Нас уже много 💙 Приветствуем в канале фонда «Культура благотворительности»!
«КУБ» занимается развитием благотворительности и поддержкой НКО в России. Более 20 лет наша команда запускает и реализует масштабные программы российских компаний и фондов.
Мы анализируем тенденции в благотворительности и сложные социальные проблемы, создаем системы управления социальным воздействием под ключ. Вы точно знаете наши проекты: медиа «Журнал о благотворительности», ежегодный день благотворительности «Щедрый вторник» и платформу «Благо.ру».
О чем говорим в канале:
🟦 Держим в курсе глобальных трендов в благотворительности и повестки третьего сектора
🟦 Делимся экспертизой и разбираем темы с тегом #инКУБатор, например, такие как #ОС (обратная связь), #мониторинг, #оценка
🟦 Разбираем термины и кейсы по тегу #консалтинг
🟦 Ведем репортажи с конференций и других событий с тегом #репортаж
🟦 Рассказываем об актуальных темах и новостях
🟦 Собираем социальные ролики, фильмы и сериалы в рубрике #кино
🟦 Рекомендуем полезные инструкции, статьи, курсы, книги в рубрике #полезное.
Благодарим, что вы с нами!
«КУБ» занимается развитием благотворительности и поддержкой НКО в России. Более 20 лет наша команда запускает и реализует масштабные программы российских компаний и фондов.
Мы анализируем тенденции в благотворительности и сложные социальные проблемы, создаем системы управления социальным воздействием под ключ. Вы точно знаете наши проекты: медиа «Журнал о благотворительности», ежегодный день благотворительности «Щедрый вторник» и платформу «Благо.ру».
О чем говорим в канале:
🟦 Держим в курсе глобальных трендов в благотворительности и повестки третьего сектора
🟦 Делимся экспертизой и разбираем темы с тегом #инКУБатор, например, такие как #ОС (обратная связь), #мониторинг, #оценка
🟦 Разбираем термины и кейсы по тегу #консалтинг
🟦 Ведем репортажи с конференций и других событий с тегом #репортаж
🟦 Рассказываем об актуальных темах и новостях
🟦 Собираем социальные ролики, фильмы и сериалы в рубрике #кино
🟦 Рекомендуем полезные инструкции, статьи, курсы, книги в рубрике #полезное.
Благодарим, что вы с нами!
🔥7❤6👍1
3 ближайших события некоммерческого сектора (и везде мы выступаем)
На все события открыта регистрация по ссылкам ниже.
X конференция АСОПП
🗓 15-16 октября (вт-ср)
📲 онлайн
Участники обсудят, какой путь прошла оценка социальных программ и проектов как профессия. Юлия Ходорова, директор нашего фонда, поделится опытом оценки программы «Особый взгляд». Анастасия Ефимова, директор программного отдела, расскажет про роль обратной связи в работе НКО.
VIII ежегодная конференция «Фабрика пространств. Наследие»
🗓 16-17 октября (ср-чт)
📍 Центр «Благосфера», Москвa
Конференция посвящена практике и стратегическому развитию общественных пространств разных типов, объединенных одной целью – вовлечение граждан в социальную активность. Алена Арташева, директор по коммуникациям и лидер #ЩедрогоВторника, расскажет, какие события и зачем можно проводить в общественных пространствах в #ЩедрыйВторник.
Мероприятие для экспертной поддержки НКО I can — I do
🗓 22 октября (вт)
📍 Кластер «Ломоносов», Москвa
Специалисты в сфере digital, маркетинга и PR расскажут о передовых цифровых инструментах и эффективных практиках для продвижения социальных инициатив. Алена Арташева расскажет про коллаборации в #ЩедрыйВторник.
До встречи в Москве и онлайн!
P.S. В канал будем транслировать самое интересное по тегу #репортаж
На все события открыта регистрация по ссылкам ниже.
X конференция АСОПП
🗓 15-16 октября (вт-ср)
📲 онлайн
Участники обсудят, какой путь прошла оценка социальных программ и проектов как профессия. Юлия Ходорова, директор нашего фонда, поделится опытом оценки программы «Особый взгляд». Анастасия Ефимова, директор программного отдела, расскажет про роль обратной связи в работе НКО.
