Бизнес игрушечный, деньги настоящие
"Вместе с сетью Toys "R" Us, которая вышла из бизнеса, продав весной 2018 года все свои 800 магазинов игрушек (подробнее - ПП), мы в США потеряли единственный и огромный ассортимент в оффлайновом магазине. В результате люди будут покупать больше игрушек онлайн, расширяя этот канал еще быстрее, чем это было в новогодние праздники 2017 г. Из исследования, проведенного в 2017 году, мы знаем, что более трех четвертей родителей покупают половину или более из wish-листа своих детей, а 30% родителей покупают большинство или просто все предметы в этом списке. И родители найдут способ разыскать и купить игрушки, которые хотят дети. Если онлайн-магазины будут расширять свой праздничный ассортимент, им будет проще это сделать".
(Из отчета NPD "8 Expectationsfor Holiday 2018")
#онлайн-торговля", #ретейл", #детские_товары
"Вместе с сетью Toys "R" Us, которая вышла из бизнеса, продав весной 2018 года все свои 800 магазинов игрушек (подробнее - ПП), мы в США потеряли единственный и огромный ассортимент в оффлайновом магазине. В результате люди будут покупать больше игрушек онлайн, расширяя этот канал еще быстрее, чем это было в новогодние праздники 2017 г. Из исследования, проведенного в 2017 году, мы знаем, что более трех четвертей родителей покупают половину или более из wish-листа своих детей, а 30% родителей покупают большинство или просто все предметы в этом списке. И родители найдут способ разыскать и купить игрушки, которые хотят дети. Если онлайн-магазины будут расширять свой праздничный ассортимент, им будет проще это сделать".
(Из отчета NPD "8 Expectationsfor Holiday 2018")
#онлайн-торговля", #ретейл", #детские_товары
Магазины, которые мы выбираем
Дело к НГ, тема покупок все горячее. Вопросов, собственно, два: куда бежать и за чем. Компания TrendSource (США) опросила 1200 респондентов, выясняя какие магазины они предпочитают. Анкеты собирали в августе 2018, руководствуясь народной мудростью "готовь сани летом". Данные ниже.
С одной стороны, всё по фэншую: гипермаркеты рулят и оффлайн, и онлайн. Но с другой стороны, что это там стоит на третьей позиции? А на ней стоят дисконты, опережающие на 22 пп универмаги. "Такое было бы немыслимо еще 10 лет назад", - пишут авторы отчета. Причем, четвертую позицию универмаги, по сути, делят с секондхэндами.
И это в Штатах, на которые никто санкций не накладывал, экономического кризиса не объявлял и т.д. Что уж говорить о России.
Но вот интересно: как там с поколениями? Кто куда предпочитает? Об этом сегодня чуть позже.
#тренды, #ретейл
Дело к НГ, тема покупок все горячее. Вопросов, собственно, два: куда бежать и за чем. Компания TrendSource (США) опросила 1200 респондентов, выясняя какие магазины они предпочитают. Анкеты собирали в августе 2018, руководствуясь народной мудростью "готовь сани летом". Данные ниже.
С одной стороны, всё по фэншую: гипермаркеты рулят и оффлайн, и онлайн. Но с другой стороны, что это там стоит на третьей позиции? А на ней стоят дисконты, опережающие на 22 пп универмаги. "Такое было бы немыслимо еще 10 лет назад", - пишут авторы отчета. Причем, четвертую позицию универмаги, по сути, делят с секондхэндами.
И это в Штатах, на которые никто санкций не накладывал, экономического кризиса не объявлял и т.д. Что уж говорить о России.
Но вот интересно: как там с поколениями? Кто куда предпочитает? Об этом сегодня чуть позже.
#тренды, #ретейл
Кто ходит в сэконды
Исследователи из TrendSource попытались выяснить, какие форматы магазинов предпочитают люди разных поколений. И, знаете, удалось. Вот как они определили границы поколений:
Millennial 1: 18-27 лет
Millennial 2: 28-36 лет
Generation X: 37-52 лет
Baby Boomer: 53-71 лет
Silent Generation: 72 лет или старше
Как легко видеть, гипермаркетам все возраста покорны безотносительно того в какой реальности они находятся - оффлайн или онлайн. А вот дальше начинается интересное. Молодежь предпочитает сэкондхэнды, но не дисконты и универмаги, в то время, как "молчащее поколение" (у нас его называют еще "серебряным") - наоборот.
