Октябрьский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел гражданское дело по иску Талибжода Джаборова к АО «Почта России» в лице УФПС г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области о компенсации морального вреда.

Истец просил 2 000 руб. В обоснование требований указал, что 17.10.2022 обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации в отношении письма, ответ на которое не получил. После чего истец обратился в Сыктывкарскую прокуратуру по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях. Прокуратура сказала, что АО «Почта России» дало ответ на обращение истца с нарушением установленного законом срока для рассмотрения обращений граждан.

Истец Джаборов в судебном заседании принимал участие с использованием ВКС, исковые требования поддержал, просил удовлетворить.
Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил, возражений по существу иска не представил.

Как следует из материалов дела и установлено судом, обращение истца от 17.10.2022 было получено Управлением федеральной почтовой связи СПб и ЛО, ответ на вышеуказанное обращение был дан 24.01.2023, получен истцом 02.02.2023.

Суд указал, что в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В силу положений ст.37 ФЗ «О почтовой связи» при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Суд взыскал с АО «Почта России» в пользу Джаборова компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя в размере 1 000 рублей.

#октябрьский_спб #гражданскиедела #опсспб #моральныйвред #письмо