VIII ежегодная конференция «Фабрика пространств. Наследие»
🗓 16-17 октября (ср-чт)
📍 Центр «Благосфера», Москвa
Конференция посвящена практике и стратегическому развитию общественных пространств разных типов, объединенных одной целью – вовлечение граждан в социальную активность. Алена Арташева, директор по коммуникациям и лидер #ЩедрогоВторника, расскажет, какие события и зачем можно проводить в общественных пространствах в #ЩедрыйВторник.
Мероприятие для экспертной поддержки НКО I can — I do
🗓 22 октября (вт)
📍 Кластер «Ломоносов», Москвa
Специалисты в сфере digital, маркетинга и PR расскажут о передовых цифровых инструментах и эффективных практиках для продвижения социальных инициатив. Алена Арташева расскажет про коллаборации в #ЩедрыйВторник.
До встречи в Москве и онлайн!
P.S. В канал будем транслировать самое интересное по тегу #репортаж
🔥7❤3👍2
Почему НКО важно собирать качественную обратную связь #ОС?
Ответ:потому что мнение наших благополучателей должно учитываться в нашей работе.
Кейс фонда «Культура благотворительности»: курс «Как НКО получить обратную связь от сложных целевых групп» при поддержке Фонда Потанина
Почему мы решили об этом говорить? Ответ на картинках 👆
А если серьезно: объявив набор на курс мы получили 73 заявки (при планируемом количестве 30 участников), 30 участников прошли полный курс (летом).
Увидели, что почти ни в одной организации не выстроен системный процесс сбора ОС:
◼️ 26% собирают, но нет времени на обработку
◼️ 21% собирает только после больших мероприятий
◼️ 8% совсем не собирают
◼️ 6% собирают, но не понимают, зачем.
В большинстве организаций инструменты сбора ОС разработаны давно, используются хаотично, информация не обрабатывается и используется неэффективно. НКО сложно получить развернутые комментарии и рекомендации, а не только общие слова благодарности.
#репортаж с X конференции АСОПП
#инКУБатор
Ответ:
Кейс фонда «Культура благотворительности»: курс «Как НКО получить обратную связь от сложных целевых групп» при поддержке Фонда Потанина
Почему мы решили об этом говорить? Ответ на картинках 👆
А если серьезно: объявив набор на курс мы получили 73 заявки (при планируемом количестве 30 участников), 30 участников прошли полный курс (летом).
Увидели, что почти ни в одной организации не выстроен системный процесс сбора ОС:
◼️ 26% собирают, но нет времени на обработку
◼️ 21% собирает только после больших мероприятий
◼️ 8% совсем не собирают
◼️ 6% собирают, но не понимают, зачем.
В большинстве организаций инструменты сбора ОС разработаны давно, используются хаотично, информация не обрабатывается и используется неэффективно. НКО сложно получить развернутые комментарии и рекомендации, а не только общие слова благодарности.
#репортаж с X конференции АСОПП
#инКУБатор
🔥6❤1👍1
Наша цель — помочь участникам выстроить систему, где диалог с благополучателями непрерывен, а информация учитывается при принятии управленческих решений (в курсе мы называли это «петля сбора #ОС»).
Зачем пришли люди? Основные ожидания лежат в практическом поле — это получить:
▫️ практические инструменты для групп, от которых собирать обратную связь привычным образом не получается
▫️ инструменты, которые не требуют специальных навыков для обработки и больших временных затрат.
Что получилось:
✔️ Узнали про: сегментирование целевой аудитории, непрерывность процесса сбора ОС, необходимость презентации изменений и решений, принятых на основе полученных данных
✔️ Обсудили: как обеспечить объективность ответов, как получать качественные отзывы, критику, рекомендации, какова роль негативных ответов
✔️ Научились использовать простой и ясный язык, строить путь клиента
✔️ Создали более 40 инструментов для работы со сложными ЦГ, в том числе с теми, кто владеет только альтернативной коммуникацией, не лоялен к организации, затрудняется с формулировкой ответов или очень спешит.
