Россия очень сильно отстает от Китая по доле онлайн-продаж. Почему? Моя гипотеза - дело в инфраструктуре рынка.
Китай очень быстро развивается в последние 20 - 30 лет и, похоже, проскочил стадию развитого оффлайн-ритейла. Так же, как африканские страны "пропустили" этап развитых традиционных банковских услуг и сразу перешли на мобайл-банкинг.
В итоге, Китай для удовлетворения растущих потребностей миллиардного населения построил инфраструктуру из того, что было. Добавили к интернету логистику и - вуаля.
Почему это не сделано в Индии? Трудно сказать. Видимо, энергия ушла в другое место. Скажем, в экспорт IT-услуг.
А как у нас? Из разных источников известно, что технологии, на которых основана китайская инфраструктура (маркетплейсы, например), уже в пути. Собственно, они уже здесь - отчасти отечественные, отчасти китайские. В таких случаях жизнь уже не раз обгоняла самые смелые прогнозы.
И россиянам это понравится. Почему?
Продолжение следует
#онлайн_торговля, #объем_рынка, #индикаторы_рынка
Китай очень быстро развивается в последние 20 - 30 лет и, похоже, проскочил стадию развитого оффлайн-ритейла. Так же, как африканские страны "пропустили" этап развитых традиционных банковских услуг и сразу перешли на мобайл-банкинг.
В итоге, Китай для удовлетворения растущих потребностей миллиардного населения построил инфраструктуру из того, что было. Добавили к интернету логистику и - вуаля.
Почему это не сделано в Индии? Трудно сказать. Видимо, энергия ушла в другое место. Скажем, в экспорт IT-услуг.
А как у нас? Из разных источников известно, что технологии, на которых основана китайская инфраструктура (маркетплейсы, например), уже в пути. Собственно, они уже здесь - отчасти отечественные, отчасти китайские. В таких случаях жизнь уже не раз обгоняла самые смелые прогнозы.
И россиянам это понравится. Почему?
Продолжение следует
#онлайн_торговля, #объем_рынка, #индикаторы_рынка
Что можно и чего нельзя делать во время Zoom-конференций
Агентство Comunica решило вступить на ̶ш̶а̶т̶к̶и̶й̶ тернистый путь маркетинговых исследований и вы знаете - получилось.
Как всем хорошо известно, последние месяцы все мы (ну, почти) безвылазно сидели на онлайн-конференциях в зуме (Zoom). Дело это новое, правила этикета еще не устоялись. И специалисты по пиару из Comunica взяли, да и опросили около сотни своих коллег на предмет допустимости тех действий по время виртуальных встреч. Мы выделили по семь "самых-самых" видов действий. Встречайте первую порцию: чего делать нельзя по мнению большинства респондентов (см. диаграмму ниже).
Если коротко: не надо жрать, опаздывать, разбрасывать свои вещи в кадре.
#этикет, #онлайн_встреча
Агентство Comunica решило вступить на ̶ш̶а̶т̶к̶и̶й̶ тернистый путь маркетинговых исследований и вы знаете - получилось.
Как всем хорошо известно, последние месяцы все мы (ну, почти) безвылазно сидели на онлайн-конференциях в зуме (Zoom). Дело это новое, правила этикета еще не устоялись. И специалисты по пиару из Comunica взяли, да и опросили около сотни своих коллег на предмет допустимости тех действий по время виртуальных встреч. Мы выделили по семь "самых-самых" видов действий. Встречайте первую порцию: чего делать нельзя по мнению большинства респондентов (см. диаграмму ниже).
Если коротко: не надо жрать, опаздывать, разбрасывать свои вещи в кадре.
#этикет, #онлайн_встреча
Нельзя жить, ничего не нарушая. Такая уж у нас страна. Вот семь самых допустимых нарушений.
Если коротко: можно пить, двигаться в кадре или, наоборот, замереть (насчет спать - нет данных), гладить кошку или у кого кто есть.
Это были данные опроса, проведенного агентством Comunica в последних числах июня 2020 года.
#этикет, #онлайн_встреча
Если коротко: можно пить, двигаться в кадре или, наоборот, замереть (насчет спать - нет данных), гладить кошку или у кого кто есть.
Это были данные опроса, проведенного агентством Comunica в последних числах июня 2020 года.
#этикет, #онлайн_встреча
Этикет - это некие неписаные правила. Дело новое, так что они (правила) описывают еще не все. Мы выделили в результатах исследования агентства Comunica наиболее "неясные" виды действий, отношение к которым пока не определилось.
