Московский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел исковое заявление Михаила Кузовлева к ООО «Вятка-Сервис» о защите прав потребителя.
Истец указал, что приобрел вытяжку «ELICA HIDDEN». После монтажа выяснилось, что в купленном товаре с пультом дистанционного управления имеется брак, так как неисправен пульт, который ответчик заменил с задержкой, но и после замены продолжились проблемы в работе вытяжки, в связи с чем истцом была направлена претензия. В ходе визита представителя уполномоченной организации был составлен акт о необходимости замены модуля интерфейса вытяжки, однако неисправность не была устранена. Кузовлев просил обязать ответчика устранить неисправность, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.
Представители ответчика в судебное заседание явились, против удовлетворения исковых требований возражали.
В пределах гарантийного срока истец обратился с жалобой к ответчику на неисправность пульта и проблемы в работы вытяжки. 30.03.2019 истец привез пульт в сервисный центр, 20.06.2019 произведена замена, 03.07.2019 мастер ответчика подключил новый пульт с вытяжкой. Однако, по мнению истца, пульт и сама вытяжка работали не в полной мере, при первоначальном включении вытяжки загорался и длительно горел синий цвет, пульт включал только подсветку вытяжки, при этом функции выключения света, изменение светового тона, включение и выключение вентилятора не работали, а включение света происходило только на расстоянии не дальше 10-15 см от пульта до вытяжки. Истец не доказал, что в приобретенном товаре имеется какой-либо недостаток, малое расстояние действия пульта не влияет на работу вытяжки, для нее приоритетно ручное управление. Вместе с тем, имелись основания для взыскания неустойки за несвоевременную замену первого неисправного пульта. Факт нарушения прав истца как потребителя, в связи с просрочкой возвращения денежных средств по договору, также нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
Суд исковые требования удовлетворил частично, взыскал с ответчика неустойку в размере 1 351,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 3 175,75 руб., госпошлину в размере 700 руб.
#московский_спб #гражданскиедела #опсспб #вытяжка #пультдистанционногоуправления
Истец указал, что приобрел вытяжку «ELICA HIDDEN». После монтажа выяснилось, что в купленном товаре с пультом дистанционного управления имеется брак, так как неисправен пульт, который ответчик заменил с задержкой, но и после замены продолжились проблемы в работе вытяжки, в связи с чем истцом была направлена претензия. В ходе визита представителя уполномоченной организации был составлен акт о необходимости замены модуля интерфейса вытяжки, однако неисправность не была устранена. Кузовлев просил обязать ответчика устранить неисправность, взыскать неустойку, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф.
Представители ответчика в судебное заседание явились, против удовлетворения исковых требований возражали.
В пределах гарантийного срока истец обратился с жалобой к ответчику на неисправность пульта и проблемы в работы вытяжки. 30.03.2019 истец привез пульт в сервисный центр, 20.06.2019 произведена замена, 03.07.2019 мастер ответчика подключил новый пульт с вытяжкой. Однако, по мнению истца, пульт и сама вытяжка работали не в полной мере, при первоначальном включении вытяжки загорался и длительно горел синий цвет, пульт включал только подсветку вытяжки, при этом функции выключения света, изменение светового тона, включение и выключение вентилятора не работали, а включение света происходило только на расстоянии не дальше 10-15 см от пульта до вытяжки. Истец не доказал, что в приобретенном товаре имеется какой-либо недостаток, малое расстояние действия пульта не влияет на работу вытяжки, для нее приоритетно ручное управление. Вместе с тем, имелись основания для взыскания неустойки за несвоевременную замену первого неисправного пульта. Факт нарушения прав истца как потребителя, в связи с просрочкой возвращения денежных средств по договору, также нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства.
Суд исковые требования удовлетворил частично, взыскал с ответчика неустойку в размере 1 351,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф в размере 3 175,75 руб., госпошлину в размере 700 руб.
#московский_спб #гражданскиедела #опсспб #вытяжка #пультдистанционногоуправления