По итогам анализа результатов анкет ОС для участников курса по ОС мы видим, что появилось главное:
Но были и незапланированные результаты. Вот только некоторые из них:
💙 В процессе подготовки анкет коллеги из фонда «Живой» увидели, что из поля их анализа выпадает большой и трудозатратный этап работы, который необходимо учитывать и описать в отдельное направление работы.
💙 Благодаря «легкой» методике со смайликами, коллеги из АНО «Жизнь», помогающие бездомным людям, смогли выстроить более глубокие диалоги с клиентами, получить новую информацию о тех, кто к ним приходит, не только подтвердить эффективность своей работы, но и увидеть следующие шаги.
Мы благодарим коллег за искреннее включение в тему ОС! Уверены, что информация, которую можно получить в диалоге с благополучателями, влияет на качество поддержки, а сама возможность поговорить ценна для наших клиентов, позволяет им выступить в роли экспертов опыта, чье мнение действительно значимо.
А если вам нужна помощь в настройке системы сбора обратной связи и интегрировании этого инструмента в вашу работу, можно написать Татьяне.
#репортаж с X конференции АСОПП
#инКУБатор
Зачем пришли люди? Основные ожидания лежат в практическом поле — это получить:
▫️ практические инструменты для групп, от которых собирать обратную связь привычным образом не получается
▫️ инструменты, которые не требуют специальных навыков для обработки и больших временных затрат.
Что получилось:
✔️ Узнали про: сегментирование целевой аудитории, непрерывность процесса сбора ОС, необходимость презентации изменений и решений, принятых на основе полученных данных
✔️ Обсудили: как обеспечить объективность ответов, как получать качественные отзывы, критику, рекомендации, какова роль негативных ответов
✔️ Научились использовать простой и ясный язык, строить путь клиента
✔️ Создали более 40 инструментов для работы со сложными ЦГ, в том числе с теми, кто владеет только альтернативной коммуникацией, не лоялен к организации, затрудняется с формулировкой ответов или очень спешит.
По итогам анализа результатов анкет ОС для участников курса по ОС мы видим, что появилось главное:
Понимание системы обратной связи, ее ценности в работе как для нашей организации, так и для наших настоящих и будущих клиентов.
Но были и незапланированные результаты. Вот только некоторые из них:
💙 В процессе подготовки анкет коллеги из фонда «Живой» увидели, что из поля их анализа выпадает большой и трудозатратный этап работы, который необходимо учитывать и описать в отдельное направление работы.
💙 Благодаря «легкой» методике со смайликами, коллеги из АНО «Жизнь», помогающие бездомным людям, смогли выстроить более глубокие диалоги с клиентами, получить новую информацию о тех, кто к ним приходит, не только подтвердить эффективность своей работы, но и увидеть следующие шаги.
Мы благодарим коллег за искреннее включение в тему ОС! Уверены, что информация, которую можно получить в диалоге с благополучателями, влияет на качество поддержки, а сама возможность поговорить ценна для наших клиентов, позволяет им выступить в роли экспертов опыта, чье мнение действительно значимо.
А если вам нужна помощь в настройке системы сбора обратной связи и интегрировании этого инструмента в вашу работу, можно написать Татьяне.
#репортаж с X конференции АСОПП
#инКУБатор
🔥4❤3👍3
Ну очень насыщенный ноябрь! (Согласны?)
Сегодня мы на Форуме Доноров, и, как всегда, ведем для вас #репортаж. В этом году форум посвящен теме инклюзии.
❔ Универсальный мир — какой он? Как сделать мир доступным и комфртным для всех? На пленарной сессии много говорили о важности понятий и формулировок. От формулировок зависит, как мы относимся к проблеме, насколько учитываем интересы разных групп людей. Донорское сообщество намерено рекомендовать приемлемую лексику и этические принципы в этой сфере.
💫 Новые технологии и искусственный интеллект творят чудеса, восстанавливая, например, сенсорные функции человека. Алиса от Яндекса уже понимает речь людей с ДЦП, гаджеты распознают и озвучивают тексты. Особый гаджет распознает лица знакомых людей на расстоянии. Импланты смогут вернуть зрение. Это очень впечатляет!