Если коротко
У вас плохая связь, вы в домашней одежде и гладите кошку - ну а чё такого? Пока неясно.
#этикет, #онлайн_встреча
Если коротко
У вас плохая связь, вы в домашней одежде и гладите кошку - ну а чё такого? Пока неясно.
#этикет, #онлайн_встреча
Отношения людей к тем или иным действиям участников виртуальных конференций не всегда одинаково. Один любит арбуз, а другой свиной хрящик. Вот действия "зум-участников", вызывающие наиболее противоречивые реакции. Если коротко:
Одни могут "зумить" хоть целый день, другие - нет.
Одним писать в чат все, что в голову приходит - норм, другим нет.
Одним уведомления мешают, другим нет.
Это были данные опроса агентства Comunica, подробнее тут.
#этикет, #онлайн_встреча
Одни могут "зумить" хоть целый день, другие - нет.
Одним писать в чат все, что в голову приходит - норм, другим нет.
Одним уведомления мешают, другим нет.
Это были данные опроса агентства Comunica, подробнее тут.
#этикет, #онлайн_встреча
Кому нужны онлайн-занятия фитнесом. И почему
Карантин изменил наши социальные нормы. То, что казалось невозможным, как например, онлайн-занятия фитнесом, входит в наш обиход. Меняется и поведение в офлайне - люди стараются не приближаться друг к другу, соблюдать социальную дистанцию. Боятся (и можно их понять). Как эти нормы связаны между собой?
Примерно треть тех, для кого важна социальная дистанция на занятиях фитнесом, полагают, что онлайн - это вполне подходящая замена залу. И, наоборот, большинство безразличных к расстоянию делают ставку на офлайн.
Самый интересный и он же самый большой сегмент тех, кто оговаривает условия замены офлайна. Например, когда один формат не исключает, а дополняет другой. Другими словами, маркетологам предстоит искать новые инсайты. Надеемся, что наш опрос поможет в этом.
Использованы данные онлайн-опроса, проведенного компаниями OMI (полевые работы) и Content Research (обработка данных и расчеты). В нем участвовало более 21 тыс. респондентов, городская Россия, 29 мая - 2 июня, данные перевзевешены к структуре интернет-населения РФ.
Дополнительные материалы по проекту можно найти в нашем телеграм-канале и на нашем сайте.
#фитнес, #социальная_дистанция, #онлайн_занятия
Карантин изменил наши социальные нормы. То, что казалось невозможным, как например, онлайн-занятия фитнесом, входит в наш обиход. Меняется и поведение в офлайне - люди стараются не приближаться друг к другу, соблюдать социальную дистанцию. Боятся (и можно их понять). Как эти нормы связаны между собой?
Примерно треть тех, для кого важна социальная дистанция на занятиях фитнесом, полагают, что онлайн - это вполне подходящая замена залу. И, наоборот, большинство безразличных к расстоянию делают ставку на офлайн.
Самый интересный и он же самый большой сегмент тех, кто оговаривает условия замены офлайна. Например, когда один формат не исключает, а дополняет другой. Другими словами, маркетологам предстоит искать новые инсайты. Надеемся, что наш опрос поможет в этом.
Использованы данные онлайн-опроса, проведенного компаниями OMI (полевые работы) и Content Research (обработка данных и расчеты). В нем участвовало более 21 тыс. респондентов, городская Россия, 29 мая - 2 июня, данные перевзевешены к структуре интернет-населения РФ.
Дополнительные материалы по проекту можно найти в нашем телеграм-канале и на нашем сайте.
#фитнес, #социальная_дистанция, #онлайн_занятия
Кому война, кому мать родна: российский рынок легальных онлайн-видео вырос в первом полугодии 2020 года на 56% в сравнении с предыдущим годом, как это следует из данных агенства TelecomDaily. И это, конечно, следствие удаленки, самоизоляции и прочих "прелестей" пандемии.
Есть и еще одна любопытная тенденция: рекламная модель продолжает терять позиции: хотя абсолютная величина выручки растет, но доля падает. Люди платят за контент и, судя по всему, это тенденция сохранится.
#медиапотребление, #онлайн_видео
Есть и еще одна любопытная тенденция: рекламная модель продолжает терять позиции: хотя абсолютная величина выручки растет, но доля падает. Люди платят за контент и, судя по всему, это тенденция сохранится.
