📝 Из жизни Председателя - Контейнер для ламп

Как-то раз инспектор МЖИ и помощник прокурора прицепились к тому, что я храню отработанные лампы в картонной коробке. Ну что ж…

И я решил себя немного "побаловать" и "обезопасить": приобрёл прочный металлический контейнер для перегоревших ламп. Ярко рыжий, заметный, толстый металл почти 2 мм. Удобный для переноски.

Он предназначен, в первую очередь, для ртутных ламп, но и для других тоже сгодится.

С таким не стыдно сдать лампы в утилизацию / или переработку!

❓А вам было бы интересно узнать больше про оборудование, инструменты и обязательное оснащение вашего дома?

Кирилл Чиркин #жкх #оборудование #какуправлять #раздельныйсбор

📝 Из жизни Председателя - как организовать сбор лампочек и батареек

В комментариях спросили: "Как у вас устроен сбор лампочек и батареек?"

Ответ: Два контейнера. Оба металлические, с замками. Тяжёлые, чтобы никто не стащил. Ящик с батарейками прикручен к стенке. Контейнеры были установлены в 2020 году.

Раз в год мы забираем накопленное и либо сразу отвозим на переработку, либо копим дальше.

Был опыт с использованием 5 литровых бутылок: выглядит колхозно. И некий жилец постоянно выкидывал эту бутыль, словно она ему чем-то не угодила.

Кирилл Чиркин #жкх #оборудование #какуправлять #раздельныйсбор

📝 Из жизни председателя - Ремонты собственников помещений

Периодической головной болью председателя ЖСК / ТСЖ являются ремонты собственников в своих квартирах. Любой ремонт - это постоянный мусор, ругань, срач в подъезде, загаженный лифт.

За почти 6 лет работы я встречал разные категории собственников:

1️⃣ Порядочный собственник - слышит меня, понимает что такое общее имущество, что нельзя делать, а что можно. Он контролирует рабочих, следит за ремонтом. Человек ответственно подходит к вопросу.

2️⃣ Человек, переложивший ответственность - собственник, который доверился бригадиру / прорабу. Ожидает, что бригадир сделает все качественно и «решит вопрос». Редко уделяет внимание своей собственности, тяжко, но идёт на диалог. Сам не хочет вникать в ремонт. Ему кто-то постоянно должен.

3️⃣ «А вы вообще кто? В любом доме Жилищник. У меня дизайн!» - излюбленная категория. Люди не знающие о ЖСК и ТСЖ. Тяжёлый "пациент", нередко бывают конфликты. Мозги вправляются исключительно в жёсткой форме, например, после моего запрета менять проектные батареи / отказа в перекрытии стояков. Или им радостно сообщает ОДС Москвы «Мы этот дом не отслуживаем!». Ремонтная бригада такого же уровня, конфликтная.

Основная проблема: граждане не понимают что такое общее имущество. Они убеждены, если купили квартиру, то могут делать в ней всё что хотят. Отсутствие базовых знаний о многоквартирных домах. А прораб знает лучше всех "я в отрасли 25 лет работаю, никогда с таким как в вашем доме не сталкивался, вы придираетесь и много себе позволяете".

Иногда ощущаю себя цербером преподавателем - обламываю хитрых бригадиров несу новые знания собственникам.

❓А как вы организуете ремонт своей квартиры / дома / дачи?

Кирилл Чиркин #жкх #какуправлять

📝 Из жизни Председателя - Может я плохой председатель?

Такие мысли приходят после общения с недовольным собственником. Поделюсь опытом, как с этим справиться.

На меня прет поток претензий:
- почему нас нет приложения для оплаты ЖКУ?
- у нас в доме неуютно, когда вы это измените?
- в соседних домах меняют лифты, а наш дом чем хуже?
- наведите порядок, следите за ремонтами квартир, вы должны управлять!
- когда станет красиво, вы не справляетесь со своей работой?

В моменте, в разговоре хочется послать, а нельзя. Приходится слушать и объяснять. Объяснения недовольный жилец слышать не хочет, воспринимает их за отговорки.

После разговора, задумываюсь: "Может быть он прав, и я не справляюсь?".

Чтобы не съехать с катушек и не погрузиться в уныние, я проверяю претензии на соответствие фактам:

1⃣ Лифты не меняют, так как срок капремонта ещё не подошёл, а не потому что я слепой или жадина.
2⃣ В некоторых вопросах я объективно не вывожу, вся бумажная работа на мне, нет очереди желающих помочь, у меня ещё основная работа есть.
3⃣ Управлять я должен общим имуществом, а не быть нянькой чьих-то рабочих.

➡️ Это не означает, что "я плохой председатель".

Подсобрался и работаю дальше.

Кирилл Чиркин #какуправлять

🤯 Лето 2017 - начало работы в ЖСК

Как и обещал, постепенно расскажу, что я сделал с 2017 года, как меня избрали.