Кстати, мы сегодня не только слушаем, но и выступаем. Прямо сейчас! На сессии «Исследование как инструмент развития инклюзии» Юлия поделится кейсом оценки программы «Особый взгляд». Заглядывайте к нам и увидимся в кулуарах ☺️
А как проходит ваш нобярь? Тоже разрываетесь между событиями? Ставьте ❤️, если согласны
Сегодня мы на Форуме Доноров, и, как всегда, ведем для вас #репортаж. В этом году форум посвящен теме инклюзии.
❔ Универсальный мир — какой он? Как сделать мир доступным и комфртным для всех? На пленарной сессии много говорили о важности понятий и формулировок. От формулировок зависит, как мы относимся к проблеме, насколько учитываем интересы разных групп людей. Донорское сообщество намерено рекомендовать приемлемую лексику и этические принципы в этой сфере.
💫 Новые технологии и искусственный интеллект творят чудеса, восстанавливая, например, сенсорные функции человека. Алиса от Яндекса уже понимает речь людей с ДЦП, гаджеты распознают и озвучивают тексты. Особый гаджет распознает лица знакомых людей на расстоянии. Импланты смогут вернуть зрение. Это очень впечатляет!
Ассистивные технологии развиваются быстрее, чем меняется общество. Инклюзия — это про отношения нас с другими людьми, как мы относимся к различиям, насколько готовы принимать разное. Самое сложное — изменения в институтах и системах помощи. А еще сложнее — деинституализация, развитие системы сопровождаемого проживания вне учреждений, — делится заметками с форума Юлия Ходорова, директор нашего фонда.
Кстати, мы сегодня не только слушаем, но и выступаем. Прямо сейчас! На сессии «Исследование как инструмент развития инклюзии» Юлия поделится кейсом оценки программы «Особый взгляд». Заглядывайте к нам и увидимся в кулуарах ☺️
А как проходит ваш нобярь? Тоже разрываетесь между событиями? Ставьте ❤️, если согласны
❤6👏2💔1
Стратегии успешного партнерства бизнеса и НКО: расскажем, о чем будут говорить спикеры конференции «Ведомостей» «Социальные инвестиции»
#репортаж
#репортаж
👍4❤2🔥1
Благотворительность — в какой точке мы находимся на март 2025 года и что нам нужно для движения вперед
Мы на первой сессии Форума меценатов и благотворителей Forbes. И вот наш #репортаж
👉🏻 Поговорили о вызовах перед организациями: непредсказуемое изменение законодательства, как научиться работать с зумерами, превалирование технологичности работы над ценностями. И перед сектором: ответственность не всегда логично распределена между субъектами сектора. Тревога и ощущение неопределенности перед тем, что меняются отношения между государством, бизнесом и обществом: снижается ценность человека, он воспринимается как потребитель.
👉🏻 Обозначили тренды:
Елена Чернышкова, исполнительный директор, «Фонд наследия русского зарубежья»:
• Главные доноры — компании и индивидуальные жертвователи, а не крупные фонды. Причина — деньги, которые финансируют благотворительность, приходят из бизнеса.
• Благотворительность становится более практичной, «взаимополезной» и «возмездной».
Мария Морозова, председатель наблюдательного совета БФ Елены и Геннадия Тимченко:
• Государство делегирует свои задачи НКО и выделяет ресурсы, с одной стороны, с другой — увеличивает контроль. Нам важно понять, как выстроить баланс, с одной стороны, сотрудничества, с другой — независимости.
• Смена поколений руководителей — новые ценности, новая кровь, новая система отношений.
Эльвира Гарифуллина, исполнительный директор, БФ «Абсолют-Помощь»:
• Кризис — это новый черный, новая норма. Мы в фонде «Абсолют-Помощь» даже открыли специальное направление и поддерживаем НКО в кризисных ситуациях.
• Собираем обратную связь осознанно, используем для коррекции и смены направления. ОС собирают и доноры. Даже там, куда раньше боялись зайти (например, в сфере детства и для детей с особенностями развития).
