Агатов Борис Tech Магазин 4.0
5.64K subscribers
1.65K photos
654 videos
9 files
2.58K links
Авторский канал о технологиях для бизнеса, ИИ, стратегиях и будущем.

Агатов Борис независимый эксперт по инновациям в бизнесе

Контакты для свзяи @borisagatov

Сайт www.agatov.pro
Download Telegram
Forwarded from Лента дня
👀 Российские сотрудники IKEA протестуют против ухода бренда из России. Они фотографируются с табличками «Икеа, мы остаёмся» и требуют передать российский бизнес новому владельцу, чтобы сохранить рабочие места.

IKEA же пытается уговорить сотрудников уволиться самим за 7–8 окладов

@lentadnya
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍Технологии для людей с ограниченными возможностями.

Технологии так бурно развиваются, что находят всё более широкое применение в самых разнообразных сферах, облегчая жизнь многих людей.

Starbucks запустил функцию заказа и выдачи заказа для глухих потребителей.

При подъезде сотрудник стандартно спрашивает: «Что бы вы хотели заказать?»

Покупатель говорит, что «они ничего не слышит, т.к. глухой»

Появляется видео в окошечке, и официант при помощи языка жестов принимает заказ.

Причём этот официант, который владеет таким навыком не обязательно должен находиться в кафе, он может работать удалённо. У нас уже есть такие решения ЖУК (живой удалённый консультант).

В ритейле этот функционал для людей с ограниченными возможностями нужно продумывать, чтобы сделать более дружелюбную среду.

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
ИКЕА уже убрала свои магазины в России с интерактивной карты на сайте клуба ИКЕА... https://www.ikea-club.org/category/ikea-shops-in-the-world/
📌11 секретов о данных. Полезный материал о том, что такое работа с данными в ритейле.

Нашёл хорошую статью для бизнес-менеджеров по тому как в организации относиться к данным.

Дам несколько тезисов из неё, а ниже будет ссылка на полную статью.

Пробегитесь хотя бы по тезисам, чтобы конкретнее представлять с чем столкнётесь, когда вплотную подойдёте к работе с большими данными.

Особенно прикольный кейс о слежке за покупателями пончиков в Канаде (8 пункт этого поста)

1. Неструктурированные данные трудно анализировать
Большая часть данных, хранящихся в корпоративных архивах, вообще не имеет особой структуры.

2. Даже структурированные данные часто неструктурированы.
Даже когда есть структура данных, то она заполнена неправильно в полях стоят ошибочные данные, к примеру день рождения графу перепутали с датой выдачи документа при заполнении.

3. Привила заполнения данных либо слишком строгие, либо слишком свободные
Либо пользователь начинает визжать от обилия правил, либо опять получаются грязные данные. Практически невозможно правильно настроить схему.

4. Законы о данных очень строгие
Законы о конфиденциальности и защите данных строги и становятся только строже. Из-за этих головных болей некоторые компании просто избавляются от своих данных, как только могут избавиться от них.

5. Затраты на очистку данных огромны
Многие специалисты по данным подтвердят, что 90% работы — это просто сбор данных, приведение их в непротиворечивую форму и устранение бесконечных пробелов или ошибок.

6. Пользователи все больше с подозрением относятся к вашей работе с данными
Конечные пользователи и клиенты становятся все более подозрительными к методам управления данными компании, а некоторые алгоритмы искусственного интеллекта и их использование только усиливают опасения, заставляя многих людей очень беспокоиться о том, что происходит с данными, фиксирующими каждое их движение.

7. Интеграция внешних данных может принести плоды — и привести к катастрофе
Компании используют те же слова, что и шпионские агентства, преследующие террористов, чтобы отслеживать ваши покупки в фаст-фуде и кредитные рейтинги. Стоит ли удивляться, что люди волнуются и паникуют?

8. Регуляторы борются с использованием данных
В одном недавнем примере из Канады правительство изучило, как некоторые магазины пончиков отслеживали клиентов, которые также делали покупки у конкурентов. В недавнем пресс - релизе было объявлено: «Расследование показало, что контракт Тима Хортона с американским сторонним поставщиком услуг определения местоположения содержал настолько расплывчатые и разрешительные формулировки, что это позволило бы компании продавать «обезличенные» данные о местоположении для своих собственных целей. ». И для чего? Чтобы продать больше пончиков? Регулирующие органы все чаще обращают внимание на все, что связано с личной информацией.

9. Ваша схема данных может не стоить того
Мы представляем, что блестящий алгоритм может сделать все более эффективным и прибыльным. А иногда такой алгоритм действительно возможен, но цена может быть слишком высока.

10. В конце концов, решения на основе данных часто являются всего лишь призывами к суждению.
Числа могут обеспечить достаточную точность, но часто имеет значение то, как люди интерпретируют их.

11. Расходы на хранение данных стремительно растут
Да, диски становятся все толще, а цена за терабайт продолжает падать, но программисты набирают биты быстрее, чем цены могут упасть.