#медиапотребление, #онлайн_видео
На диаграмме хорошо видно соотношение объемов выручки, полученной в результате реализации базовых бизнес-моделей: рекламной (aVOD), подписной (sVOD) и видео по запросу, она же продажа цифровой копии (tVOD).
Процитируем авторов исследования - компанию TelecomDaily: "в отчетном периоде рекламная модель впервые уступила покупке видео по запросу: доля первой в выручке — 26%, доля второй —27,1%, доля подписной модели — 46,9%".
#медиапотребление, #онлайн_видео
Процитируем авторов исследования - компанию TelecomDaily: "в отчетном периоде рекламная модель впервые уступила покупке видео по запросу: доля первой в выручке — 26%, доля второй —27,1%, доля подписной модели — 46,9%".
#медиапотребление, #онлайн_видео
Игроки рынка по-разному сумели воспользоваться новыми возможностями. Сказалась инертность, приверженность бизнес-модели, которая начинает терять эффективность. Так всегда бывает в трудное время перемен.
По данным TelecomDaily, по объему выручки лидирует ivi — за полгода доля компании не изменилась и составляет 23%. Okko за тот же период увеличил выручку с 12 до 17%, Youtube, напротив, потерял долю — с 11% по итогам 20019-го до 9% в I квартале 2020-го. Доля Megogo также снизилась с 8% до 7%, «Ростелекома» — с 7% до 6%. Не получается развиваться на российском рынке у Netflix — доля снизилась с 4% до 3%. Первую тройку крупнейших онлайн-кинотеатров составляют, соответственно, ivi, Okko и Youtube. Полгода назад Okko и Youtube делили второе место, сейчас между ними — значительный разрыв".
#медиапотребление, #онлайн_видео
По данным TelecomDaily, по объему выручки лидирует ivi — за полгода доля компании не изменилась и составляет 23%. Okko за тот же период увеличил выручку с 12 до 17%, Youtube, напротив, потерял долю — с 11% по итогам 20019-го до 9% в I квартале 2020-го. Доля Megogo также снизилась с 8% до 7%, «Ростелекома» — с 7% до 6%. Не получается развиваться на российском рынке у Netflix — доля снизилась с 4% до 3%. Первую тройку крупнейших онлайн-кинотеатров составляют, соответственно, ivi, Okko и Youtube. Полгода назад Okko и Youtube делили второе место, сейчас между ними — значительный разрыв".
#медиапотребление, #онлайн_видео
Мнение
Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков:
"Предположения, что все абоненты, подключенные в ходе стимулирующих акций во время карантина, уйдут так и не начав платить, пока не оправдались. Мы прогнозируем, что рост выручки по итогам 2020 года окажется как минимум на 10% выше, чем в прошлом. Однако не исключаю, что компании, чересчур увлекающиеся подписками за 1 руб., по итогам года получат отток абонентов»
#медиапотребление, #онлайн_видео
Гендиректор TelecomDaily Денис Кусков:
"Предположения, что все абоненты, подключенные в ходе стимулирующих акций во время карантина, уйдут так и не начав платить, пока не оправдались. Мы прогнозируем, что рост выручки по итогам 2020 года окажется как минимум на 10% выше, чем в прошлом. Однако не исключаю, что компании, чересчур увлекающиеся подписками за 1 руб., по итогам года получат отток абонентов»
#медиапотребление, #онлайн_видео
Могут ли интернет-магазины уменьшить отток покупателей после снятия ограничений? Да, конечно. Но при условии, если будут знать, на какие точки нажать. Другими словами, инсайты. Вот они, эти точки, на диаграмме, в разрезе гендеров. Цветом отмечено статистически значимое превышение доли над средним. Как обычно, розовый цвет - выше среднего, голубой - ниже.
Легко видеть, что женщины "более отзывчивы" на маркетинговые уловки, а более всего на купоны и скидки.
Вам кажется, что это вчерашний день? Вы просто не умеете с ними работать 😀.
Данные опроса спонсора нашего канала компании Online Market Intelligence, проведенного в августе 2020 года. Число участников 18 тыс.+, старше 18 лет, города 50 тыс.+. Россия. Структура выборки перевзвешена и соответствует интернет-населению городской России.
Обработка данных и построение инфографики - канал "Потребительское поведение" с использованием сервиса Datatile.
