Разброс эффективности каналов коммуникации бренда может быть весьма значительным. Исследователи Nielsen демонстрируют (см. диаграмму ☝️) на примере торговой марки страховой компании различия краткосрочного и долгосрочного воздействия отдельных каналов в рамках одной и той же рекламной кампании.

На канал 1 было потрачено 30% общего бюджета, однако продажи (краткосрочный эффект) оказались ниже тех, что можно было бы ожидать, исходя из потраченной доли бюджета, на 13%. Долгосрочный эффект, то есть, рост узнаваемости бренда, и вовсе оказался меньше расчетных значений на 56%. Но так бывает не всегда. Мы видим, что канал 7 оказался суперуспешным. Оба расчетных показателя оказались выше ожидаемых на 169% (продажи) и 330% (узнаваемость бренда). Между тем, ему было отпущено всего 4% общего бюджета.

О методике измерений – в предыдущем посте☝️.

#nielsen, #методология, #реклама

Будни аналитика данных: какие задачи решает и с кем работает

Чтобы понять, подходит ли вам профессия, важно увидеть, как она устроена изнутри. Примерьте на себя роль аналитика данных с чатботом «Один день из жизни аналитика». Он основан на реальных задачах аналитика с вариантами их решения.

Вы увидите, как устроен день такого специалиста, ближе познакомитесь с его ежедневными задачами и разберёте несколько кейсов. А также получите рекомендации, как выбрать подходящую профессию в сфере работы с данными.

Запустите бота, чтобы провести рабочий день с задачами аналитика.

На правах рекламы

Рынок труда скорее жив, чем мертв. Во всяком случае, по данным SuperJob за минувшую неделю (25 апреля-2 мая) в целом ряде отраслей число вакансий увеличилось. В целом, HR-активность выросла на 1 процентный пункт, что нетипично для майских праздников - в аналогичный период прошлого года тот же показатель снижался на 4 пп.

Рост потребности в домашнем персонале понятен: агентства и частные лица ищут нянь и помощников по загородному хозяйству на лето. Падение спроса на работников в сырьевых отраслях аналитики SuperJob объясняют насыщением: в последние два месяца там активно набирали вахтовый персонал (и, видимо, набрали).

Обнадеживает рост числа вакансий в промышленности и услугах, это свидетельствует о неплохом состоянии экономики. А вот резкое падение потребности в административных сотрудниках, а также банковских работниках и финансистах говорит об их переоцененности. Видимо, многим стоит задуматься о переквалификации, как это и происходит обычно в кризисные периоды.

#superjob, #кризис, #рынок_труда

Финансовое поведение людей кажется парадоксальным. По данным PYMNTS люди, с трудом живущие «от зарплаты до зарплаты», имеют задолженность за 6 месяцев по кредитным картам (разница входящих и исходящих платежей), примерно в полтора раза больше, чем те, кто свободно распоряжается своими деньгами. И это при том, что их лимит по основной карте вдвое меньше! А вот кредиток у тех кто не испытывает финансовых затруднений, в среднем больше – 2,3 на человека (у тех, кто «зарплаты до зарплаты» - 1,7).

Данные исследования (см. диаграмму ☝️) позволяют выявить прямую зависимость между числом кредиток у пользователя и склонностью пользоваться заемными средствами (возобновлять кредит). В диапазоне от 2,3 до 3 кредитных карт/чел чем больше банковских карт, тем чаще человек «уходит в минус». Отсюда и высокие обороты по кредиткам, отсюда и потребность в большом числе карт – для перекредитования.

#финансовое_поведение, #банковская_карта, #pymnts

Народный прогноз на 2022 год: цены будут расти, но так чтобы все закрылось и некуда пойти отдохнуть, то нет, такие места будут. Данные опроса компании Online Market Intelligence (OMI) свидетельствуют, что наши сограждане морально готовы и к росту цен на продукты питания и лекарства, и к тому, что исчезнет импорт. В меньшей степени, но все-таки готовы к тому, что качество товаров снизится, будет трудно будет найти нужное лекарство или девайс, не будет денег на развлечения.

