Ритейл будущего — он какой? Выяснили вчера на «Неделе Российского Ритейла», которую открыла Валерия Плотникова, управляющий партнер Strategy Partners.

Валерия модерировала дискуссию «Эволюция трендов и сценарии развития отрасли», где руководители «Пятерочки» / Х5 Group, «Магнита», «Леруа Мерлен», «ВкусВилла» и Inventive Retail Group определили наиболее значимые тренды и обсудили, что ждет ритейл в будущем.

Основные тезисы:
➡️потребители стремятся к осознанной экономии, но стали гораздо более требовательны к уровню обслуживания и качеству товаров;
➡️спрос на готовую еду и быструю доставку продолжает расти, особенно среди молодежи;
➡️современные IT-технологии и ИИ помогают ритейлерам справляться с кадровым дефицитом и улучшать логистику.

Особое внимание уделили искусственному интеллекту в ритейле. ИИ может значительно повысить эффективность цепочек поставок и помочь в оценке перспективности выхода брендов на новые рынки. Этот пункт нашел свое воплощение и в облаке тегов с образом «ритейла будущего», который создали участники сессии в ходе опроса.

Подробнее об этой дискуссии — на сайте «Недели Российского Ритейла» ▫️

#НеделяРоссийскогоРитейла #ритейл #ИИ #искусственныйинтеллект #облакотегов

21 июня партнер нашей практики «Цифровая трансформация» Сергей Кудряшов выступил на конференции «Цифровая трансформация и ИИ в бизнесе и промышленности: тренды 2024 года» и рассказал про системный подход при использовании данных для принятия решений, сложности при внедрении и лучшие практики.

Один из главных трендов цифровизации — искусственный интеллект. Вместе с аналитикой данных ИИ помогает улучшать бизнес-процессы, повышать производительность и принимать обоснованные решения благодаря более эффективному использованию данных.

О цифровизации — на языке цифр:
➡️24% российских компаний уже внедрили или в процессе внедрения ИИ-технологий;
➡️85% рабочих мест к 2030 году будут требовать навыков работы с ИИ;
➡️$600 млрд достигнет мировой рынок ИИ к 2025 году;
➡️75% компаний по-прежнему работают с данными в Excel.

#цифровизация #ИИ

«Сибирь для Человека — регион для бизнеса»: Strategy Partners на HR-конференции в Новосибирске

Что в трендах управления персоналом и при чем тут ИИ? Рассказала Инна Можаровская на мероприятии 12 сентября. Как это было — смотрите на фото, а главные инсайты раскрыли в тексте.

Удержание и развитие

Один из HR-трендов на ближайшие годы — это развитие программ удержания и обучения сотрудников.

В основе программ удержания:
➡️забота о благополучии (well-being-программы для сотрудников);
➡️создание среды для достижений и карьерного роста (грейды внутри позиций, горизонтальные и вертикальные карьерные треки, клубы по интересам);
➡️ESG-инициативы (проекты в сотрудничестве с вузами, муниципальными органами власти).

В основе программ обучения и повышения квалификации персонала:
➡️сдвиг в навыках (ежегодно среднее количество навыков для одной работы увеличивается на 10%);
➡️персонализация (потребность в релевантном — персонализированном — обучении);
➡️гибкость (доступность обучения в любой момент и в любом формате);
➡️практикоориентированность (перенос теории на практику);
➡️социальное обучение (обмен информацией и опытом, коллаборации).

ИИ в HR-процессах — один из трендов на ближайшее будущее. Например, в обучении:

➡️микрообучение, или нанообучение, — тренд корпоративного образования, разделение информации на 10–15-минутные занятия, видеоролики и упражнения.

ИИ разбивает сложную тему на короткие, легкие для восприятия фрагменты текста. Таким образом, получаются обучающие модули для программ нанообучения в привлекательной и запоминающейся форме.

➡️Skill Cup — платформа для быстрого онлайн-обучения. Работает по принципу социальной сети на любых смартфонах и позволяет учиться в любое удобное время.

Материал подается небольшими порциями, которые легко запомнить. Создание нового курса занимает от 5 минут и не требует каких-либо затрат.

