Осторожно! Новый способ мошенничества, о котором нам рассказали коллеги из Группы быстрого реагирования.

Это часть контактного центра поддержки билайна, созданная специально для обеспечения информационной безопасности, экстренной и фокусной помощи клиентам, которые стали жертвами мошенников. Оперативно связаться с сотрудниками нашей Группы быстрого реагирования можно через электронного консультанта билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.

Как злоумышленник пытается ввести вас в заблуждение: представляется сотрудником оператора связи и предлагает подключить непубличные тарифы со скидкой, оплатив сразу несколько месяцев связи через перевод.

Рекомендации от поддержки билайна:

✅ проверьте информацию на официальном сайте оператора
❌ никому не передавайте свои личные данные
❌ никогда не переводите деньги на неизвестные счета

#моябезопасность #осторожномошенники

🟡 Подписка на канал

Новая схема мошенничества: жертву вынуждают звонить по номеру из смс злоумышленников

В сообщении абоненту говорится о якобы совершенной попытке входа в учетную запись «Госуслуг». Чтобы сменить пароль от портала, нужно позвонить по номеру, указанному в фейковом смс. Таким образом жертву вынуждают самостоятельно позвонить мошенникам.

Директор по управлению уровнем фрода билайна Петр Алферов:

«Сейчас мы совместно с коллегами перестраиваем наши антифрод-процессы, чтобы купировать эту ситуацию, блокировать эти исходящие звонки (от клиентов напрямую мошенникам)».

Об этом он заявил, выступая на пресс-конференции «Телефонное мошенничество: схемы, масштабы и меры противодействия». Запись мероприятия вы можете посмотреть по ссылке.

Если вы столкнулись с мошенниками, свяжитесь с Группой быстрой реагирования билайна по номеру 0611 или в чате мобильного приложения.

#моябезопасность #осторожномошенники

🟡 Подписка на канал

Новая схема мошенничества: злоумышленники взламывают аккаунты в мессенджерах, которые давно не были активны, и используют их в своих целях.

Далее мошенники представляются родственниками, сотрудниками службы безопасности, коллегами и даже полицейскими. Жертвы могут и не догадываться о том, что происходит с их аккаунтами.

Как отмечает Группа быстрого реагирования билайна, чаще всего подобным атакам подвергаются пожилые люди, на устройства которых мессенджеры были установлены детьми или внуками.

Как обезопасить себя?

Рекомендуем проверить привязку своих аккаунтов к посторонним устройствам. Для этого зайдите в настройки мессенджера и выберите пункт «Связанные устройства». Если среди них есть незнакомые устройства, следует немедленно нажать «Выйти» из аккаунта.

Сегодня билайн защищает более 13 млн клиентов от спама и мошенничества с помощью инновационных алгоритмов. Более миллиона пользователей подключили сервис «Моя безопасность», который предлагает бесплатную защиту от нежелательных звонков, включая те, что поступают из популярных мессенджеров.

#моябезопасность #осторожномошенники

🟡 Подписка на канал

Осторожно! Новый способ мошенничества, о котором нам рассказали коллеги из Группы быстрого реагирования.

Злоумышленники отправляют человеку цветы или другой подарок, а спустя несколько дней запрашивают «код подтверждения доставки». Получив эти данные, мошенники взламывают аккаунты в Госуслугах, снимают деньги с банковских карт и оформляют на жертву кредиты.

В следующем году мы подключим базовую бесплатную версию «Виртуального помощника» всем нашим клиентам, а сейчас вы можете сделать это сами в приложении билайн. Сервис заблокирует звонки спамеров и мошенников — даже в мессенджерах. А еще ответит на любой звонок, если вам неудобно разговаривать.

#моябезопасность #осторожномошенники

🟡 Подписка на канал

Осторожно! Новый способ мошенничества, о котором нам рассказали коллеги из Группы быстрого реагирования.

Во время «черной пятницы» мошенники размещают объявления о продаже товаров с большими скидками. Покупатель связывается с якобы продавцом, однако злоумышленник сообщает, что выбранный товар уже закончился, предлагает аналог с еще большей скидкой и присылает на него ссылку в Telegram. Перейдя по такой ссылке, жертва может потерять доступ к своему аккаунту в мессенджере.

В следующем году мы подключим базовую бесплатную версию «Виртуального помощника» всем нашим клиентам, а сейчас вы можете сделать это сами в приложении билайн. Сервис заблокирует звонки спамеров и мошенников — даже в мессенджерах. А еще ответит на любой звонок, если вам неудобно разговаривать.

#моябезопасность #осторожномошенники

🟡 Подписка на канал

Группа быстрого реагирования – еще одна важная часть календаря безопасности билайна.

За весь период работы она обработала 54 708 обращений от пострадавших клиентов. Из них:

• 39 278 случаев были успешно решены,

• 15 430 клиентов были направлены в поддержку других сервисов, так как их аккаунты были взломаны.

При помощи хэштега #осторожномошенники мы делимся новыми способами мошенничества, которые фиксируют наши коллеги в своей круглосуточной работе. И, конечно же, продолжим это делать в следующем году!

#моябезопасность2024

🟡 Подписка на канал