❓Как устроен мониторинг портала "Наш город"

Ранее я писал, что одним из инструментов в работе с коммунальщиками является портал "Наш город", приводил общую статистику. Некоторые мне возразили, мол, "никто не обращает внимания на портал".

Добрые люди из #СВАО прислали мне презентацию со штаба в префектуре, где рассматривалась недельная статистика по порталу и другим ресурсам мониторинга.

Делаем вывод: мониторят то, что важно.

❓ Что мы видим на слайде?

Показатель "очаг напряжения" - адреса, где больше всего жалоб. Отслеживается в динамике, делится на три категории:
🔹постоянный очаг
🔹новый очаг
🔹отработан

В следующих публикациях подробно разберу каждый элемент отчета.

Завел себе чат-бота обратной связи - "Черный ящик". Если вы хотите поделиться информацией / документами, пишите туда.

Кирилл Чиркин #нашгород #pokazateli

❓Почему некоторые люди не доверяют ТСЖ/ЖСК?

В обсуждениях с друзьями, знакомыми и клиентами слышу реплику: "Как только мы упомянули слово ТСЖ, нас обвинили во всех смертных грехах". Люди хотят создать, но натыкаются на стену недоверия.

Почему так получилось?

📺Скажем большое спасибо телевизору и отдельным депутатам ГД РФ. По телевизору показывают "плохие" случаи управления многоквартирным домом. В социальных сетях нередко вижу запрос: "Для сюжета на федеральном канале нужна история, как ваш дом развалило ТСЖ или управляющая компания".

➕ Единственный положительный репортаж о деятельности ТСЖ сняли про Сергея Швыганова из Нижнего Новгорода. История про бывшего военного, который поднял дом и двор из небытия.

❗️Поэтому, дорогие подписчики и коллеги, призываю вас делиться и рассказывать о вашем позитивном опыте управления своим домом.

Расскажите ваши истории в комментариях, а самые интересные я соберу вместе👇

Кирилл Чиркин #жск #тсж

⛽️ Продолжается история Мосгаза и ДЖКХ по обслуживанию внутриквартирного газового оборудования

После моего публичного пинка со мной вышел на связь представитель Мосгаза. Я получил на ряд своих вопросов официальным ответом:

1️⃣ Прислали типовой договор на ВДГО и ВКГО - ✔️
2️⃣ Отправили тарифы на ВКГО - ✔️
3️⃣ Дали № распоряжения ДЖКХ, которым утвержден типовой договор - №01-01-14-343/23 от 22.09.2023 ✔️
4️⃣ Договор по ЭДО не прислали, но об этом позже ❌

Есть одно существенное "но"...

Перехожу на сайт ДЖКХ г. Москвы, открываю раздел "Действующие нормативные правовые акты", а там... ничего нет. Департамент забыл выложить распоряжение №01-01-14-343/23 от 22.09.2023, утверждающее типовой договор на ВДГО и ВКГО.

❓Как понять что типовой от Мосгаза действительно типовой? Да никак. Думают, что управляющие организации на шару подпишут непонятно что.

➡️ "Это какой-то позор"

Видимо, ДЖКХ выложит распоряжение задним числом

Кирилл Чиркин #мосгаз #джкх

⚡️Как Правительство Москвы упускает превосходную возможность пиара

В Москве сложилась напряженная обстановка с уборкой снега. Обстановка предоставляет отличную возможность Правительству Москвы заработать политические очки.

Даю бесплатный совет:

1️⃣ Мэр Москвы берет своих замов (7 шт.) и начальников департаментов (38 шт.). Формируется "ударный отряд".
2️⃣ К этому отряду присоединяются все депутаты МГД (45 шт.) - "вспомогательный".
3️⃣ Все в фирменной униформе Правительства Москвы.

И... они выходят на уборку снега, например, в один их худших районов города по уборке. Общаются с москвичами, фотографируются с ними, получают обратную связь, можно и пообедать.

4️⃣ Дополнительно: главы управ делают еженедельные обходы территории, с лопатами и подчиненными. Реальные обходы, не для фоток в соцсетях.

❓Что это даст? Ответ: Правительство Москвы покажет себя в лучшем в свете

🔺Крупные госслужащие в критической ситуации вышли из теплого кабинета на помощь
🔺Сняли социальную напряженность в Москве
🔺 Показали близость к москвичам: мы не бояре, а такие же как вы

Ведь какая-нибудь москвичка будет рассказывать: "Вы представляете! Ко мне в субботу приезжал лично мой депутат МГД, начальник Аппарата Мэра. Помогли откопать проезд, я могу проехать с коляской!"

Но вместо этого: ГБУ в поисках специалистов по порталам, в худших районах проводят субботники, техника на отдыхе.

Кирилл Чиркин #pokazateli #москва

❄️Ужасная ситуация в Климовске: кто виноват?

📣Губернатор пытается вырулить ситуацию в публичном поле: запускает котлы, "размораживает" замерзшие магистрали, сообщает температуру на трубопроводах. Если бы ухнуло в трех разных городах МО, он бы тремя штабами дирижировал?

✔️По документам - городской округ Подольск (в него входит Климовск) Московской области к отопительному сезону готов. Это подтверждает паспорт готовности №5.3.-100/23, выданный ЦУ Ростехнадзора.

📝Ростехнадзор выдаст такой паспорт, если все документы подписаны:
1️⃣ руководителем ГЖИ
2️⃣ главой администрации
3️⃣ руководителями теплоснабжающей / управляющей организации

❓Чья голова из трех должностных лиц полетит?

🔍На ГИС ЖКХ я не нашел документов по конкретным домам Климовска: либо их забыли выложить, либо их просто нет.

🥶Сокрытие документов до добра не доводит.

Кирилл Чиркин #озп #отопление #мо #мособласть

🔝 Лучшие публикации за 2023 год

1️⃣ Корректировка отопления за 2022 год

2️⃣ Как заключить прямые договоры на вывоз ТКО?

3️⃣ Обязано ли ЖСК и ТСЖ заключать договор на расчеты через АСУ ЕИРЦ / МФЦ?

4️⃣ Сколько зарабатывает муниципальный депутат?

5️⃣ Как начислят отопление и корректировку за 2022 год в Москве в 2023 году?

6️⃣ Как перенести сроки капитального ремонта и не потерять деньги?

7️⃣ Как рассчитывается плата за отопление, и сколько оно стоит?

8️⃣ Как узнать показания домового счетчика за отопление?

9️⃣ А ваш дом готов к отопительному сезону? А если проверить?

🔟 Вы на прямых договорах? Правительство Москвы насильно вернет вас в ГБУ Жилищник

Кирилл Чиркин