📥 На входе:

- дом под управлением ЖСК, площадь 5432 кв.,
- бюджет ограничен
- Жилищник как подрядчик
- свежий председатель, работник аудиторской фирмы
- отсутствие у меня опыта в ЖКХ

📤 На выходе:

- сделал текущий ремонт помещений общего пользования (подъезд, лифтовые и квартирные холлы, пожарная лестница)
- заменил окна в помещении на цокольном этаже
- сдал в аренду общее имущество провайдерам ООО “Лантек” и АО “Искрателеком” (а сейчас этой возможности нас хотят лишить)
- сделал оплату квитанций за ЖКУ по QR-коду
- исключил комиссию банка из квитанций за ЖКУ
- поставил ”Домовладелец” для расчета квартплаты
- помог 23 жильцам оформить право собственности на их помещения в ЕГРН / Росреестре

P.S. Извиняюсь за задержку, поглотил процесс подготовки к ОЗП.

🔔 Кирилл Чиркин #жкх #жск #какуправлять

🏠 2018 год - продолжаю постигать основы ЖКХ

Продолжаю короткий рассказ о результатах своей работы в ЖСК: сегодня про 2018 год.

📥 На входе:

- появился небольшой опыт в управлении
- есть понимание размеров "экономии" и куда ее можно направить
- Жилищник как подрядчик

📤 На выходе:

- заменил дверь в мусорокамеру
- перешел на ЭДО с АО “Мосводоканал”
- заменил на общих лоджиях асбестоцементные плиты на профнастил
- поменял окно в подвальном помещении
- заменил входные двери в подвал
- переоборудовал 20% светильников в квартирных холлах на светодиодные с датчикам движения
- заключил бартер с МГТС: они размещают оборудование GPON, а ЖСК получает несколько линий интернета для своих нужд

В сравнении с 2017, в 2018 у меня стало меньше свободного времени:
🔹в первом полугодии я заканчивал учебу в МГУ
🔹а во втором - вышел на работу в офис 5/2
🔸параллельно работал муниципальным депутатом

👉 Я понял, какие вещи бесполезно требовать от Жилищника, и лучше не тратить на уговоры своё время

Кирилл Чиркин #жкх #жск #какуправлять

⚡️2019 год - переломный год, решил уйти от Жилищника

📖 Продолжаю свой краткий рассказ о приключениях в ЖСК: поговорим о 2019 годе.

📥 На входе:

- суд с МОЭКом из-за ошибки бухгалтера при оформлении платежей
- новый замдиректора Жилищника решает выгребать всю ставку на СиРЖП по новой смете
- коллеги из других районов стали поговаривать, что нужно валить от Жилищника
- есть понимание большинства уязвимых мест в доме

📤 На выходе:

- заменил дверь на кровлю
- заменил освещение на пожарной лестнице
- установил планы эвакуации на каждом этаже
- восстановил систему ДУиППА
- сделал навес над входом в подвал
- заключил прямой договор с Мосэнергосбытом (взамен ненужного посредничества ГБУ “Жилищник района Ломоносовский”)
- заменил ОДПУ электроэнергии, заменены трансформаторы тока
- покрасили унылые серые стены на общих лоджиях
- заключил прямой договор с АО “Мослифт”
- расторг договор с ГБУ “Жилищник района Ломоносовский” на эксплуатацию МКД

😬 Последний пункт был самым тяжёлым для меня в тот год, а почему - расскажу позже

👉 Здесь можно прочесть про 2017 и 2018 года.

Кирилл Чиркин #жкх #жск #какуправлять

📖 Решил вести регулярный дневник своей деятельности (а не просто работы) в качестве председателя ТСЖ и ЖСК

Со стороны кажется, что работа председателя:
- собирать деньги с жителей
- платить кому-то
- получать зарплату
- иногда кого-то пожурить

На самом деле: что реально делает председатель жителям обычно не ведомо. Я это называю #невидимаяработа.

Поэтому решил показать жителям своего дома и всем интересующимся - из чего складывается жизнь председателя ТСЖ и ЖСК, Начал вести дневник / записную книжку.

Даже самому удобно смотреть, что я реально сделал и когда. И отчет будет легко составить. Вспомнить и веселые, и печальные моменты.
Буду писать регулярно, но не обещаю ежедневно.

Подписывайтесь, лайкайте и комментируйте!

Продолжение сериала ➡️ Дневник Председателя ЖСК/ТСЖ.

Кирилл Чиркин #какуправлять #жкх

❓Кирилл, наш председатель просто ужас, что нам делать?

Зачастую мне пишут / звонят люди с запросом победить / заставить работать текущего председателя ЖСК или ТСЖ. Первые 20 минут это обычно психотерапия. Людям хочется выговориться. Дальше возможно конкретика.

