Не будьте как Александр и Карина в скринах выше.
Вы знаете, что я ненавижу выставлять на общий обзор ошибки чужих, тк все мы их допускаем время от времени.
Но тут если в ваших намерениях есть желание как-то сотрудничать с людьми, не нужно просто «здороваться». На такие сообщение есть крутой ответ ссылкой: https://neprivet.com (эдакий культурный вариант послать человека, имхо). А ещё, теперь можно отправлять им ссылку на этот пост)))
P.S. К продолжению диалога от Александра тоже есть вопросики, но это уже тема другой заметки
@Salesnotes
Вы знаете, что я ненавижу выставлять на общий обзор ошибки чужих, тк все мы их допускаем время от времени.
Но тут если в ваших намерениях есть желание как-то сотрудничать с людьми, не нужно просто «здороваться». На такие сообщение есть крутой ответ ссылкой: https://neprivet.com (эдакий культурный вариант послать человека, имхо). А ещё, теперь можно отправлять им ссылку на этот пост)))
P.S. К продолжению диалога от Александра тоже есть вопросики, но это уже тема другой заметки
@Salesnotes
200+ интересных фактов из мира статистики продаж, которые вам стоит знать в 2024 году
В рамках Гостевого поста #Корнилов хочет познакомить нас со статьёй
200+ интересных фактов из мира статистики продаж, которые вам стоит знать в 2024 году (открываетcя через VPN)
Они собрали более 200 занимательных фактов о продажах и разделили их на 19 категорий. Многие из этих фактов можно найти и на других ресурсах, но так много на одной странице, мне кажется, не собирал никто.
Среди прочего, меня, признаюсь, поразил тот факт, что согласно Hubspot 46% сотрудников отдела продаж не собирались идти в продажи как в профессию. Вы просто вдумайтесь - 46%. Это ведь почти половина (без какой-то малости) всех продаванов. Повторюсь: половина всех продавцов изначально не планировали заниматься продажами.
Мне очень любопытно, как так могло получиться?! Неужели человек думал про профессии, которыми заниматься: сантехник, ученый, преподаватель… а нет, все это фигня. Пойду в продажи. Или в продажи брали всех без разбора (“по пьянке закрутилось…”) и кто проходил испытательный срок, тот и оставался в продажах?
Моя личная история такова, что зп переводчика или преподавателя иностранных языков и карьерные перспективы казались не самыми фантастическими. К тому же с каждым годом ситуация, как мне казалось, становилась не лучше. Гугл переводчик и его конкуренты развивались, появлялись полуавтоматизированные системы перевода. Передо мной встал вопрос: “Куда пойти и зарабатывать прямо сейчас?” Туда - подумал я -, где можно заработать непосредственно влияя на доход компании, которая на радостях поделится со мной процентом от продаж. Сказано - сделано. В начале было непросто перестроиться и особенно тяжело давались “холодные звонки” с “добрыми” людьми на том конце провода, но с практикой и временем стало проще.
Периодически вспоминаю тот момент времени и задумываюсь: а что было бы, если бы я ничего не поменял и остался в той сфере, где был. А если бы выбрал что-то другое и пошел получать второе образование в совершенно иной сфере?! Но история, как известно, не знает сослагательного наклонения.
А как попали в продажи вы? Какой фактор был решающим, когда делали выбор в пользу продаж? Поделитесь вашей историей в комментариях
P.S. Чтобы стимула перейти в комментарии было больше, оставлю там 5 других интересных фактов про продажи из статьи
@Salesnotes
В рамках Гостевого поста #Корнилов хочет познакомить нас со статьёй
200+ интересных фактов из мира статистики продаж, которые вам стоит знать в 2024 году (открываетcя через VPN)
Они собрали более 200 занимательных фактов о продажах и разделили их на 19 категорий. Многие из этих фактов можно найти и на других ресурсах, но так много на одной странице, мне кажется, не собирал никто.
Среди прочего, меня, признаюсь, поразил тот факт, что согласно Hubspot 46% сотрудников отдела продаж не собирались идти в продажи как в профессию. Вы просто вдумайтесь - 46%. Это ведь почти половина (без какой-то малости) всех продаванов. Повторюсь: половина всех продавцов изначально не планировали заниматься продажами.