#ecom, #онлайн_торговля, #скидки, #потребительское_поведение
Легко видеть, что женщины "более отзывчивы" на маркетинговые уловки, а более всего на купоны и скидки.
Вам кажется, что это вчерашний день? Вы просто не умеете с ними работать 😀.
Данные опроса спонсора нашего канала компании Online Market Intelligence, проведенного в августе 2020 года. Число участников 18 тыс.+, старше 18 лет, города 50 тыс.+. Россия. Структура выборки перевзвешена и соответствует интернет-населению городской России.
Обработка данных и построение инфографики - канал "Потребительское поведение" с использованием сервиса Datatile.
#ecom, #онлайн_торговля, #скидки, #потребительское_поведение
Для занятий спортом специальное оборудование нужно далеко не всегда
Спортом в нашей стране занимаются почти все - около 80%. Ну, может быть, не спортом, а активным досугом - дело не в терминах. Во всяком случае, физическое развитие для наших соотечественников не пустой звук.
Плохая новость для бизнеса: большинству людей не требуется ни специальное, ни даже элементарное оборудование типа турников во дворе. Конечно, спортивную одежду многие из них, наверно, покупают, но это неточно - данных об этом пока у нас нет.
Зато есть данные о гендерных предпочтениях в разных видах двигательной активности. Если коротко: мужчины чаще используют тренажеры дома или в парках, женщины предпочитают заниматься дома по онлайн-курсу без тренера. Цифры приведены на диаграмме ниже, точкой помечены статистически значимые превышения над средним значением.
Обратите внимание: доля тех, кто затруднился с ответом, невелика. Значит, у людей есть уверенность в том, что движение для них - это всерьез и надолго. А вот чьими клиентами они станут, это вопрос мастерства маркетологов и выверенности инсайтов. О них я еще напишу, данные есть.
Опрос был проведен в сентябре 2020 года компанией Online Market Intelligence (OMI), обработка данных и расчеты - мои. Для этого были использованы сервисы Datatile (обработка данных SPSS) и Chartberry (инфографика). Подробнее о параметрах опроса в предыдущем посте.
#спорт, #онлайн_спорт, #фитнес
Спортом в нашей стране занимаются почти все - около 80%. Ну, может быть, не спортом, а активным досугом - дело не в терминах. Во всяком случае, физическое развитие для наших соотечественников не пустой звук.
Плохая новость для бизнеса: большинству людей не требуется ни специальное, ни даже элементарное оборудование типа турников во дворе. Конечно, спортивную одежду многие из них, наверно, покупают, но это неточно - данных об этом пока у нас нет.
Зато есть данные о гендерных предпочтениях в разных видах двигательной активности. Если коротко: мужчины чаще используют тренажеры дома или в парках, женщины предпочитают заниматься дома по онлайн-курсу без тренера. Цифры приведены на диаграмме ниже, точкой помечены статистически значимые превышения над средним значением.
Обратите внимание: доля тех, кто затруднился с ответом, невелика. Значит, у людей есть уверенность в том, что движение для них - это всерьез и надолго. А вот чьими клиентами они станут, это вопрос мастерства маркетологов и выверенности инсайтов. О них я еще напишу, данные есть.
Опрос был проведен в сентябре 2020 года компанией Online Market Intelligence (OMI), обработка данных и расчеты - мои. Для этого были использованы сервисы Datatile (обработка данных SPSS) и Chartberry (инфографика). Подробнее о параметрах опроса в предыдущем посте.
#спорт, #онлайн_спорт, #фитнес
Рынок онлайн-видеосервисов растет теми же темпами, что и до пандемии
Полгода назад аналитики TelecomDaily прогнозировали, что по итогам 2020 года российский рынок онлайн-видеосервисов вырастет на 55%. Прогноз был основан на данных первого полугодия 2020 года, когда рынок вырос на 56% к аналогичному периоду 2019 года. Однако рост несколько замедлился, в итоге, - те же +52%, что и год назад.
Это означает, что промоакции, введенные в начале карантина, не повлияли существенным образом на развитие рынка. А вот снижение темпов роста во втором полугодии явно означает, что жизнь входит в прежнее русло, несмотря на вторую волну пандемии и вновь введенные ограничения.
#telecomdaily, #онлайн_видео, #объем_рынка
Полгода назад аналитики TelecomDaily прогнозировали, что по итогам 2020 года российский рынок онлайн-видеосервисов вырастет на 55%. Прогноз был основан на данных первого полугодия 2020 года, когда рынок вырос на 56% к аналогичному периоду 2019 года. Однако рост несколько замедлился, в итоге, - те же +52%, что и год назад.