#HR #ИИ #нейросети

Инвестиции в технологии в туристическом секторе значительно выросли в 2024 году. И темпы трансформации будут ускоряться. 91% отраслевых компаний ожидают «умеренного или агрессивного» увеличения затрат на технологии до конца года.

На дизайн-сессии по применению искусственного интеллекта в сфере туризма Владимирской области эксперты обсудили возможности и проблемы использования ИИ в туристических направлениях и сформулировали идеи для решения конкретных задач.

Сергей Кудряшов, партнер нашей практики «Цифровая трансформация», рассказал о тенденциях цифровизации в туризме и привел примеры практического применения ИИ в российских компаниях.

На сегодняшний день генеративный ИИ оказывает существенное влияние на четыре туристических направления:
➡️ повышает эффективность разработки: ускоряет написание кода и, соответственно, внедрение новых технологий;
➡️ улучшает клиентский опыт: делает чат-боты более эффективными и полезными для пользователей;
➡️ совершенствует управление репутацией: помогает оценивать настроение клиентов и более продуктивно реагировать на онлайн-отзывы;
➡️ повышает эффективность рекламы: предлагает новый доступный способ поиска, обобщения и представления информации.

Путешественники поколения Z и миллениалы все чаще отдают предпочтение персонализированным рекомендациям на основе своего поведения в прошлом. И компании активно используют для этого новые технологии. Например, Aviasales внедряет машинное обучение для сортировки отелей, анализа отзывов и предсказания цен на билеты. А «МТС Travel» персонализирует онлайн-путеводители с помощью Big Data и ИИ.

#ИИ #путешествия #туризм

Как развивать международное сотрудничество и привлекать иностранные инвестиции в сфере ИИ? Какие возможности открывает цифровизация?

Топ-менеджеры крупнейших российских и мировых компаний обсудили влияние ИИ на экономику и деятельность предприятий в рамках международного бизнес-форума «Мир возможностей» в Дубае. Сергей Кудряшов, партнер нашей практики «Цифровая трансформация», выступил модератором сессии «Искусственный интеллект: изменения мировой экономики».

Более 41% финансовых организаций и компаний в РФ используют генеративный ИИ и машинное обучение. Россия строит суверенный ИИ на базе решений Сбера и «Яндекса». При этом интеллектуальные модели глобальных технологических лидеров используют гораздо больших вычислительных и финансовых ресурсов.

Основные тезисы мероприятия:
➡️ развитие ИИ в корпоративных коммуникациях меняет подходы к управлению и взаимодействию внутри компаний с точки зрения корпоративной культуры;
➡️ внедрение искусственного интеллекта не только оптимизирует процессы, но и делает коммуникации более эффективными и адаптивными к потребностям современности;
➡️ сегодня мы создаем цифровое сознание предприятия — сумму знаний сотрудников компаний и решений, принятых на их основе;
➡️ робот — социальный интерфейс коммуникации будущего, который уже сегодня выполняет сервисные операции, взаимодействует с людьми, анализирует их эмоциональное состояние и подстраивает паттерны коммуникации под эти требования.

#ИИ #цифровизация #технологии

Как цифровизация меняет российскую логистику

Начиная с 2020 года логистика как в России, так и в других странах столкнулась с несколькими масштабными вызовами (пандемия, возросшая геополитическая напряженность), к которым отрасль продолжает адаптироваться и сегодня.

Российская логистика активно внедряет цифровые технологии, чтобы повысить эффективность бизнес-процессов, оставаться конкурентоспособной и устойчивой.

➡️29% транспортно-логистических компаний планируют начать использовать ИИ (за исключением генеративных моделей) в ближайшие 2–3 года. 6% компаний уже внедряют генеративный ИИ, а 16% планируют сделать это в течение 2–3 лет.
➡️Среди других важных трендов компании выделяют автоматизацию и платформизацию бизнес-процессов, прозрачность логистических цепочек и ESG.
➡️Среди крупных российских предприятий стратегию цифровизации (комплексно или частично) реализуют 91% компаний, среди микропредприятий — 58%.

Подробнее о перспективах цифровизации в российской логистике, о том, сколько готовы тратить на нее компании и что мешает этому процессу, — в нашем новом исследовании ⬇️

#ИИ #логистика #исследование