Мне очень любопытно, как так могло получиться?! Неужели человек думал про профессии, которыми заниматься: сантехник, ученый, преподаватель… а нет, все это фигня. Пойду в продажи. Или в продажи брали всех без разбора (“по пьянке закрутилось…”) и кто проходил испытательный срок, тот и оставался в продажах?
Моя личная история такова, что зп переводчика или преподавателя иностранных языков и карьерные перспективы казались не самыми фантастическими. К тому же с каждым годом ситуация, как мне казалось, становилась не лучше. Гугл переводчик и его конкуренты развивались, появлялись полуавтоматизированные системы перевода. Передо мной встал вопрос: “Куда пойти и зарабатывать прямо сейчас?” Туда - подумал я -, где можно заработать непосредственно влияя на доход компании, которая на радостях поделится со мной процентом от продаж. Сказано - сделано. В начале было непросто перестроиться и особенно тяжело давались “холодные звонки” с “добрыми” людьми на том конце провода, но с практикой и временем стало проще.
Периодически вспоминаю тот момент времени и задумываюсь: а что было бы, если бы я ничего не поменял и остался в той сфере, где был. А если бы выбрал что-то другое и пошел получать второе образование в совершенно иной сфере?! Но история, как известно, не знает сослагательного наклонения.
А как попали в продажи вы? Какой фактор был решающим, когда делали выбор в пользу продаж? Поделитесь вашей историей в комментариях
P.S. Чтобы стимула перейти в комментарии было больше, оставлю там 5 других интересных фактов про продажи из статьи
@Salesnotes
zety
200+ Sales Statistics You Need to Know in 2025
200 essential sales statistics sales pros must know in 2024. Gauge your competition, see what the industry benchmarks are, and more.
Как увеличить вероятность открытия и прочтения ваших холодных писем
Чтобы увеличить вероятность открытия и прочтения вашего холодного письма, нужно отключать трекинг открытия писем. Обусловлено это тем, что матерые CEO компаний , Лпры/держатели бюджета, которые получают много холодных писем, настраивают свою почту так, чтобы все письма, содержащие картинки или файлы от новых получателей НЕ попадали во входящие
А чтобы трекать открытие писем, мы как раз таки добавляем невидимый пиксель в виде картинки.
Это такой вот один из нюансов, почему иногда во вред трекать процент открытия писем. Но в нем есть и много пользы, особенно на старте ваших кампаний. Вот тут был пост об этом.
И, например, как я делаю в своих кампаниях, когда знаю, что гипотеза рабочая, я просто отключаю трекинг открытия писем и анализирую только Reply Rate и Positive Reply Rate. Вы могли видеть это в одном из моих последних примеров кампании с Reply Rate выше 27% где
Сюда же еще, кстати, про кнопку Unsubscribe. Те же матерые ребята, получатели письм, ставят фильтр у себя, что если в письме содержится кнопка Unsubscribe, то это письмо не попадает к ним во входящие.
По поводу этой кнопки, плюсы, минусы, как ей пользоваться, я посвятил на курсе где-то минуты три подробного разбора. То есть только одному элементу. А этих элементов, на самом деле, при холодных рассылках очень много. И все они напрямую или косвенно влияют на итоговые результаты в виде новых В2В лидов.
Поэтому, если хотите быть в курсе всех этих нюансов, можно оставлять заявку на следующий поток группового тарифа курса «98% Inbox».
А уже через пару дней мы стартуем первый поток с 15 участниками)
@Salesnotes
Чтобы увеличить вероятность открытия и прочтения вашего холодного письма, нужно отключать трекинг открытия писем. Обусловлено это тем, что матерые CEO компаний , Лпры/держатели бюджета, которые получают много холодных писем, настраивают свою почту так, чтобы все письма, содержащие картинки или файлы от новых получателей НЕ попадали во входящие
А чтобы трекать открытие писем, мы как раз таки добавляем невидимый пиксель в виде картинки.
Это такой вот один из нюансов, почему иногда во вред трекать процент открытия писем. Но в нем есть и много пользы, особенно на старте ваших кампаний. Вот тут был пост об этом.