Это означает, что промоакции, введенные в начале карантина, не повлияли существенным образом на развитие рынка. А вот снижение темпов роста во втором полугодии явно означает, что жизнь входит в прежнее русло, несмотря на вторую волну пандемии и вновь введенные ограничения.
#telecomdaily, #онлайн_видео, #объем_рынка
Пандемия и телесмотрение
Пандемия ускорила развитие онлайн-ТВ, ее влияние на традиционное эфирное ТВ менее заметно. Как следует из данных GlobalWebIndex, В 2020 году среднее глобальное время просмотра телепередач эфирного ТВ (58 минут) практически не изменилось в сравнении с 2019 годом (59 минут). Аналогичный показатель онлайн-ТВ вырос за тот же период на 8%. Во многом это связано с тем, что потоковые сервисы привлекли новую аудиторию, а у вещательного ТВ такой возможности не было.
Хотя показатели онлайн-телевидения за второй квартал (апрель-июнь) 2020 года были заметно выше, тенденция не сохранилась. В целом потребители восстановили старые привычки, разрыв снова увеличился в пользу вещательного телевидения.
Страновые различия весьма велики, как видно из диаграммы ниже.
#телевидение, #онлайн_ТВ, #пандемия
Пандемия ускорила развитие онлайн-ТВ, ее влияние на традиционное эфирное ТВ менее заметно. Как следует из данных GlobalWebIndex, В 2020 году среднее глобальное время просмотра телепередач эфирного ТВ (58 минут) практически не изменилось в сравнении с 2019 годом (59 минут). Аналогичный показатель онлайн-ТВ вырос за тот же период на 8%. Во многом это связано с тем, что потоковые сервисы привлекли новую аудиторию, а у вещательного ТВ такой возможности не было.
Хотя показатели онлайн-телевидения за второй квартал (апрель-июнь) 2020 года были заметно выше, тенденция не сохранилась. В целом потребители восстановили старые привычки, разрыв снова увеличился в пользу вещательного телевидения.
Страновые различия весьма велики, как видно из диаграммы ниже.
#телевидение, #онлайн_ТВ, #пандемия
Концепция канала
Публикуются краткие результаты исследований, описания трендов. Мы находим малоизвестные в России материалы, преимущественно зарубежные.
Российские исследования, получившие широкую прессу, публикуются, если редакция считает их результаты важными.
Кроме того, мы проводим собственные исследования совместно с партнерами.
Путеводитель по каналу
(периодически обновляется).
В каждом посте 4-5 тэгов.
1. Формат материалов
#исследования,
#объявление
#тренды,
#эксклюзив
2. Исследуемый объект
#поведение_людей
#бизнес_модель,
#новые_технологии
#образование
#доверие
#B2B
(дополняется)
3. Отрасль
#финансы
#IT
#бытовая_электроника
#FMCG
#туризм
#ритейл
#маркетинговые_исследования
#фарма
#реклама
#ecommerce
(дополняется)
4. Важные факторы (подотрасль, соцдем, фичи)
Например:
#банки
#страхование
#возраст
#гендер
#регион
#оффлайновый_магазин
#доставка
#онлайн_курсы
#аудитория
(дополняется)
5. Компания (только для часто встречающихся)
Например,
#capgemini
#omi
#YouGov
#оиром
#edelman
(дополняется)
Публикуются краткие результаты исследований, описания трендов. Мы находим малоизвестные в России материалы, преимущественно зарубежные.
Российские исследования, получившие широкую прессу, публикуются, если редакция считает их результаты важными.
Кроме того, мы проводим собственные исследования совместно с партнерами.
Путеводитель по каналу
(периодически обновляется).
В каждом посте 4-5 тэгов.
1. Формат материалов
#исследования,
#объявление
#тренды,
#эксклюзив
2. Исследуемый объект
#поведение_людей
#бизнес_модель,
#новые_технологии
#образование
#доверие
#B2B
(дополняется)
3. Отрасль
#финансы
#IT
#бытовая_электроника
#FMCG
#туризм
#ритейл
#маркетинговые_исследования
#фарма
#реклама
#ecommerce
(дополняется)
4. Важные факторы (подотрасль, соцдем, фичи)
Например:
#банки
#страхование
#возраст
#гендер
#регион
#оффлайновый_магазин
#доставка
#онлайн_курсы
#аудитория
(дополняется)
5. Компания (только для часто встречающихся)
Например,
#capgemini
#omi
#YouGov
#оиром
#edelman
(дополняется)
«Должен ли нормальный пацан платить за контент в интернете?», - это заголовок колонки в GQ за 2013 год. И теперь, десять лет спустя, можно с уверенностью констатировать: не только должен, но и платит. И реальные пацаны, и многие другие.
