Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Анны Золотарёвой к ООО «МАСТЕРПРО Сервис» о защите прав потребителя.
Истец указала, что 30.01.2022 она передала в ООО «МАСТЕРПРО Сервис» ковер ручной работы с целью оказания услуг химчистки, однако по результатам проведенных работ, в ходе осмотра изделия истец отметила изменение цвета ковра, структуры изделия, подтеки краски вокруг узоров. Для установления причин появления дефектов Золотарёва обратилась в экспертную организацию, где было установлено, что указанный ковер имеет дефекты, возникшие в результате некачественного оказания услуг ответчиком.
Ответчик иск не признал.
Судом также была назначена экспертиза, согласно заключению которой на представленном шелковом ковре были обнаружены дефекты в виде следов миграции красителя от более темных участков на более светлые и повышенная ломкость ворса; дефекты ковра возникли в процессе проведения работ по его очистке от загрязнений, классифицировались экспертом, как производственные; причинно-следственная связь между выявленными дефектами ковра и действиями ответчика по оказанию услуг химической чистки прослеживается; рыночная стоимость представленного ковра на момент проведения экспертизы составляла 208 939,67 рублей. Из содержания квитанции-договора не следовало, что ковер после выполнения услуги по химчистке принят заказчиком без претензий, поскольку подпись лица о получении изделия отсутствовала.
В ходе рассмотрения дела нашло своре подтверждение то обстоятельство, что ООО «МАСТЕРПРО Сервис» оказана услуга по химической чистке изделия ненадлежащего качества.
Суд взыскал с ответчика двукратную стоимость товара в размере 417 879,34 рубля, оплаченные по договору денежные средства 846 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы по досудебной экспертизе 6 000 руб., по судебной экспертизе 35 000 руб., по оплате юридических услуг 30 000 руб., штраф в размере 214 362,67 руб.
#выборгский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителя #коверручнойработы #дефект
Истец указала, что 30.01.2022 она передала в ООО «МАСТЕРПРО Сервис» ковер ручной работы с целью оказания услуг химчистки, однако по результатам проведенных работ, в ходе осмотра изделия истец отметила изменение цвета ковра, структуры изделия, подтеки краски вокруг узоров. Для установления причин появления дефектов Золотарёва обратилась в экспертную организацию, где было установлено, что указанный ковер имеет дефекты, возникшие в результате некачественного оказания услуг ответчиком.
Ответчик иск не признал.
Судом также была назначена экспертиза, согласно заключению которой на представленном шелковом ковре были обнаружены дефекты в виде следов миграции красителя от более темных участков на более светлые и повышенная ломкость ворса; дефекты ковра возникли в процессе проведения работ по его очистке от загрязнений, классифицировались экспертом, как производственные; причинно-следственная связь между выявленными дефектами ковра и действиями ответчика по оказанию услуг химической чистки прослеживается; рыночная стоимость представленного ковра на момент проведения экспертизы составляла 208 939,67 рублей. Из содержания квитанции-договора не следовало, что ковер после выполнения услуги по химчистке принят заказчиком без претензий, поскольку подпись лица о получении изделия отсутствовала.
В ходе рассмотрения дела нашло своре подтверждение то обстоятельство, что ООО «МАСТЕРПРО Сервис» оказана услуга по химической чистке изделия ненадлежащего качества.
Суд взыскал с ответчика двукратную стоимость товара в размере 417 879,34 рубля, оплаченные по договору денежные средства 846 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы по досудебной экспертизе 6 000 руб., по судебной экспертизе 35 000 руб., по оплате юридических услуг 30 000 руб., штраф в размере 214 362,67 руб.
#выборгский_спб #гражданскиедела #опсспб #защитаправпотребителя #коверручнойработы #дефект