И, например, как я делаю в своих кампаниях, когда знаю, что гипотеза рабочая, я просто отключаю трекинг открытия писем и анализирую только Reply Rate и Positive Reply Rate. Вы могли видеть это в одном из моих последних примеров кампании с Reply Rate выше 27% где
Сюда же еще, кстати, про кнопку Unsubscribe. Те же матерые ребята, получатели письм, ставят фильтр у себя, что если в письме содержится кнопка Unsubscribe, то это письмо не попадает к ним во входящие.
По поводу этой кнопки, плюсы, минусы, как ей пользоваться, я посвятил на курсе где-то минуты три подробного разбора. То есть только одному элементу. А этих элементов, на самом деле, при холодных рассылках очень много. И все они напрямую или косвенно влияют на итоговые результаты в виде новых В2В лидов.
Поэтому, если хотите быть в курсе всех этих нюансов, можно оставлять заявку на следующий поток группового тарифа курса «98% Inbox».
А уже через пару дней мы стартуем первый поток с 15 участниками)
@Salesnotes
Всеми полюбившаяся рубрика пятничных мемов о продажах от @Salesnotes
Сегодня про взаимодействие с нашими любимыми лидами)
Кстати, такими мемами можно пинговать тех, кто ушел в игнор. Результат будет, проверено неоднократно.
Сегодня про взаимодействие с нашими любимыми лидами)
Кстати, такими мемами можно пинговать тех, кто ушел в игнор. Результат будет, проверено неоднократно.
Пример отстройки от конкурента при В2В продажах
На прошлой неделе у меня был случай, когда потенциальный клиент на обучение по лидгену предложил назначить встречу, цель которой «защитить моё КП и обосновать, чем оно лучше конкурента», который за меньшую стоимость давал больше часов контента. + у меня онлайн формат, тк я в Минске. Конкурент же за стоимость ниже предлагал оффлайн.
В такие моменты всегда вспоминаю урок из переговоров:
«в переговорах всегда сильнее тот, кто в любой момент может закончить эти переговоры». Иными словами, более уверенный в себе. С уверенными в своих компетенциях людьми хотят работать. Именно поэтому не всегда обязательно пинговать как-то красиво клиента каждую неделю.
Для более наглядного понимания как это работает:
кого захотят взять на работу с большей вероятностью
а) того, кто уже 5 месяцев ищет себе работу и на собеседованиях проявляет отчаяние. Этот кандидат стоит, условно, 100$
б) того, кто не ищет работу, но готов рассматривать новые карьерные вызовы. Этот кандидат будет стоить, условно, 200$
Большинство опытных руководителей всегда выберут вариант Б при прочих равных.
Это была отстройка 1 в данном кейсе. Чтобы к такому прийти, нужно иметь хорошее портфолио реализованных проектов, определенную репутацию на рынке, ну и реальную уверенность в своих силах
Но была ещё и отстройка 2.
Мне приятен потенциальный клиент «Х» и есть уверенность, что там можно улучшить текущий процесс их В2В лидгена. И так уж случайно вышло, что ранее из этой ниши у меня был клиент «Y» . Я просто показал своему потенциальному клиенту «Х» 5 скринов ответов, которые нам удалось сгенерировать на том проекте у клиента «Y» за первую неделю.
И вот, на встрече, которая планировалась из серии «почему мы должны выбрать вас», мы уже обсуждаем «как будет проходить наш проект и с каких реквизитов будет оплата».
P.S. В этом кейсе ещё очень странно повел себя конкурент, у которого пердак взорвался от того, что его не выбрали и он пошел в угрозы клиенту «Х». Эх…знали бы вы сколько таких чудиков встречается на рынке консалтинга. Но не готов рассказывать о таком в публичном поле
@Salesnotes
На прошлой неделе у меня был случай, когда потенциальный клиент на обучение по лидгену предложил назначить встречу, цель которой «защитить моё КП и обосновать, чем оно лучше конкурента», который за меньшую стоимость давал больше часов контента. + у меня онлайн формат, тк я в Минске. Конкурент же за стоимость ниже предлагал оффлайн.
В такие моменты всегда вспоминаю урок из переговоров:
«в переговорах всегда сильнее тот, кто в любой момент может закончить эти переговоры». Иными словами, более уверенный в себе. С уверенными в своих компетенциях людьми хотят работать. Именно поэтому не всегда обязательно пинговать как-то красиво клиента каждую неделю.
