность цены, удалённость продавца от покупателя и стоимость доставки. И это не всё — всего факторов больше 100.

В комментариях на vc задают правильные вопросы.

Сотрудница ПВЗ так устала, что пыталась позвонить по сканеру QR-кодов

Понимаю её

В Уссурийске заказали десятки гирь по 24 кг каждая

Правда, в итоге за ними никто не пришёл. Заказ оказался настолько тяжёлым, что сотрудники ПВЗ не смогли дотащить его до склада и оставили посреди зала.

Наверное, очередные проделки конкурентов.

Wildberries переделает страницу каталога в приложении

Теперь там будут рекомендации на основе ваших запросов и покупок, которые составит ИИ. Кроме того, там же можно будет найти актуальные скидки.

Пока что новый раздел доступен только в последней версии приложения для Android, но потом его раскатают для всех.

Тематические подборки и алгоритмы рекомендаций теперь везде будут, видимо.

Клиенты Ozon возвращают гирлянды и ёлки после Нового года

Владелица ПВЗ маркетплейса пожаловалась в своих соцсетях на потребительский терроризм. Покупатели утверждают, что гирлянды и ёлки с браком, но при проверке всё нормально.

Я одного понять не могу — зачем возвращать это, если всё пригодится в следующем году?

На Wildberries появилась функция AR-примерки

Можно посмотреть, как будет смотреться мебель или бытовая техника в вашем интерьере. Для этого в карточке товара есть отдельная кнопка.

Стоит отметить, что у Яндекс Маркета эта функция появилась ещё в 2021 году.

Владельцы ПВЗ Wildberries жалуются на потребительский экстремизм

Один из клиентов вернул 400 товаров после Нового года. В пакетах были гирлянды, маски и другие аксессуары. Есть предположение, что это предприниматель решил избавиться от нериализованного товара.

ПВЗ просят ввести чёрные списки и рейтинги, чтобы сделать возврат для таких покупателей платным.

В этот Новый год действительно расцвёл потребительский экстремизм

Число возвратов б/у-шной новогодней атрибутики в этом году выросло в 1,5—2 раза. Об этом рассказал управляющий сетью из 70 ПВЗ Артём Бобцов. На один его пункт приходится 10-20 возвратов конкретно из этой категории.

Больше всего возвращают искусственные ёлки. И проблема в том, что упаковать обратно её, чтобы продать в следующем году, достаточно сложно. Ёлки привозят из Китая, а каждая веточка упакована в полиэтилен отдельно

Из-за этого страдают не только сотрудники ПВЗ, которым нужно тратить время, чтобы досконально всё проверить, но и, очевидно, сами продавцы. Если товар продан со склада маркетплейса, то, например, Ozon почти всегда решает вопрос о возврате товара в пользу покупателя.

Продавцы в 2024 году перестали продавать ёлки 15 декабря, чтобы срок возврата закончился до Нового года. Некоторые вешают на свои товары пломбы, на которых указано, что после снятия товар не вернуть.

Мужчина показал, как можно успокоить дочку в ПВЗ с помощью подручных средств

Wildberries, Ozon и другие маркетплейсы упали вместе с остальным интернетом

Где-то 20 минут начался глобальный сбой. Проблемы есть как на мобильном, так и на домашнем интернете с зарубежными и российскими сайтами.

Сама еле пробилась, чтобы отправить этот пост.