Словом, все идет к возрождению "комиссионок", по-нынешнему, сэконхэндов. Но что там покупают сегодня? Не переключайте канал.
#тренды, #поколения, #ретейл
Исследователи из TrendSource попытались выяснить, какие форматы магазинов предпочитают люди разных поколений. И, знаете, удалось. Вот как они определили границы поколений:
Millennial 1: 18-27 лет
Millennial 2: 28-36 лет
Generation X: 37-52 лет
Baby Boomer: 53-71 лет
Silent Generation: 72 лет или старше
Как легко видеть, гипермаркетам все возраста покорны безотносительно того в какой реальности они находятся - оффлайн или онлайн. А вот дальше начинается интересное. Молодежь предпочитает сэкондхэнды, но не дисконты и универмаги, в то время, как "молчащее поколение" (у нас его называют еще "серебряным") - наоборот.
Словом, все идет к возрождению "комиссионок", по-нынешнему, сэконхэндов. Но что там покупают сегодня? Не переключайте канал.
#тренды, #поколения, #ретейл
Модные вещи второй свежести
В прежние времена у нас модно одеться можно было только в комиссионке. Побывавшие в мире победившего капитализма привозили вещи, сдавали их, тем и жили. Но зачем это "там, где все есть"? Причины есть.
Там теперь покупают все - от модных вещей до электроники. Нет в мире совершенства: есть есть деньги, то нет вещей, а если есть вещи, то мало денег. В общем, "там", судя по всему, взяли курс на экономию. Вот бы и нам так же...
#тренды, #ретейл
В прежние времена у нас модно одеться можно было только в комиссионке. Побывавшие в мире победившего капитализма привозили вещи, сдавали их, тем и жили. Но зачем это "там, где все есть"? Причины есть.
Там теперь покупают все - от модных вещей до электроники. Нет в мире совершенства: есть есть деньги, то нет вещей, а если есть вещи, то мало денег. В общем, "там", судя по всему, взяли курс на экономию. Вот бы и нам так же...
#тренды, #ретейл
Опубликовано 9 - 14 декабря 2018 г.
#колонка_редактора
Реклама в телеграме и не только. Смысл, в сущности, банален: врать не надо, причем, не только по телефону, но и везде. Особенно в рекламе. Тем более, в телеграме.
#макроэкономика
В Nielsen сделали карту "Регионы России, как двигатель роста рынка FMCG". По каждому федеральному округу указаны доходы жителей, объемы сетевой торговли и много другого полезного.
#рынок_труда
Работодатели и работники - это как Запад и Восток, практически: вместе им не сойтись. Одни хотят как лучше и устраивают корпоративы, а другим хотелось бы получить деньгами. Об этом и многом другом свидетельствуют данные НАФИ и Antal Russia.
#тренды, #ретейл
Чудные дела творятся: дисконты догоняют интернет-магазины, а популярность сэкондов уже на уровне универмагов. И это в США. Вы еще ходите в магазин у дома? Тогда мы (они) идем к вам. Буквально.
#маркетинг, #брендинг
Новый рейтинг любимых брендов от OMI. Десятка лучших в 70 товарных категориях, 20 самых любимых в общем зачете. И ничего личного: данные опроса.
#маркетинг
Оказывается, лиды, которых все так любят и дорого за них платят, вовсе не белые и пушистые. Половина из них указывает кривые адреса и вообще непонятно зачем подписывается. Но так бывает не всегда. На каком вы свете можно понять, сравнив свои показатели со со среднеотраслевыми цифрами, они указаны.
#колонка_редактора
Реклама в телеграме и не только. Смысл, в сущности, банален: врать не надо, причем, не только по телефону, но и везде. Особенно в рекламе. Тем более, в телеграме.
#макроэкономика
В Nielsen сделали карту "Регионы России, как двигатель роста рынка FMCG". По каждому федеральному округу указаны доходы жителей, объемы сетевой торговли и много другого полезного.
#рынок_труда
Работодатели и работники - это как Запад и Восток, практически: вместе им не сойтись. Одни хотят как лучше и устраивают корпоративы, а другим хотелось бы получить деньгами. Об этом и многом другом свидетельствуют данные НАФИ и Antal Russia.
#тренды, #ретейл
Чудные дела творятся: дисконты догоняют интернет-магазины, а популярность сэкондов уже на уровне универмагов. И это в США. Вы еще ходите в магазин у дома? Тогда мы (они) идем к вам. Буквально.