Мы на первой сессии Форума меценатов и благотворителей Forbes. И вот наш #репортаж
👉🏻 Поговорили о вызовах перед организациями: непредсказуемое изменение законодательства, как научиться работать с зумерами, превалирование технологичности работы над ценностями. И перед сектором: ответственность не всегда логично распределена между субъектами сектора. Тревога и ощущение неопределенности перед тем, что меняются отношения между государством, бизнесом и обществом: снижается ценность человека, он воспринимается как потребитель.
👉🏻 Обозначили тренды:
Елена Чернышкова, исполнительный директор, «Фонд наследия русского зарубежья»:
• Главные доноры — компании и индивидуальные жертвователи, а не крупные фонды. Причина — деньги, которые финансируют благотворительность, приходят из бизнеса.
• Благотворительность становится более практичной, «взаимополезной» и «возмездной».
Мария Морозова, председатель наблюдательного совета БФ Елены и Геннадия Тимченко:
• Государство делегирует свои задачи НКО и выделяет ресурсы, с одной стороны, с другой — увеличивает контроль. Нам важно понять, как выстроить баланс, с одной стороны, сотрудничества, с другой — независимости.
• Смена поколений руководителей — новые ценности, новая кровь, новая система отношений.
Эльвира Гарифуллина, исполнительный директор, БФ «Абсолют-Помощь»:
• Кризис — это новый черный, новая норма. Мы в фонде «Абсолют-Помощь» даже открыли специальное направление и поддерживаем НКО в кризисных ситуациях.
• Собираем обратную связь осознанно, используем для коррекции и смены направления. ОС собирают и доноры. Даже там, куда раньше боялись зайти (например, в сфере детства и для детей с особенностями развития).
❤7👍6🔥4
Инфраструктура благотворительности — как ее развивать: тема очередной сессии Форума меценатов и благотворителей
▶️ #репортаж
Зачем инфраструктура донорскому сообществу? Оксана Орачева, директор БФ Владимира Потанина считает, что инфраструктура — дороги, по которым сектор движемся вперед.
Некоторые точки, на которые обращает внимание Оксана:
• Ожидание быстрых эффектов
Все хотят быстрых социальных эффектов — но если вкладываешься в инфраструктуру, их не будет. Часто эти эффекты нельзя измерить, можно только почувствовать.
• Партнерство
построить инфраструктуру в одиночку невозможно.
Зачем инфраструктура донорскому сообществу? Оксана Орачева, директор БФ Владимира Потанина считает, что инфраструктура — дороги, по которым сектор движемся вперед.
Некоторые точки, на которые обращает внимание Оксана:
• Ожидание быстрых эффектов
Все хотят быстрых социальных эффектов — но если вкладываешься в инфраструктуру, их не будет. Часто эти эффекты нельзя измерить, можно только почувствовать.
• Партнерство
построить инфраструктуру в одиночку невозможно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥2
Приветствуем новых читателей в канале благотворительного фонда «Культура благотворительности»!
Фонд занимается развитием благотворительности и поддержкой НКО в России. Мы анализируем тенденции в благотворительности и сложные социальные проблемы, создаем системы управления социальным воздействием.
Наши проекты, о которых вы наверняка слышали: медиа «Журнал о благотворительности», ежегодный день благотворительности «Щедрый вторник», платформа «Благо.ру», программа помощи детям с эндокринными заболеваниями «Альфа-Эндо». Среди недавних проектов — «НКО в помощь сельчанкам», конкурс «Узоры серебра», курс по созданию системы сбора и анализа данных «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете».
Пишите нам, если планируете социальный проект или запускаете благотворительную программу, хотите оценить и улучшить результаты вашей работы, развивать свою организацию или ваших НКО-партнеров, вовлечь сотрудников, партнеров и клиентов в благотворительность.
О чем пишем в канале:
🟦 Держим в курсе глобальных трендов в благотворительности и повестки третьего сектора
🟦 Делимся экспертизой: #инКУБатор, #ОС (обратная связь), #мониторинг, #оценка
🟦 Разбираем #консалтинг
🟦 Ведем репортажи с конференций и других событий #репортаж
🟦 Рассказываем об актуальных темах и новостях
🟦 Рекомендуем полезные инструкции, статьи, курсы, книги #полезное.
Спасибо, что остаетесь с нами!