Но люди верят в то, что от голода мы не умрем, еда будет, а места отдыха – парки, кафе, развлекательные центры (или музеи – каждому свое) так или иначе останутся. Словом, лозунг «хлеба и зрелищ» снова актуален.

#прогноз, #кризис, #omi

Мнения наших сограждан по отношению к факту ухода с российского рынка известных зарубежных брендов разделились. По данным компании Online Market Intelligence (OMI), треть опрошенных (34%) считают, что это повлечет за собой снижение трафика в ТРЦ, но почти столько же (27%) с этим несогласны. По-видимому, для создателей новых российских брендов именно сейчас открылось окно возможностей.

А вот в отношении вероятности повышения цен в заведениях общественного питания и развлекательных зонах у респондентов почти полное согласие: подавляющее большинство считают, что цены вырастут. Это не может не привести к закрытию одних точек – и открытию других. Какими они будут? Более вероятно, что концепция традиционных (национальных) кухонь будет преобладать над стремлением готовить «полезные» блюда. Одновременно продолжит расти группа тех, кто предпочитает домашнее питание.

#omi, #кризис, #общепит, #прогнозы

Тревожность россиян растет, причем, пока это вряд ли отражают официальные показатели. Согласно исследованию Ipsos Россия, рост проявления симптомов таких связанных с тревожностью симптомов как ухудшение памяти, внимания, потеря концентрации и снижение работоспособности не сопровождался существенным ростом обращения к врачам. Более половины (53%) опрошенных отметили, что дневной поток пациентов за последний месяц не изменился. С ростом пациентопотока столкнулись 25% врачей, а 22%, напротив, отметили снижение показателя.

Между тем, лишь в каждом третьем случае (33%) указанные симптомы были зафиксированы ранее, в остальных же они обострились или впервые проявились в течение последнего месяца, то есть, после 24 февраля.

#ipsos, #фарма, #поведение_людей

Интерпретация экономических индексов не всегда очевидна. Часто они запаздывают, то есть, показывают «прошедшее время». Для каждого из Индексов характерен свой лаг.

Аналитики NielsenIQ, проанализировали собственные многолетние наблюдения за динамикой Индекса потребительского оптимизма (Consumer Confidence Index, CCI) и выяснили, что его показатели демонстрируют «прошлый тренд», опаздывающий от реальной ситуации на 3 – 4 месяца. Из этого следует, в частности, что во втором квартале 2022 года можно ожидать снижение значений Индекса независимо от реального состояния экономики.

Значения Индекса складываются из оценки потребителями своих перспектив на рынке труда, уровня финансового благополучия и готовности тратить деньги.

Есть и другие схожие индикаторы состояния потребителей:
📌Индекс потребительских настроений (в России его измеряет Левада-центр).
📌Индекс потребительского доверия (в России его измеряет ВЦИОМ).

#nielsen, #индекс, #поведение_потребителей

Деловой климат России улучшается в апреле 2022 года, несмотря на санкции. Измерения НАФИ показывают, что Индекс NBCI после предсказуемого провала в марте, в апреле отыграл больше половины своего падения. Судя по всему, шок прошел, бизнес начал адаптироваться к работе в новых условиях. Доля респондентов, оценивающих финансовые перспективы своих компаний как хорошие, выросла в апреле сравнении с мартом с 27% до 35%.

С наибольшей уверенностью смотрят в будущее те, чьи предприятия расположены в УФО и СЗФО (52% и 49% соответственно), а также молодые предприниматели в возрасте до 30 лет (43%).

Индекс делового климата NBCI (NAFI Business Climate Index) основан на данных опроса 500 предпринимателей сегмента МСБ. Индекс рассчитывается как среднее геометрическое значение по балансовым оценкам текущей ситуации и будущих ожиданий и может принимать значения в диапазоне от -100 до 100 пунктов.

#нафи, #b2b, #индекс

Финансовое положение наших сограждан не ухудшается, несмотря на санкции. Опросы компании Online Market Intelligence (OMI), проводимые еженедельно, показывают, что с точки зрения своего материального положения потребители воспринимают ситуацию как более-менее стабильную. Похоже на то, что для некоторых беднейших групп населения жизнь даже становится чуть легче. Доля тех, кто считает свое материальное положение ухудшившимся, в течение апреля и конца марта падала с 20% до 18%, а доля тех, чья жизнь в этом плане стабильна выросла на 4 п.п.