Ссылка на статью

И напоминаю 29 и 30 сентября состоится крупнейшее мероприятие осени NEW RETAL FORUM в Сколково.
На специальном потоке «Магазин 4.0 – новый ритейл» обсудим самые перспективные концепции развития ритейла. Приходите
https://nrf.upgrade.st/

#ITтехнологии

Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
⛔️Sephora всё!

Sephora продаст свои магазины в России под брендом Ile de Beauté и тем самым завершит свою работу на нашем рынке.

И ещё одному генеральному директору повезло: новым владельцем станет генеральный директор российской сети, состоящей из 88 магазинов Евгений Дроздов. Поздравляем!

Но есть очень интересный вопрос, а другие бренды LVMH останутся?

Теперь с волнением наблюдаем за Louis Vuitton, Dior, Fendi и т.д. всё это бренды принадлежащее LVMH, которому принадлежала и Sephora и магазины Ile de Beauté.

Что это предвестник скорого исхода люксовых магазинов?

Пока ни одни люксовый бренд не сказал о том, что покидает Россию. Заморозились, но не покинули.

#новостиритейла

Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Осторожно мошенничество с кассами!

Довольно актуальная тема с банкоматами, когда на место куда вставляется карта, мошенники ставят накладку, которая считывает все данные карты и всё – денежки уже не ваши!😔

А тут что-то новенькое. На терминал для оплаты в магазине ставят накладку.

Я думаю, что такая ситуация маловероятна, т.к. магазин защищённая территория в отличии от расположения банкомата и такую накладку могут поставить только сотрудники, что наверное легко отследить, но тем не менее стоит обратить внимание на это.
Всем отчаявшимся!

Метавселенные живы и похоже начинают даже новую жизнь непохожую на прежнюю жизнь.

Многие разочаровались в метавселенных из-за стремительного обесценивания криптоактивов, но Биткоин, условно говоря, не равен метавселенной. Вместе с падением криптовалют из метавселенных ушла спекулятивная составляющая, которая была только частью нарождающегося явления. Теперь весь упор делается на здоровую коммерциализацию и развитие новых инструментов метавселенных.

«Большинство брендов и компаний, вступающих в web3 (в том числе и метавселенные), рассматривают это как следующую эволюцию интернета, а не как спекулятивную инвестицию» Джефф Худ, известный создатель сообщества NFT и лидер индустрии блокчейнов, который является генеральным директором и соучредителем компании MetaCurio.

Любое кажущееся отсутствие интереса к развитию метавселенной будет похоже на кажущееся отсутствие интереса к Интернету в 2000 году после краха Доткомов — те, кто продолжал внедрять инновации, стали Amazon, Facebook и Google всего мира, в России - Yandex, OZON, Wildberries и т.п.


Сейчас главная задача найти способы монетизации этого инструмента, как и 20 лет назад стояла задача: «как зарабатывать в интернете» и её успешно решили, теперь задача по монетизации метавселенных не даёт покоя многим пытливым умам и предпринимателям.

Российский ритейл сильно отстаёт от разработки этой непаханой целины, но я думаю, что всё у нас впереди.

Здесь по ссылке неплохая статья на эту тему.

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#ITтехнологии #метавселенная #NFT


Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
🥺Уходят не только из России.

Burberry закрыл свой магазин в Гонконге в след за Valentino, Tiffany & Co и Coach. Всё дело в жёстких ограничениях из-за COVID на острове и покупатели попросту не идут в магазин.

Но что примечательно в качестве оправдания этого шага говорится, что всё и так можно купить через интернет, поэтому не беспокойтесь, господа. Ещё каки-то пять лет назад люксовые бренды и не думали о таком инструменте, как интернет. Как всё быстро меняется!

Сколько интересно продержатся люксовые бренды в России от заявлений об полном уходе из России.

Подробнее здесь https://insideretail.asia/2022/07/11/burberry-closes-prominent-hong-kong-flagship/
#новостиритейла


Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
👣Эти кроссовки никогда тебе не будут принадлежать.

В погоне за ESG стандартами, в частности экологичности. Компании изобретают всё новые формы продажи товара.

Любопытную модель предложила швейцарская компания ON, аренду кроссовок, которые полностью перерабатываются и тебе выдают новые.

Кроссовки сделаны из бобов, весят 260 г и судя по рекламе вполне пригодны для бега.

Каждые шесть месяцев вы сможете обновить свои кроссовки, производители рассчитывают, что вы за это время пробежите около 600 км.

Но стоимость прямо не порадовала ежемесячно нужно платить порядка 30$. Посмотрим насколько готов потребитель к такой модели потребления товара.

https://youtu.be/tKKX7MZPH9M

#потребительскоеповедение

#новостиритейла

Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
Amazon запускает платформу Store Analytics.
Платформа будет собирать данные о поведении покупателей в беспилотных магазинах, и этими данными будет делиться с брендами и рекламодателями (в том числе и записями с камер наблюдения и данными с сенсоров давления на полках).
Также будет передаваться информация о том, сколько раз покупатели брали с полок товары, как часто возвращали их обратно и покупали ли их в онлайн-магазинах.
Amazon таким образом хочет помочь магазинам продавать больше товаров, корректировать свои рекламные кампании и улучшать качество обслуживания
https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-06-29/amazon-to-share-cashierless-store-data-with-brands-advertisers
Интересное дело. Впервые за несколько месяцев трафик в торговых центрах превысил показатели прошлого года, как в Москве, так и в других регионах (RStat индекс). До доковидных конечно ещё далеко, да и посещаемость - это не значит обороты арендаторов, но тренд положительный.
Иностранный продовольственный ритейл демонстрирует на фоне нон-фуд брендов, которые заморозились, либо вовсе ушли, прямо удивительную приверженность российскому рынку.