Для более наглядного понимания как это работает:
кого захотят взять на работу с большей вероятностью
а) того, кто уже 5 месяцев ищет себе работу и на собеседованиях проявляет отчаяние. Этот кандидат стоит, условно, 100$
б) того, кто не ищет работу, но готов рассматривать новые карьерные вызовы. Этот кандидат будет стоить, условно, 200$
Большинство опытных руководителей всегда выберут вариант Б при прочих равных.
Это была отстройка 1 в данном кейсе. Чтобы к такому прийти, нужно иметь хорошее портфолио реализованных проектов, определенную репутацию на рынке, ну и реальную уверенность в своих силах
Но была ещё и отстройка 2.
Мне приятен потенциальный клиент «Х» и есть уверенность, что там можно улучшить текущий процесс их В2В лидгена. И так уж случайно вышло, что ранее из этой ниши у меня был клиент «Y» . Я просто показал своему потенциальному клиенту «Х» 5 скринов ответов, которые нам удалось сгенерировать на том проекте у клиента «Y» за первую неделю.
И вот, на встрече, которая планировалась из серии «почему мы должны выбрать вас», мы уже обсуждаем «как будет проходить наш проект и с каких реквизитов будет оплата».
P.S. В этом кейсе ещё очень странно повел себя конкурент, у которого пердак взорвался от того, что его не выбрали и он пошел в угрозы клиенту «Х». Эх…знали бы вы сколько таких чудиков встречается на рынке консалтинга. Но не готов рассказывать о таком в публичном поле
@Salesnotes
Для тех, кто любит видеомемы о продажах и разделяет чувство юмора с автором канала
Наконец-то готов познакомить вас с новым форматом авторского контента: короткие видео. 6 месяцев готовился к этому посту и успел сформировать контента на ближайшие 90 дней
В будний день там будет по 2 публикации. Одна - видеомем.
Вторая - практичный контент по в2в продажам и лидгену.
В каждой из соц сетей ниже будет разный видеоконтент. По ссылкам ниже уже опубликованы видео и вы можете оценить контент, перед тем как принимать решение «подписаться ли»
Подписывайтесь там, где вам комфортнее смотреть короткие видео:
https://www.youtube.com/@Salesnotes
www.tiktok.com/@salesnotes
https://www.instagram.com/salesnotes.ru
Наконец-то готов познакомить вас с новым форматом авторского контента: короткие видео. 6 месяцев готовился к этому посту и успел сформировать контента на ближайшие 90 дней
В будний день там будет по 2 публикации. Одна - видеомем.
Вторая - практичный контент по в2в продажам и лидгену.
В каждой из соц сетей ниже будет разный видеоконтент. По ссылкам ниже уже опубликованы видео и вы можете оценить контент, перед тем как принимать решение «подписаться ли»
Подписывайтесь там, где вам комфортнее смотреть короткие видео:
https://www.youtube.com/@Salesnotes
www.tiktok.com/@salesnotes
https://www.instagram.com/salesnotes.ru
«Тарас Алтунин продавать не умеет, а ещё советы раздает».
«Рассказывать о своих косяках непросто. Хейтеры, возможно, это подхватят. Поначалу я переживал из-за них. А потом подумал, что наличие людей, готовых с пеной у рта доказывать, что ты не прав – тоже говорит об успехе. Научился их троллить, привык к тому, что часть комментаторов в Интернете обязательно будут высказывать свое «фе».
Это вам пару цитат из статьи о том, как автор канала в лице меня делает В2В продажи через личный бренд. У этого инструмента есть много плюсов, например таких как возможность продавать дороже конкурентов. Но есть и много сложностей.
О своём опыте максимально искренне поделился в статье:
https://prodelo.by/terpenie-chestnost-i-zdorovyj-egoizm-sprosili-u-eksperta-chto-nuzhno-dlya-sozdaniya-lichnogo-brenda-s-nulya/
Особенно полезно будет тем, кто хочет по чуть-чуть выходить из найма В2В продаж в что-то «своё»
«Рассказывать о своих косяках непросто. Хейтеры, возможно, это подхватят. Поначалу я переживал из-за них. А потом подумал, что наличие людей, готовых с пеной у рта доказывать, что ты не прав – тоже говорит об успехе. Научился их троллить, привык к тому, что часть комментаторов в Интернете обязательно будут высказывать свое «фе».