Согласно данным TelecomDaily за первое полугодие 2022 года, популярность рекламной модели в онлайн-видео стремительно падает. Ее доля в 2022 г. (1 полугодие) составила 11%, против 16,5% год назад.
Правда, рост продажи контента мало повлиял на общие обороты онлайн-кинотеатров – рост всего на 5%. После «пандемийных» 71% в 2020 году выглядит более чем скромно. Как ожидается, итоговые показатели 2022 года будут еще ниже.
«Сказывается постепенное насыщение рынка, и отсутствие нового контента, в т. ч. новинок. С другой стороны, экономическая ситуация усугубляется, привычки, сформировавшиеся во время пандемии, уступают привычке экономить», — резюмирует Денис Кусков, генеральный директор TelecomDaily.
#telecomdaily, #реклама, #контент, #онлайн_видео
Согласно данным TelecomDaily за первое полугодие 2022 года, популярность рекламной модели в онлайн-видео стремительно падает. Ее доля в 2022 г. (1 полугодие) составила 11%, против 16,5% год назад.
Правда, рост продажи контента мало повлиял на общие обороты онлайн-кинотеатров – рост всего на 5%. После «пандемийных» 71% в 2020 году выглядит более чем скромно. Как ожидается, итоговые показатели 2022 года будут еще ниже.
«Сказывается постепенное насыщение рынка, и отсутствие нового контента, в т. ч. новинок. С другой стороны, экономическая ситуация усугубляется, привычки, сформировавшиеся во время пандемии, уступают привычке экономить», — резюмирует Денис Кусков, генеральный директор TelecomDaily.
#telecomdaily, #реклама, #контент, #онлайн_видео
Новые возможности и новые проблемы онлайн-шоппинга
Кризис 2022 года – это не просто кризис, когда потребители беднеют, а поставщики режут косты или, наоборот, вкладываются в рекламу. Кризис 2022 года – это черный лебедь.
Привычная рыночная ситуация вдруг перевернулась с ног на голову. И покупателям, и продавцам приходится решать совершенно новые проблемы, никогда ранее не встававшие на памяти живущего поколения. Исследователи Ipsos Россия выделяют несколько особенностей поведения онлайн-шопперов, появившиеся в этом году.
📌Текущий кризис не ослабил, а укрепил привычку покупать онлайн. Ведь многие товары ушедших с российского рынка брендов теперь можно найти только в интернете.
📌Скидки вместо импульсных покупок. Теперь онлайн-шопперы стараются избегать случайных покупок, ведь лишних денег нет. Зато люди обращают все больше внимания на разного рода акции, скидки. Растет популярность сервисов, позволяющих сравнивать цены. Приложения в роли каталогов и агрегаторов позволяют упростить процесс покупки.
📌Поиск становится сложнее. Рынок покинуло множество брендов, продукты которых априори пользовались доверием. Теперь надо искать новые марки, но можно ли доверять им? Как проверить качество их продуктов? Процесс покупки утомляет, а фильтры не помогают, ведь критерии поиска изменились.
#ipsos, #онлайн_покупки, #кризис
Кризис 2022 года – это не просто кризис, когда потребители беднеют, а поставщики режут косты или, наоборот, вкладываются в рекламу. Кризис 2022 года – это черный лебедь.
Привычная рыночная ситуация вдруг перевернулась с ног на голову. И покупателям, и продавцам приходится решать совершенно новые проблемы, никогда ранее не встававшие на памяти живущего поколения. Исследователи Ipsos Россия выделяют несколько особенностей поведения онлайн-шопперов, появившиеся в этом году.
📌Текущий кризис не ослабил, а укрепил привычку покупать онлайн. Ведь многие товары ушедших с российского рынка брендов теперь можно найти только в интернете.
📌Скидки вместо импульсных покупок. Теперь онлайн-шопперы стараются избегать случайных покупок, ведь лишних денег нет. Зато люди обращают все больше внимания на разного рода акции, скидки. Растет популярность сервисов, позволяющих сравнивать цены. Приложения в роли каталогов и агрегаторов позволяют упростить процесс покупки.