Это соответствует данным о динамике восприятия делового климата предпринимателями за тот же период (источник – НАФИ), о которых мы писали в предыдущем посте☝️.

#omi, #доход, #поведение_людей

Местные бренды вновь набирают популярность. По данным Online Market Intelligence (OMI), в доковидные времена (февраль 2020 года) доля желающих видеть больше продуктов под местными брендами, составляла 85%. Пандемийный 2021 год уменьшил этот показатель на 5 пп, но сейчас в 2022 он вновь вернулся к исходному значению.

Однако отношение людей к локальным брендам все же изменилось. Это хорошо видно по выбору мест покупок. Данные OMI позволяют выявить несколько тенденций:
🔸Уменьшается число форматов мест покупок. В 2020 среднее число составляло 2,15, в 2021 – 1,69, в 2022 – 1,56.
🔸Падает популярность федеральных торговых сетей, хотя они по-прежнему занимают лидирующую позицию.
🔸Растет привлекательность региональных сетей
🔸Онлайн-магазины производителей не получили заметного развития.

В опросе участвовало 40 тыс. чел., 18+, проживающих в городах 50 тыс.+.
Данные исследования - по запросу у админа канала (услуга платная).

#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей

Знание названий местных брендов существенно влияет на предпочтение этих товаров и на выбор точек продаж. Данные исследования OMI показывают, что 89% тех, кто знает местные бренды, хотели бы расширения их ассортимента. Этого же хотели бы лишь 75% тех, кто НЕ знает можно ли считать тот или иной продукт местным.

Отличаются и места продаж. В наибольшей степени заметны различия предпочтений групп «знающих» и «незнающих» по отношению к федеральным и региональным торговым сетям и фирменным магазинам. Во всех случаях «знающие» значительно чаще отмечают эти форматы как используемые для покупок местных брендов. Единственное исключение – рынки, где «незнающие» чаще покупают местные бренды. Примерно в одинаковой степени обе группы потребителей относятся к рынкам выходного дня и онлайн магазинам производителей.

Подробнее о формате опроса в предыдущем посте☝️.

#omi, #локальные_бренды, #ритейл, #поведение_людей

Надежда, спокойствие и раздражение постепенно сменяют тревогу в качестве доминирующего чувства российских ресечеров. Впрочем, доля «тревожных» респондентов все еще остается самой большой на протяжении всех трех месяцев наблюдений. По данным компании Miraculum Research Group, ведущей ежемесячный мониторинг состояния исследовательской отрасли с начала марта 2022 года, в мае она составила 24%. Описание проекта здесь.

Тройка основных чувств (см. диаграмму☝️) в мае осталась без изменений, но «спокойствие» вплотную подобралось к «растерянности». Заметен рост «любви», которая, впрочем, остается в мае на уровне 6%. Отметим, что начиная с апреля, доля «страха» резко снизилась с 7% до 2%. В течение всех трех месяцев наблюдений доля «уверенности» минимальна и колеблется от 1% до 2%. Такое чувство как «гордость», присутствующее в предлагаемом респондентам списке, не было отмечено ни разу в качестве доминирующего ни в мае, ни в апреле 2022 года (в марте – в одной анкете).

#кризис, #маркетинговые_исследования

Программа мероприятия:

Вступительное слово: Александр
Шашкин (Школа маркетинговых исследований)

🔸Анализ количественных данных: Ефим Галицкий (ФОМ)

🔸Практика потребительских исследований (sensory research): Роман Шалимов (Точка роста)

🔸Анкета в количественных исследованиях: Алёна Кунегина (YES Group)

Бесплатная регистрация

Россияне, похоже, просыпаются. Данные волнового онлайн опроса компании Online Market Intelligence (OMI), показывают, что среднее число способов борьбы со стрессом наших сограждан уменьшается. Если в марте-апреле 2022 года оно составляло 3,2, то в середине мая (5 волна) уже 2,9.