Это вам пару цитат из статьи о том, как автор канала в лице меня делает В2В продажи через личный бренд. У этого инструмента есть много плюсов, например таких как возможность продавать дороже конкурентов. Но есть и много сложностей.
О своём опыте максимально искренне поделился в статье:
https://prodelo.by/terpenie-chestnost-i-zdorovyj-egoizm-sprosili-u-eksperta-chto-nuzhno-dlya-sozdaniya-lichnogo-brenda-s-nulya/
Особенно полезно будет тем, кто хочет по чуть-чуть выходить из найма В2В продаж в что-то «своё»
PRODELO
«Терпение, честность и здоровый эгоизм». Спросили у эксперта, что нужно для создания личного бренда с нуля – PRODELO
Развитием личного бренда сегодня занимаются специалисты в разных сферах. Дизайнеры, маркетологи, финансовые специалисты, предприниматели вдохновились фразой «люди покупают у людей» и вплотную занялись созданием своего публичного образа. Спросили у основателя…
Забыл поделиться с вами блогерской фоткой.
Вчера, 19 февраля, четко по плану, стартовали с 15ю ребятами обучение «98% Inbox», а уже сегодня у большинства группы технически готовые корп почты, которые отправились на прогрев, пока мы постепенно будем переходить к след шагам по сбору контактов и составлению цепочки холодных писем.
Кайф же?))
Вчера, 19 февраля, четко по плану, стартовали с 15ю ребятами обучение «98% Inbox», а уже сегодня у большинства группы технически готовые корп почты, которые отправились на прогрев, пока мы постепенно будем переходить к след шагам по сбору контактов и составлению цепочки холодных писем.
Кайф же?))
Одним из эффективных способов генерировать В2В лиды, о котором на данном канале практически не было контента - это вебинарные воронки на В2В аудиторию
Мой давний приятель Александр Мухин сегодня опубликовал на VC развернутый и наглядный кейс о том, как происходит «внутрянка» этого процесса, с какими ошибками можно столкнуться на пути(например, как не взлетают статьи без рекламы) и, что самое главное, показал на конкретном примере как инвестиции в этот канал привлечения приводят В2В лидов.
В статье он рассказывает про успешный лидген в тематике доработки ПО Битрикс24 ( ниша достаточно конкурентная и непростая)
Приглашаю к прочтению:
Потеряли 70к на платном мероприятии, но потом заработали 1,2 млн на своем - как мы продвигали бизнес интегратора Битрикс24 через вебинары
В комментариях к статье можете поделиться с чем согласны / не согласны из написанного, если тоже практикуете В2В лидген через вебинарные воронки. https://vc.ru/marketing/1040506
#Партнерский
Мой давний приятель Александр Мухин сегодня опубликовал на VC развернутый и наглядный кейс о том, как происходит «внутрянка» этого процесса, с какими ошибками можно столкнуться на пути(например, как не взлетают статьи без рекламы) и, что самое главное, показал на конкретном примере как инвестиции в этот канал привлечения приводят В2В лидов.
В статье он рассказывает про успешный лидген в тематике доработки ПО Битрикс24 ( ниша достаточно конкурентная и непростая)
Приглашаю к прочтению:
Потеряли 70к на платном мероприятии, но потом заработали 1,2 млн на своем - как мы продвигали бизнес интегратора Битрикс24 через вебинары
В комментариях к статье можете поделиться с чем согласны / не согласны из написанного, если тоже практикуете В2В лидген через вебинарные воронки. https://vc.ru/marketing/1040506
#Партнерский
Пойду, короче, к Вере на работу)))
На самом деле, интересно узнать, что за новая модель скама через «бесплатное обучение продажам» (см скрин), потому и плюсик поставил.
Потом обязательно поделюсь с вами «кухней», чтобы читатели канала не велись на такие сообщения.
Правда мне ещё нужно будет сдать Вере тест по продажам)) Но вспоминая свой опыт собеседования в компанию по продажам фильтров для воды (да-да, были у меня смутные времена), тесты там в итоге все сдают)))
На самом деле, интересно узнать, что за новая модель скама через «бесплатное обучение продажам» (см скрин), потому и плюсик поставил.