📌Поиск становится сложнее. Рынок покинуло множество брендов, продукты которых априори пользовались доверием. Теперь надо искать новые марки, но можно ли доверять им? Как проверить качество их продуктов? Процесс покупки утомляет, а фильтры не помогают, ведь критерии поиска изменились.
#ipsos, #онлайн_покупки, #кризис
Ночью структура онлайн-покупок россиян меняется так, как будто это другие люди. Впрочем, возможно, так и есть и придется изучать каждую из групп отдельно.
Как выяснили аналитики Tinkoff Data, продукты остаются самой существенной статьей расходов (здесь и далее мы говорим исключительно об онлайн расходах, онлайн покупках и т. п.) и днем, и ночью. Правда, доля продуктов в дневной «онлайн корзине» вдвое больше, чем в ночной, что, впрочем, легко объяснимо: ночью все же большинство людей спят, а не «заказывают пиццу».
На второе место в «ночной корзине» выдвигается «каршеринг и такси», вытесняя «общественное питание» на третье. И снова мы видим заметное изменение ночных и дневных долей (особенно это касается такси и каршеринга), фиксирующее изменение стиля жизни людей. В данном случае это выражается в степени их мобильности.
Самым существенным образом стилевые различия выразились в росте доли алкоголя (ну, разумеется!). Ночью она растет в девять раз – до 2,3% от всех транзакций при том, что днем лишь 0,25%. Почти на 20% ночью выше и средний чек на спиртное: 1142 ₽ против 964 ₽ днем. Здесь о людях позаботился законодатель: ночью купить спиртное можно только в заведениях, а там дороже.
#стиль_жизни, #онлайн_покупки
Как выяснили аналитики Tinkoff Data, продукты остаются самой существенной статьей расходов (здесь и далее мы говорим исключительно об онлайн расходах, онлайн покупках и т. п.) и днем, и ночью. Правда, доля продуктов в дневной «онлайн корзине» вдвое больше, чем в ночной, что, впрочем, легко объяснимо: ночью все же большинство людей спят, а не «заказывают пиццу».
На второе место в «ночной корзине» выдвигается «каршеринг и такси», вытесняя «общественное питание» на третье. И снова мы видим заметное изменение ночных и дневных долей (особенно это касается такси и каршеринга), фиксирующее изменение стиля жизни людей. В данном случае это выражается в степени их мобильности.
Самым существенным образом стилевые различия выразились в росте доли алкоголя (ну, разумеется!). Ночью она растет в девять раз – до 2,3% от всех транзакций при том, что днем лишь 0,25%. Почти на 20% ночью выше и средний чек на спиртное: 1142 ₽ против 964 ₽ днем. Здесь о людях позаботился законодатель: ночью купить спиртное можно только в заведениях, а там дороже.
#стиль_жизни, #онлайн_покупки
Рост онлайн-покупок FMCG обусловлен тремя основными факторами:
🔸Экономия времени.
🔸Более низкие цены.
🔸Возможность доставки на дом тяжелых упаковок.
В результате, по данным NielsenIQ, в I квартале 2024 года доля онлайн-продаж FMCG достигла рекордных 10,6% в структуре рынка против 8,5% в аналогичный период 2023.
Все группы товаров повседневного спроса показали двузначный рост продаж, а основным драйвером развития рынка стал покупательский спрос на фоне небольшой дефляции.
"Одна из основных причин роста онлайн-канала и увеличения покупательского спроса — появление и развитие сервисов доставки в регионах страны, которое происходит по мере выхода игроков в новые географии, - объясняют исследователи NielsenIQ. - Этот тренд затрагивает даже небольшие населенные пункты, в которых могут не присутствовать крупные сети, но за счет наличия пункта выдачи покупателям открывается доступ ко всему ассортименту товаров повседневного спроса"
#nielseniq, #fmcg, #онлайн
🔸Экономия времени.
🔸Более низкие цены.
🔸Возможность доставки на дом тяжелых упаковок.
В результате, по данным NielsenIQ, в I квартале 2024 года доля онлайн-продаж FMCG достигла рекордных 10,6% в структуре рынка против 8,5% в аналогичный период 2023.
Все группы товаров повседневного спроса показали двузначный рост продаж, а основным драйвером развития рынка стал покупательский спрос на фоне небольшой дефляции.