- Как все же нам заставить его работать?
- Никак, его можно только переизбирать. Не надо пытаться гнать осла в гору
- Но у нас никто не хочет! У меня дети, семья, там ответственность! У других тоже
- Раз никто не хочет, то уходите в Жилищник
- Тогда же у нас будет хуже, а нам хочется хорошо, чтобы порядок был, нам это важно
- Какие вы интересные. Примите, решение, что вам важнее и поставьте точку
- Мы не можем
- Пока вам важно одно, другие занимаются вашим домом. Не удивляйтесь потом, что дом раздолбан, денег нет и разруха. Нельзя на ёлку залезть и в смоле не испачкаться. У вас уже есть юрлицо, вам не надо создавать ТСН. Худшее, что мы можете сделать сейчас - это просрать ЖСК. А хуже уже не будет
- Что же, мне продавать квартиру и переезжать?
- Переезжайте, либо наводите порядок, либо забейте

Избегание отвественности за собственный дом ни к чему хорошему не приводит

Кирилл Чиркин #какуправлять #разговорчики

⛽️ Мосгаз начал эпопею по внутриквартирному газовому оборудованию

Вчера обсудили с коллегами и эту новеллу, а во время встречи получил письмо Мосгаза.

Заключение договоров на ВКГО (внутриквартирное газовое оборудование) вопрос интересный и вызывает вопросы:

- сколько будет стоить собственникам помещений обслуживание их оборудования?

- какие будут штрафы за недопуск сотрудников газовой компании в помещения?

- что делать с теми помещениями, где никто не живет?

Газовщики на эти вопросы мне не ответили

Кирилл Чиркин #мосгаз #какуправлять

Председателя нельзя перевоспитать, его можно только заменить

Мои подписчики и слушатели знают мой совет. Однако, оказалось, что многие понимают его в лоб:

Если заменить председателя, то сразу будет лучше ➡️ Нет, сразу лучше не будет. Сразу бывает лучше, если вы очень голодный и поели.

Поэтому, я дам детализацию этой рекомендации.

Человека действительно нельзя перевоспитать. Личность окончательно формируется к 16 годам. Дальше человек может только приспособиться, адаптироваться к окружающей среде.

Сменить председателя можете только вы и только на себя любимого

Если вы:
1️⃣ уверены, что сможете сделать лучше
2️⃣ знаете, как нужно выстроить процесс управления
3️⃣ готовы принимать решения, иногда неприятные, и нести за них ответственность

А если вы не можете ответить хотя бы на один вопрос утвердительно, то не лезьте в это. Иначе будет еще хуже. Нет ничего хуже, когда до руководства дорывается человек, который не умеет принимать решения, и отвечать за последствия.

Поэтому, если вы упорно хотите заменить председателя вашего ТСЖ / ТСН на кого-то кроме себя - прекратите заниматься этой херней, и пытаться закрывать свои психологические дыры за счет других.

Лучше задайте себе вопрос: "А почему я так хочу это сделать, но не хочу сам стать председателем?"

Кирилл Чиркин #какуправлять #мысли

Ошибка №3. Вы не хотите вкладывать свои средства в создание ТСЖ

Ранее я писал про две распространенные ошибки:
- вы не знаете, что вы хотите
- у вас нет плана действий

Перейдем к следующей: вы не хотите вкладывать свои средства в создание ТСЖ.

О чем это говорит?

На мой взгляд: отражает степень вашей заинтересованности в улучшении вашей жизни.

У вас есть многомиллионное имущество (квартира, машиноместо) вы обеспокоены его состоянием и хотите уйти от управляющей организации в ТСЖ. Однако, вы не хотите вложить свои средства в этот процесс: деньги или время.

Так не сработает.

Вы же покупаете запчасти для вашей машины? Вы же покупаете домой уютные шторы, блестящие смесители и ковры? Уверен, что да.

Особенно людям нравится ввалить денег в красивый ремонт своей квартиры.

Но как только вопрос касается вложений в смену управляющей организации или создания ТСЖ, то денег сразу нет. Они есть на что-то ещё, но не на:
- подготовку документов
- людей, которые сделают перехват управления
- обслуживающий персонал на первое время
- материалы, расходники, оборудование

В лучшем случае дом перейдет к вам "целый", в худшем случае - вам подгадит предыдущая управляшка: выведет из строя оборудование, заберет с собой что-нибудь.

Посмотрите на это с другой стороны: вы приходите в банк за кредитом на свой проект. Банк оценивает вашу финансовую модель и платежеспособность, а также сколько вы вкладываете собственных средств. Если собственных средств немного, то с какой стати банку вкладываться в ваш проект?

Поверьте мне: в первые месяцы управления вам потребуются деньги, а взять их будет неоткуда. Ибо собирать «дань» вы еще не начали.

