Петроградский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел гражданское дело по иску Натальи и Стефании Корольковых к ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» о компенсации морального вреда.
Корольковы просили взыскать в ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., в обоснование заявленных требований указывая на то, что 11.01.2024 они совершали полет по маршруту Санкт-Петербург-Гонконг. По прибытии в Гонконг им было сообщено о пропаже их багажа, в результате чего истцы остались без личных вещей, из-за разницы в температуре им пришлось приобрести легкую одежду и товары личной гигиены. 14.01.2024 багаж был доставлен Корольковым. Требования претензий истцов ответчиком были удовлетворены частично, а именно последний выразил готовность оплатить штраф за просрочку в доставке багажа, а также возместить денежные средства в счет компенсации расходов на приобретение предметов первой необходимости, однако отказал в выплате компенсации морального вреда, в связи с чем истцы обратились в суд.
Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, что ими были приняты все возможные меры для доставки багажа истцам в кратчайшие сроки, также просила снизить размер компенсации морального вреда, поскольку Корольковым в добровольном порядке был выплачен штраф, компенсированы расходы на приобретение вещей первой необходимости. Багаж истцов не был загружен на рейс Москва-Гонконг по причине задержки рейса, которым истцы прибыли из Санкт-Петербурга в Москву, что, в свою очередь, привело к нарушению минимального стыковочного времени, необходимого для выполнения процедур, предусмотренных технологическим графиком обслуживания трансфертного багажа. Авиаперевозчик предпринял все меры для того, чтобы багаж истцов был дослан до конечного пункта назначения в кратчайшие сроки. Возражая против удовлетворения заявленных требований, ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» ссылался на то, что компенсация морального вреда не предусмотрена Конвенцией для унификации некоторых правил международных перевозок от 28.05.1999 (Монреальская конвенция), Воздушным кодексом РФ и нормативными документами ответчика.
Суд указал, что в соответствии со ст.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», если международным договором РФ установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим законом, применяются правила международного договора. В данном случае ответчик является российской авиакомпанией и, поскольку международные нормы не содержат в данном случае иных правил, чем установлены национальным законодательством РФ, то применению подлежат нормы национального законодательства. Специальными нормами, регламентирующими отношения по перевозке, не урегулированы вопросы компенсации морального вреда, причиненного пассажиру в результате задержки багажа, а соответственно в этой части подлежат применению нормы закона о защите прав потребителей, в связи с чем доводы ответчика об отсутствии оснований для взыскания компенсации морального вреда являются несостоятельными.
Суд взыскал с ответчика в пользу Натальи и Стефании Корольковых компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, каждой. Также взыскал госпошлину в размере 600 рублей.
#петроградский_спб #гражданскиедела #опсспб #моральныйвред #пропажабагажа
Корольковы просили взыскать в ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., в обоснование заявленных требований указывая на то, что 11.01.2024 они совершали полет по маршруту Санкт-Петербург-Гонконг. По прибытии в Гонконг им было сообщено о пропаже их багажа, в результате чего истцы остались без личных вещей, из-за разницы в температуре им пришлось приобрести легкую одежду и товары личной гигиены. 14.01.2024 багаж был доставлен Корольковым. Требования претензий истцов ответчиком были удовлетворены частично, а именно последний выразил готовность оплатить штраф за просрочку в доставке багажа, а также возместить денежные средства в счет компенсации расходов на приобретение предметов первой необходимости, однако отказал в выплате компенсации морального вреда, в связи с чем истцы обратились в суд.
Представитель ответчика в судебном заседании пояснила, что ими были приняты все возможные меры для доставки багажа истцам в кратчайшие сроки, также просила снизить размер компенсации морального вреда, поскольку Корольковым в добровольном порядке был выплачен штраф, компенсированы расходы на приобретение вещей первой необходимости. Багаж истцов не был загружен на рейс Москва-Гонконг по причине задержки рейса, которым истцы прибыли из Санкт-Петербурга в Москву, что, в свою очередь, привело к нарушению минимального стыковочного времени, необходимого для выполнения процедур, предусмотренных технологическим графиком обслуживания трансфертного багажа. Авиаперевозчик предпринял все меры для того, чтобы багаж истцов был дослан до конечного пункта назначения в кратчайшие сроки. Возражая против удовлетворения заявленных требований, ПАО «Аэрофлот-российские авиалинии» ссылался на то, что компенсация морального вреда не предусмотрена Конвенцией для унификации некоторых правил международных перевозок от 28.05.1999 (Монреальская конвенция), Воздушным кодексом РФ и нормативными документами ответчика.
Суд указал, что в соответствии со ст.2 Закона РФ «О защите прав потребителей», если международным договором РФ установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим законом, применяются правила международного договора. В данном случае ответчик является российской авиакомпанией и, поскольку международные нормы не содержат в данном случае иных правил, чем установлены национальным законодательством РФ, то применению подлежат нормы национального законодательства. Специальными нормами, регламентирующими отношения по перевозке, не урегулированы вопросы компенсации морального вреда, причиненного пассажиру в результате задержки багажа, а соответственно в этой части подлежат применению нормы закона о защите прав потребителей, в связи с чем доводы ответчика об отсутствии оснований для взыскания компенсации морального вреда являются несостоятельными.
Суд взыскал с ответчика в пользу Натальи и Стефании Корольковых компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 рублей, каждой. Также взыскал госпошлину в размере 600 рублей.
#петроградский_спб #гражданскиедела #опсспб #моральныйвред #пропажабагажа