#маркетинг, #брендинг
Новый рейтинг любимых брендов от OMI. Десятка лучших в 70 товарных категориях, 20 самых любимых в общем зачете. И ничего личного: данные опроса.
#маркетинг
Оказывается, лиды, которых все так любят и дорого за них платят, вовсе не белые и пушистые. Половина из них указывает кривые адреса и вообще непонятно зачем подписывается. Но так бывает не всегда. На каком вы свете можно понять, сравнив свои показатели со со среднеотраслевыми цифрами, они указаны.
Как покупатели сами себя обмануть пытаются
"Определяющей в поведении российских потребителей остается тенденция «покупать меньше и покупать более дешевые товары», - пишут эксперты PwC в отчете о ключевых трендах в ретейле.
Отсюда мораль: трафик гипермаркетов падает, народ перемещается в уютные ̶ж̶е̶ж̶е̶ш̶е̶ч̶к̶и̶ магазины у дома. Страусиная политика, конечно: делать покупки меньше, но чаще. В итоге, общая сумма затрат растет, но психологически так комфортнее. Вот вам и экономически обоснованное поведение.
#ретейл, #тренды
"Определяющей в поведении российских потребителей остается тенденция «покупать меньше и покупать более дешевые товары», - пишут эксперты PwC в отчете о ключевых трендах в ретейле.
Отсюда мораль: трафик гипермаркетов падает, народ перемещается в уютные ̶ж̶е̶ж̶е̶ш̶е̶ч̶к̶и̶ магазины у дома. Страусиная политика, конечно: делать покупки меньше, но чаще. В итоге, общая сумма затрат растет, но психологически так комфортнее. Вот вам и экономически обоснованное поведение.
#ретейл, #тренды
Когда на сердце тяжесть и холодно в груди
98 российских руководителей бизнеса ответили на вопрос "Как дела" в ходе проекта PwC "Ретейл-барометр". Формулировки вопросов были, конечно, более замысловатыми, но смысл тот же.
Кто были все эти люди? Это были топ-менеджеры и руководители предприятий розничной торговли, т.е. те, кто непосредственно и каждый день имеет дело с нашим непростым российским покупателем (хотя, где он простой?).
Большинство из респондентов представляли отрасль "Одежда и аксессуары", чуть меньше "Продуктовая розницы" ну и далее по списку: аптеки, e-commerce, бьюти и т.д.
Ответы оказались в духе национального характера: нам тяжело, будет еще тяжелее, но мы не унываем и надеемся. Вот данные.
Впрочем, в разных отраслях руководители надеются на разное. Об этом чуть позже
#ретейл
98 российских руководителей бизнеса ответили на вопрос "Как дела" в ходе проекта PwC "Ретейл-барометр". Формулировки вопросов были, конечно, более замысловатыми, но смысл тот же.
Кто были все эти люди? Это были топ-менеджеры и руководители предприятий розничной торговли, т.е. те, кто непосредственно и каждый день имеет дело с нашим непростым российским покупателем (хотя, где он простой?).
Большинство из респондентов представляли отрасль "Одежда и аксессуары", чуть меньше "Продуктовая розницы" ну и далее по списку: аптеки, e-commerce, бьюти и т.д.
Ответы оказались в духе национального характера: нам тяжело, будет еще тяжелее, но мы не унываем и надеемся. Вот данные.
Впрочем, в разных отраслях руководители надеются на разное. Об этом чуть позже
#ретейл
Лучше других себя чувствует бытовая техника, электроника и e-commerce. Хуже прочих - торговля детскими товарами. Без комментариев.
#ретейл
#ретейл
Надежда есть всегда. У каждого своя
Представителям разных отраслей для счастья не хватает разного, как свидетельствуют данные проекта PwC "Ретейл-барометр", о котором мы уже писали сегодня. Вопрос только в том, где оно возьмется, это счастье: трафик в условиях падения рождаемости, рост среднего чека в сложных экономических условиях.
Ну да, надежда умирает последней.
#ретейл
Представителям разных отраслей для счастья не хватает разного, как свидетельствуют данные проекта PwC "Ретейл-барометр", о котором мы уже писали сегодня. Вопрос только в том, где оно возьмется, это счастье: трафик в условиях падения рождаемости, рост среднего чека в сложных экономических условиях.