В наибольшей степени «пострадал» такой метод как «больше спать», его доля уменьшилась на 5 п.п. или 23%. Стремясь справиться с тревожностью, наши сограждане стали меньше общаться с родственниками и друзьями, заниматься спортом и мониторить новостную ленту, снижение доли по каждому методу составило 15%, доля тех, кто с той же целью смотрит фильмы, снизилась на 12%.

Вместе с тем есть и способы борьбы со стрессом, показатели которых более-менее стабильны. Наиболее заметны из них желание больше гулять, находиться на открытом воздухе (около 40% в каждой волне) и читать – 24%. Ну и, конечно, классика - «шоколадом лечить печаль» (в терминах социологов – «заедать стресс сладким») – 11,5%.

#omi, #поведение_людей, #кризис, #стресс

Как видеть человека, его потребности и эмоции за цифрами и технологиями?

1 июня в 11:00 пройдёт первая индустриальная конференция ГК «Родная речь» (бывшая Publicis Groupe Russia).

Тема конференции: «Человечный маркетинг. Жизнь без инструкций»

Ключевые темы:
• рекламная индустрия без инструкций;
• человечный маркетинг, эволюция отношений людей и брендов;
• путь потребителя и креатора в social media и как с ними работать;
• возрастающая роль ритейл-медиа;
• новые возможности анализа аудитории — «PACE x билайн»;
• презентация продукта «Продажи под ключ».

Регистрация, подробности о спикерах и программе на сайте

Партнеры мероприятия:
НРА, Индекс 20, РБК, Httpool, Redllama, Газпром-медиа, Between Exchange

На правах рекламы

Сокращение объема потребления станет основной реакцией людей на повышение цен. Даже, если речь идет о росте цен на 20%. Даже, если речь идет о повседневных продуктах питания.
Правда, как показывают данные Online Market Intelligence, сокращение потребления будет не слишком большим - о нем заявило 24% ответивших (молоко и молочные продукты) и 30% (мясо и мясные продукты). Около четверти респондентов будут делать покупки так же, как раньше. Остальные же будут искать способы сэкономить: промоакции, выбор магазинов с низкими ценами и т. п.

Как видно на диаграмме, вид продукта не слишком заметно влияет на поведение покупателей, что дает основания экстраполировать данные. Но реакции людей могут быть иными, если речь пойдет о деликатесах или о товарах длительного пользования.

Результаты исследований по методике Омнибус можно заказать. Читателям нашего канала компания OMI предоставляет скидку 15%. Ее можно получить, добавив промослово «Омнибус 502» в тему письма на zapros@omirussia.

#omi, #цены

Коллеги, сегодня по случаю уикэнда (и моего дня рождения) будет пост необычного формата. Я, админ этого канала, распродаю (а что-то могу и отдать), свою библиотеку деловой литературы. Как говорится, сколько можно читать, пора писать.

Цену вы назначаете сами. Книги хорошие, а есть и очень хорошие (нет, не жалко). Их обложки вы увидите по ссылке. Выбирайте, бронируйте и забирайте!

Контакты есть в документе по ссылке, но можно задать вопросы и здесь - в личку админу.
https://telegra.ph/Knigi-po-ehkonomike-05-29

#книги

Наибольшим доверием у людей пользуются компании, использующие простые, а главное, понятные модели работы: службы доставки, производство бытовой техники, интернет-магазины. И, наоборот, меньше всего доверяют тем, что реализует инновационные или редко используемые модели: метавселенные, социальные маркетплейсы. Впрочем, как свидетельствуют данные Ipsos Россия, даже лидеры «отраслевого рейтинга доверия» недотягивают до 50% - наши соотечественники весьма осторожны в отношениях с любым бизнесом.

Наиболее «недоверчивые» возрастные группы в разных отраслях различны. Скажем, уровень доверия к компаниям, находящимся в верхней части диаграммы, включая производителей продуктов питания, резко падает у потребителей старше 64 лет. Аналогичные кривые в отраслях, расположенных в нижней части таблицы более пологи. Во всех случаях за редкими исключениями молодые люди возраста 16-24 года более других склонны доверять поставщикам товаров и услуг.

#ipsos, #доверие, #поведение_людей