ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СИСТЕМА СБЕРБАНКА: ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ КЛИЕНТСКОГО ОПЫТА

В последние годы Сбер кардинальным образом преобразился – сегодня это современная технологическая компания с принципиально иным уровнем обслуживания клиентов. Подобные перемены были бы невозможны без серьезной перестройки внутренних процессов. О том, как Сбер совершенствует собственную работу, мы поговорили с директором управления ПСС и процессов Сибирского банка ПАО Сбербанк Натальей Пожидаевой.

#бережливоепроизводство #lean #производственнаясистема #сбербанк #сбер

Дмитрий Медведев по бумажке зачитал директорам заводов оборонно-промышленного комплекса телеграмму Сталина 1941 года, в которой тот просил «честно и в срок выполнять заказы», в противном случае пригрозив «громить как преступников».

По словам замглавы Совбеза, эта телеграмма — доказательство того, что «идеальным не бывает никакое производство, никакая организация». Тем не менее, Медведев попросил коллег запомнить слова генералиссимуса.

Отметим, что на Форуме труда эксперт Росатома Сергей Обозов также заявлял, что: "война — это в чистом виде производственная система, у кого круче — тот выигрывает". И привел подобный пример, как и когда мы начали побеждать в ВОВ.

#мотивация #производительностьтруда #бережливоепроизводство #производственнаясистема #ВОВ