Ну да, надежда умирает последней.
#ретейл
Опубликовано 17 - 22 декабря 2018 г.
#макроэкономика
Индекс потребительской уверенности Росстата в 3 квартале покатился вниз. Более других пессимистичны женщины и люди 50+.
#ретейл, #тренды
Россияне стали покупать меньше, предпочитают покупать более дешевые, чем раньше, товары, зато делают это чаще. Перераспределяется трафик между форматами магазинов.
#потребительский_опыт, #ценности_потребителей, #брендинг
Простота коммуникаций с потребителями - характерная черта сильных брендов. В разных отраслях это получается по-разному.
#ретейл
Руководители компаний многих отраслей оценивают состояние своего бизнеса как "активно развивающееся". Многих, но не всех. Больше всего пессимистов в категории "детские товары".
#маркетинг, #сегментация
Психографическая сегментация V2, разработанная в Ipsos Comcon, позволяет учитывать особенности психологические особенности потребителей.
#содержание
#макроэкономика
Индекс потребительской уверенности Росстата в 3 квартале покатился вниз. Более других пессимистичны женщины и люди 50+.
#ретейл, #тренды
Россияне стали покупать меньше, предпочитают покупать более дешевые, чем раньше, товары, зато делают это чаще. Перераспределяется трафик между форматами магазинов.
#потребительский_опыт, #ценности_потребителей, #брендинг
Простота коммуникаций с потребителями - характерная черта сильных брендов. В разных отраслях это получается по-разному.
#ретейл
Руководители компаний многих отраслей оценивают состояние своего бизнеса как "активно развивающееся". Многих, но не всех. Больше всего пессимистов в категории "детские товары".
#маркетинг, #сегментация
Психографическая сегментация V2, разработанная в Ipsos Comcon, позволяет учитывать особенности психологические особенности потребителей.
#содержание
А нужна ли свежесть продуктов первой степени везде?
Вы, конечно, знаете, что покупатель теперь пошел озабоченный. Экология, жизнь без упаковки, диеты и вот это все. Это известно. Но что это значит для тех, кто продает продукты? Раньше достаточно было бы улыбнуться на кассе, а теперь? Теперь тоже, но не только. Исследователи из Oliver Wyman (Германия), проведя опрос в 14 странах, включая Россию (а иначе, зачем мы стали морочить вам этим голову), кое-что выяснили и опубликовали.
Во-первых, из всех 14 стран, участвовавших в проекте, именно российские покупатели оказались самим восприимчивыми к свежести продуктов. Почему? Все просто. У нас ниже концентрация торговых сетей, а значит, у людей больше выбора. Чуть что не так - ушел напротив. А на загнивающем податься некуда, все схвачено. Так показали данные исследования!
Продолжение следует.
#ретейл
Вы, конечно, знаете, что покупатель теперь пошел озабоченный. Экология, жизнь без упаковки, диеты и вот это все. Это известно. Но что это значит для тех, кто продает продукты? Раньше достаточно было бы улыбнуться на кассе, а теперь? Теперь тоже, но не только. Исследователи из Oliver Wyman (Германия), проведя опрос в 14 странах, включая Россию (а иначе, зачем мы стали морочить вам этим голову), кое-что выяснили и опубликовали.
Во-первых, из всех 14 стран, участвовавших в проекте, именно российские покупатели оказались самим восприимчивыми к свежести продуктов. Почему? Все просто. У нас ниже концентрация торговых сетей, а значит, у людей больше выбора. Чуть что не так - ушел напротив. А на загнивающем податься некуда, все схвачено. Так показали данные исследования!
Продолжение следует.
#ретейл
Итак, пришел человек в магазин. Посмотрел там, посмотрел здесь. Как свежесть продуктов в разных категориях влияет на общее впечатление от магазина? Смотрим на диаграмму и, все, казалось бы, понятно. Но нет. Ведь есть еще и страновые различия. Что там себе думают россияне? Если коротко, то тройка категорий-лидеров выглядит иначе:
1. Мясо и нарезка - 20%
2. Сыр и готовые блюда (полуфабрикаты) - 18%
3. Овощи и фрукты - 18%
Честно говоря, учитывая, что вся выборка по стране (каждой) - 500 респондентов, различие между 1 и 3 не сказать, чтобы большое.