"Одна из основных причин роста онлайн-канала и увеличения покупательского спроса — появление и развитие сервисов доставки в регионах страны, которое происходит по мере выхода игроков в новые географии, - объясняют исследователи NielsenIQ. - Этот тренд затрагивает даже небольшие населенные пункты, в которых могут не присутствовать крупные сети, но за счет наличия пункта выдачи покупателям открывается доступ ко всему ассортименту товаров повседневного спроса"
#nielseniq, #fmcg, #онлайн
Рост тренда кросс-платформенного ритейла в 2025 году замедлится, но не прекратится. Тренд поддерживается изменением ожиданий потребителей, развитием технологий и глобальными рыночными тенденциями. Замедление роста связано с насыщением рынка и экономическими трудностями. В итоге, тренд кросс-платформенного ритейла сохранит актуальность, адаптируясь к новым вызовам и используя новые возможности.
Этот вывод получен в результате сопоставления усиливающих и тормозящих трендов (определения здесь и здесь). Некоторые подробности ниже.
ЗА усиление тренда
1️⃣Рост технологической доступности
Внедрение новых технологий упрощает омниканальные интеграции. Это сделает их доступными даже для небольших компаний.
2️⃣Изменение потребительских ожиданий. Потребители все больше ожидают бесшовного опыта покупок: совмещения онлайн и офлайн-каналов, интеграции доставки, персонализированных рекомендаций.
3️⃣Расширение целевой аудитории. Молодое поколение активно поддерживает омниканальные стратегии. По мере взросления, потребительские бюджеты этих людей будут расти.
4️⃣Глобализация ритейла. Международные компании продолжают расширять свои сети, внедряя омниканальные решения как стандарт.
ПРОТИВ усиления тренда
1️⃣Насыщение рынка. Доля кросс-платформенного ритейла в 2024 году приблизилась к физическому пределу. Компании, внедрившие омниканальные стратегии, уже удовлетворили основные потребности покупателей.
2️⃣Увеличение затрат на поддержание омниканальности. Поддержание омниканальных решений требует значительных инвестиций в ИТ-инфраструктуру, логистику и персонализацию. Эти расходы могут оказаться неподъемными для небольших игроков.
3️⃣Конкуренция со стороны альтернативных моделей. Усиление локального и нишевого ретейла, персонализированных предложений и платформ прямых продаж производителей (D2C) может переключить на себя внимание части потребителей.
4️⃣Экономическая нестабильность. В условиях ожидаемых экономических спадов покупательская способность может снизиться, а интерес к омниканальным решениям, как более дорогим, ослабеть.
О возникающих возможностях адаптации в следующем посте.
#ритейл #тренд #онлайн
Этот вывод получен в результате сопоставления усиливающих и тормозящих трендов (определения здесь и здесь). Некоторые подробности ниже.
ЗА усиление тренда
1️⃣Рост технологической доступности
Внедрение новых технологий упрощает омниканальные интеграции. Это сделает их доступными даже для небольших компаний.
2️⃣Изменение потребительских ожиданий. Потребители все больше ожидают бесшовного опыта покупок: совмещения онлайн и офлайн-каналов, интеграции доставки, персонализированных рекомендаций.
3️⃣Расширение целевой аудитории. Молодое поколение активно поддерживает омниканальные стратегии. По мере взросления, потребительские бюджеты этих людей будут расти.
4️⃣Глобализация ритейла. Международные компании продолжают расширять свои сети, внедряя омниканальные решения как стандарт.
ПРОТИВ усиления тренда
1️⃣Насыщение рынка. Доля кросс-платформенного ритейла в 2024 году приблизилась к физическому пределу. Компании, внедрившие омниканальные стратегии, уже удовлетворили основные потребности покупателей.
2️⃣Увеличение затрат на поддержание омниканальности. Поддержание омниканальных решений требует значительных инвестиций в ИТ-инфраструктуру, логистику и персонализацию. Эти расходы могут оказаться неподъемными для небольших игроков.
3️⃣Конкуренция со стороны альтернативных моделей. Усиление локального и нишевого ретейла, персонализированных предложений и платформ прямых продаж производителей (D2C) может переключить на себя внимание части потребителей.
4️⃣Экономическая нестабильность. В условиях ожидаемых экономических спадов покупательская способность может снизиться, а интерес к омниканальным решениям, как более дорогим, ослабеть.
О возникающих возможностях адаптации в следующем посте.
#ритейл #тренд #онлайн