Потом обязательно поделюсь с вами «кухней», чтобы читатели канала не велись на такие сообщения.
Правда мне ещё нужно будет сдать Вере тест по продажам)) Но вспоминая свой опыт собеседования в компанию по продажам фильтров для воды (да-да, были у меня смутные времена), тесты там в итоге все сдают)))
Как не попасть в спам при отправке email
Подготовил для вас большой материал того, как минимизировать риск попадания в спам
Этот материал подойдет не только тем, кто самостоятельно запускает холодные рассылки, но и тем, кто пишет индивидуально
Отдельной гордостью в этой статье считаю очень развернутое сравнения отличий Cold Outreach от спам рассылок. Это будет в самом начале и там аж 14 пунктов
Время на прочтение: 6 минут
Ссылка на статью: https://salesnotes.ru/tpost/7dkt985g01-kak-ne-popast-v-spam-pri-otpravke-email
@Salesnotes
Подготовил для вас большой материал того, как минимизировать риск попадания в спам
Этот материал подойдет не только тем, кто самостоятельно запускает холодные рассылки, но и тем, кто пишет индивидуально
Отдельной гордостью в этой статье считаю очень развернутое сравнения отличий Cold Outreach от спам рассылок. Это будет в самом начале и там аж 14 пунктов
Время на прочтение: 6 минут
Ссылка на статью: https://salesnotes.ru/tpost/7dkt985g01-kak-ne-popast-v-spam-pri-otpravke-email
@Salesnotes
salesnotes.ru
Как не попасть в спам при отправке email-рассылок
Холодные аутрич-письма помогают находить B2B-лидов и партнеров. Это эффективный маркетинговый инструмент, но многие при запуске рассылки сталкиваются с проблемой: письма попадают в папку «Спам» или Promo. В статье расскажем, почему так происходит и как эт
Когда твой клиент на 4й день запущенной своими руками первой кампании по холодным рассылкам получает первый Possitive reply rate (ответ на скрине именно такой), самый кайф наблюдать за этой искренней радостью клиента, из серии «блин, реально работает». + отдельная радость, что клиент это всё самостоятельно настроил и понимает, как это делать в будущем уже без сторонней помощи.
Я прекрасно понимаю это приятное ощущение и конечно же, приятно оказаться в этом момент чуточку причастным. Вот решил и с вами поделиться этим моментом, с разрешения клиента ))
@Salesnotes
Я прекрасно понимаю это приятное ощущение и конечно же, приятно оказаться в этом момент чуточку причастным. Вот решил и с вами поделиться этим моментом, с разрешения клиента ))
@Salesnotes
Книга, которую прочитал на неделе и рекомендую вам
Такой вот пост выходного дня. И нет, это не книга по продажам. Я очень люблю жанр автобиографий и книг, написанных на реальных событиях и подвернулась мне чудесная автобиография человека, который делал наше с вами детство счастливее в роли Чендлера из сериала «Друзья».
До его смерти 5 месяцев назад я не знал, насколько сложная судьба была у этого актера. В книге он искренне рассказывает про весь свой непростой путь.
По ходу прочтения книги я посмотрел «Friends Reunion» (в 21 году 2х часовой фильм был со всеми 6ю актерами)
Потом посмотрел самую последнюю серию 10го сезона, а потом и первые две серии первого сезона. Так читать книгу стало ещё вовлекательнее и душевнее, несмотря на то, что она про печальную судьбу человека, который был готов поменяться своей жизнью с любым из нас…настолько тяжело ему порой было, к сожалению.
А сколько людей учили английский по этому сериалу? ))) За это Метью тоже отдельное спасибо
Вообщем, всем поклонникам сериала однозначно рекомендую. Много тут нас таких (гоу в комменты)
@Salesnotes
Такой вот пост выходного дня. И нет, это не книга по продажам. Я очень люблю жанр автобиографий и книг, написанных на реальных событиях и подвернулась мне чудесная автобиография человека, который делал наше с вами детство счастливее в роли Чендлера из сериала «Друзья».
До его смерти 5 месяцев назад я не знал, насколько сложная судьба была у этого актера. В книге он искренне рассказывает про весь свой непростой путь.