Сразу ищите / копите ресурсы

Кирилл Чиркин #какуправлять #100ошибок

📖 Ошибка №4 - Вы решили обсудить создание ТСН в общедомовом чате

Могу вас поздравить - вы собственноручно открыли врата в ад похоронили хорошую идею.

❓Почему?

Создание ТСН / смена УО - сложный вопрос, многоходовка, с учетом множества факторов. Считайте, как захват Цезарем Галлии. Только пока у вас нет римской пехоты и осадных орудий, но есть множество разношерстных народов, и желание стать наместником.

Вы выходите к людям со словами - «Здесь будет провинция Римской империи, вы будете платить нам налоги, а мы возможно решать ваши проблемы». Последствия очевидны, наместником вы не будете.

При обсуждении сложных идей в домовом чате вы получите флеш рояль из психологических особенностей группы / толпы: феномен «разрушения процесса», эффект ореола, прайминга.

😄 Вы узнаете, что:

- Вы вор и злодей, по вечерам едите людей
- Среди ваших соседей есть «эксперты» во всех вопросах: от юриста до дендролога
- Дом обязательно упадет в пропасть, а тарифы поборы вырастут

Ваши рациональные аргументы утонут в потоке эмоций, а документы даже не прочтут.

Обсуждать кардинальные изменения в жизни собственников можно, если группа заранее подготовлена, у вас есть сторонники, иначе вам окатят ушатом кой чего.

Резкие изменения собственники не любят

Другие ошибки можно прочитать здесь и здесь.

Кирилл Чиркин #какуправлять #100ошибок

📖Ошибка №5. У вас нет сторонников / команды

Один в поле не воин, и веник сломать сложнее, чем один прутик.

Без команды создать ТСЖ / взять управление в свои руки будет не просто.

Вам нужно хотя бы 2-3 человека. Количество зависит от числа подъездов / помещений.

На мой взгляд, лучший расклад: по одному собственнику от подъезда.

Почему и зачем нужна команда?

1️⃣ Они ваше будущее Правление ТСЖ
2️⃣ Одному тяжело тянуть управление. Но бывают исключения
3️⃣ Некоторые решения проще принимать коллегиально, ответственность разделите и диктатором не будете выглядеть
4️⃣ В вашем доме могут жить профи в своих областях - инженер, садовод, энергетик, пиарщик и т.д. - они помогут закрыть области, в которых лично вы проседаете
5️⃣ Если вы заболеете и уйдете в отпуск, то у вас должен быть хотя бы первый заместитель. Ему вы доверите печать и право принимать определенные решение.
6️⃣ Лучшая и редкая ситуация - эти люди возьмут на себя часть работы по эксплуатации здания: электрику / водоснабжение / отопление.

Вместе веселее искать себе приключения

Ранее я писал о:
- Вы не знаете, чего вы хотите и какую задачу вы решаете
- У вас нет плана действий
- Вы не хотите вкладывать свои средства в создание ТСЖ
- Вы решили обсудить создание ТСН в общедомовом чате

Кирилл Чиркин #какуправлять #100ошибок

📕 Стандарт управления многоквартирным домом от Института Экономики Города

В декабре 2024 по приглашению Института Экономики Города (ИЭГ) участвовал в семинаре «Стандарт услуг управления многоквартирным домом для собственников и управляющих».

❓В чем идея?

📌 Текущие НПА, приказы, ГОСТы сосредоточены на технической части многоквартирного дома: сколько раз полы мыть, как часто обходы делать, как дом к зиме подготовить и т.д. Нет определения "услуга по управлению МКД"

📌 Управляющие организации, ТСЖ / ЖСК и собственники помещений зачастую не понимают процесс управления МКД. Собственники считают, что платят за воздух и "а чё такого особенного вы делаете"?

Управление МКД я называю #невидимаяработа и рассказываю о ней в своём канале Дневник Председателя ЖСК и ТСЖ.

Предложенный Стандарт управления МКД предлагает понятное решение указанных проблем и видимый для всех результат каждого действия по управлению МКД.

💡 Я люблю эксперименты, пробовать новые технологии. Почему бы и не попробовать этот стандарт на себе?

Реализую этот стандарт управления на примере своего многоквартирного дома. И последовательно расскажу об этом эксперименте в своем канале. Публикации будут под тегом #стандартуправления.

❓Что думаете? Голосуйте реакциями!

👍 - Идея хорошая, будем ждать и читать
🤔 - Не знаю, не знаю

Для справки:

Семинар проводился в рамках проекта «Управление многоквартирным домом: потребительский стандарт для взаимодействия собственников жилья с управляющей организацией», реализуемого Фондом «Институт экономики города» при поддержке гранта Мэра Москвы для социально-ориентированных некоммерческих организаций Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы.

Кирилл Чиркин #какуправлять