Продолжение следует, начало тут
#ретейл
1. Мясо и нарезка - 20%
2. Сыр и готовые блюда (полуфабрикаты) - 18%
3. Овощи и фрукты - 18%
Честно говоря, учитывая, что вся выборка по стране (каждой) - 500 респондентов, различие между 1 и 3 не сказать, чтобы большое.
Продолжение следует, начало тут
#ретейл
"Я рос в девяностых, меня не возьмешь..."
Россияне среднего старше 45 лет гораздо более толерантно относятся к нарушению магазинами масочного режима, чем их сверстники в Великобритании. Это данные опроса, проведенного нашим спонсором, компанией OMI (Online Market Intelligence), специально для "Потребительского поведения". В остальном же результаты похожи. Большинство людей в обеих странах хотели бы чувствовать себя в безопасности, находясь в магазине.
Обращает на себя внимание лишь чуть меньшая средняя законопослушность россиян, что, впрочем, ожидаемо, и уже упомянутый "пофигизм" наших соотечественников предпенсионного возраста. Почему так?
Выскажу свое мнение. Как известно, "кто в армии служил, тот в цирке не смеется". Ну а кто начал работать в условиях лихих 90-х, того сегодня вирусом не запугать.
#ретейл, #коронавирус
Россияне среднего старше 45 лет гораздо более толерантно относятся к нарушению магазинами масочного режима, чем их сверстники в Великобритании. Это данные опроса, проведенного нашим спонсором, компанией OMI (Online Market Intelligence), специально для "Потребительского поведения". В остальном же результаты похожи. Большинство людей в обеих странах хотели бы чувствовать себя в безопасности, находясь в магазине.
Обращает на себя внимание лишь чуть меньшая средняя законопослушность россиян, что, впрочем, ожидаемо, и уже упомянутый "пофигизм" наших соотечественников предпенсионного возраста. Почему так?
Выскажу свое мнение. Как известно, "кто в армии служил, тот в цирке не смеется". Ну а кто начал работать в условиях лихих 90-х, того сегодня вирусом не запугать.
#ретейл, #коронавирус
Для удобства сравнения мы повторяем диаграмму по Великобритании, которую публиковали несколько дней назад.
#ретейл, #коронавирус
#ретейл, #коронавирус
Как повысить трафик? Запретить ходить в магазин без маски
Принято думать, что штрафы - главная причина, вынуждающая магазины ужесточать масочный режим для покупателей. Возможно. Но вполне возможно, что маркетологи ретейла осознали, что безопасность сегодня - одно из основных требований покупателя. И когда он видит, что все ходят в масках, ему спокойней. Выглядит слишком уж как-то сахарно, но вот данные.
Это российский онлайн опрос компании OMI. В нем приняло участие свыше 1000 респондентов, структура выборки соответствует интернет-населению городской России.
Результаты вряд ли требуют комментариев: тех, кто предпочитает видеть маски на других (и себе, конечно, а как иначе), абсолютное большинство.
Сопоставление с британскими данными, которые мы приводили несколько дней назад, в данном случае, некорректно из-за несколько различающихся формулировок вопроса в обоих проектах. Впрочем, нам же своя рубашка ближе к телу.
#ретейл, #коронавирус
Принято думать, что штрафы - главная причина, вынуждающая магазины ужесточать масочный режим для покупателей. Возможно. Но вполне возможно, что маркетологи ретейла осознали, что безопасность сегодня - одно из основных требований покупателя. И когда он видит, что все ходят в масках, ему спокойней. Выглядит слишком уж как-то сахарно, но вот данные.
Это российский онлайн опрос компании OMI. В нем приняло участие свыше 1000 респондентов, структура выборки соответствует интернет-населению городской России.
Результаты вряд ли требуют комментариев: тех, кто предпочитает видеть маски на других (и себе, конечно, а как иначе), абсолютное большинство.
Сопоставление с британскими данными, которые мы приводили несколько дней назад, в данном случае, некорректно из-за несколько различающихся формулировок вопроса в обоих проектах. Впрочем, нам же своя рубашка ближе к телу.
#ретейл, #коронавирус
Преимущество получат не только местные бренды, но и местные магазины. А также кафе, павильоны, словом, все то, что находится рядом. Может быть, там выше цены и хуже дизайн (хотя и необязательно), но там душевно. Вот на что растет спрос.
Данные компании Accenture, детали тут.
#локальные_бренды, #ретейл
Данные компании Accenture, детали тут.
#локальные_бренды, #ретейл