Sevara Urinbayeva
2.54K subscribers
9.87K photos
1.16K videos
23 files
4.42K links
Журналист, PR, илмий изланувчи
Медиа марказ

Youtube https://youtube.com/channel/UCRS61lIXqMhtjTJFIxLlXeg?si=aJefot5rkBBDAEWd
Download Telegram
#AdliyaXalqXizmatida
#ОАВ_биз_ҳақимизда

Эслатамиз ❗️📶💤

Янгича форматда иш бошлаган “Call center”имиз ☎️ ва унинг ишлаш тартиблари ҳақида яна бир карра тўхталамиз📞💁‍♀️

✍️Адлия вазирлигининг 1008 “ишонч телефони” 📞орқали мурожаат этмаган фуқаро бўлмаса керак?!
Вазирлик фуқаролардан “ишонч телефони” орқали тушаётган мурожаатларни марказлашган ҳолда қабул қилиш мақсадида ташкил қилинган “Call center”ни ташкил этган эди. Энди бу марказ янгича ёндошувлар асосида ишлайди.

📌 Дастлабки хушхабар
“Call center”га тушаётган мурожаатлар душанба кунидан жума кунигача (жума куни ҳам) (байрам кунларидан ташқари) соат 09.00 дан 18.00 гача узлуксиз қабул қилинади.

📌 Яна бир муҳим қадам
“Call center”га келиб тушаётган мурожаатларни ўз вақтида қабул қилиш, фуқароларнинг узоқ навбат кутиб қолишини олдини олиш мақсадида, операторлар сони 10 тага оширилди ва “Call center”га келиб тушаётган чақирувларнинг давомийлиги 10 дақиқадан ошмаслиги белгиланди.

Маълумот учун👇👇👇

Бир кун давомида қанча мурожаат қабул қилинади🤔

✍️Адлия вазирлигининг “Call center”га бир кун давомида
2 000га яқин жисмоний ва юридик шахслар томонидан қўнғироқлар 📞бўлиб турмоқда, шундан 1 900дан ортиқ мурожаатларга малакали мутахассислар томонидан тегишли ҳуқуқий маслаҳатлар бериб келинмоқда, 50 дан ортиқ мурожаатлар ўрганиш талаб қилганлиги сабабли ижрога қаратиб келинмоқда.

Мурожаатлар қанча вақт давомида кўриб чиқиб, ҳал этилиши керак

✍️Мурожаатлар Ўзбекистон Республикаси “Жисмоний ва юридик шахсларнинг мурожаатлари тўғрисида”ги Қонуннинг 25 ва 28-моддаларида назарда тутилган муддатларда кўриб чиқилади. Яъни мурожаатда кўрсатилган масала вазирлик ваколатига кирмаса, ушбу мурожаат Қонуннинг 25-моддаси назарда тутилган муддатларда тегишли орган ёки ташкилотга юборилади.

✍️Вазирлик ваколатига кирадиган масалалар бўйича келиб тушган мурожаатлар Қонуннинг 28-моддасига асосан (15 кун муддатда, агар қўшимча ўрганиш талаб этилдаигдан бўлса, бир ой муддатда кўриб чиқилади. Шунингдек, ушбу бир ойлик муддат ҳам етмаса раҳбар томонидан бу муддат узоғи билан бир ойга узайтирилиши мумкин) кўриб чиқилади.

Кўпроқ қайси мавзуларда мурожаат қилишади

✍️Мурожаатлар кўпроқ қуйидаги соҳаларда келиб тушади. Яъни оилавий низолар, алимент пулларининг ундириб бериш, фарзандига нафақа пули берилмаётганлиги, уй-жой бузилиши ҳақидаги ва бошқа масалалар юзасидан келиб тушмоқда.

“Call center”га бўлган мурожаатларнинг неча фоизига ўша заҳоти жавоб берилади

✍️Ишонч телефонига бўлган мурожаатларнинг тахминан
70-80% мурожаатларга 📞малакали мутахассислар томонидан ўша захоти тегишли ҳуқуқий маслаҳатлар бериб келинмоқда.

Каналга уланиш👇🏻👇🏻👇🏻
https://t.iss.one/SevaraJournalist
#AdliyaXalqXizmatida
Адлия вазирлигининг “Ишонч телефони” - “Call center”идан фотолавҳалар☎️📸
#AdliyaXalqXizmatida

Фарғоналик қизга туғилганлик ҳақидаги гувоҳнома 15 ёшида берилди

Фарғона вилоятида истиқомат қилувчи Олимжон Аҳмедов ҳамда Дилафруз Муллажонова 2003-йилда оила камчиликларини тўлдириш истагида Россия Федерациясига ишлаш учун кетади.

2004-йилда қиз фарзандни дунёга келтирган Дилафруз қизалоғига ҳужжат олиш мақсадида Ўзбекистонга қайтиб келади. Ҳар қанча уринмасин, Дилафруз Муллажонова қизи Анора Аҳмедовага гувоҳнома ола олмайди. Шундан сўнг у яна Россия Федерациясига қайтиб кетишга мажбур бўлади. 15 йил давомида Ўзбекистонга 12 маротаба келган Дилафрузнинг мурожаати рад этилади.

2020 йилнинг январ ойида яна ҳаракатда бўлган Муллажонова ҳуқуқ тарғибот органларига ўз муаммосини айтади. 5 кун давомида Фарғона шаҳар адлия бўлими ходимлари, шаҳарнинг Қирлола кўчаси, 100-хонадонда яшовчи Дилафруз Муллажонованинг 15 ёшлик қизига туғилганлик ҳақидаги гувоҳномани расмийлаштиришда амалий ёрдам берган. Бу ҳақда қизнинг онаси видеомурожаат орқали ташаккур билдирган ҳолда маълум қилди.

https://human.uz/site/inner/432
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#AdliyaXalqXizmatida

📹Бир мурожаат изидан ...
Адлия органларининг жойлардаги мурожаатлар билан ишлаш соҳасидаги фаолияти ҳақида янги лойиҳа йўлга қўйилди.

Батафсил видеода👆🏻👆🏻👆🏻