Metro рассчитывает расширять в стране сеть магазинов у дома «Фасоль» и развивать электронную торговлю. «Ашан» также будет расширять ассортимент товаров под собственной торговой маркой в РФ.

Подробнее на New Retail



#новостиритейла


Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
🤷🏻‍♂️Не полетел СТМ у маркетплейса. Как такое может быть?!

Удивила так удивила статья. Amazon с его гигантским оборотом в 469,8 миллиарда долларов имеет 243 000 товаров под 45 различными собственными брендами. И теперь самое интересное: такое количество товаров приносит ему всего 1% от оборота.

Даже при очень высокой доходности СТМ при обороте в 1% возни с ней больше, чем выгоды и поэтому Amazon решил отказаться от своих СТМ. За 13 лет (с 2009 года) даже при всех его возможностях Amazon не смог сделать что-то путное из СТМ.

Возможно, модель маркетплейса не допускает наличия СТМ и дело именно в этом.

Маркетплейс — это в первую очередь логистика и место для маркетинга, а не ритейл в классическом понимании.

По всей видимости, это надо взять на вооружение и нашим маркетплейсам.

Подробнее здесь https://www.wsj.com/articles/amazon-has-been-slashing-private-label-selection-amid-weak-sales-11657849612

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла


#новостиритейла


Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
Новые денежки! Всё больше примеров я встречаю, когда офлайн магазины в борьбе за клиентов, вводят возможность оплаты криптовалютой. И вот любопытные цифры опубликовал Philipp Plein. Подробнее здесь

Стоит иметь в виду эти цифры, если возникнет дискуссия о введении этого инструмента в вашей компании.

Бренд начал принимать крипту ещё в прошлом году для обработки транзакций они использовали свой софт, т.е. разработку можно сделать и силами IT ритейла, поэтому какая-никакая а статистика уже есть.

Те, кто платит криптовалютой, готовы тратить больше. Из 100 миллионов евро продаж бренда 3% транзакций уже оплачиваются в криптовалютах.

Средняя стоимость заказа Plein составляет 600 евро, и она увеличивается на 85% при оплате в криптовалютах. Кроме того, Флипп Плейн сказал, что 73 процента клиентов использующих криптовалюты, являются новыми для группы, в которую входят бренд Philipp Plein.

Вообще-то неплохие цифры, особенно по новым клиентам.

На фотографии сам основатель и президент Philipp Plein Филипп Плейн.


#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM


Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
✍️Лиха беда начало!

Искусственному интеллекту дали задание поработать с известными брендами, в частности, с Nespresso и придумать для них маркетинговые материалы.

Пока результат можно оценить как «тут есть над чем ещё поработать», но начало положено, лет через пять, я думаю, процентов 50% всех маркетинговых креативных материалов будет создано ИИ.

В ритейле это может быть переворот, т.к. такой подход сможет создать очень персонализированную рекламу буквально для каждого покупателя и отдача от такой рекламы будет выше, чем от рекламы, которую делают практически для каждого и главное цена создания такого креатива будет очень низкой.

Готовимся к цифровым «энди уорхлам» и новым цифровым «клуни», в каждом доме!

Больше маркетинговых материалов для других брендов KFC, Colgate, British Airways и т.п. можно увидеть здесь

#магазинбудущего #ритейлбудущего #магазин4_0 #инновацииритейла

#потребительскоеповедение #CJM

#ITтехнологии *

Подписывайтесь на мой Telegram-канал «Агатов Борис Tech Магазин 4.0» https://t.iss.one/agatov_tech, чтобы участвовать в обсуждении важных задач ритейла и технологий для ритейла с топ менеджерами.
H&M объявила об уходе из России
H&M планирует временно открыть оффлайн-магазины для распродажи оставшихся в России товаров.

И что-то Zara задержалась со своим уходом.

Подробнее на РБК:
Forwarded from TrueDigital
12 июля
#исследование

Naumen: как ритейлеры используют мессенджеры

В опросе участвовали 120 крупнейших розничных сетей, интернет-магазинов и маркетплейсов

▪️ в 2022 г количество ритейлеров с каналом или чатом в Telegram выросло на 209% (54% опрошенных компаний обслуживают своих клиентов в этом мессенджере);

▪️ 31% ритейлеров, у которых есть канал или чат в Telegram, используют их для консультирования клиентов, остальные делятся в них новостями и полезной информацией;

▪️ 26% опрошенных ритейлеров используют для коммуникаций с потребителями WhatsApp, 18% — Viber.

Подробнее по ссылке 🔗