Фонд занимается развитием благотворительности и поддержкой НКО в России. Мы анализируем тенденции в благотворительности и сложные социальные проблемы, создаем системы управления социальным воздействием.
Наши проекты, о которых вы наверняка слышали: медиа «Журнал о благотворительности», ежегодный день благотворительности «Щедрый вторник», платформа «Благо.ру», программа помощи детям с эндокринными заболеваниями «Альфа-Эндо». Среди недавних проектов — «НКО в помощь сельчанкам», конкурс «Узоры серебра», курс по созданию системы сбора и анализа данных «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете».
Пишите нам, если планируете социальный проект или запускаете благотворительную программу, хотите оценить и улучшить результаты вашей работы, развивать свою организацию или ваших НКО-партнеров, вовлечь сотрудников, партнеров и клиентов в благотворительность.
О чем пишем в канале:
🟦 Держим в курсе глобальных трендов в благотворительности и повестки третьего сектора
🟦 Делимся экспертизой: #инКУБатор, #ОС (обратная связь), #мониторинг, #оценка
🟦 Разбираем #консалтинг
🟦 Ведем репортажи с конференций и других событий #репортаж
🟦 Рассказываем об актуальных темах и новостях
🟦 Рекомендуем полезные инструкции, статьи, курсы, книги #полезное.
Спасибо, что остаетесь с нами!
❤7🔥3❤🔥1
Приветствуем новых читателей в канале благотворительного фонда «Культура благотворительности»!
Наш фонд занимается развитием благотворительности и поддержкой НКО в России. Мы анализируем тенденции в благотворительности и сложные социальные проблемы, создаем системы управления социальным воздействием.
Наши проекты, о которых вы наверняка слышали: медиа «Журнал о благотворительности», ежегодный день благотворительности «Щедрый вторник», платформа «Благо.ру», программа помощи детям с эндокринными заболеваниями «Альфа-Эндо». Среди недавних проектов — «НКО в помощь сельчанкам», курс по созданию системы сбора и анализа данных «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете».
Пишите нам, если планируете социальный проект или запускаете благотворительную программу, хотите оценить и улучшить результаты вашей работы, развивать свою организацию или ваших НКО-партнеров, вовлечь сотрудников, партнеров и клиентов в благотворительность.
О чем пишем в канале:
🟦 Держим в курсе глобальных трендов в благотворительности и повестки третьего сектора
🟦 Делимся экспертизой: #инКУБатор, #ОС (обратная связь), #мониторинг, #оценка
🟦 Разбираем #консалтинг
🟦 Ведем репортажи с конференций и других событий #репортаж
🟦 Рассказываем об актуальных темах и новостях
🟦 Рекомендуем полезные инструкции, статьи, курсы, книги #полезное.
Спасибо, что остаетесь с нами!
Наш фонд занимается развитием благотворительности и поддержкой НКО в России. Мы анализируем тенденции в благотворительности и сложные социальные проблемы, создаем системы управления социальным воздействием.
Наши проекты, о которых вы наверняка слышали: медиа «Журнал о благотворительности», ежегодный день благотворительности «Щедрый вторник», платформа «Благо.ру», программа помощи детям с эндокринными заболеваниями «Альфа-Эндо». Среди недавних проектов — «НКО в помощь сельчанкам», курс по созданию системы сбора и анализа данных «Обратная связь: услышать тех, ради кого вы работаете».
Пишите нам, если планируете социальный проект или запускаете благотворительную программу, хотите оценить и улучшить результаты вашей работы, развивать свою организацию или ваших НКО-партнеров, вовлечь сотрудников, партнеров и клиентов в благотворительность.
О чем пишем в канале:
🟦 Держим в курсе глобальных трендов в благотворительности и повестки третьего сектора
🟦 Делимся экспертизой: #инКУБатор, #ОС (обратная связь), #мониторинг, #оценка
🟦 Разбираем #консалтинг
🟦 Ведем репортажи с конференций и других событий #репортаж
🟦 Рассказываем об актуальных темах и новостях
🟦 Рекомендуем полезные инструкции, статьи, курсы, книги #полезное.
Спасибо, что остаетесь с нами!
🔥6❤4🤩2