🟡 Наш «Виртуальный помощник» сэкономил клиентам билайна более 143 лет, принимая звонки спамеров в 2024 году

А еще антифрод-система билайна за этот период заблокировала более 27,2 млн мошенников. Таким образом, нам удалось уберечь от влияния злоумышленников более 45 млн человек!

Больше данных о безопасности клиентов и борьбе с мошенничеством и спамом – по этой ссылке на билайн now.

А в канале мы продолжим рассказывать о сервисах билайна (хэштег #моябезопасность2024 поможет не пропустить каждый новый пост), которые помогают достигать столь значимых результатов. И напомним, что в следующем году «Виртуальный помощник» билайна станет доступен для всех клиентов бесплатно по умолчанию, а прямо сейчас вы можете активировать его в мобильном приложении билайн.

🟡 Подписка на канал

Продолжаем рассказывать о сервисах билайна, которые стоят на страже безопасности наших клиентов.

«Этикетка» позволяет подписывать входящие звонки от бизнеса, чтобы абоненты видели, кто звонит (название компании, имя сотрудника, цель звонка), и были уверены в безопасности общения с представителями различных компаний, точно знали, что разговаривают с представителем конкретного банка, интернет-магазина или курьера из службы доставки.

Сервис не требует установки дополнительных приложений и работает даже на кнопочных телефонах (а еще «Этикетка» меняет подход к B2B-рекламе).

#моябезопасность2024

🟡 Подписка на канал

Группа быстрого реагирования – еще одна важная часть календаря безопасности билайна.

За весь период работы она обработала 54 708 обращений от пострадавших клиентов. Из них:

• 39 278 случаев были успешно решены,

• 15 430 клиентов были направлены в поддержку других сервисов, так как их аккаунты были взломаны.

При помощи хэштега #осторожномошенники мы делимся новыми способами мошенничества, которые фиксируют наши коллеги в своей круглосуточной работе. И, конечно же, продолжим это делать в следующем году!

#моябезопасность2024

🟡 Подписка на канал

Подключите дополнительную защиту от несанкционированной замены вашей сим-карты, если не успели сделать это в прошлом году.

Эта бесплатная услуга активируется на сайте или в мобильном приложении билайна.

В случае, если злоумышленники попытаются заменить вашу SIM, например, воспользовавшись поддельными документами, билайн отправит на подтвержденную вами электронную почту одноразовый код. Без этого кода заменить сим-карту не получится, а вы сможете избежать риска взлома Госуслуг, банковских приложений, соцсетей и мессенджеров.

#моябезопасность2024

🟡 Подписка на канал

В ночь с 31 декабря на первое января мы собираемся с родными и близкими за одним столом. В другие дни бывает, что дети или родители по какой-то причине не отвечают на звонки и заставляют понервничать.

Сервис «Семья рядом» помогает не сомневаться, что любимые люди находятся в безопасности. Например, ваш родственник услышит громкий сигнал на своем телефоне даже в беззвучном режиме. Или вы получите уведомление, когда ребенок дойдет до школы.

#моябезопасность2024

🟡 Подписка на канал

Летом 2024 года мы обновили сервис «Моя безопасность» и добавили в него возможность активировать защиту от телефонного мошенничества в самых популярных мессенджерах. Именно здесь злоумышленники наиболее активны в последнее время.

Это удобно (услуга подключается в нашем мобильном приложении) и совершенно бесплатно для клиентов билайна.

#моябезопасность2024

🟡 Подписка на канал

Новости о мошеннических схемах, материалы о сервисах, которые необходимо подключить, конференции, спецпроекты и еще множество видов образовательного контента для безопасности наших клиентов.

Мы говорили об этом целый год, и хотим поблагодарить всех, кто поддерживал нас информационно и не только. Спасибо! Это очень важно. И давайте продолжим в 2025 году!

#моябезопасность2024

🟡 Подписка на канал