По ходу прочтения книги я посмотрел «Friends Reunion» (в 21 году 2х часовой фильм был со всеми 6ю актерами)
Потом посмотрел самую последнюю серию 10го сезона, а потом и первые две серии первого сезона. Так читать книгу стало ещё вовлекательнее и душевнее, несмотря на то, что она про печальную судьбу человека, который был готов поменяться своей жизнью с любым из нас…настолько тяжело ему порой было, к сожалению.
А сколько людей учили английский по этому сериалу? ))) За это Метью тоже отдельное спасибо
Вообщем, всем поклонникам сериала однозначно рекомендую. Много тут нас таких (гоу в комменты)
@Salesnotes
«Дрочиво» на скорость обработки входящих заявок в В2В
На прошлой неделе словил себя на мысли, что специально оттягиваю скорость обработки входящей заявки на курс (немного удивлен, что люди уже бронируют участие в групповом тарифе второго потока курса, но заметка о другом).
Так вот, что вышло: я у ноутбука, вижу заявку и понимаю, что могу ответить в теч 3х минут как она пришла. Но специально делаю отложенное сообщение, чтобы человеку ушло сообщение через час.
Почему я так делаю? Ну чтоб не складывалось впечатление, что я готов душу дьяволу продать за эту заявку
Вместе с тем, эти стандарты, что чем быстрее ты обрабатываешь такого рода заявки, тем профессиональнее ты, довели до того, что я уже не могу расстаться с телефоном из-за мысли «а вдруг кто-то из потенциальных клиентов написал и если я ему не отвечу в первые 10 минут, он подумает, что я не профессионал своего дела». Именно это подтолкнуло к тому, что вначале я делегировал процесс продажи рекламы в этом канале, а уже пару месяцев как и процесс продажи основной услуги. Сейчас сам обрабатываю все заявки по курсу только, тк важно откатать весь процесс, чтобы уже потом заносить всё в регламент и делегировать.
В регламенте по продаже рекламы на канале и основных услуг у нас прописано, что если заявка пришла в рабочее время, то нужно в теч 2х часов её отработать. И я прекрасно понимаю, что скорость отработки заявок в В2В важна и может является конкурентным преимуществом в том числе. Но из-за вот этих вот стандартов в профессии потом и происходят такие мысли, о которых написал в абзацах выше.
Интересно, найдутся ли среди читателей канала те, кто понимают о чем я или это у меня какие-то проблемы с восприятием ?))
@Salesnotes
На прошлой неделе словил себя на мысли, что специально оттягиваю скорость обработки входящей заявки на курс (немного удивлен, что люди уже бронируют участие в групповом тарифе второго потока курса, но заметка о другом).
Так вот, что вышло: я у ноутбука, вижу заявку и понимаю, что могу ответить в теч 3х минут как она пришла. Но специально делаю отложенное сообщение, чтобы человеку ушло сообщение через час.
Почему я так делаю? Ну чтоб не складывалось впечатление, что я готов душу дьяволу продать за эту заявку
Вместе с тем, эти стандарты, что чем быстрее ты обрабатываешь такого рода заявки, тем профессиональнее ты, довели до того, что я уже не могу расстаться с телефоном из-за мысли «а вдруг кто-то из потенциальных клиентов написал и если я ему не отвечу в первые 10 минут, он подумает, что я не профессионал своего дела». Именно это подтолкнуло к тому, что вначале я делегировал процесс продажи рекламы в этом канале, а уже пару месяцев как и процесс продажи основной услуги. Сейчас сам обрабатываю все заявки по курсу только, тк важно откатать весь процесс, чтобы уже потом заносить всё в регламент и делегировать.
В регламенте по продаже рекламы на канале и основных услуг у нас прописано, что если заявка пришла в рабочее время, то нужно в теч 2х часов её отработать. И я прекрасно понимаю, что скорость отработки заявок в В2В важна и может является конкурентным преимуществом в том числе. Но из-за вот этих вот стандартов в профессии потом и происходят такие мысли, о которых написал в абзацах выше.
Интересно, найдутся ли среди читателей канала те, кто понимают о чем я или это у меня какие-то проблемы с восприятием ?))
@Salesnotes